TESCO - fikcyjne kasy ekspresowe

[box12]

Czy jest jakiś sposób aby w kolejkach do tych kas ustawiały się osoby, które
rzeczywiście kupują do 10 sztuk?
W tej chwili te kasy są notorycznie wykorzystywane przez "nieświadomych"
klientów z większą ilością zakupów.
Personel sklepu proponuje aby inni klienci upominali te osoby, a w lubelskich
warunkach to oznacza po prostu awanturę.

[ejno]

Na brak kultury i chamstwo nie ma sposobu.

[Gość: Levi]

Jako że jeden dżentelmen nie jest w stanie popsuć przyjecia dwudziestu chamom, ale jeden cham potrafi zepsuć przyjęcie dwudziestu dźentelmenom.

[empi]

Czy jest sposób by do kas dla niepełnosprawnych oraz kobiet w ciąży
miały dostęp te osoby? By nie musiały, pragnąć skorzystać z niej,
uniżenie prosić stojących do nich w kolejce nieuprawnionych?
Podobnie z miejscami do parkowania itd. itd. Wszyscy mamy gęby pełne
frazesów, sloganów. Jako zbiorowość, oficjalnie. Jak przychodzi do
indywidualnych postaw wyłazi zwykłe kołtuństwo i obłuda w wielkiej
ilości. Nawet nie można liczyć na to, że ktoś stojący w takiej
kolejce zaproponuje osobie (nawet z widocznym kalectwem czy kobiecie
w ciąży) pierwszenstwo. Chodzi o zwykły ludzki gest. Rzadko ktoś
poprze taką osobę w przypadku sprzeczki. Kolejka w swoim kołtuństwie
jest solidarna. Nie szczędzi komentarzy, uszczypliwości. Staje się
agresywna. Wiadomo, taka kasa nigdy nie byłaby stale obciążona przez
niepełnosprawnych lecz bez wątpienia muszą oni mieć pierwszeństwo.
Niestety, gdy już stoi kilka osób niemożliwością też jest podejście
do kasjerki bez kolejki, bez prośby do innych o wycofanie się by
wyegzekwować swoje prawo. Zbyt wąsko. Trzeba i tak swoje odczekać.
Jeżeli na kasjerki pod rygorem kary nakłada się obowiązek mówienia
wszystkim dzień dobry i dziękuję to tak samo można technicznie takie
podejście umożliwić oraz np. ochroniarzom można by zlecić powinność
utrzymania porządku i pomocy w takich sprawach. Niestety, panowie ci
stoją niczym szeryfowie. Marsowym wzrokiem z góry omiatają
wszystkich. Prośba do nich o pomoc jest bez odzewu. Nie mają takiego
obowiązku. Może i mają zakaz? Przecież strzegą interesu sklepu a nie
jakigoś tam klienta?.
pzdr.

[ejno]

Chciałam dodać "dla kobiet w widocznej ciąży", kiedyś byłam
świadkiem zdarzenia, jak pewna pani weszła bez kolejki, powiedział,
że jest w ciąży a na lekkie zdziwienie stojących w kolejce ludzi
(ponieważ nic a nic nie było widać) odpysknęła, że jest w trzecim
tygodniu, więc to logiczne, że nie widać:)

[empi]

Ejno, kobieta w trzecim tygodniu ciąży ma prawo źle się czuć. Więcej
zaufania, empatii. Wiem, są osoby nadużywające takich "przywilejów"
lecz nie upokarzajmy pozostałych koniecznością dokumentowania wobec
wszystkich niewidocznej ciąży czy niepełnosprawności. Wraz ze
wzrostem poziomu kultury i wrażliwości problem się zmniejszy. By nie
narzekać tylko, ostatnio staliśmy z żoną w kolejce i debatowaliśmy,
że się spóźnimy w pewne miejsce. Mamy mało zakupów a przed nami dwie
osoby z dość pokaźnymi zakupami. Niespodziewanie te osoby, jakby
umówione zaproponowały przepuszczenie nas. Taki drobiazg a....
pzdr.

