Salon Promesa-odradzam!!

[kamro79]

Przestrzegam dziewczyny przed zakupem sukni w tym salonie. Na poczatku
wszystko było O.K- panie miłe, przymierzałam wszystkie suknie jakie chciałam.
Zdecydowałam się na jedną-był styczeń. Suknia miała przyjechac w czerwcu więc
czekałam cierpliwie. Na poczatku lipca nie wytrzymałam i zadzwoniłam. I co
się okazało? Że sukni nie ma bo skoro mam ślub w sierpniu to nie będą jej
teraz ściągać bo pani nie ma magazynu tylko sklep!!!!! Jakbym ja nie mogła
jej zabrać do domu? W końcu przyjechała ale miałam małego stresa. A koleżance
panie wogóle zapomniały sprowadzić suknię bo źle zapisały w kalendarzu. 3 dni
przed ślubem dostała suknię, ale chyba tą którą wszyscy mierzą bo rozeszła
jej się w szwach na ślubie (nie mogły jej sprowadzić bo w Hiszpanii maja
teraz urlop). Koszmar....

[j-jonaszka]

Mi od razu powiedziały, że nie zamówią dla mnie welonu... co z tego, że
producent, którego welony mają, produkuje takie jak ja chę: długie i białe...
Panie z Promesy zamawiają tylko ecru (twierdząc, że innych kolorów nie ma!) i
tylko na 150 cm długości Widać taka moda, a one nie chcą tego co nie modne.
Ten salon to w ogóle wielka paranoja...
kilka pań stoi i nic nie robi, ja czekam... W końcu sama proszę o pomoc i odtąd
obsługują mnie 3 panie, z ktorych każda twierdzi coś innego - jedna, że białych
nie ma, druga, że są tylko poszukać musi, trzecia, że są ale dopiero
zamówione...
Uciekliśmy z Narzeczonym i wybuchnęliśmy śmiechem, choć to nie jest śmieszne...

[dorka21]

no nic mam nadzieje, ze w moim przypadku pojdzie jakoś sprawniej, bo takie
historie jak Wasze słyszałam też o innych salonach. Niby się mówi Klient nasz
Pan, ale nietety nie zawsze...

[suger_mouse]

Ja też nie polecam. Swoje przejścia z tym salonem opisałam tutaj:
forum.gazeta.pl/forum/72,2.html?f=619&w=43820011&a=43967977

Jestem w SZOKU!!!

[siog]

musz opisac moje przejscia z Promesa!!! wczoraj nawet sie rozplakalam!!!

dwa dni temu weszlam tam obejrzec welony i suknie. Panie nic nie pytaja niemowia
i w ogole dziwnie, dopoki sama nie wymusilam zeby ktorakolwiek uprzejmie
zainteresowala siemoja osoba.
interesowaly mnie welony w stylu hiszpanskim, dlugie koronkowe (takie zakladane
na czolo )pani stwierdzila ze mi nie pokaze bo wesele w nastepnym roku i
wszystko sie zmieni. na moja argumentacje ze takie welony sa klasyka nie
odpowiedziala.
Nie mieszkam w Polsce ale chcialabym sie rozejrzec tutaj rowniez, moze akurat
cos mi sie spodoba. w kraju w ktorym mieszkam nie do pomyslenia jest takie
traktowanie klienta, szczegolnie w salonie sukien slubnych!

wczoraj wracam jednak z przyjaciolka z powrotem zdecydowana na przymierzenie
welonu. Pani niechetnie podaje, byle jak przyczeopia do wlosow, inny dajemi do
reki zeby sobie sama cos z tym poradzila.... ja pytam czy moze mi pokazac prosta
suknie ktora by do tego welonu pasowala na co odpowiada ze niema! i pyta co jaz
takimwelonem zrobie bez sukni? odpowiadam ze jak nie znajde to w koncu bede
musiala uszyc.

po godzinnym spacerze wracam znowu z przyjaciolkami i zauwazylam na wystawie
suknie wlasnie o ktora mi chiodzilo (byla prosta) a panienka odpowiedziala ze
nie ma! wiec wracamy do salonu i prosze oponowne przymierzenie welonu z ta
suknia. na co pani daje mie welon do reki i odchodzi, wiec znowu prosze o te
sukienke i wtedy sie zaczyna!!! Druga panienka otwiera gebe (doslownie!) i na
mnie ze ona mi tej sukienki nie da bo ja przeciez chce uszyc! i przyszlamdo nich
zeby ukrasc fason!!!!!
Mnie az zatkalo! rzucilam im ten welon na podloge obrocilam sie z przyjaciolmi
wyszlam stamtad, twierdzac ze w3 zyciu tam nie pojde!!!!
oczywiscie powiedzialam jaki maja stosunek do klienta i ze obie powinny sie
zastanowic czy wybraly odpowiednie miejsce pracy!

