multibank piotrkowska 43 - koszmar!!! omijajcie

[pejtere]

Calkiem przypadkowo znalazlem sie w placowce Multibanku szukajac dobrej
oferty rachunku dla bliskiej osoby. W czasie podpisywania umowy dla tej
osoby, zaczalem wypytywac o karte kredytowa studencka. Okazalo sie, ze
warunki byly w miare, a limit dosc wysoki. Potrzebowalem akurat troche
gotowki, bo zaczynam dzialalnosc, wiec otworzylem konto z mysla glownie o tej
karcie. Przy zakladaniu rachunku uprzejma pani nie poinformowala mnie o tym,
ze trzeba spelnic pewne warunki(np. srednia ocen). Przedstawila, ze w
zasadzie kazdy dostaje taka karte. Poinformowala za to, ze karta na pewno
bedzie BEZPLATNIE WYDANA.
Kilka dni po otworzeniu rachunku zadzwonilem na infolinie i tutaj szok...
cena wydania karty uzalezniona od sredniej ocen, a wiec sympatyczna pani w
banku nie powiedziala prawdy.
Zadzwonilem wiec do placowki, gdzie zapewniono mnie, ze karta bedzie
bezplatna. Pojawilem sie wiec niebawem z dokumentami w celu podpisania umowy.
Umowe podpisalem, pracownik oczywiscie zapewnial, ze karta zostanie wydana.
Niestety pracownik podpisujacy umowe zaraz potem udal sie na urlop albo
zachorowal(wyjasnienia banku). Mialem dostac decyzje w ciagu 2-3 dni,
czekalem na nia ponad tydzien( pan nie przekazal mojego wniosku innej osobie,
co okazalo sie jak zadzwonilem na infolinie okolo tygodnia po podpisaniu
wniosku - jeszcze wtedy wniosek nie wplynal do rozpatrzenia!!!).
Przy podpisywaniu wniosku pracownik banku powiadomil mnie, ze karta bedzie do
odbioru w banku. Troche mnie to zdziwilo, wiec zapytalem o to jeszce raz. Pan
byl bardzo pewien swego. Na infolinii tylko sie mocno zdziwili jak im o tym
powiedzialem, wlasciwie to byli zszokowani, ze ktos udzielil mi takiej
informacji.
Pomine juz fakt, ze obslugujacy mnie pan byl nieuprzejmy(bylo niedlugo przed
zamknieciem placowki).
Procedura wydania karty zostala niemlosiernie wydluzona. Kilka razy
interweniowalem na infolinii oraz w innej placowce banku w moim miescie. Raz
tez dzwonilem do placowki, w ktorej skladalem wniosek. 2 razy obiecano mi, ze
zadzwoni do mnie tego samego dnia osoba z placowki, w ktorej skladalem
wniosek. Niestety nikt nie raczyl zadzwonic.
Dzis przyszedl pierwszy wyciag z karty, a w nim...70 zł za wydanie karty.
Karty, ktorej wydanie trwalo kilkanascie dni dluzej niz powinno, pomimo ze
karta miala byc bezplatna. Dodac jeszcze mozna sprzeczne z infolinia
informacje wydawane w placowce, ignorancje i chamstwo pracownikow.
OMIJAJCIE TEN BANK!!! DOBRZE, ZE NIE ZLIKWIDOWALEM JESZCE SWOJEGO STAREGO
KONTA!!!!

[m-nick]

Tak naprawdę to ten bank działa na zasadzie franczyzy, więc poziom obsługi w
placówce może (chodź nie powinien) odbiegać od poziomu obsługi na infolinii.
Teoretycznie każda łódzka placówka może mieć innego właściciela (jak jest-nie
wiem), a każdy właściciel może zatrudniac innych (np. gorszych) pracowników
(chociaż przechodzą oni testy raz na jakiś czas).
Radzę załatwiać wszystkie sprawy przez net/infolinię i wtedy zarówno mbank jak i
mulitibank są godne polecenia:) pozdr

[Gość: masket]

ale banialuki piszesz, ten bank ma ok. 50 macierzystych cuf i 40
placówek parnerskich w mniejszych maistach, w Łodzi nie ma ani
jednej plaćówki na zasadzie franczyzy. dziwi mnie to że nie masz
pojęcia o tym banku a się wypowiadasz

[yavorius]

Ty nie masz pojęcia o ortografii, a też się wypowiadasz.

ps. Widzimy Twoje IP, wiesz?

[big_news]

Bank marny, to i jego rzecznik... internetowy do bani;)

a nie lepiej mBank?

[hubar]

Zawsze polecam i zachwalam ich ofertę.

Nieprawda!!!

[bryzolin]

Nieprawda, MultiBank i mBank to najlepsze banki na świecie!!

[literka_m]

z multibankiem mialem tez przeboje.

zawsze mozesz zrezygnowac z umowy (nie pamietam terminu) pamietaj, ze za
zawarcie umowy uwaza sie dzien w ktorym podpisana przez Ciebie umowe (ktora
podpisales skladajac wniosek o karte) dostarcza spowrotem do Ciebie (jest o tym
w umowie - a przynajmniej kiedys bylo). poniewaz umowe wysylaja do Ciebie listem
zwyklym, to rowniez masz pewne pole do manewru.

ja mialem z MB taki prypadek, ze zlozylem wszystkie papiery o Karte K poczym
wyjechalem na kilka tygodni za granice. po przyjezdzie do domu czekalo na mnie w
skrzynce kilka listow 1. z karta kredytowa 2. z umowa 3. z wyciagiem ktory mnie
obciazal za wydanie karty. "najsmieszniejsze" bylo to, ze platnosc za wydanie
karty byla w momencie otworzenia kopert juz przeterminowana wiec dolaczyli kare
za nieterminowa splate oraz odsetki.
napisalem reklamacje powolujac sie na zapis w umowie o momentu dostarczenia
umowy jako momencie jej obowiazywania. skoro mnie dostarczyli ja jak wrocilem
(bo wyslali zwyklym listem a ja bylem za granica) to nie mogli mi konta obciazac
platnosciami a tym bardzij kara i odsetkami (przeciez umowa miedzy nami nie
byla jeszcze zawarta.
reklamacje uznano


pozdrawiam

[mario_la]

zgodnie z art.11 ustawy o kredycie konsumenckim konsument może odstąpić od umowy
w ciągu 10 dni od dnia zawarcia bez podawania przyczyny.

[szprota]

Ja w mBanku założyłam konto i otrzymałam kartę nie ruszając się z domu :)

[mario_la]

widzę, że korzystasz z internetu. informacja na temat karty dla studenta jest
ogólnie dostępna na stronie multibanku:
www.multibank.pl/dla_ciebie/karty_kredytowe/visa_credit/jak_uzyskac/

z rozmowy często wynikają rożne niedomówienia, i klient może usłyszeć tylko to
co chce. natomiast każdy pracownik banku jest również sprzedawcą i stara sie
mówić przede wszystkim korzystnie o danym produkcie.
z tego wynika, że jednak warto sprawdzać warunki umowy przed jej podpisaniem;)