[czarnaandzia]

Empi ,każdy ma się prawo źle czuć.I nie musi to być kobieta w ciąży
czy człowiek z niewidzialnym inwalidztwem.Chodzi tylko o podejście
do tematu,zarówno od tej źle czujacej się osoby jak i o
innych,których ta sprawa dotyczy.A sprawa kas powinna zostać
załatwiona przez kierownictwo sklepu i tyle.Jeśli mam w koszyku 5
produktów i widzę,ze ktoś ma przede mną pełen koszyk to jeśli
interweniuję to ktoś powinien na to zareagować.

[empi]

Czyli więcej empatii. Mniej agresji. Tylko tyle?
>A sprawa kas powinna zostać
> załatwiona przez kierownictwo sklepu i tyle
Czyli Ty się czujesz zwolniona z obowiązku reagowania, np. w postaci
poparcia takiej osoby potrzebującej? Kierownictwo firmy to nie twór
mogący kierować się empatią. Takie firmy muszą wiedzieć, że ich
klienci są osobami wrażliwymi i mają w związku z tym wobec nich
wymagania. To przecież na podstawie takiej wyrachowanej kalkulacji
ekspedientki, kasjerki zostały zobowiązane do używania zwrotów
dziekuję, dzień dobry, w czym pomóc itd. Dlatego, że były takie
nasze, klientów oczekiwania, wręcz wymóg. Czas zrobić krok dalej.
Wymagajmy więcej, wymagajmy tego do czego taki supermarket
zobowiązuje się. Jeśli wprowadza zasadę szybkich kas niech więc ją
realizuje egzkwując go od swoich klientów. Jeżeli mu się to nie
udaje więc niech takiej lipy nie robi. Nie nabiera ludzi.
pzdr.

[czarnaandzia]

Nie,nie czuję się zwolniona ale po pierwsze nie zamierzam się wdawać
w kłótnię z chamskimi ludźmi w kolejce,a po drugie ktoś chyba za to
bierze pieniądze i na tym polega jego praca,żeby przyszedł i
wyjaśnił kto moze stać w określonej kasie.Zwalanie swojej roboty na
ludzi w kolejce uważam za spychologię.

[empi]

Masz ten komfort, że nie musisz. Nie masz np. osoby niepełnosprawnej
pod opieką, nie pomagasz takiej i nie musisz się użerać. Więc proszę
jak zobaczysz kogoś niepełnosprawnego, lub zorientujesz się, że nie
może długo stać w kolejce zaoferuj mu swoją pomc w postaci dostępu
do kasy. Proponujac mu to użyj słów "reszta kolejki na pewno się
zgodzi". Zazwyczaj skutkuje. :)
>Zwalanie swojej roboty na
> ludzi w kolejce uważam za spychologię.
Tu chodzi o zwykłą ludzką reakcję, odruch. Pisałem także, że
obowiązkiem ogółu jest wymaganie od firm takiego a nie innego
postępowania. Więc wymagaj. :)
pzdr.

[czarnaandzia]

To nie chodzi o komfort,że nie muszę.Owszem nie mam pod opieką
takiej osoby ale pracuję w takiej firmie,że przychodzą czasem osoby
niepełnosprawne.I uwierz mi,ze to ja wołam tą osobę żeby podeszła
bez kolejki,bo cały ogonek ma to gdzieś.To jest po prostu głupie
ludzi podejscie,ze oni są najważniejsi.A jak ja mam się na przykład
poczuć,kiedy nie ustępuję miejsca dziadkowi czy babci bo się źle
czuję?Nie jestem w ciąży,nie jestem inwalidką ale mam np okres i nie
mam siły wstać?Mam całemu autobusowi,który jest oczywiście przeciwko
mnie tłumaczyć co mnie boli i gdzie?

[empi]

Widzisz, to jest właśnie brak empatii. Nie ufamy sobie, więc czujemy
się ze wszystkiego usprawiedliwieni. Ty nie ufasz i Tobie nie ufają.
Przykład, leży człowiek na ulicy. Na pewno pijany. No i wolni
jesteśmy i usprawiedliwieni.

