Handlobank, Citibank

[Gość: KRIS]

To co dzieje się w citibanku (dawniej handlo...) przechodzi już wszelkie
granice !!! Mam problem , wypłaciłem z bankomatu 200zł. Na koncie pozostała mi
kwota 450zł. Nie działały bankomaty citibanku więc poszedłem do oddziału przy
Piotrkowskiej 13 i poprosłem o wypłatę reszty gotówki z mojego konta
osobistego. Pani poinformowała mnie że posiadam 450zł środków dostępnych które
mogę wypłacić. Tak też uczyniłem. Po kilku dniach dowiedziałem się że
przekroczyłem stan swojego konta o bagatela 2,37 zł i otrzymałem karę w
wysokości 25zł. W oddziale powiedziano mi że reklamacja nie zostanie
uwzględniona. Czy mam prawo odzyskać te pieniądze skoro 450zł wypłaciła mi Pani
w oddziale nie informując mnie że przekroczę w ten sposób niedozwolony limit.
Co mam zrobić jeśli bank nie chce przyjąć ode mnie reklamacji. KRIS

[Gość: pepe]

No, cóż. Może zrób to co ja za namową m.in. Marcina i HuBara - załóż konto w
mBanku. Na razie żadnych skarg nie słyszałem
Pozdr.

[Gość: Gray]

wydaje mi się, że założenie konta w mBanku nie rozwiąże sprawy nie przyjętej
reklamacji...

[Gość: pepe]

Jest to rozwiązanie przyszłościowe. Post KRISA spowodował, że bank stracił
więcej niż 25 zł. Opinia poszła w świat. Kiedyś się nauczą, że najważniejsza
jest opinia klienta. Każdy taki numer powoduje, że liczba potencjalnych
klientów zmniejsza się od kilku do kilkudziesięciu.
A jeśli ma czas, żeby walczyć o zasady, to niech walczy w Urzędzie Ochrony
Konsumenta. Ja w takich wypadkach (niskie straty finansowe, wysokie straty w
kwesii zaufania) odwracam się na pięcie i mówię "do widzenia".
pozdr.