2000mar
20.02.08, 19:26
Wyprawiałam dziecku imieninki w Aktivie na ul.Gąsiorowskich i
niestety został duży!!! niesmak.
Problemy zaczęły się od tego, że wybrany przez moje dziecko tort
został omyłkowo podany na innej imprezce, a dla nas pozostał tort,
który niestety zupełnie nie odpowiadał oczekiwaniom dziecka ( z
wizerunkiem nielubianej postaci ). Z pracownikami, którzy
poinformowali nas o problemie został ustalony rabat na tort, który
tak na prawdę nie był towarem, który zamówiliśmy.
Niestety przy regulowaniu rachunku pani zmieniła ustalone warunki
wycofała się z wcześniejszej umowy i zaproponowała zupełnie inny
upust - nie rozumiejąc tego, że tak naprawdę takie stawianie sprawy
jest oszustwem.
Zachowanie tej pani było zresztą skandaliczne.
W domu stwierdziliśmy, że nasz rachunek był chyba zbyt wysoki.
Po sprawdzeniu w firmie raportu za imprezkę okazało się, że do
naszej imprezy dopisano jeszcze dwójkę dzieci ( 40 zł ) - a próby
wyjaśnienia z szefową firmy szkoda mówić " a jak pani mi udowodni,
że tych dzieci nie było ". Generalnie OSTRZEGAM - zupełny brak
profesjonalizmu. Po moim zgłoszeniu problemu i obietnicach, że
sprawa zostanie wyjaśniona nikt się z tej deklaracji nie wywiązał, a
wszelkie próby doprowadzenia sprawy do końca spełzły na niczym.
Cóż sposób reagowania szefów Aktivu i umiejętność rozwiązywania
trudnych sytuacji wynikających z pomyłek pracowników pozostaje na
ŻENUJĄCYM poziomie.
