internet z UPC problem z transferem

[arkadiush1975]

od 16 października walczę z UPC o przywrócenie transferu jaki mam w umowie
(10Mb) niestety cały czas mam ok 500kb. Zastanawiam się czy tylko mnie tak
robią w konia, czy całe osiedle ma problemy z transferem.
speedtest.net/ to licznik rekomendowany przez UPC należy wybrać serwer
w Polsce - pomarańczowa piramidka.

[irko1234]

na tym laczu powinienes miec transfer w okolicy dwukrotnie wyzszej niz napisales ale w umowie masz napisane slowo MAX lub MAKSYMALNIE co oznacza, ze mozesz miec nawet 10kb i nic nie nawojujesz, mam ultre czyli dwa razy wieksze lacze od Ciebie i jest ok, na tych speedtestach wychodzi mi duzo mniej ale jak pociagne torrenta to leci maxem ponad 2Mb

[arkadiush1975]

irko1234 napisał:

> "na tym laczu powinienes miec transfer w okolicy dwukrotnie wyzszej niz napisaleś"
na tym liczniku powinienem mieć 10Mb jeżeli chodzi o transfer ściągania pliku
to powinienem mieć ok 800Kb a mam 40 ale najlepiej sprawdzić to ściągająć plik z
www.noc.gts.pl/ transfer 20 krotnie niższy na pewno nie jest w umowie
Jeżleli na tamtym liczniku masz 2Mb to też robią Cię w bambuko...

[arkajzerek]

U mnie spokojnie. Mam 4Mb/s i 500kb/s w umowie, a w rzeczywistosci 3.9Mb/s download, 490kb/s upload.

[ruczajy]

Witam w klubie
Przyszli studenci i zaczęły się schody.
Szczególnie po 20.00 widać problem.
Nie wiem jak u innych ale ping www.onet.pl -t
pokazuje 250 do nawet 700ms!! .
Rano do ok 12 jest w normie 25-45 ms.
(Pzed 1 paźdżiernika cały czas było 7-13ms)
Na wp POrażka co 5 pakietów: upłynął limit czasu żądania.
Transfer wcześniej dochodził do max prędkości teraz 230-640kb/s czyli 5-10 razy MNIEJ.
Pobieranie z sieci max 130KB/s częściej średnio 50KB/s i to wcale nie p2p.
Ostatnia rozmowa z serwisem "sprawa w toku" taka usterka "występuje poza mieszkaniem".
Walka z wiatrakami??
PO prostu coś nie wytrzymuje obciążenia zadawanego może routerowi ?? serwerowi?? UPC , przez licznie zamieszkującą Ruczaj brać studencką.
Owszem mogę mieć i 10 kb/s ale jeśli pingi na serwery w Polsce są 200-700ms to nie jest dobrze. Ja też czuję się robiony w balona.
Zwłaszcza ,że sąsiad ma neo i w tym samym czasie na jego łączu transfer max a pingi na te same serwery od 5 do 15ms :(

[saintos]

czesc
niestety musze sie przylaczyc do waszych spostrzezen...
u mnie rowniez (10Mbps) dziala raczej licho niz poprawnie.
wprawdzie jak robie testy na roznych www wychodzi mi na to, ze upload jest dosc
dobry (w zakresie 700-900kbps) natomiast download maksymalny jaki udalo mi sie
uzyskac to 1004KB (pewnego poranka) z serwera z usa podczas sciagania wiekszego
pliku, czyli niewiele ponad 8Mbps.
w godzinach popoludniowych i wieczornych download jest ponizej 600kbps, co w
moim odczuciu mozna reklamowac nawet w przypadku predkosci 2Mbps...
jak dzwonilem przed podpisaniem umowy i chcialem uzyskac wiecej szczegolowych
informacji to uzyskalem odpowiedz (dzial techniczny), ze transfer do ich
brzegowych serwerow musi byc 10Mbps a jesli spada do poziomu 70% to mozna(a
nawet nalezy) zglaszac to do sprawdzenia. tu ciekawostka, poniewaz poprawilem
pana mowiac "usterka", ten powtorzyl "do sprawdzenia" :))
na szczescie umowa roczna wiec zawsze mozna sie pocieszyc ze do konca umowy juz
niedlugo :) ewnetualnie robic sobie statystyki, wysylac im zgloszenia i pisac
pisma odnosnie obnizenia kwoty jaka sie placi za okres rozliczeniowy :)
pzdr
s.

