neckerman +umowy - TVP

[Gość: sawbona]

edakcja "Na celowniku" szuka osób, które podpisywały umowy z Neckermanem, a
w tych umowach, w tak zwanej części dodatkowej były fragmenty napisane po
niemiecku. Jak się okazuje w niemieckojęzycznej części jest fragment mówiący
o zmianie wylotu lub przylotu - o czym biuro nie informuje turystów. Robimy
program o kruczkach w umowach i szukamy osób, które taką umowę, jak powyżej
opisałam mają.

Dziękuję wszystkim z góry.

Mój numer telefonu -
Bianka Frejlich - 0606 65 10 11
i adresy email:
[e-mail]
lub domowy
[e-mail]

[elgry]

Co ma na celu ten program? Bo jesli wysmiać klienta, ktory podpisał umowę z
fragmentami niemieckimi, których nie rozumie, to ja sie nie przyznam ;):)

Warunki umów o świadczenie usług turystycznych przez bp Neckermann Polska są
powszechnie dostępne (internet, katalogi papierowe w kazdym biurze i u
pośredników nawet)są po polsku i zawierają taki punkt też po polsku.


Stosowanie w umowach turystycznych postanowien naruszających prawo przez
niektóre biura podróży (95% sprawdzonych przez Urząd Ochrony Konkurencji i
Konsumentów biur podróży), to dopiero temat na celownik i problem, a nie
tam "kruczek" po niemiecku, który kruczkiem trudno nazwać, skoro wszystko można
przeczytać także po polsku, albo poprosić przed podpisaniem umowy o
przetłumaczenie.

[Gość: js]

Niech zgadnę co na celu ma ten program...
Przegonić Niemca ;)
Chyba że się mylę...

[Gość: gruuby]

no toście "gruby temat" wyszukali :) hihihihi
co to, znowu jakiś pracownik telewizji nie zrozumiał umowy?
ot i masz sensacyjny program
bicie piany

[megalonissos]

Jadę pierwszy raz z Neckermannem i nie wiem jak to będzie ale przecież już w
katalogu jest informacja o możliwości zmiany godzin lotu/choć wolałabym by tak
nie było/.Taką klauzulę mają także umowy z innych biur .

[elgry]

..no właśnie.
A poza tym klient dostaje wydrukowane godziny przelotów, które dla jednego
klienta mogą być korzystne, a dla drugiego nie (chociażby ze względu na
odległośc lotniska od miejsca zamieszkania - ja np. lubie wylatywać po
południu, a powrót mieć przed południem, aby trasę z domu na lotnisko i z
lotniska do domu pokonywać w dzień), ale nie są one nigdy jakimś zaskoczeniem,
czy kruczkiem dla klienta.
Niezależnie od tego w pierwszych słowach biuro Neckermann radzi - cyt: "Przed
zarezerwowaniem imprezy turystycznej (podróży) powinni Państwo znaleźć czas na
przestudiowanie niniejszych warunków umów o świadczenie usług turystycznych i
warunków płatności (Warunki). Ponieważ wszyscy wiemy, jak ważny jest w
dzisiejszych czasach udany urlop, my ze swej strony dołożyliśmy wszelkich
starań, aby był on naprawdę udany. Przyczyniają się do tego również jasne
reguły prawne przedstawione w poniższych Warunkach. Powinni je Państwo
przeczytać zanim zgłoszą Państwo uczestnictwo w imprezie turystycznej
(Zgłoszenie), albowiem poprzez zgłoszenie wyrażają Państwo zgodę, aby stały się
one częścią zawartej z Organizatorem umowy o świadczenie usług turystycznych
(Umowa)."


Zaś w punkcie 4 warunków Neckermann prosi:"Prosimy, by Państwo koniecznie
dowiedzieli się u naszego przedstawiciela nie później, niż 24 godziny i nie
wcześniej niż 48 godzin przed odlotem czy jazdą powrotną o dokładny czas odlotu
czy odjazdu."

