co to jest?

[maria88]

Przed chwilą dostałam maila od jakiejs Jolene adres [e-mail]
informujacy mnie że wszystkie dane z mojego urządzenia zostały skopiowane...
i że przesyłają Instrukcję
Oczywiscie maila nie otworzyłam bo nie wiem co to jest i co mam zrobić .Czy to może być SPAM?
Bardzo prosze o radę.

[bagienny]

Skontaktuj się z naszą pomocą [e-mail]

[maria88]

20 minut zabawy w weryfikacje i nie mogę wysłać informacji.
Trzeba mieć stalowe nerwy na taka zabawę. Urządzenie zacięte, czy co?

[bagienny]

Wystarczy wysłać e-mail na podany adres.

[maria88]

Pomoc nie odpowiada.

[bagienny]

Zgłoszenia są realizowane w kolejności ich napływania. Otrzymałaś potwierdzenie, że wiadomość została odebrana. Wkrótce otrzymasz odpowiedź.

[maria88]

Nie otrzymałam potwierdzenia.

[bagienny]

Odpowiedź została wysłana.

[maria88]

Sprawdzałam przed chwilą pocztę nic nie ma.

[maria88]

Jeszcze nie dotarła.

[maria88]

Dlaczegp nie mam tej odpowiedzi, skoro została wysłana?

[bagienny]

Sprawdź spam, ustawienia w programie pocztowym (archiwizację), kosz może przez przypadek wiadomość została usunięta. Wiadomość została wysłana 27. kwietnia br.

[maria88]

Dziękuję. jest była w SPAMie.
W wolnym czasie postaram się wykonać zadanie.
Dzisiaj mam gorący dzień.

[a_usher]

1. Jak nie otworzyłaś emaila, to skąd wiesz, co w nim było? W jaki sposób przeglądasz pocztę - w przeglądarce www, w programie pocztowym, w apce na smartfonie? Trudno udzielać porad, kiedy nie podajesz żadnych przydatnych szczegółów.
2. Spam to każda niezamawiana wiadomość, więc to na pewno jest spam. Ale z tego nic nie wynika. Jeśli przedtem otworzyłaś inną wiadomość, która miała zawierać jakiś dokument, informację o przesyłce itp. a potem otworzyłaś wskazany tam załącznik lub link, to mogłaś sobie zainstalować szkodnika (ransomware), który może kopiować czy szyfrować dane, a potem domagać się okupu w kryptowalucie.

[maria88]

Nie odbieram żadnych emaili od nie znanego adresata.
Co zawiera treść jestem zorientowana częściowo na stronie
gdy przychodzi. Nie otwieram takiej poczty, tym bardziej załacznikow i linków.

[a_usher]

Nadal nie podajesz przydatnych szczegółów.
A ludzie zwykle otwierają emaile, jeśli wyglądają na powiadomienie ze znanej firmy, urzędu czy instytucji. I robią to choćby nawet nic nie zamawiali na Allegro ani w żadnym sklepie internetowym, nie kontaktowali się z żadnym urzędem, nie oczekiwali żadnej przesyłki ani faktury i nie mieli żadnych zaległości w żadnych opłatach.