>I uwierz mi,ze to ja wołam tą osobę żeby podeszła
> bez kolejki,bo cały ogonek ma to gdzieś.To jest po prostu głupie
> ludzi podejscie,ze oni są najważniejsi
Tylko wtedy tak się wydaje, gdy wszyscy uważają takie podejście do
Ciebie za jakiś przywilej. Nominowanie do wyższej kasty? :) To
obowiązek empatycznego społeczeństwa.

pzdr.

[ejno]

Ależ Empi, moja Empatia jest wielka, jeżeli tylko owa Pani raczy z
siebie wydusić jedno słowo, lub pokaże gestem, że źle się czuje to
ja nie widzę problemu, natomiast złe samopoczucie nie usprawiedliwia
braku kultury. Wpychając się, a w zasadzie przepychając się do
przodu kasy i nie informując reszty ludzi, zazwyczaj wkurzonych, w
kolejce, powoduje wqrw. Ja rozumiem, że ona nie musi ale miło by
było gdyby mogła dać jakiś cynk, że jest w ciąży, bo ja jasnowidzem
nie jestem.

[empi]

Tym bardziej, że to jest kasa dla niepełnosprawnych i dla ciężarnych
i wszyscy stojący są uprawnieni do korzystania z niej. Jakiś cynk?
tzn. puścić Ci oczko lub inaczej?. Ty już w tej kolejce stoisz a
cynku nie dawałaś. Prawo pierwszeństwa? Empatia to minn. zaufanie.
pzdr.

[ejno]

Zamiast słowa cynk powinnam użyć innego byś nie czepiał się pierdół
typu "oczko", mogłaby tak dla przykładu powiedzieć, że jest w ciąży
zamiast używać łokci. No proszę Cię Empi....nie załamuj mnie.
Niestety moja empatia "zaufanie" do osoby wpychającej się łokciami,
nie działa, może Ty byłbyś na tyle empatyczny, że jeszcze byś pomógł
tą gromadę ludzi w kolejce odepchnąć tejże Pani, może jesteś
jasnowidzem. Empi litości....

[empi]

>Empi litości....
Ejno, dalej brniesz w niezrozumienie. Ta osoba co się rozpychała
łokciami to w kolejce do kasy dla niepełnosprawnych? Wszyscy Ci
odpychani w tej kolejce to też nepełnosprawni lub kobiety ciężarne i
o tym głośno meldowali?. Czy tylko tak sobie w niej stanęli bo było
pusto?. Po drugie, nie twórzmy tezy na jednostkowych przypadkach. W
ten sposób nikomu zataczającemu nie pomożemy np. na ulicy bo z góry
uznamy go za pijanego. To się nazywa znieczulica społeczna.
pzdr.

[ejno]

Kasa była dla wszystkich, z uwzględnieniem, że kobiety w ciąży i
osoby niepełnosprawne mają pierwszeństwo. Nie zamierzam takiego
zachowania zaszufladkować.

[magdalena2lbn]

empi napisał:

>To przecież na podstawie takiej wyrachowanej kalkulacji
> ekspedientki, kasjerki zostały zobowiązane do używania zwrotów
> dziekuję, dzień dobry, w czym pomóc itd. Dlatego, że były takie
> nasze, klientów oczekiwania, wręcz wymóg.

Powaznie piszesz? to klienci mieli takie zapotrzebowanie?
Chodzi mi tylko o dzien dobry,reszta oczywiscie powinna zostac.
W niektorych marketach jest jeszcze obowiazkowy zwrot "i zapraszamy
costam,costam" na koniec.
Dla mnie to "dzien dobry"jest koszmarkiem zupelnie
niepotrzebnym.Jeszcze rozumialabym, gdyby przy wejsciu ktos pierwszy
wital klientow,ochroniarz np.,ale po moim polgodzinnym szwendaniu
sie miedzy regalami,nagle przy kasie dzien dobry.
Jest to tak potrzebne jak kanarkowi hulajnoga.
Na tej zasadzie kazdy mijany pracownik sklepu powinien mnie witac,
dlaczego tylko kasjerka i pani w stoisku miesnym?
Co do kas, uwazam,ze powinny byc bardziej widoczne oznaczenia ze
tylko do 10 artykulow.Sama z nich nie korzystam, bo nigdy nie wiem
czy majac np.1o jogurtow i brokula moge tam stanac czy nie.

