Interwencje: Setki klientów Dialogu płacą więce...

[Gość: ewam23]

To normalne praktyki Dialogu, albo oszukują Klientów albo swoich
własnych pracowników, ale to jest kara za porzucenie TP SA...

Interwencje: Setki klientów Dialogu płacą więce...

[Gość: Krakers]

Bo to co jest z pozoru tanie w rzeczywistości kosztuje dwa razy tyle.
Kiedy nauczymy się tego że nie stać nas na kupno tanich rzeczy?
No i jest jeszcze przysłowie:
"Chytry dwa razy traci"

najtaniej w Łodzi jest w voiptele.net

[Gość: michalina]

telefon moze byc naprawde tani, wystarczy lacze internetowe, bramka voip(100
zł) i mozemy za 60 zl/4 miesiace dzwonic na stacjonarne za darmo a na komorki
za 13gr/min, ponadto mamy numer łódzki za darmo

dialog i tpsa to przeszlosc

jajestem zadowolona z uslugi voiptele.net

[Gość: gggg]

voipdiscounte.com

a tutaj możemy ze połowe podanej przez ciebie kwoty przez 4 miesiące dawać czadu...

do zabawy 4800 minut :)
no i nie tylko w pl bo de facto w większości krajów europy i świata ( w tym stacjonarne i komórki w usa i kanadzie)

[Gość: mix]

nie za połowę tylko za 60 zł/4 m-ce czyli tyle samo

Gościu, co ty? Gadasz sam ze sobą?

[Gość: felek]

Może masz za dużo darmowych minut?

Oszukują starszych, zdezorientowanych ludzi...

[Gość: @rturo]

W listopadzie zeszłego roku na podobny numer chcieli nabrać członków mojej
rodziny. W porę się zorientowałem i chcieliśmy zerwać umowę w ciągu 10 dni od
podpisania. Na call center powiedziano mi:

1. Odstąpienie od umowy może nastąpić jedynie pisemnie wysyłając
stosowne pismo do siedziby głównej we Wrocławiu (do Departamentu Obsługi
Klienta),
2. Jako datę odstąpienia uznaje się datę doręczenia, a nie jak według
odpowiednich ustaw, datę nadania pisma.
3. Odstąpienia nie mogę dokonać bezpośrednio w placówce firmy Dialog w Łodzi.

Po wizycie w Biurze Obsługi Klienta w Łodzi i awanturze dano formularz
odstąpienia od umowy, którego wcześniej, mimo zapewnień, nie dołączyli do
umowy. To jest ich obowiązek.

Po odstąpieniu od umowy i wysłaniu skargi mailem przysłali listownie
przeprosiny, ale co z tego, skoro po upływie roku nadal te same praktyki są
uprawiane.

Szczerze nie polecam tej firmy, która niestety w wielu miejscowościach ma
"wyłączność" na telefonię stacjonarną.

Uwaga! Setki klientów Dialogu płacą więcej, niż...

[Gość: aa]

A ja korzystam z tej oferty i o wszystkim zostałam poinformowana!! Jestem
zadowolona. Teraz płacę połowę abonamentu, niedługo cały, ale i tak wychodzi
taniej (statystycznie ok.28zł/mc), biorąc pod uwagę, że służy on w większości
do odbioru. W TP płaciłam 50zł, czy rozmawiałam czy nie.

[Gość: artur]

to jest jakiś absurd ten artykuł i manipulacja autorki, a jak wygląda obecna
oferta Netii ??? przez pół roku płacisz 1 zł lub 2 zł z internetem, a potem
płacisz już ok 75 zł do końca umowy ! takie są oferty promocyjne telekomów, to
jest oszustwo ??? a może Ci Państwo nie doczytali a teraz mają pretensję ! a
pisanie, że setki jest oszukanych a pisze się o dwóch osobach jest grubym
nadużyciem, ale czego to się można spodziewać po Wyborczej !! a już cytowanie
byłego telemarketera, który zna ten proceder i wie jak się to robi, to już jest
komedia, bo chyba sam tak robił....