O co więc Pani Redaktor chodzi z tymi "kruczkami" o lotach i z tym nie
informowaniem klientów?

[Gość: gosc]

pani redaktor brakuje tematow do programu, ot zwyczajna dziennikarska sensacja.
Oczywiscie ze wszystko w umowie jest po polsku, czasem na zgloszeniu sie jakis
komunikat z systemu wydrukuje, ale zeby zaraz z tego robic afere?? Przez te
zapowiedzi na celowniku poszly jakies glupie ploty i juz ludzie spanikowani
wydzwaniaja do biur czy neckermann ma problemy bo cos w tv slyszeli a maja
zarezerwowana wycieczke i nie wiedza co robic. O to ci chodzilo dziennikarko za
piatke??

[Gość: widlak]

sezon ogórkowy w pełni i pismaki nie maja tematów na swoje sensacyjki

[derduch]

fakty.interia.pl/fakty_dnia/news/news/telewizja-cenzuruje-swoj-wlasny-program,937354
Program na zyczenie panie kierowniczki :-))))
Dziwne że jakoś okradanie klientów przez Triade i Ecco nie przeszkadza jej?
Swoją drogą ciekawe kto jeszcze ogląda reżimową TVPiS?

[mufka8]

Nie wiem nic na temat formułowania umów przez Neckermana, ale popieram pomysł
zajęcia się w podobnym programie praktykami biura Triada. Myśle, ze dostałaby
Pani sporo postów na ten temat. Wystarczy przejrzeć archiwum grupy. Pozdrawiam,m

[Gość: aga]

Dziennik": Małgorzata Raczyńska, dyrektor TVP 1, wstrzymała materiał o biurze
podróży Neckermann w programie "Na celowniku". Reporterzy i producenci
dokumentu, który stawia pod znakiem zapytania rzetelność biura, są oburzeni.
- Nawet nie widziała tego filmu, a zdjęła go. Jest sezon urlopowy, zapewne wielu
Polaków wykupiło wycieczki w Neckermannie, mają prawo dowiedzieć się, jakie
niespodzianki ich czekają - mówią twórcy.

Jak dowiedział się "Dziennik", Raczyńska podjęła decyzję o nieemitowaniu
programu po tym, jak na jej biurko trafił list od szefów biura. Żądali oni
wycofania emisji dokumentu, zarzucając jego twórcom jednostronność i grożąc
oddaniem sprawy do sądu. - Łukasz Bajbak, który realizował cały reportaż, był
agresywny i arogancki w stosunku do naszych pracowników - tłumaczy Krzysztof
Piątek, prezes Neckermann Polska. - Poza tym według nas tym programem jego
producentka Joanna Wąsowska-Klimek chciała załatwić własne interesy, bo wykupiła
u nas wycieczkę i w ostatniej chwili, tuż przed wylotem zorientowała się, że
warunki jej się nie podobają. Uważam, że załatwianie prywaty przy takiej okazji
jest nie fair.

Joanna Wąsowska-Klimek, autorka cyklu "Na celowniku", nie ukrywa, że zawarła
umowę z Neckermannem, ale nie jest jedyną, której ta sprawa dotyczy. - Nie
uprawiam prywaty, dziennikarz ma obowiązek poinformować o nierzetelności biura.
W materiale jest opisywana sprawa moja, ale i innego bohatera, który znalazł się
w podobnej sytuacji - opowiada producentka.

Małgorzata Raczyńska nie chciała rozmawiać z "Dziennikiem". Za pośrednictwem
rzecznika TVP Anety Wrony powiedziała, że nie podjęła decyzji o zdjęciu
programu, ale o jego wstrzymaniu do czasu zapoznania się ze wszystkimi
okolicznościami. W sprawę ma zostać także wprowadzony Andrzej Urbański.