[arkadiush1975]

studenci studentami też mają prawo ściągać bo płacą. Wina ewidentnie leży po
stronie dostawcy czyli UPC. Czy komuś udało się uzyskać informację kiedy
szanowne UPC zechce naprawić problem.

[arkadiush1975]

no i złożyłem dzisiaj rozwiązanie umowy z powodu nie dotrzymania jej warunków

[irko1234]

napisz jak to sie skonczylo bo przez caly tydzien wieczorami nawet z niektorymi trackerami torrenta nie moglem sie polaczyc (przekroczony limit czasu) zaczelo sie sypac jak chwalilem :)

[saintos]

czesc
w sobote byl u mnie serwisant, poklikal na speedtest.net :) podzwonil po
kolegach i dostalem protokol z wizyty mowiacy o tym, ze problemy nie leza po
mojej stronie, tudziez modem/kable (zapewne i waszej), a po stronie
infrastruktury... oczywiscie kazdy srednio orientujacy sie internauta rowniez to
'czul' ale ja mam w reku oficjalny papier.
nie chce rozwiazywac umowy jak przedmowca bo internet jest mi potrzebny ale
postaram sie cos potargowac.
dam znac, a i was zachecam do skladania reklamacji. w koncu nic tak nie
wychowuje providera jak 'upierdliwi' klienci :) (de facto egzekwujacy to za co
placa) :)
s.

[arkadiush1975]

generalnie i tak sie opłaca zerwać umowę (tym bardziej, że jest ku temu powód) a
później podpisać nową bo nowy klient ma lepsze warunki niż stały abonent

[vmx]

saintos napisał:

> czesc
> w sobote byl u mnie serwisant, poklikal na speedtest.net :)

sam z siebie przyszedl, czy na skutek reklamacji jakie zglaszales?
no i jakim kanalem, organoleptycznie do boku, czy mailem slales?

[arkadiush1975]

dzisiaj człowiek z działu wsparcia technicznego UPC powiedział, że usterka leży
po ich stronie i na pewno nie zostanie szybko usunięta. Jak się wyraził nie
będzie to tydzień, dwa tygodnie czy nawet miesiąc.

[xezaq]

> usterka leży po ich stronie i na pewno nie zostanie szybko
> usunięta. Jak się wyraził nie będzie to tydzień, dwa tygodnie
> czy nawet miesiąc.

Czyli rozumiem, że przez ten miesiąc czy nawet dłużej zwolnili Cię z
płacenia abonamentu? Albo przynajmniej dali adekwatny (gruuuby)
rabat?

[kobdik_kobdik]

A mi wczoraj taki sam ludek z upc powiedział, że skarg jest tak dużo, że zaczęli
już nad tym pracować i właśnie w perspektywie 2 tygodni powinno się poprawić...

[arkadiush1975]

a więc ciekawe, który mówił prawdę....

[arkadiush1975]

UPC zatwierdziło rozwiązanie umowy z dniem 1 stycznia bez kary za wcześniejsze
zerwanie

[jakub_1968]

Możesz podać informacje z kim zawarłeś umowę na dostawę NETU, po
rozwiązaniu z UPC.
Jak zastanawiam się nad podobnym krokiem tylko nie chce zostać bez
alternatywy i bez podłączonego kabelka.

[saintos]

vmx sora ze dopiero teraz odpisuje.
ww serwisant przyszedl po zgloszeniu telefonicznym...
w sumie byl nawet zdzwiniony, ze go tutaj przyslano 'skoro wiedzieli' o problemie :)
pzdr
s.

[saintos]

aha dodam, jeszcze tylko tyle, ze po wizycie serwisanta udzielono mi rabat w
wysokosci 25% :)
transfery mialem duzo ponizej 10% maksymalnej predkosci... smieszne ale zawsze
cos...
pzdr
s.

[czy.ja.wiem]

Ja po paru paru e-mailach dostałem zwrot i za okres usterki(2
miesiace) płace przy abonamecie 10Mg jak za 2MG.Ale maja burdel bo
fakture wysłali standardowa.