Pytanie do Panien Młodych

[wlaciciel]

Drogie Panny Młode,
Prosze nie traktowac tego zapytania jako Broń Boże jakiejś reklamy. Jesteśmy
z żoną na etapie otwierania własnego salonu z sukniami ślubnymi, nie pisze
gdzie ani z jakimi aby nie być posądzonym o reklamę. Nie o to mi chodzi. Otóz
za chwilkę będziemy szukać pracownic do naszego salonu i stąd moje pytanie.
Na co mamy zwracac uwage? Napiszcie mi jeśli możecie co Was w obsłudze
denerwuje, na co zwracacie szczególną uwagę, jaka powinna byc osoba która w
takim salonie pracuje? Czy wiek ma znaczenie? Pytam bo nie chcę abyśmy
popełnili błąd. Wasze sugestie przydadzą mi sie również już kiedys zaczniemy
pracę. Ten salon to nasza ogromna inwestycja i szansa na przyszłość. Albo się
uda albo spadniemy na dno ( Jeśli więc byłbyście skłonne pomóc będę
dozgonnie wdzięczny )

[ladybird4]

z pewnoscia kobieta
sadze ze wiek ok.30-40lat ( a nie mlode podlotki z golymi pepkami)
dystyngowana, elegancka aby sprawiala wrazenie ze ma wyczucie i gust (klientka
ma wtedy wieksze zaufanie co do porad)
przyjazna, ciepla
i moze nie szzczera do bólu, ale jednak taka, ktora nie wciska kitu "ze
wygladam przecudnie" gdy ramiona mi sie wylewaja z gorsetu, a obszerny dół
sukni skraca i poszerza do maximum i tak juz korpulentne ksztalty
i co wazne w takim salonie - klientka musi miec swiadomosc, ze w spokoju i bez
poganiania moze przymierzyc tyle sukien ile jej sie potrzeba do wybrania tej
jednej
najlpiej byloby umawiawianie na konkretna godzine

[jednooka_sarenka]

Wiek generalnie nie ma znaczenia, byleby osoba była schludnie ubrana, a nie tak
jak napisała poprzedniczka goły brzuch, albo wylewającyu się z dekoltu biust
(nie tylko spotykane u 20-latek), odstraszają mnie też szponiaste kolorowe
(odblaskowe) tipsy.
Nie lubię też gdy wchodzę do sklepu (nie ważne czy z sukniami czy nie) i
sprzedawczyni biegnie do mnie z pytaniem "w czym mogę pomóc" - wolałabym
najpierw się rozejrzeć, i ja generalnie jestem taka że bardziej mi pasuje jak
sama podejdę do ekspedientki i poproszę ją o pomoc, ale wiem że niektóre panie
lubią jak się im nadskakuje - trudno wyczuć.
Drażni mnie też sytuacja kiedy wchodzę do sklepu a sprzedawczyni ostentacyjnie
odkłada gazetę albo telefon (przez który rozmawiała dopóki nie weszłam) i robi
łaske że do mnie podejdzie, a jak zaczynam się o coś dopytywać staje się
niemiła i opryskliwa żebym szybciej dała jej spokój. Oczywiście nie mam nic
przeciwko temu żeby pani rozmawiała przez telefon, czy czytała gazetę, bo co ma
innego robić jak nie ma klientów, chodzi o tę wyniosłość i stosunek do mnie gdy
śmiałam jej przerwać dotychczasowe zajęcie.
No i to co napisała poprzedniczka - mam oczy i widzę jak wyglądam w tym czy w
tamtym, nie lubię jak ktoś mi wiska że jest super, jeśli nie jest. Nie chodzi
też o to żeby mi pani powiedziała że wyglądam jak pasztet, można delikatniej
np. Myślę że w tej sukni/tym kroju/tym kolorze będzie pani wyglądała pięknie.
I przede wszystkim uśmiech i przyjazne nastawienie, choć mam świadomość że
każdy może mieć gorszy dzień, kiepską sytuację rodzinną, a kobieta okres
Pozdrawiam

[agnrek]

Osoba, która pozwala mierzyć tyle sukienkek, ile chcę.

[kkarutek]

zgadzam się z powyższymi opiniami.
To musi być pani z klasą, gustem, dobrze gdyby miała jakieś wykształcenie typu
moda, czy coś artystycznego (wtedy lepiej widzi co komu pasuje, co można
poprawić). NIech nie wciska na siłę, tylko szczerze doradzi. Niech ma dla mnie
anielską cierpliwość i traktuje mnie jak najważniejszą klientkę pod słońcem
(nie codziennie się wybiera TĄ suknię). I niech potrafi doradzić - bo może
klientka sama nie do końca wie czego chce..

