yamaha01
06.01.07, 19:24
Chciałem podzielić się z wami moją wiedzą na temat pracy jako konsultant
telefoniczny. Sam pracowałem tak przez 12 miesięcy w 3 różnych firmach.
Obecnie pracuję na stanowisku kierowniczym w prywantej firmie. Prawda jest
taka , że firmy oferujące stanowiska pracy jako call center nastawione są
jedynie na maksymalny wyzysk pracowników i skierowane są głównie do
studentów. W przypadku takiej pracy nagminne jest naciąganie przepisów prawa
pracy lub nawet w rażący sposób te prawa są łamane przez pracodawców.
Oczywiście jeżeli ktoś posiada umowę o pracę ( co jest praktycznie
niemożliwe), nie mówiąc już o umowie - zlecenie , kiedy to pracownika
traktuje się jako osobę cywilną a nie jako pracownika. Przejdę do szczegółów
dotyczących pracy w PCM jak i w Telekomunikacji Polskiej i Orange.
Jeżeli ktoś z was ma zamiar skorzystać z oferty PCM niech liczy się z
następującymi faktami:
1. Praca 8h 5 dni w tygodniu. Przerwa 5 minut na godzinę ( co nawet nie
pozwala zrobić sobie herbaty a nawet jeżeli osoba cudem zrobi sobie herbate
to nie będzie mogła jej wypić ponieważ na stanowisku pracy jest zakaz picia
innych napojów niż woda mineralna, nie mówiąc już o jedzeniu).
2. W znacznej większości przypadków brak odprowadzania składek do OFE.
3. Niejasna umowa na której nie ma zaznaczonej stawki brutto za godzinę.
4. Średnia premia to 100zl (tylko dla wybitnych).
5. Brak kompetencji u osób kierujących projektami.
6. Firma znana przede wszystkim w Warszawie z współpracy z firmą Tele2, co
mówi samo za siebie.
7. Przeciętnie obserwując siedzibę w Warszawie , przeciętny pracownik
wytrzymuje tam 2 miesiące , po czym składa rezygnację.
8.Praca naraża na szybkie pogorszenie wzroku (od komputera), słuchu (od
założonych cały dzień na uszy słuchawek) oraz psychiki (od powtarzania ciągle
tych samych zdań i wykonywania tych samych czynności). Oczywiście brak
jakichkolwiek dodatków za pracę w szkodliwych warunkach.
9. Norma na godzinę to 6 przeprowadzonych aktualizacji , co jest trudne w
związku z tym , że jedna aktualizacja to około 5 minut rozmowy.
10.Wynajęty budynek , brak nazwy firmy na budynku, otoczenie budynku i
zachowania "kierowników", daje dużo do myślenia.
Praca w Orange i współpracującą z tą firmą TP S.A niewiele różni się od pracy
w firmie PCM. Jeżeli będziesz chciał skorzystać wiedz o tym , że:
1. Umowa przedłużana jest co miesiąc i nie ma możliwości podjęcia pracy na
stałe. Stawka od 6 do 7 zl brutto za godz w zależności od wyników. Premia dla
wybitnych przeciętnie 150zl brutto
2. Zmienny grafik który wymaga od ciebie ciągłej dyspozycji nawet w sobote
niedziele i święta (szczególnie w Orange).
Napisałem dla waszej przestrogi jak wygląda praca w PCM, Orange i TP S.A. Dla
pracujących w tych firmach życzę znalezienia lepszej pracy. Mam nadzieję , że
wam się uda tak jak mi. Trzeba tylko trochę szczęścia.Pozdrawiam.