.....uderz w nożyce,a stół się odezwie.....;)

[empi]

No właśnie, jeżeli w tak pierdułkowatej sprawie jak dzieńdobry można
było przemóc komuszą zasadę w handlu "tu się sprzedaje, tu się
kupuje, odejdź g....u bo cię opluję" :) uważam, że czas poswięcić
się trochę lepszej sprawie.
pzdr.

[Gość: hm...]

biedne sa te kasjerki, musza klepac swoje 'dzien dobry', podczas,
gdy klient podchodzac do kasy nie czuje sie zobowiazany na nie
odpowiedziec...

ale coz... brak kindersztuby!!! to podchodzacy do kasy powinien sie
czuc zobowiazany do powiedzenia dzien dobry, a nie biedna
kasjerka... i zeby bylo oczywiste brak kindersztuby u kierownictwa
marketow, ktore wymagaja od kasjerek cudow, wiankow, nie wiedzac kto
komu pierwszy...

[Gość: Levi]

Myślę, że ten okropny zwyczaj mówienia przez kasjerki "dzień dobry" przywędrował do nas z Niemiec. Myślę też, że jest to celowa robota. Komuś najwyraźniej zależy na tym, by Polacy utracili swoją narodową tożsamość i stali się (przepraszam za to okropne słowo) uprzejmi. W Niemczech w każdym, nawet najmniejszym sklepiku, ba, co tam w sklepiku, nawet na małej poczcie w niewielkiej, bawarskiej mieścinie kasjerki atakują klientów tym swoim nieznośmym "dzień dobry". Więc to jest na pewno robota Niemców. Germanizacja Polski i Polaków trwa! Drodzy forumowicze, nie dajmy się! Jeszcze sa małe osiedlowe sklepiki, w których klient zadnego "dzień dobry" nie usłyszy. Tylko tam się uchowały resztki polskości. Drodzy forumowicze, proponuję zorganizować się i postanowić: od dzisiaj nie chodzimy do sklepów, gdzie nam się mówi "dzień dobry". Nie będzie Niemiec pluł nam w twarz!

[magdalena2lbn]

Nie da rady Levi, to nic nie pomoze.Poza tym nie mam w swoim osiedlu
malutkich sklepikow, w ktorych zrobie zakupy na caly tydzien.
Czuje sie wybitnie skrepowana, widzac mine pani kasjerki, gdy
cichutko mowi to wymuszone przez dyrekcje powitanie.Czasem kiwam
glowa z usmiechem, aby jej oszczedzic recytowania formulki, ale
gdzie tam, ona musi chyba to powiedziec.
Z kolei ja nie mam zwyczaju mowic dzien dobry na minuty przed
wyjsciem za sklepu, wiec nie wyskakuje z takim pomyslem pierwsza.
Tak czy inaczej niech panie pracujace w sklepach wiedza, ze im
szczerze wspolczuje.

.....uderz w nożyce,a stół się odezwie.....;)

[empi]

Levi, w Rhein-Phalz to potrafią posunąć się do tego, że na ulicy
mówią pierwsi guten morgen. Przecież dawno już po kapitulacji. ?
Ponadto skąd mogą wiedzieć żem Polak, zwycięzca. ;)
pzdr.
--

Jeśli mędrcy zawodzą, to nie znaczy, że głupcy zbawią świat.
Jan Czarny

[rilian]

tak, levi, masz rację. co gorsza, germanizacja sięga już na 100 km od granic
Polskiego Regionu Lingwistycznego - w takim głogowie dzieją się rzeczy straszne.
nie dość, że panie w lidlu i tesco mówią mi dzień dobry, to jeszcze zdarza się,
że w mojej wiosce kłaniają mi się nieznani ludzie, i ja też się im kłaniam. na
dodatek w kolejce normą są uśmiechy, nikomu się nie spieszy, przepuszcza się
czasem grzecznie proszącego o to dziadka z jednym piwem, zaś jeśli ktoś próbuje
wryć się na chama, dostaje zj...kę solidarną, ale grzeczną od kolejkowiczów.
normalnie, niemcy - straszne rzeczy się dzieją...