[korridda]

Zawsze mnie trochę irytowało pytanie w salonach sukien slubny " w czym mogę
pomóc?". No bo co można powiedzieć? Szukam sukni ślubnej? A niby czego? Może
lepiej się po prostu przywitać i zapoponować przejrzenie katalogów?

Co do obsługi to nie ukrywam, że jest ona bardzo ważna. Oczywiście cierpliwość
dla klientek. Suknie ślubne są bardzo drogie a wybór jest duży wiec proszę się
nie dziwić że dziewczyny nie decydują sie od razu. Czasami do jednego salonu
wraca się kilkakrotnie. I sprzedawczyni nie powinna robić żadnych problemów
jeśli po raz kolejny dziewczyna chce przymierzy tę samą sukienkę (tym razem z
mamą, siostrą, kuzyką itp.).
Choć tak naprawdę powodzenie sklepu będzie zależało w dużej mierze od samych
sukienek, które Państwo zaproponują. Ja na przykład odwiedziłam sporo salonów w
Warszawie i Poznaniu i najlepiej byłam obsługiwana w salonach Madonny (naprawdę
super) ale sukienkę chyba kupię w Demetriosie, w którym obsługa mi się nie
podobała.
życzę powodzenia

[marilou81]

Hmmmm ja również wolałabym, żeby obsługiwała mnie Pani po 30 która zna się na modzie i która potrafi szczerze doradzić w czym się wygląda najlepiej.
Ponadto chciałabym, żeby kobieta ta potrafiła zaproponować suknię, w której jej zdaniem panna młoda wyglądałaby najlepiej.
O tym, że kobieta powinna być miła i uśmiechnięta nie muszę chyba wspominać
Najbardziej mnie wkurza, jak ekspedientka w sklepie robi łaskę że żyje. Brrrrrrr okropnoiść!!

POWODZENIA w rozwijaniu interesu
PS. jeśli to sklep w okolicach Sosnowca to poproszę o namiary na priv, bo być może będę waszą klientka

[minerwamcg]

Ok, mogę Ci pomóc bezinteresownie, bo ja już po ślubie Najlepiej, żeby
ekspedientkami były dziewczyny młode, ale nie za bardzo - 28-35 lat, mężatki
(żeby każda przeszła przez młyn wybierania sukni i wiedziała, jak się to robi).
na Twoim miejscu dobierałabym je według gustów: żeby jedna bardziej lubiła i
znała się na ciuchach bardziej awangardowych, druga na bardziej klasycznych,
trzecia może być specjalistką od lekko kiczowatych standardów. Oczywiście
wszystkie muszą się znać na wszystkim, ale warto, żeby miały "specjalizacje".
No i musi im sie chcieć. Pamiętam w Krakowie salon prowadzony przez starszą
panią, która otaksowała mnie spojrzeniem i powiedziała "a dla pani to ja nic
nie mam" chociaż przyszłam zapytać o rękawiczki. Dlatego lepiej, żeby to były
osoby młode - żeby wstanie z krzesła, żeby poszukać klientce rękawiczek nie
było dla nich problemem. Postaraj się też, żeby to nie były dziewczyny, którym
łatwo przewraca się w głowie - wytępiony przez prywatny handel typ ekspedientki-
obrażonej księzniczki przyczaił się jeszcze właśnie w salonach ślubnych.

[natalicja]

Co jeszcze?
Żeby sprzedawczyni była w stanie doradzic i ocenic to jedna strona medalu, ale tez w druga strone - bylam w paru miejscach, gdzie mi mowiono cos w rodzaju "to nie dla pani, nie bedzie pasowac",a moje sugestie, ze jednak chcialabym sama sprawdzic, ze mi nie pasuje zbywano...
A co do katalogow - mi najbardziej odpowiadalo pytanie - czy ma pani jakies pomysly, czy moze woli zaczac pani od katalogu? jakos tak, bo kazdy ma inne gusta. Za to nie podobalo mi sie, kiedy na moje pytanie o suknie z rekawami pani nie podnoszac wzoru znad gazety mowila: "to co widac na manekinach..." WIek - niewiele mlodsza i niewiele starsza ode mnie - starsze sprzedawczynie byly bardzo apodyktyczne - jak jej sie cos podobalo, to i mi musialo, te mlodsze na ogol byly elastyczniejsze .
I rzeczywiscie warto brac mezatki, ktore juz wiedza, ile nerwowo kosztuje wybranie sukni, dobrze Ci tu dziewczyny radza Zycze powodzenia.

