eobuwie_żenada

[iberka]

Kolejne zamówienie i część do zwrotu, ale to nic, bo zawsze zamawiam więcej.
Zwrot: zamawiam kuriera, kurier nie pojawia się, mija tydzień, mija drugi...kończy się czas na zwrot. Kilkanaście @ i informacji, że kurier paczkę odbierze jutro ( owe jutro przez prawie 2 tyg nie nadeszło). W końcu dzwonię i słyszę, że mogę przecież zanieść paczkę na pocztę albo do paczkomatu. Niosę, bo to ostatni dzień. Paczka wielka, mam dość.
I tak dwa razy.
Do 3 razy sztuka? od piątku czekam na kuriera.....na @ zero odpowiedzi. Dzwonię: przewidywany czas oczekiwania na rozmowę to 29 minut, jesteś 33 w kolejce.....No trafi mnie szlag!
Czy eobuwie już całkowicie olewa klientów?

[ivaz]

robię tam często zakupy, często też zwracam i nigdy nie miałam problemu z kurierem, zawsze był na drugi, najpóźniej trzeci dzień od zgłoszenia zwrotu. Zamówienie też zawsze przychodzi ekspresowo, najczęściej następnego dnia.

[iberka]

Tak, zamówienia błyskawicznie, bo tego samego dnia ostatnio wybieram......tylko te zwroty

[emakowka]

Wg mnie to problem z firmą kurierską,a nie z eobuwie. Do mnie jak zwracam buty kurier najpóźniej na trzeci dzień przyjeżdża .

[iberka]

Doczekałam się odpowiedzi z eobuwie:paczka niepodjęta, brak nadawcy. Uśmiałam się, bo od tygodnia jestem na L4 i siedzę w domu )))))

[ewcia1980]

zamówiłam na eobuwie pierwszy i ostatni raz.
25 maja kurier odebrał ode mnie zwrotną przesyłkę.
i do dziś ..... cisza.
ani kasy ani żadnej informacji że przesyłka dotarła.
i tak jak piszesz.
dzwonię - czas oczekiwania 29 minut jesteś 46 w kolejce
wczoraj wysłałam @
i zero odzewu.
takiego dziadostwa to dawno nie widziałam.
nigdy więcej nic u nich nie zamówię.
taki wniosek.

[iberka]

Ja na odpowiedź czekałam 5 dni ...

[ublau]

ja mieszkam w mieście, w którym mają swoją siedzibę Robiłam zwrot - towar dotarł do nich niby po 3, czy 4 dniach na kasę też długo czekałam. Dla miejscowych mieli kiedyś, że można było dany model "ściągnąć" do jednego z ich sklepów stacjonarnych i przymierzyć. Niestety wycofali się z tego. Efekt jest taki, że zamiast wspierać lokalnie, kupuję u konkurencji. Zresztą cenowo przestali być konkurencyjni.

[szczesliwaczworka]

moje doświadczenie też dotyczy zwrotu więc się podepnę kupiłam 5 par - 4 zostawiłam a jedne odesłałam (zawyżona rozmiarówka-tak miały nawet w komentarzach ale mi się podobały i chciałam się upewnić). Po tygodniu od odebrania przesyłki piszą do mnie z działu reklamacji (!) że buty noszą ślady używania i albo mi potrącą 40 zł albo odsyłaja do mnie buty. Butów nie chciałam bo za duże...Używać nie używałam, przymierzyłam jeden nawet tylko więc zadzwoniłam wyjaśniać sytuację. Pierwsza pani powiedziała że obejrzą dokładnie monitoring, jak były pakowane, czy dostałam nową parę od producenta czy po jakimś zwrocie. Dostałam nawet zdjęcia tych śladów używania - przybrudzona podeszwa i ledwie co widoczne zdarcie na fleku. Nie wiem czy sfotografowali buty które ja faktycznie odesłałam bo tego nie dowiem się. Jedyne co to przyznaję mój błąd że nie obejrzałam co mi przysłali bo zdaniem sklepu powinnam to była zrobić. Straciłam 40 zł, oni stracili klienta a piszę ku przestrodze żebyście zawsze oglądały co wam przysyłają - nawet jak interesuje was np długość wkładki jak mnie, trzeba obejrzeć również podeszwy...

[izaa777]

Spotkała mnie identyczna sytuacja. Też zakwestionowali mój zwrot. Że buty używane. Ciekawe kiedy, jak nadane w paczkomacie na drugi dzień. Chcieli potrącić 40 zł. Dla mnie to wyłudzanie kasy z ludzi. Dlatego już wiem, że NIGDY tam nie zamówię. Po prostu strach, że wymyślą coś, czego nie było, a ja stracę pieniądze.

[misoune]

Kiedyś a zwrot kasy czekało się maksymalnie tydzień po wysłaniu.
Ostatnio czekałam 5 tygodni.
Teraz czekam 3 tygodnie....
Psują się, j psują....

[iberka]

A moja paczka nadal czeka na odbiór .....Nie wiem czy śmiać się czy płakać . Jutro mija tydzień od zgłoszenia zwrotu heh

[kajetan55]

mi tak samo musze czekac juz 2 tygodnie...

[dds6]

Pogorszyła się obsługa od czasu akcji ze sprzedażą udziałów w eobuwie.
Jeśli spóźniają się ze zwrotem pieniędzy należy wydrukować z listu przewozowego kiedy odebrali
przesyłkę - doliczyć 2 tygodnie i od dnia następnego obliczyć odsetki ustawowe za opóźnienie i wysłać wezwanie do zapłaty:
należność główna x + y odsetki ustawowe za opóźnienie x od 15 dnia od odebrania = z zł z zastrzeżeniem, że jeśli nie spełnią świadczenia w ciągu 3 dni od odebrania korespondencji to sprawa do sądu. Zazwyczaj działa. Plus powołać się na odpowiednie przepisy.