[Gość: aaa]

jestem pracownikiem tesco
co do kasy do 10 artykułów to nie jest wina nasz tylko niestety
klijentów którzy niestety chyba nie potrafia niestety czytać napisów
i robią wieczne awatury z tego tytułu a my dla dobra firmy nie
będziemy się z nimi anwaturować a pozatym nie chcemy być wyzywani od
takich i owakich

macie takie stada ochroniarzy.....

[Gość: bosman]

że przy takiej kasie jeden może stać i "regulować ruch"

[Gość: aaa]

nie bardzo wiem gdzie ci ochroniorze ha ha ha
ja pisze o łódźkim tesco okurat a u nas takich niestety nie ma

to znaczy że się obcyndalają....

[Gość: bosman]

i chleją po zakamarkach. W lubelskim Tesco łażą ich stada. Aż się dziwię skąd
ich tylu.

[Gość: aaa]

eh drogi kolego u nas jest po trzech na zmianie dwóch na wejściach i
jeden na lini także nie bardzo zeby stali przy kazdej kasie niestety
a ludzie sa poprostu hm złosliwi oni zawsze tam stąją gdzie nie
potrzeba

nie przeczę......

[Gość: bosman]

w każdym razie gdyby kasjerka w kasie policzyła pacjentowi 10 kolejnych
produktów a resztę kazała zostawić, jednym słowem, gdyby była stanowczość
personelu w przestrzeganiu praw które sami na siebie nałożyli, problemu mogło by
nie być.

[...]

[Gość: AAA]

Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.

netykieta

[empi]

Nie pisz wielkimi litearami. Postaraj się też być bardziej czytelny,
mnie niechlujny w swojej wypowiedzi w imię okazania szacunku dla
czytających.
pzdr.

[Gość: levi]

Jezu...

empi, czyżby AAA....

[Gość: bosman]

usiłował mnie "zmiąchać" słownie??? Szkoda żeś wyciął, odgryzł bym się nieco bo
jakoś nudnawo na tym wątku :-)

[Gość: aaa]

ja się nie wyciełam ale trochę musiałam się zdrówkiem zająć jestem
już co tam ?

[Gość: aaa]

a w odpowiedzi na twój komentarz hm tak sie nie da niestety ludzie
nie potrafią zrozumiec co to jest do 10 artykółów niestety

Carrefour Express miła kasjerka :D

[bleblee]

Niestety w TESCO te kasy są bardzo słabo oznaczone raz stałam w takiej kasie bo
nie zauważyłam że nademną jest napis że to kasa expresowa ale ktoś w kolejce mi
wytłumaczył ;)
a co do kas wydzielonych dla osób niepełnosprawnych i kobiet w ciąży to pic na
wodę - ostatnio widziałam dziewczynę z duuużym brzuszkiem wg mnie 8-9 m-c stała
w kolejce w takiej kasie a przed nią z 5 starych bab z pełnymi wózkami i nikt
nie przepuścił :(
a mnie raz miło zaskoczyła pani w Carrefour Express kolejka była ogromna a ja na
zakupach z dzieckiem w wózku i kasjerka otworzyła kasę i zawołała mnie jako
pierwszą i oczywiście przede mną 2 stare baby się ładują a kasjerka na to
"powiedziałam że pani z dzieckiem pierwsza" odeszły obrażone do innych kas, a
jak mi było miło
oficjalnie dziękuje tej pani na forum może czyta :)

czyli jednak można :-)

[Gość: bosman]

ukłony dla kasjerki.