[nunia01]

Ja też już po, ale mogę chyba się wypowiedzieć.
Byłam w trzech salonach (tylko, a jak na mnie to aż). W bardzo dużym i modnym
salonie zostałam potraktowana jak powietrze prawie i łaske mi zrobiono, że
przyniesiono mi suknię do przymiarki (chciałam jeden konkretny model), natomiast
strasznie obskakiwano panienkę, która przybyła z całą rodziną chyba i robiła
rewię mody - i ona i ja sukni nie kupiłyśmy hi, hi!

W drugim salonie było ok (też duży, ale nie taki renomowany) - pełna klasa -
zaproponowano mi obejżenie katalogów, potem skierowano do mnie jedną z
ekspedientek, która wysłuchała moich hęci i zabrała mnie na górę do przymiarek -
sama mi doradzała co i jak, i przynosiła nowe kiecki. tu już się prawie
zdecydowałam, ale zuroczyła mnie inna kieca.

Trzeci salon malutki - 2 ekspedientki, młode dziewczyny, ale fachowe i
profesjonalne i jeden pan ekspedient - dystyngowany pan w okolicach 50, który
faktycznie znał się na rzeczy. Pani pomagała w ubieraniu się, a pan rzucał
fachowym okiem i od razu tak się miło robiło. Przy odbieraniu sukni pana akurat
zastępowa pani (ponoć właścicielka) - matko jakbym trafiła na nią pierwszym
razem, to bym z krzykiem uciekła - pani w stylu - ja wiem lepiej, co jest dobrze.

Zależy czy to ma być jedna ekspedientka, czy kilka osób, jeśli jedna to
zdecydowanie kobieta - pomoże się przebrać, zmierzy co potrzeba. Jeśli kilka
osób, to na mnie pan jako szef zespołu zrobił świetne wrażenie.
Powinna być cierpliwa, umieć doradzić, bez kłamliwego - doskonale w tym pani...
Umieć doradzić nie tylko dziewczętom o standardowym rozmiarze 38, ale i tym
większym. Moje 42 powodowało krzywe spojżenia w pierwszym salonie. W drugim na
moje zatroskanie, czy wogóle zdołam coś przymierzyć jako taki grubas pani z
uśmiechem przytargała kiecki i tłumaczyła mi jak to będzie wyglądało większym
rozmiarze kiedy się dopnie
Powinna umieć wziąć miarę i ewentualnie uwzględniać zapędy panien młodych do
odchudzania, jak rówienż do przybierania centymetrów w okolicach talii - co się
przecież zdarza.
Musi lubić i umieć rozmawiać z różnymi ludźmi i musi być odporna psychicznie -
niektóre panny młode potrafią wyprowadzić z równowagi
Powinna być zaangażowana w swoją pracę, a najlepiej gdyby ją lubiła - wtedy nie
będzie sprawiała wrażenia, że robi łaskę.

[anniszka]

To i ja sie podziele swoimi doswiadczeniami, swiezymi, bo z przedwczoraj
Bylam w jednym tylko salonie i tam od razu suknie wybralam. Panie dwie, mlode,
ale nie "podlotki", powazne, z klasą i sympatyczne. Niczego mi nie narzucaly, a
jedynie proponowaly, z milym usmiechem i zrozumieniem reagowaly na
moje "grymaszenia" i odmowy (np. gdy odrzucialm propozycje mierzenia sukni
ecru). Rozczulilo mnie to, ze pani stale okrywala mnie kurtka i sweterkiem, bo
stalam w samym staniczku ponad dwie godziny, najpierw mierzac trzy suknie,
potem suknie wlascia, dodatki i wreszcie, robiac przymiarke (suknie trzeba
zwezic). Pare miesiecy temu odwiedzilam tez inny salon, wylacznie, by poogladac
suknie na wieszakach, zorientowac sie w cenach, itp. Pani, ktora wowczas do
mnie podeszla byla szalenie zaskoczona, gdy powiedzialam jej, ze interesuje
mnie wylacznie kolor bialy, suknie "kombinowane" natomiast, lub w kolorze ecru,
niespecjalnie mi sie podobaja. Wpierala mi, ze takie wlasnie sa modne, i pojac
nie mogla mego konserwatywnego nastawinia. Fatalny typ pracownika, z takich, co
to wiedza wszystko najlepiej i nie szanuja cudzego gustu.