To jest działanie na szkodę Dialogu i taka osoba

[Gość: antytelefon]

nie informująca o wszystkim klienta działa na szkodę firmy. Teraz
jak sprawa wyszła na jaw trzeba ją rozpowszechnić i nikt nie
podpisze z nimi nowego abonamentu na jakąkolwiek z usług. Zarobili
trochę a stracą jeszcze więcej. Siła internetu działa. Brawo głupcy
z Dialogu.

podobnie działała sferia

[Gość: luk]

podobną sytuację miałem ze sferią. :-) tylko że już się od nich
uwolniłem i nie powrócę tam nigdy w życiu. nawet jakby mi wszystko
za darmo dawali. znaczną część klientów można nabrać tylko jeden
raz.

Sferia jest super.

[Gość: xyz]

Ale tylko w krótkim okresie zeszłego roku, przed przejęciem.
Rozdawali telefony prawie za darmo (do 9 numerów, po 1 zł/mies +
rozmowy). Wziąłem całą pulę. Teraz mamy 9 mobilnych (na terenie Wwy)
stacjonarnych. Do rozmów wychodzących i tak używamy voipów.

Dialog to żenada!

[lds23]

Mam o tej firmie jak najgorsze mniemanie. Przez ponad rok korzystałem z
Dialogowego internetu. Wszystkie było w porządku do momentu gdy internet się
popsuł. Modem zaczął gubić synchronizację. Najpierw raz na jakiś czas, potem
permanentnie. Nie będę opisywał całej żenującej korespondencji z Dialogiem, w
każdym razie skończyło się na tym, że kilkukrotnie przesłano mi nowy modem.
Moje uwagi, że łącza było sprawdzane innym (sprawnym) modemem nie zareagowano
w ogóle. Jako, że usługa była świadczona na łączach TP kilka razy wysłano do
mnie techników TP, którzy usterki nie stwierdzili. Żadnej osoby technicznej z
Dialogu na oczy nie widziałem (przy 3. czy 4. wizycie w biurze obsługi klienta
panienka z okienka powiedziała mi, że mogłem przecież przyjść i poprosić to
oni w specjalnych przypadkach wysyłają swojego technika - ręce mi opadły). W
każdym razie po 4 miesiącach bez netu rozwiązałem umowę (z mojej winy, bo w
Dialog nie ma w umowie zapisu o tym, że można ją rozwiązać z winy operatora).
Teraz czekam na naliczenie opłaty wyrównawczej (czyli kary) i nawet na to nie
mogę się doczekać już 3. miesiąc.

Moja opinia o tej firmie: dno i wodorosty. Unikać jak ognia! Za każdym razem
czułem się jak petent. W razie problemów jedyna pomoc to sugestia na
infolinii, żeby przeinstalować system.

[Gość: chcialbys]

jak rozumiem jesteś biegłym informatykiem...
Widzisz, mi też dali modem i też nie działał (zmiana modemu przy
zmianie umowy), dali mi nowy i to samo się działo. Po około 3 dniach
(dzwoniłem codziennie po pracy, w ramach rutyny) przyszedł technik z
TP, patrząc mu na ręce zlokalizowałem usterkę. On usterki nie
zauważył, ja też go nie poprawiałem bo przecież to nie jest moja
brocha żeby komuś w życie z buciorami wchodzić i jeszcze w jego
kompetencje. Zadzwoniłem, kazałem przysłać lepszego technika, gdyż
ten, który był usterki nie zauważył, podczas gdy ona fizycznie jest
widoczna na kablu (konkretnie - mysz kabel przegryzła przy samej
ścianie - został tylko fragment gumy + martwa mysz). Jak przeciąg
przyszli to naprawiać, przy okazji trutkę na szczury zostawili w tej
budce na korytarzu. Wszystko elegancko, trudna usterka (bo u nas
wszystko w porządku, u pana musi być coś żle, to ja zresetuję pana
połączenie, czy używa pan rutera, czy może pan wpisać polecenie ping
itd itp, wieczna litania, która nic nie dawała). Ja z dialogu
zadowolony jestem - przynajmniej zajmują się twoją reklamacją, a nie
czekają aż minie termin zgłoszenia...
Do tego mają najbardziej jasne zasady promocji (chociażby z samej
nazwy) + doskonały ich opis na wszystkich ulotkach reklamowych, w
sieci itd itp. Jak się umie myśleć, to z nikogo idioty nie zrobią.
Jak się myśleć nie umie to potem się za to płaci... tyle.