Poza tym to nie jest supermarket i jezeli w ciagu dnia wejdzie tam 5 klientow,
to panienki moglyby sie bardziej ruszac i zmienic miny!!!

[agn22]

Ja dopiero zaczynam poszukiwania tej wymarzonej i salon Promesa był na liście
tych do odwiedzenia. Po przeczytaniu tego wszystkiego to co najwyżej się tam
wybiorę żeby obejrzeć obsługę
Wielkie dzięki dziewczyny za takie informacje, są na wagę złota!!!!
Pozdrawiam

[siog]

moja rada:
po pierwsze nie idz sama
po drugie nie daj sie splawic tylko je poganiaj!!!
pamietaj ze to Ty jestes klientem i nie kupujesz majtek za 5 zl tylko suknie
slubna za kilka tysiecy!!!!
jeszcze nie moge do sibie dojsc po wczorajszym. i nawet bylam zdecydowana na ten
welon a kosztowal 1 500. weic mojej kasy juz nie dostana...
w ogole jestem w szoku z obsluga klienta w Polsce. Przyszla Panna mloda i tak
chyba ma duzo stresu zwiazanego z weselem a tutaj jeszcze takie traktowanie!!!

A ja byłam baaaardzo zadowolona!

[dzastyna]

Dobrze ze nie czytałam takich opinii przed swoim ślubem bo chyba bym sie
wykończyła mysląc ze mnie wystawia! U mnie było wszystko w najlepszym porzadku,
panie przemiłe, suknia została uszyta dokładnie tak jak chcialam, mialam
zmieniona gore, w innich salonach nie chcieli mi tego zrobic,
Suknie odebrałam w terminie!
A moj welon zachwycił wszystkich gosci! co jak co, ale welony maja tam
śliczne!

[siog]

jestem przyzwyczajona jednak do innego typu obslugi

[ozi29]

paranoja nigdy nie zapomne jak wrocilam z kolezanka z rocznego pobytu w
niemczech - bylysmy na zarobku wchodzimy do mustanga i kolezanka prosi o
jeansy nie widzialysmy jaka jest cena podchodzi jakas guwniara doslownie i
wyskakuje z tekstem nie wiem musialabym sprawdzic na kasie ile kosztuja ale
napeeeeewno duzooooooo z takim akcentem zamurowalo nas i wyszlysmy odrazu...
przypominaja mi sie czasy komuny chamstwo chamstwo chamstwem pogania(((((((((

[magdalena9920]

dokładnie, zgadzam się w 100% - obsługa niby jest, a jakby jej nie było...
weszłam do salonu bez konkretnego pomysłu na suknię - po prostu się rozejrzeć.
3 dziewczyny pomagają w przymiarce jednej klientce, na mnie nikt uwagi nie
zwraca. Pomijam już odpowiedzenie choćby "dzień dobry". Sukni jest mało, a tych
co są na wystawie praktycznie nie można obejrzeć, bo stoją tyłem, a panie są
zajęte i nie mają czasu mi ich pokazywać. Jedyne co udało mi się dowiedzieć to
ceny 2 sukni, które były najbliżej i względnie mi się podobały. Nikt nie
zaproponował obejrzenia katalogu, zero zainteresowania. jednym słowem - jak nie
jesteś zdecydowana od razu na kupno to nie masz po co tam wchodzić, bo i tak
nic nie zobaczysz i nikt ci nic nie doradzi. Być może Promesa tak dobrze na
siebie zarabia (z tego co wiem jest jedynym w Polsce importerem sukien
hiszpańskich np. Villais), że nie widzi potrzeby interesowania się klientem -
przecież jak się spodoba to i tak kupi, po co się przemęczać... Dziwię się, że
w dzisiejszych czasach można mieć takie podejście do klienta. Żenada. Na pewno
sukni tam nie kupię. Polecam tylko zdesperowanym.