Systemy jakości

[Gość: QMS]

Pracowałem przez 2 lata w firmie, w której tworzyłem system ISO 9002,
dokumenty, procedury itd... robilismy to bardzo podręcznikowo, z zachowaniem
zasad. Jednym z warunków istnienia takiego stetemu, jest kontrola dostaw,
produkcji i wyrobow, przez pracowników, tzw. kontrolerów jakości. Ażeby ich
kontrola była niezależna nie powinny te osoby podlegać pod mistrzów,
kierowników produkcji, czy działów. W takiej sytuacji dochodziłoby do konfliktu
interesów i nacisków osób którym zalezy na wykonaniu produkcji, norm,
dotrzymaniu terminów itp.. na kontrolerów. Aby tego uniknąc działy kontroli
jakości powinny być niezalezne i podlegać bezpośrednio dyrektorowi firmy,
prezesowi, a nawet zarzadowi. No i po tych 2 latach trafiłem do dużej
międzynarodowej firmy, w ktorej są wdrożone systemy ISO, QMS, EMS, SMS.
Oczywiście byłem w szoku mogąc pracowac w tak rozwiniętej w tym zakresie
firmie. No ale w jeszcze większy szok wpadłem gdy zobaczyłem, że działy
kontroli jakości podlegają kierownikom działów produkcyjnych. No i okazało się,
że w przypadku konieczności dotrzymania terminów kontrolerzy dokonują
naciąganych pomiarów. Aby sytuacja była bardziej komiczna, sporo owych
kontrolerów to osoby zatrudnione na umowy okreslone i aby nie narazać sie na
gniew szefa, robia to czego chce. Oczywiście firma przechodzi wszelkie super
wysokie audyty...
... Moje pytanie jest takie... może jestem dyletantem w tej materii, może
idealistą sztywno trzymającego się założeń teoretycznych, może za krótko
pracuję w jakości i moze tak ma byc... Może ktos doświadczony wyjaśni mi że to
tak ma być...

[Gość: Nowy]

Pracowałem kiedyś w Kontroli Jakości i nasz pion podległy był bezpośredio
Prezesowi firmy. Miało to jedną zasadniczą zalete - mianowicie szef produkcji
mógł nam naskoczyć jeżeli było coś nie tak z jakością produktu!! Szef produkcji
zawsze starał się cos zataić i zrobic przekręt tłumacząc sie że terminy itd.
Ciekawe w tym wszystkim jest to że jak produkt opuścił firmę i przyszła
reklamacja wtedy szef produkcji zwalał winę na kontrolę i zaczynał się dym w
firmie - dlatego trzeba było uważać na to co robi szef produkci i aby nie
wciskał kitu!! nie wyobrażam sobie jak kontroler może podlegać pod szefa
produkcji - to jest głupota!!! w takim układzie kontrola jest zbędna bo
produkcja i tak postawi na swoim, a kontroler będzie miał guzik do gadania :((
W moim przypadku do rękoczynów nie dochodziło ale czasami niewiele
brakowało :)) Kontrolerem byc to nie bajka :))
P.S. Pozdrawiam wszystkich kontrolerów !!

[olek6542]

U nas by to nie przeszło, masakra, ja jak jestem na robocie to już stram sie robic dobrze, a pracuje tu kontrola jakości