[lds23]

Nie wiem czy biegłym, ale skończyłem telekomunikację na PŁ, a od 9 lat pracuje
jako programista. Laikiem chyba nie jestem. W domu miałem 2 modemy: jeden
dialogowy i router LinkSysa i dziwnym trafem oba przestały działać w tym samym
czasie. A technicy z TP przy mnie sprawdzali linie modemem serwisowym i
widziałem, że z linią fizycznie wszystko jest ok (dzięki skończonym studiom
właśnie). Uwagi o tym że "się umie myśleć" nie chce mi się komentować.

[martady]

odliczam dni, do wypowiedzenia umowy tej żałosnej firmie. net mi pada
systematycznie raz na miesiąc. dzwoniąc do telecentrum procedura jest zawsze ta
sama, nie można powiedzieć, że się wie co się popsuło, trzeba przebrnąć przez
ping i inne komendy. poza tym nagrywanie rozmów to wielka ściema, kiedy chciałam
udowodnić im, że wprowadzili mnie w błąd, okazało się, że nie ma nagrania.
chociaż i tak najlepszym numerem było to, jak zadzwoniła jakaś panna i próbowała
mi wmówić, że się na coś zgodziłam (co niosło dodatkowe koszty). podobno
zgodziłam się w czasie kiedy przez 2 mc nie było mnie w Polsce, mieszkanie było
zamknięte na 3 spusty, ale wg panienki odebrałam tel i się zgodziłam. no szopka
normalnie :)

co do przedstawicieli handlowych, to mnie najbardziej wkurw... ci z Netii.
przyłażą i próbują wcisnąć co się da. jeśli mówię, nie dziękuje, to jest jak to,
przecież to taka okazja (net mobilny z transferem danych 100mega za 40zł) i od
początku gadka.

[Gość: abcd]

To nie jest tylko problem dialogu ale wielu firm ktore zatrudniaja tego typu
handlowcow.


Firmy telekomunikacyjne, ubezpieczeniowe czy pozyczkowe zatrudniaja handlowcow -
akwizytorow. Firmy te zwykle kupuja baze numerow od tepsy lub innej firmy
(czasem trafiaja w ciemno). Handlowiec taki ma placone od kazdej podpisanej
umowy i to od razu.... To niestety jest pole do naciagania... Umowa miedzy
handlowcem a firma jest taka ze on nie ponosi odpowiedzialnosci za to co robi (w
granicach prawa oczywiscie). Nie musi wiec powiedziec wszystkiego, czesc rzeczy
moze ukryc, czesc wybarwic odpowiednio. Kiedy handlowiec umowe podpisze ma w
przyslowiowej d...e klienta bo juz kase za niego wzial/wezmie i malo go
interesuje co sie z nim potem stanie. Ci najbardziej cwani handlowcy potrafia
chodzic po cmentarzu i podpisywac umowy tylko po to by byl jakis efekt i kasa z
tego byla. Potem z umowami i tak buja sie centrala.
Za trefne umowy oplate ponosza inni klienci firmy np na jakiej promocji czy
zmianie pakietu/planu...

Gdyby umowy z handlowcami byly inne i mozna bylo by od nich wyciagac
konsekwencje za to co robia, to by nie bylo naduzyc. Niestety dla tych firm bylo
by tez mniej chetnych do pracy w tym zawodzie a wiec i mniej umow podpisanych a
w koncu nie o to firmie chodzi

I to jest caly problem w tej sprawie.