[inka28]

A ja bym nie chciała, żeby pracownica zakładu obrzuciła mnie spojrzeniem znaczącym, że i tak tu nic nie kupię. Strasznie mnie to peszy, takie szacowanie klienta na pierwszy rzut oka. Jestem przecież potencjalną klientką, chcę wydać niemało kasy i miło by było gdyby pani była życzliwa i nie traktowała nie z góry.

[pink75]

przede wszystkim: taktowna
Tzn. bez stwierdzeń: "w tym pani będzie źle wyglądała" itp. - przecież żadna z
nas nie jest głupia i też ma oczy - taki komentarz niepotrzebny. po
przymierzeniu każda widzi, jak wygląda.
Ale również potrafiąca w taktowny sposób wytłumaczyć (dotyczy to dziewczyn w
rozmiarze 42) że mierzona za mała suknia będzie inaczej leżeć w dobry rozmiarze
(wystarczy powiedzieć to tak po prostu i bez uśmieszków, że np. "tu źle leży,
bo suknia jest za mała, w dobrym rozmiarze zaszewka/falbana/szew w gorsecie
dojdzie tu").
I musi mieć "oko".
Tzn. po przymierzeniu przez pannę młodą wybranych przez nią sukien być w stanie
sama od siebie zaproponować jej suknię w której będzie wyglądała rewelacyjnie
(tak było w moim przypadku).
Oraz pracowita i bez "foch".

[aamisiunia]

dla mnie jako juz mezatki najgorsze u sprzedawczyni bylo wciskanie mi sukienki
w ktorej wygladalam jak banka albo kosciotrup!! dla niej najwarzniejsze bylo
zeby sprzedac jak najdrozsza suknie!! Nie zatrudniajcie kogos takiego!!! bo
najgorsza reklama jest poczta pantoflowa a "dzieki" mnie zadna moja znajoma nie
poszla tam nic kupowac

Dzięki Kochane Panny Młode i Mężatki :))

[wlaciciel]

Bardzo wiele cennych uwag wynoszę z Waszych odpowiedzi. Martwi mnie tylko jedna
rzecz, jak ja z morza ofert wyłowię taką panią? Na rozmowy przychodzą wszystkie
takie akuratne, układne, miłe i uśmiechnięte kurcze. Macie rację, że obsługa to
podstawa sukcesu. Chyba czas sie podszkolić w technikach rekrutacji, niestety
na profesjonalnego HRowca już mnie nie stać ( a zresztą nawet nie wiem czy by
się to opłacało do zatrudnienia trzech osób raptem. w mojej poprzedniej firmie
raz sam zabrałem się za rekrutację i trafiłem trzy dziewczyny w ciąży Po
trzech miesiącach wszystkie poszły na zwolnienia i już nie wróciła do pracy
żadna z nich...

a może test ??

[jednooka_sarenka]

Może mały test - po zatrudnieniu takiej pani, podesłać jakaś znajomą, która
będzie 'klientką' i niech sprawdzi cierpliwość i nastawienie pani
sprzedawczyni

[justm]

a nie możesz zawierać umowy na 3 mce np najpierw?

jak je dobrac? poprosić by powiedziała jak obsłuży klienktę a) wybredną,
narzekającą na wszystko, krytykującą wszystko i chcącą np różową suknię z
zielonym tiulem - a wy takiej nie macie
b) klientkę totalnie niezdecydowaną, nie potrafiącą podjąć decyzji,
odpowiadającą na wszystko - nie wiem....
c) klientkę z pół tuzinem ciotek, koleżanek i znajomych z których każda doradza
co innego

taka dziewczyna musi miec przede wszystkim doświadczenie. być ciepła, miła,
taktowna. umieć doradzić i nie doradzać gdy nie trzeba. miec wyczucie i ogólną
sympatię do ludzi i świata.
co do ciązy - może zdecyduj się na panią starszą, np po 40 i np z
doświadczeniem krawieckim i krawieckim okiem? pomóże, doradzi.

[kasila]

