Lego Customer Sevice polecam :)

[cyber-szuja]

Już kilka razy korzystałam z opcji bezpłatnego zamówienia brakujących lub połamanych klocków i za każdym razem po ok. 2 tygodniach dostawałam przesyłkę. Teraz czekam na kolejną zastanawiam się, czy mają jakiś limit dotyczący zamówień, bo zamierzam z tej opcji korzystać co jakiś czas??? Wiem, że mogę zamówić np. na allegro, ale cena z przesyłką często przekracza 10-15 zł, więc raczej nie warto.
Korzystacie z tej opcji lego?

[zmartaa]

fajnie, ze piszesz o takich rzeczach. nam z lego friends brakuje 3 malutkich elementow. zarowno zamowienie czesci jak i wysylka sa bezplatne???

[cyber-szuja]

Tak, wszystko jest darmowe. Wchodzisz na stronę lego, obsługa klienta, brakujące klocki i wypełniasz formularz. Ale jak masz paragon na te zestawy, w których brakuje klocków, to reklamuj w sklepie.

[dwellajna]

korzystaj, jak sie zorientuja, jacy sa Polacy, to wycofają te opcję
pieniadze.gazeta.pl/pieniadz/1,136156,16001284,Sklep_umozliwia_reklamacje_z_kazdego_powodu___Wysylamy.html

[cyber-szuja]

Ale ja rzetelnie opisuję, co się złamało i w jaki sposób, a brakujących elementów realnie nie było w zestawie (albo był inny klocek), a nie zostały zgubione przez dziecko... ale faktycznie customer service może wiązać się z nadużyciami ze strony klientów, ale to już nie mój problem Jak mają wątpliwości, czy dodatkowe pytania odnośnie zamówionych elementów wysyłają maila z zapytaniem.

[zmartaa]

nie, az tak nie chcę. brakuje mi max. 5 czesci z dużego zestawu. sa to maleńkie, podwójne i pojedyncze klocki. nie wiedziałam, że takie braki mozna w jakikolwiek sposób uzupełnić. stad dzieki za info. dzis czeka nas skladanie stadniny by zoabzcyc, ktorych czesci brakuje. pozdrawiam

[kropkaa17]

Skorzystałam raz, uszkodziła się łopatka z duplo. Wypełniłam formularz, nie dostałam żadnego potwierdzenia na maila, zapomniałam o sprawie i miło się zdziwiłam gdy po ok 2 tygodniach znalazłam w skrzynce list z łopatką

[mira_belka_35]

dwellajna napisał(a):

> korzystaj, jak sie zorientuja, jacy sa Polacy, to wycofają te opcję
> rel="nofollow">pieniadze.gazeta.pl/pieniadz/1,136156,16001284,Sklep_umozliwia_reklamacje_z_kazdego_powodu___Wysylamy.html

Pewnie tak się skończy. Polacy lubią takie akcje Ja korzystałam tylko raz zamawiając zgubiony klocek, którego nie mogłam znaleźć na Allegro. Zgubione elementy dokupuję z własnej kieszeni. Staram się nie wykorzystywać dobroci Lego, aby uzupełniać sobie zestawy.

[jaga987]

Ja tez skorzystałam 2 razy. Raz brakowało klocka w nowym zestawie, a raz zamówiłam zapodzianą oponę. Nie zamierzam nadużywać, bardzo podoba mi się taka polityka.

[natalek79]

nie wiedziałam, że funkcjonuje coś takiego. Zdarzył się nam brak w klockach i reklamowaliśmy w sklepie bez problemu, ale zdarzyło się, że i złamał element chrześniak naszemu synowi... Fajnie wiedzieć

[edik77]

Ja również korzystałam - kilkakrotnie przy montażu uszkodziły nam się elementy Hero Factory - te nakładane na kulkę, stanowiące jakby staw postaci. Bardzo lubię Lego, ale uważam, że HF jest niedopracowane pod tym względem. Zamawiałam już ze 4 razy, takie same części, ale od innych bohaterów.

[beata_17]

A za przesyłkę płaci się przy odbiorze czy kiedy? Doszłam do momentu akceptacji ich warunków i w końcu nie wiem czy przesyłają je za darmo czy nie (do Polski niby za 12zł?

[mmala6]

za darmo. Kopertę znajdziesz w skrzynce i jeszcze list napiszą

[klarci]

jeszcze nie korzystałam. nam się trafił raz zestaw Technic bez jednej części. czasami jakiś element się gubi. zastanawiałam się, żeby do nich się odezwać. dzięki