Wiecej logicznego myslenia ludziska...

[Gość: kam]

Przed podpisaniem jakiejkolwiek umowy nalezy PRZECZYTAC DOKLADNIE CO
JEST W NIEJ NAPISANE!!!SZCZEGOLNIE DROBNYM MACZKIEM!!!Wiekszosc
ludzi ulega manipulacji,slodkim przekonaniom,ze bedzie
taniej,lepiej,szybciej.Ulegajac trikom marketingowym,emocjom wielu z
nas nie koncentruje sie na najwazniejszym,czyli na zawartosci
umow,regulaminow,czasu trwania promocji itd.a na koncu okazuje sie
jacy bywamy naiwni.Za glupote placi sie zazwyczaj duzo wiecej a w
tym przypadku to pewnie do czasu wygasniecia umowy...

[Gość: baba]

Wczoraj dzwonili z TP i proponowali to samo, bo od 20 lat mam telefon TP - pół
roku połowa abonamentu. Zapytałam, a co oprócz tego? Pani odpowiedziała - no to
dla stałych klientów promocja. Ja znów zapytałam, bo nie ma na tym świecie nic
za darmo, co oprócz tego. Pani odpowiedziała, ze jest to umowa na 2 lata.
Wszyscy robią tak samo. Masz klienta (jelenia) to go duś. A prezes powie coś o
etyce i dbaniu o klienta.

Dorośli ludzie a zachowują się jak półgłówki.

[oelefante]

To społeczeństwo naprawdę można tylko za pysk trzymać i kopać w d...
Wielce mi poszkodowani, bo podpisali z własnej woli umowę i teraz GW nad nimi
rączki załamuje. Rzeczywiście, w takim społeczeństwie to tylko urzędnik może
za idiotów decydować jak mają odkładać na emeryturę, jak się leczyć, jak
kształcić dzieci... Przygłupy nie czytają tego, co podpisują, a potem z
płaczem do gazety.... Idioci i tyle.

w voiptele.net zakładają najtańszy telefon

[Gość: hegemon]

w oparciu o doskonałe rozwiązania voip, korzystając z 12voip.com, tlenofon,
freeconet, voipdiscount itd
przebitka cenowa w stosunku do dialogu i tpsa niesamowita
60 zl za 4 miesiace dzwonienia za darmo na telefony stacjonarne-bez zadnych
ukrytych oplat, 13 gr na komorki, numer w strefie łódzkiej za darmo

bez koniecznosci wlaczania komputera, wystarczy dostep do internetu i zwykly
telefon

[Gość: staszek]

jestem pracownikiem Dialogu i już rozumiem, dlaczego Wyborcza tak wali w moją
firmę, bo robi akcje wspólnie z Toyą i pewnie to jest biznes wiązany !!
gratuluję rzetelności i uczciwości ! a jeżeli Pani Blewąska, nie zna ofert to
jako dziennikarz jest kompletnym dnem ! podobne oferty mają wszystkie telekomy,
niech zobaczy na portalu wyborczej reklamę UPC, która daje tv z darmo do końca
roku, albo Cyfry+, która też ma podobną kampanię ! o Netii nie wspomnę, która
daje tel i internet za 2 zł ! i co myślisz "dziennikarko", że daje tak na zawsze
??????? o na czym by firma zarabiała. A nie brałaś pod uwagę, że Ci ludzie po
prostu nie przeczytali oferty i teraz są zaskoczeni ? jak sprawdzisz, że top
handlowiec ich nie poinformował ? przecież to jest najczęściej rozmowa w 4 oczy
!!! A jeżeli daje się do tego dwa przykłady i pisze, że setki osób jest
oszukanych to już cios poniżej pasa !!! nagonka, na której cierpi wielu
uczciwych pracowników Dialogu !!!!!! o tym wyborcza już nie pomyśli, że to nasze
miejsce pracy ?? !!!

[Gość: kkk]

caly dialog to jedna wielka farsa!

Telemarketerki naciągały

[Gość: .]