jestem przyszłą panną młodą. Byłam w kilku salonach i w każdym z nich pracowały
miłe panie, które nie narzucały się ze swoją pomocą. Salon z sukniami to
szczególne miejsce, w którym panna młoda powinna przede wszystkim dobrze się
poczuć. Podobnie jak koleżanki uważam, że w takim miejscu nie powinna pracować
zbyt młoda osoba-dojrzalsza będzie bardziej wiarygodna. Nie powinna być zbyt
wyzywająca, to nie jest odpowiednie miejsce na stroje tego typu. Co do paznokci-
tipsy, to raczej nie to. Taka osoba powinna być:grzeczna, wyrozumiała i
cierpliwa!(dziewczyna może być niezdecydowana w wyborze sukienki; powinna
pozwolić jej przymierzać tyle sukienek, ile zechce), ciepła(pomaga w kreowaniu
najważniejszego dnia w życiu); na poczatku powinna zapytac czy "panna młoda" ma
jakaś "wymarzoną sukienkę", wzór itp, jeśli nie, pokazać różne sukienki(pani z
jednego salonu zaproponowała mi różne modele-królewnę, prostą,
bez "konstrukcji" pod sukienką-i to było bardzo dobre, bo teraz juz wiem jaką
chcę mieć.
I ostatnia bardzo wazna rzecz: (o której wspominały już koleżanki)zastanawiam
się jak to ująć; panie powinny doradzać, nie mydlić oczu, że "panna" wygląda
rewelacyjnie w tym gorsecie-a plecki jej wypływają;powinna wziąć pod uwagę
także jej marzenia.
Życzę Wam powodzenia!
pozdrawiam

[erpas]

prosze iśc do salonu classa na kijowskiej 11 w wawie i zobaczyc jakie cuda robi
pani małgosia lat ok 26 na moje oko swietny z niej psycholog i od progu wie
jak podejśc do klientki, by ta czuła sie zrelaksowana i doceniona. Totalny
koszmar przezyłam w innych salonach..zwłaszcza w tym pierwszym superfirmowym na
kijowskiej 11 stały takie pańcie za ladą zmierzyły moja figurę z pogardą jak
by mi chciały powiedzieć, ze nic u nich nie znajde dla siebie..no i nie
znalazłam uciekłam stamtąd pospiesznie przerazona tym, ze jak tak dalej pójdzie
to kiecki nie bede miała Pani małgosia normalnie miód na skolatane nerwy

[monia76]

zgadzam sie z Toba - w susan labo na kijowskiej jest wg mnie obluga idealna -
taktowna, usmiechnieta, cierpliwa i serdeczna. dlatego z przyjemnoscia kupilam
tam sukienke

Do Właściciela :))

[irlaaa]

Mam małą podpowiedź - jest niezła luka w rynku - w salonach nie ma rozmiarów
powyżej 38, a sporo młodych kobiet w Polsce nosi rozmiar 40 i 42 są polskie
firmy , które uzwgledniają te potrzeby.
Powodzenia w rozkręcaniu interesu! Trzymam kciuki.

[irlaaa]

mało precyzyjna byłam - chodziło mi o firmy szujące sukienki )

[justm]

tak. salon dla grubszych byłby dla mnie personalnie objawieniem
i jeszcze z wyśmienitą obsługą!
aaaa.

[magrat1]

Kompetentne - niedawno byłam w salonie, w którym pani nie wiedziała z jakiego
materiału jest uszyta suknia (zaznaczę, że nie pytałam o 1 model). NIe musi
wprowadzać mnie w proces tworzenia kiecy,splot tkaniny itp. ale rodzaj
materiału? NIe mogłam się równiez dowiedzieć, czy możliwe są indywidualne
delikatne przeróbki
Powodzenia w doborze kadry i prowadzeniu salonu

[anniszka]

A ja mam sugestie dotyczaca nie tyle obslugi, co "wyposazenia" salonu. Jak
wczesniej napisalam, mierzylam suknie tylko w jednym sklepie, a obsluga byla
idealna. Bylo jednak wielkie ALE... Otoz, mamy styczen i zime jak sie patrzy.
Ja w salonie spedzilam ok. 2 godziny, mierzylam 3 modele, potem dodatki do
wybranej sukni, buty, biustonosz, rekawiczki, welony, itp.,itd. Nastepnie byla
pierwsza przymiarka, a wszystko to W NIEOGRZEWANYM SKLEPIE. Stalam w staniczku
i rajstopach, drzwi co pare sekund sie otwieraly (sobota, wolne, duzo czasu
dziewczyny maja, w sklepie tlok), a oslaniala mnie jedynie zaslonka z cienkiego
przeciez materialu. Pani otulala mnie sweterkiem i kurteczka, ale tylko na pare
chwil, gdy na przyklad szla poszukac innej pary butow. Bylam sino-koperkowa z
zimna W koncu nawet emocje przestaja rozgrzewac. Gdy wreszcie sie ubralam i
zaczelam placic, szczekalam zebami tak bardzo, ze trudno mi bylo cokolwiek
powiedziec. Mysle, ze chociazby gazowy piecyk, stojacy rzecz jasna z dala od
tkanin, byly tu lepszym rozwiazaniem niz taki ziąb!