techniki negocjacji i sprzedaży...co czytać?

[studioolek]

Dzień dobry,
Właśnie przed chwilą odbylem rozmowę z przedstawicielem firmy
doradczej...staram się o pracę w firmie farmaceutycznej. Jedno z pytań
dotyczyło technik negocjacji i sprzedaży. Posiadam kilkuletnie doświadczenie w
sprzedaży produktów i usług, nigdy jednak nie musiałem wychodzić z produktem do
klientów, ani ich nakłaniać do zakupu - przeciwnie, klienci przychodzili do
firmy, zaś moim zadaniem było nakłonienie ich do zakupu. Zastosowanie miały
więc nieco odmienne techniki sprzedaży i obsługi klienta. Proszę o podpowiedź
w jakich książkach, lub w jakich serwisach internetowych można otrzymać tego
typu informacje. Z góry dziękuję za pomoc.

[marcin.balcerzak]

Witam,

zaprzyjaźniony trener specjalizujący sie w szkoleniach z ww. zakresu poleca
publikacje Zbigniewa (nie jestem pewien imienia) Nęckiego.
Jeśli Pan czytuje po angielsku, to w Harvard Business Review niekiedy ukazują
się interesujące artykuły.

Pozdrawiam,

MB