[elgry]

"Joanna Wąsowska-Klimek, autorka cyklu "Na celowniku", nie ukrywa, że zawarła
umowę z Neckermannem, ale nie jest jedyną, której ta sprawa dotyczy. - Nie
uprawiam prywaty, dziennikarz ma obowiązek poinformować o nierzetelności biura.
W materiale jest opisywana sprawa moja, ale i innego bohatera, który znalazł się
w podobnej sytuacji - opowiada producentka."

Dziennikarz ma obowiązek... tiaaaaaaaaaak...
...siać panikę wśród turystów szukając na forach turystycznych na siłe jakiejś
umowy częściowo po niemiecku i robić za społeczne pieniądze program o
incydentalnym zdarzeniu w biurze podrózy, w którym coś tam po niemiecku system
wydrukował i sam, a właściwie sama nie zrozumiała umowy, którą podpisała. No
nie sama, bo jeszcze jeden bohater też znalazł się w podobnej sytuacji.

A tymczasem na masową skalę liczne polskie biura podrózy oszukuja klientów,
całe rzesze turystów mają zmarnowane wakacje przez jednego z przewoźników,
powszechnie stosowane są w umowach klauzule niedozwolone prawem, wycieczki są
sprzedawane w grudniu-styczniu, by w lipcu je odwołać (bezprocentowe kredyty
dla biur podrózy)..etc..etc....
Do dopiero są nierzetelne biura. Tematy o nich same się pchają, bez specjalnego
szukania i sa udokumentowane nawet przez organy kontrolne.
Na tle tych biur akurat Neckermann wypada całkiem dobrze.

I Pani mówi, że nie uprawia prywaty???!!!

[Gość: gruuuby]

dbając o swój własny wizerunek powinna Pani czym prędzej przeprosić wszystkich,
że uczestniczy Pani, jak się właśnie okazało, w prywatnej wojnie Pani
Wąsowskiej-Klimek. Wiem, że jest ciężko z pracą, ale uważam, że można jeszcze w
tym "świecie na zamówienie" zachować twarz.

[Gość: gosscc]

no właśnie...może czas złozyć papiery do Uwagi?

[elgry]

Definicja "na celowniku" z ich stronki: ""Na celowniku" to magazyn reporterski
o tematyce społecznej i interwencyjnej. Dziennikarze „biorą na celownik" to, co
bulwersuje i porusza opinię publiczną(...) "

Więc może zgodnie z tą definicją zrobić program o programie "na celowniku", bo
w odpowiedzi na apel sawbony jakoś na program i jego producenta jak dotąd
zbulwersowała się i poruszyła opinia publiczna (przynajmniej na tym forum).

[Gość: gonzo]

a moze szanowna pani redaktorek zrobi felieton jak to klienci potrafia
oszukiwac, naciagac, mataczyc, jak zachowuja sie na wakacjach, z czego MY
Polacy slyniemy na wkacyjnych kierunkach, moze zrobi Pani film o
warcholstwie,sarmactwie, pieniactwie, burakach przynoszacych wstyd reszcie
naszych turystów? dziekujemy z góry pani redaktor.Chetnie znajde Pani osoby
które podziela sie wrażeniami i refleksjami na ten temat. Czy doprawdy uwaza
Pani fora za miarodajne i wiarygodne zródło informacji o biurach podrózy i
miejscach wakacyjnych? pozdrawiam.

[nutka_re]

A ja proponuję zrobić felietonik o pracownikach (a szczególnie jednym) z forum
turystycznego (szczególnie jednego) "walczących jak lew" o image polskich biur
turystycznych (szczególnie dwóch) którzy nie przebierają w słowach i obrzucają
chamskimi wyzwiskami wszystkich niezadowolonych z tych biur. Nawet nazwałabym
felietonik "bulterier dwóch biur podróży" :))))))))))))))))))))))(tu można
podać niki pod którymi to robi .... o cholera, to niezliczona ilość z jednego
IP - zdradzają tylko te same inwektywy !!! hahahah, warholstwo, buractwo,
pieniactwo itp itd)

[derduch]

Nie reagować na trolla, ilu tu już takich zdechło z głodu nie karmione? ;-)
Do tego słanie maili do abuse, nie dzisiaj to za tydzień usługodawca trolla
elegancko go ukarze. Im dłużej napsoci tym kara będzie dotkliwsza.