Główne pole do popisu miały tu telemarketerki. To do nich należało
przestawienie całej oferty. Miały obowiązek przedstawić koszt usługi w czasie
promocji, oraz po jej zakończeniu. Po takiej manipulacji klientem i umówieniem
go na spotkanie, konsultant miał już ułatwione zadanie. Wystarczyło jeszcze
trochę pościemniać, "zasłonić palcem" pewne fakty, złapać klienta i zgarnąć
kase z prowizji od umowy.

[Gość: kkk]

telemarketerek zadaniem bylo umowic osobe na przedstawienie oferty a nie podpisanie umowy... podpisanie umowy zalezalo od tego jak handlowiec zbajeruje klienta

[Gość: .]

Ale miała nakaz przekazania całej prawdy o ofercie i o cenie po zakończeniu
promocji. Sama nią byłam wiem jak to wyglądało.

[Gość: kkk]

ja tez nie bylam :) i dam sobie reke uciac ze siedzialam w tym o wiele dluzej niz Ty

[Gość: gosc]

i opiep**ałaś się na potęgę;]

Uwaga! Setki klientów Dialogu płacą więcej, niż...

[Gość: olle]

handlowcy nie dawali ludziom do podpisania waznej rzeczy, celowo?

Uwaga! Setki klientów Dialogu płacą więcej, niż...

[Gość: slawek52]

trzeba bylo przejsc do Netii i by nie bylo problemu

Alternatywa dla monopolistów to telefonia VoIP

[Gość: kamil]

...tylko mało ludzi o tym wie niestety

Uwaga! Setki klientów Dialogu płacą więcej, niż...

[Gość: telaban]

żenująca dziennikarko, to co zrobiłaś jest brakiem profesjonalizmu.Doucz się
na przyzwoitej uczelni bo wątpię czy masz choć maturę.
Proponuje podobnie jak pracownik Dialogu -żeby GW przestała jeździć po nas jak
po starych kobyłach.

[Gość: teleban]

szanowna dziennikarko - z takimi umiejętnościami dziennikarskimi za 12 lat
będziesz żebrać pod kościołem i prosić o jałmużne.Jest kapitalizm, robisz
reklame toya która robi klientów w bambuko, tp -gdzie najtańszy abonament wynosi
obecnie 50 zł.Gdy będziesz przymierać głodem na mrozie- JA pracownik Dialogu dam
Ci 100 zł bo nie jestem mściwa.

[Gość: Gosc]

Wow ..juz nie warczymy ..juz gryziemy..troszke pokory pracowniku Dialogu..co ma
do tego artykułu Toya,TP,UPC i inni ..troszke na Was spadło krytyki i co
..strzelacie kolejnego samobója..walisz pracowniku głową w mur...Pracowniku..
spokojnie wiadomo ze prawda zawsze lezy po srodku po co sie irytować zaraz
obrażać i straszyć innych.Fee..bardzo brzydko...A...Morał wynika taki ze cos ten
Dialog nie ma szczęścia do pracowników ..jak nie kradną to gryza..

Uwaga! Setki klientów Dialogu płacą więcej, niż...

[Gość: dudek]

Mnie to samo spotkało chociaż nie jestem niedołężnym starcem.Wiadomo ,że w
każdej umowie mogą być jakieś chwyty ,dlatego wypytywałem dokładnie
,kilkakrotnie domokrążcę ile będę płacił przez cały czas umowy .Twardo
odpowiadał,że tylko 30 zł. Umowa celowo, drobnym drukiem sporządzona tak aby z
niej niewiele można było się domyśleć a więc nie jest to tylko wina samych
naciągaczy . Nasuwa więc się przykry wniosek,że w każdym człowieku musimy
widzieć potencjalnego złodzieja lub oszusta.

Unikajcie dialogu!! to złodzieje i oszusty

[Gość: złodzieje]

złodzieje i oszuści. nie wpuszczajcie ładnie ubranych panów i pań z jeb.... dialogu. pogońcie ich kijami to oszusty. każda inna firma moze być lepsza. UWAŻAJCIE nie podpisujcie z nimi umów. to OSZUSTY !!!

