Zakres obowiązków recepcjonistki

[Gość: no name]

Jak myślicie, jaki może być zakres obowiązków recepcjonistki w prywatnej klinice?
Mam nadzieję, że Was nie zaskoczę:
obsługa pacjentów,
drobne prace kadrowe,
poszukiwanie lekarzy do współpracy z kliniką,
promowanie firmy (zamieszczanie reklam itp. - sama wszystko wymyślasz),
szukanie podjemców pod inne pomieszczenia firmy.
Coś jeszcze było, ale teraz już nie pamiętam co.
Czy nie uważacie, że to już nie są obowiązki recepcjonistki? Tylko np.
kadrowej, prac. marketingu itd. być może się mylę, ale niektórzy przesadzają;
zrobią wszystko, żeby oszczędzić.

[depresyjka4]

no rzeczywiście ktos troche przesadził, uciekaj stamtąd jak najprędzej!

[g.dziwota]

Albo przy takim zakresie niech Ci napisze w angażu:
Specjalista ds. organizacyjnych
albo
Koordynator ds. organizacyjno-finansowych
Wygląda lepiej.

[iw78]

Ile średnio w tygodniu masz nadgodzin przy takim zakresie obowiązków?

[Gość: Laila]

Witam!!
Znalazłam sie w podobnej sytuacji.Ucieszona znalazlam prace w zagranicznej
duzej firmie w samym zarzadzie-myslalam ze jajko znise ze szczescia.Do
pierwszego dnia pracy...... Okazało sie,ze bez zadnego szkolenia mam zaczac
samodzielna prace-mam doswiadczenie w recepcji,ale co z tego??W kazdej firmie
sa inne zasady pracy i dlatego najpierw trzeba przejsc odp szkolenie.Obowiazkow
okazalo sie przerazajaco duzo.Zostawiono mnie ze wszystkim sama,raz na jakis
czas wpadala babka ktora mnie zatrudnila,ale tak naprawde to nie moglam liczyc
na nikogo.Niektorzy pracownicy nie zauwazyli nawet ze sie recepcjonistka
zmienila:/A recepcje przejelam po dziewczynie ktora zostawila tam nawet brudne
naczynia,nic nie moglam znaleźć.Na drugi dzien poprostu nie przyszłam do
pracy.Ale naprawde to co ja tam zastalam i jak mnie potraktowano to
koszmar.Dlatego nawet nie czulam sie niewporzadku.Teraz szukam dalej:/

[iw78]

Nie chciało Ci się umyć tych naczyń?

[g.dziwota]

Wydaje mi się że Laili chodziło o to że nie potraktowano jej poważnie
(profesjonalnie). Przecież recepcjonistka jest poniekąd wizytówka firmy.
Jak miała być dobrym pracownikiem jak prawdopodobnie nie wiedziała jak się
nazywa prezes czy dyrektorzy, albo jakie mamja wew. telefony skoro jej nikt
tego nie powiedział.

Zastanawia mnie tylko czy to była polska firma czy zagraniczna?
Bo jeśli polska to taki tryb postepowania mnie nie dziwi, a leśli zagraniczna
to widac nie poważna. Nie ma sie co zamartwiać.

Przerost formy nad treścią?

[kulka_szczescia]

Gość portalu: Laila napisał(a):

> Witam!!
> Znalazłam sie w podobnej sytuacji.Ucieszona znalazlam prace w zagranicznej
> duzej firmie w samym zarzadzie-myslalam ze jajko znise ze szczescia.Do
> pierwszego dnia pracy...... Okazało sie,ze bez zadnego szkolenia mam zaczac
> samodzielna prace-mam doswiadczenie w recepcji,ale co z tego??W kazdej firmie
> sa inne zasady pracy i dlatego najpierw trzeba przejsc odp
szkolenie.Obowiazkow
>
> okazalo sie przerazajaco duzo.Zostawiono mnie ze wszystkim sama,raz na jakis
> czas wpadala babka ktora mnie zatrudnila,ale tak naprawde to nie moglam
liczyc
> na nikogo.Niektorzy pracownicy nie zauwazyli nawet ze sie recepcjonistka
> zmienila:/A recepcje przejelam po dziewczynie ktora zostawila tam nawet
brudne
> naczynia,nic nie moglam znaleźć.Na drugi dzien poprostu nie przyszłam do
> pracy.Ale naprawde to co ja tam zastalam i jak mnie potraktowano to
> koszmar.Dlatego nawet nie czulam sie niewporzadku.Teraz szukam dalej:/



Zostałam przyjęta na stanowisko Managera jednego z dwóch działó w
międzynarodowej firmie.
Zarządzałam zespołem ludzi.
Nie spodziewałam się, że ktokolwiek mnie NAUCZY co mam robić.
Oczekiwałam tylko, że ktoś pokaże mi gdzie moje biurko - starczy.
Zapewniam, że to bardziej odpowiedzialne stanowisko niż recepcjonistka ( nie
uwłaczając recepcjonistkom:))

A niby co mają robić pracownicy jak im się zmienia w firmie
recepcjonistka ????????? Ja zwykle przybijałam piątkę i szłam dalej - NO BO CO ?