[Gość: web]

no tak
pani redaktor kupiła wyjazd w ostatniej chwili........czyli przy rezerwcji znala
godziny i wiedziała, że wylot jest w 8 lub 15 dobę. Ale może myslała, że magia
tv zdziała cuda i nec jej zafunduje dodatkowa dobę
to sie przejechała :)

[nutka_re]

Oj, nie zdechło:) Ten jeden jest chyba na etacie a przynajmniej tak wygląda...

[...]

[Gość: manos]

Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.

[...]

[Gość: manos]

Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.

[Gość: cóż....]

nie ma jak zalawic sobie prywatna sprawe za publiczne pieniadze

[voyager747]

Nawet czytając to forum można się zorientować,że jest na naszym rynku sporo
gorszych biur. Gdyby wszyscy polscy turyści mieli tylko takie problemy jak z
Neckermannem, to byłoby całkiem dobrze. TVP pewnie nie chciało się narazić na
proces i nie wyemitowało programu, wcale im się nie dziwię.Jakby przegrali, to
wszyscy musieliby się zrzucić na odszkodowanie.

[elgry]

...niepotrzebnie staramy sie podsuwać pani redaktor powazniejsze tematy, niż
niemiecki zapisek w umowie , Pani Sawbona sama sie wygadała, o co chodziło
realizatorom. Oni po prostu maja teraz Neckermanna NA TAPECIE.

forum.wakacje.pl/neckerman-+umowy-tvp-772743.html&szukaj_w=author&select=sawbona&sort=datestamp%20DESC#ftw

[Gość: agent]

Pani Bianko, znamy kilka osób ze światka dziennikarskiego, które tak jak Pani
kupują co najtańsze/na ostatnią chwilę wycieczki. Co gorsze nie słuchają
konsultantów podczas wyboru i zakupu wycieczki bo są zazwyczaj zajęte
telefonami, pilnymi sprawami etc. No a już na miejscu to potrafią pokazać:
pierwsze co robią to straszą telewizją, prasą, radiem potem żądają rekompensat,
wyższego standardu od zakupionego w biurze, nie wspomnę o słownictwie i
aroganckim zachowaniu z jakim się do nas odnoszą.
Może jednak reportaż o klientach biur podróży byłby ciekawszym materiałem.
Ostatnio był w biurze klient: żona wykupiła najtańszą ofertę 2 gwiazki
apartament bez wyżywienia a mąż myślał że do hotelu 4 gwiazkowego hotelu
pojechała z dwoma posiłkami, otóż ten kulturalny wcześniej klient nawyzywał
konsultanta i rzucał w niego przedmiotami które były w zasięgu jego rąk np.
katalog. Kolejny klient uznał, że jak się spóźni na odprawę to samolot na niego
poczeka. Niewyobraża Pani sobie słownictwa jakiego używał do rezydenta gdy ten
próbował go pospieszyć.
Myślę, że takich i podobnych opowieści usłyszałaby Pani więcej od agentów i
operatorów, gdyby rzeczywiście była Pani bezinteresownie zainteresowana
ciekawym tematem np. do czego jest gotów polski turysta, a nie tylko
rozbudzaniem w ludziach niepokoju, niesnasek i przepychanek.

Umowy mają to do siebie, że należy je czytać dodam przed podpisaniem.
Do każdej umowy dołączany jest wydruk z godzinami przelotu, dodatkowo
informacja iż należy odpowiednio wcześniej potwierdzić godziny przelotów.
Niestey nie zależą one od operatora a przewoźnika (linii lotniczej) jaka
obsługuje przelot na danym kierunku.