Dialog i rzetelność

[Gość: Zawiedziony]

Kilka lat byłem klientem tej firmy. Umowy podpisywałem co roku. Nie zdarzyło się nigdy żeby umowa była dobrze napisana i nie było z nią sporo problemów przy zmianach i poprawkach. Co najwyżej winni zwalniali się lub zostali zwolnieni (niby tego nie wiem). Szczyt mojej cierpliwości został osiągnięty w roku 2009 kiedy po podpisaniu nowej umowy okazało się że po dwóch miesiącach miałem stare zasady bo nowa umowa "nie weszła w system bo była zła". Straciłem ok. 200zł. Następnie nowa umowa była droższa od nowych promocji bo jestem stałym klientem. Po około 20 dniach straciłem internet i w wyniku kilkudniowych nieudolnych próbach przywrócenia Dialog doszedł do wniosku że to efekt podpisanej umowy w której za posiadanie dalej stałego IP (jest mi potrzebny) muszę dopłacać co miesiąc 12zł. Pisma w sprawie rozwiązania umowy-bez odpowiedzi. Po rozwiązaniu umowy telefon z Dialogu z groźbami że będę płacił kary za zerwanie umowy. Otrzymałem lakoniczne pisemko listem zwykłym że mam wpłacić na konto Dialog jakieś niecałe 120zł. Następne pismo z Kruka. Zapłaciłem bo spokój jest dla mnie bezcenny a z chamstwem i ignorancją nie warto walczyć. Straciłem łącznie ok 400zł zdrowia i nerw nie liczę. Ta firma zatrudnia prawie wyłącznie niekompetentnych ludzi. Absorbuje klienta maksymalnie swoimi nieudolnymi działaniami. Kilka takich firm i umów z nimi podpisanych skazują człowieka na całodniowe zaangażowanie w rozwiązywanie ich problemów. Jak ktoś to lubi polecam DIALOG jako Numer 1

Taka niestety jest prawda o Dialogu

[Gość: Grzegorz]

To złodziejska firma, sam przekonałem się o tym, żerują na ludzkiej naiwności.
Przedstawiają się jako przedstawiciele telekomunikacji obiecując dużo tańsze
taryfy, potem trudno się wycofać, wymówienie umowy grozi karami pieniężnymi.
Mam nadzieję że wkrótce ta firma źle skończy czego jej serdecznie życzę.

ten cały internet to tylko wyciąganie pieniędzy

[Gość: grzybek]

O jakim internecie mowa.Czy on ma na celu tylko pirackie kopiowanie
plików,bo co mi po łączu 2,4,6,10 mb?kiedy up to 512 do dupy z
takimi firmami które są 20 lat za bambusem

DIALOG

[Gość: DA]

DIALOG OSZUKUJE KLIENTÓW JAKOSC USŁUG JEST NA ŻENUJĄCO NISKIM POZIOMIE

[Gość: gosc]

LUDZIE ONI NABIJAJA NAS W BUTELKE!!!

Dlaczego nie Dialog.

[Gość: Jacek]

Jak ktoś powiedzał,"zastanów się dobrze nim wdepniesz w Dialog",bo wycofać się można po zapłaceniu wysokiej kary.Reklamację na usługę TV z dialogu składam od 6 mies.i nikt nic nie naprawia,a dzwonię średnio 3 razy w tyg. przez 6 mies.na moje pisma o rezygnację odpowiedz jest że nie ma podstaw do rozwiązania umowy.Placę i mam za to na ekranie stopklatki,brak sygnału,lub głosu. NIGDY DIALOG.

[Gość: kiwi]

tylko nie dialog! odradzam! swiatłowodem to oni pędzą żeby cie zbajerować a potem same problemy! wystawiają faktury na umowy co już dawno wygasła, próba kontaktu jakiegokolwiek to jedna wielka męczarnia i odbijanie piłeczki od jednych do drugich!