afika
04.01.07, 09:33
Oto nierzadki obrazek radomskiej kultury:
Przychodzi Pani do marketu, towarzyszy jej synek i mąż, idzie na dział z...
np. telewizorami, czeka na obsługę. Po jakiejś minucie podchodzi do pracownika
rozmawiającego z innym klientem i przerywa rozmowę tymże, pytając czy jest tu
sam. Na odpowiedź że nie zaczyna się unosić i pytać, gdzie jest reszta (jakby
ten pracownik mógł wiedzieć). Pracownik odpowiada, że porozmawia z Panią jak
obsłuży aktualnego klienta. Ale Pani nie chce czekać bo ona jest KLIENTKĄ, JEJ
się należy obsługa!, to jest market tylko - ONA nie ma zamiaru czekać w
kolejce! (poprzedni klient jest oczywiście według niej nieważny). Dobrze to
rzeczywiście o Pani świadczy, że lekceważy inne osoby aktualnie obsługiwane...
Jak już osiągnie swoje i zniechęci poprzedniego klienta swoimi awanturami, ma
obsługę tylko dla siebie i jest niemiła w stosunku do niej - przecież ONA
musiała czekać trzy minuty! A "barachło" z marketu MUSI ją obsłużyć, bo ona to
przynajmniej ma szkołę średnią, a nie tak jak marketowcy tylko zawodówkę!
Znacie to?
SZ.P. KLIENTKO: szacunek do innych ludzi jest podstawą w kontaktach
międzyludzkich, nikt nie ma prawa do pomiatania innymi, a Pani - jeśli chce
otrzymać rzetelną i miłą obsługę - zyska więcej uśmiechem niż obelgami.
