Sekretne życie telefonu

[Gość: w@riat]

Powiem tylko jedno... KOCHAMY TPSA :-D

[Gość: lex]

W moim przypadku TPSA tez zawaliła sprawę przepisania telefonu oraz SDI.Widzę
że to nie odosobniony incydent.Po prostu partaczy robotę!Kto przeżył juz
podobne doświadczenia z Telekomunikacją niech napisze coś na ten temat
więcej.Może głosy w tej sprawie wpłyną na oblicze działania tej firmy>Ktoś za
pracę dostaje przecież pobory-może by tak po premii......

[Gość: Stanisław]

Mając zamiar sprzedać swoje mieszkanie w Białymstoku zgłosiłem się
w listopadzie osobiście do telekomunikacji by złożyć stosowny wniosek.
Pokazałem dowód, złożyłem podpis i sprawa miała być załatwiona za miesiąc
tzn. do połowy grudnia.
I co? Nic; do dziś przychodzą rachunki jakbym dalej miał ten telefon.
Z każdym rachunkiem chodzę więc do telekomunikacji gdzie każdorazowo mi
je anulują i rozkładają rączki bo ponoć to wina centrali w Warszawie która
nie wyrabia się realizacją wniosków.
Co ciekawe wniosek mój o odłączenie nie został przesłany z Białegostoku
do Warszawy drogą elektroniczną ale zwykłym listem. Bo taka jest procedura.
Uo matko! Już widzę te miliony listów zawalających centralę i zastanawiam się
kto tu zwariował.

[alex.4]

może było błędem nie rozbicie TP SA na kilka firm, któe mogłyby konkurować ze
sobą???
pozdr

[Gość: Tomek]

[Gość: Olek]

Pan rzecznik opowiada bajeczki ale mało kto w to wierzy. Jak ta firma ma
działac dobrze gdy wymienia się cały czas kadrę zastępując ludzi pracownikami
na umowę zlecenie którzy potem wciskają abonentom kit na blue line. Totalny
bajzel panuje w tej firmie i nie jest to odosobiony przypadek.

[Gość: młody]

to mogłoby być nie głupie, ponieważ owe z pewnością firmy starały by się
przyciągnąć jak największą liczbę klientów, w związku z czym ceny usług poszły
by w dół, a równocześnie ich jakość by rosła, a tak mamy monopoliste, który
dyktuje nam warunki, a według mnie tak być nie powinno
Pozdrawiam!!

[Gość: abonent tepsy]

CAŁA tepsa WYGLĄDA JAK JEJ LOGO NA BUDYNKU PRZY LIPOWJ tak jak swoje logo tak
traktóją swoich klientów (logo jest od strony kościoła trzeba troszkę głowę do
góry)NIECH REPORTERZY ZAMIESZCZĄ JE W GAZECIE !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

[Gość: Józek]

W listopadzie zdzwoniłem do błękitnej linii iż zgubiłem rachunek z m-ca
września i aby go opłacić na poczcie potrzebuję duplikat, dzwioniłem jeszcze z
pięć razy.Za kazdym razem osoba z tej durnej linii mówiła iż mają moje
zgłoszenie zarejestrowane i w ciągu dwóch tygodni wyślą. W marcu za nieopłacony
rachunek odłączono mi telefon. Opłaciłem rachunek przelewem bankowym , kopię
wysłałem faxem, wraz z prośbą o włączenie telefonu. Pomimo iż upłyneło już 35
dni od wysłania pisma do obszaru obsługi klientów, reakcji brak.
Telekomunikacja i ta czubówny linia to jedno wielkie g.
Pare lat temu w podobnej sytuacji po zaniesieniu rachunku do działu obsługi,
telefon załączono mi w dwie godziny, gdy zaginął rachunek płaciłem w
telekomunikacji na druku zastepczum i było ok.
Ta niebieska linia to pomysł kretyna. Oni wiedzą z kim mówię a ja na drugim
końcu telefonu mam zawsze kogoś innego , kto obiecuje iż zajmie się sprawą,
lecz mu to zwisa i powiewa.
Precz z niebiesko-błękitną linią czubówny.

[Gość: mm]

Czekam drugi miesiąc ,zgłaszając reklamację żle wystawionego
rachunku/faktury/na błękitną linię.Od lutego odpowiedzi brak,za to mam ponowny
wadliwie wystawiony rachunek/chociaż powinna być faktura jako że telefon jest
przepisany na firmę/.Zaskoczy mnie pewnie odłączenie telefonu gdyż nieopłacam
rachunku-poinformowano mnie na błękitnej,ze lada dzień faktura prawidłowa
dotrze.Wnioskuję,że ma chyba duzo reklamacji i w związku z tym pracy w
korygowaniu rachunków-widać to po dyskusji na łamach internetu.

[Gość: 123]

Ja dwa lata temu zrezygnowałem z telefonu stacjonarnego na rzecz komórki i dla
mnie te problemy są obce. I tak większość ludzi ma komórki, wiec po co płacić
dwa razy za telefon. Wiekszość narzeka na tepse, a mają u nich telefony
stacjonarne. Czyż to nie jest paranoja? Czy usłyszę, że są na tepse skazani? Ja
jakoś nie jestem i bardzo sobie chwalę tą błogość bez tepsy w życiu.

[Gość: trug]

Też tak zrobię. W domu telefon służy praktycznie tylko do odbierania rozmów.
Gdy mam zamiar zadzwonić sięgam po komórkę. Gdy coś mam tylko przekazać wysyłam
internetem sms. W pracy natomiast muszę korzystać z tepsy. Nie mam wyjścia.
Wielu klientów nie posługuje się internetem. Mam umowę z Nom i na
międzymiastowych romowach oszczędzam. Na lokalnych nie mam wyjścia, jestem
skazany na telekompromitację. Słyszałem, że już niedługo takie firmy jak nom,
tele2 i inne będą mogły podpisywać umowy na rozmowy lokalne. Z pewnościa
przejdę z pełną satysfakcją i pożegnam się z pieprzoną tepsą.

[Gość: anika]

Od 2 miesięcy pracuję na BackOffice Błękitnej Linii (zapleczu jakby kto nie
wiedział). Bajzel jest tam totalny. Pracownicy zmieniają się z miesiąca na
miesiąc i w większości zamówienia trafiają w ręce studentów takich jak ja.
Ciągle mamy akcję "czyszczenia błędów" i nierzadko mamy tam zamówienia z
października czy listopada...Zostają one poprawione lub wystawione ponownie i
idą..Ale jak nikt w systemie nie napisze, że klient zrezygnował np. ze zmiany
numeru, to skąd mamy o tym wiedzieć? W ten sposób dzieją się naprawdę cuda...
P.S. Mam tylko komórkę a nie mam telefonu stacjonarnego