NO i zachowałaś się zgodnie ze swoimi kwalifikacjami :( To przykre, ale
zmarnowałaś czyjś czas.


(już zapisuję : "poniańczyć recepcjonistkę.....")

Ludzie !!!!!!!!!!!!

[Gość: Koziołek]

Tylko, że recepcjonistka ma do ogarnięcia CAŁĄ strukturę firmy:) Zazwyczaj
powinna znać wszystkich i wszystko. Do tego procedury przepływu poczty i
dokumentów przychodzących z zewnątrz... A każda firma ma inną strukturę i inne
procedury ...

jak widac wszystko to kwestia....

[jasmina_tdi]

.... nazwy stanowiska. Gdyby w papierach wpisali ci "manager ds oblsugi klienta
i promocji" lub inna bzdurę (najlepiej po angielsku - to brzmi!), i zaoferowali
taka sama kasę, to nawet byś nie miauknęła. Rozumiem jednak, ze "zwykłej
recepcjonistce" włącza sie automatyczna blokada umyslowa, i "recepcjonistka"
woli wpisywac w excella telefony przychodzące i wychodzące, niz robić coś, za
co ewentualnie można by dostać kasę.

[Gość: dyrcoi]

[Gość: ja]

to nidgy nie jest ta sama kasa i w tym rzecz :)

[Gość: Laila]

iw78 dokladnie zrozumiala o co chodzilo:)
A pani managerce,życze powodzenia jesli chce budowac firme bez wykwalifikowanej
kadry. Do "mojej" (zagranicznej)firmy dzwonili powazni klienci, prezesi, a ja
co?? nie mialam zielonego pojecia nawet do kogo ich przełączyć-bo nie dostałam
wykazu telefonów,ani informacji co kto robi,a pani ktora mnie zatrudniala
odrazu powiedziala,ze do niej sie nic nie łaczy. Czy to dobrze wyglada? W jakim
swietle prezentuje sie firma? Powazna firma tak nie robi,zawsze sa
szkolenia,zeby mozna bylo prastiz zachowac.A przede mna byla tam dziewczyna
ktora wytrzymala u nich 2 tyg:/wiec o czym to swiadczy? wszyscy pracownicy byli
zalezni ode mnie-nie mogli zaczac pracy bez faktur ktore mialam porozdzielac-
jak mialam to robic jak nie wiedzialam co do kogo?? Manager to jest co
innego,dbasz o rozwoj firmy i mozesz dzialac tak jak chcesz,a w recepcji musi
byc osoba dobrze znajac cala firme-ludzi,ich obowiazki-to jest wizytowka.
Kiedys recepcjonistki-odbierały telefony i przyjmowaly gosci,a w chwili obecnej
robia cala reszte ktora robily sekretarki-ale recepcjonistce placi sie duzo
mniej niz sekretarce-jaka mamy oszczednosc?!A co wyglada lepiej w papierach??

[kulka_szczescia]

Gość portalu: Laila napisał(a):

> iw78 dokladnie zrozumiala o co chodzilo:)
> A pani managerce,życze powodzenia jesli chce budowac firme bez
wykwalifikowanej
>
> kadry. Do "mojej" (zagranicznej)firmy dzwonili powazni klienci, prezesi, a ja
> co?? nie mialam zielonego pojecia nawet do kogo ich przełączyć-bo nie
dostałam
> wykazu telefonów,ani informacji co kto robi,a pani ktora mnie zatrudniala
> odrazu powiedziala,ze do niej sie nic nie łaczy. Czy to dobrze wyglada? W
jakim
>
> swietle prezentuje sie firma? Powazna firma tak nie robi,zawsze sa
> szkolenia,zeby mozna bylo prastiz zachowac.A przede mna byla tam dziewczyna
> ktora wytrzymala u nich 2 tyg:/wiec o czym to swiadczy? wszyscy pracownicy
byli
>
> zalezni ode mnie-nie mogli zaczac pracy bez faktur ktore mialam porozdzielac-
> jak mialam to robic jak nie wiedzialam co do kogo?? Manager to jest co
> innego,dbasz o rozwoj firmy i mozesz dzialac tak jak chcesz,a w recepcji musi
> byc osoba dobrze znajac cala firme-ludzi,ich obowiazki-to jest wizytowka.
> Kiedys recepcjonistki-odbierały telefony i przyjmowaly gosci,a w chwili
obecnej
>
> robia cala reszte ktora robily sekretarki-ale recepcjonistce placi sie duzo
> mniej niz sekretarce-jaka mamy oszczednosc?!A co wyglada lepiej w papierach??


I uważasz, że będziesz "znała firmę" po jednym dniu czekając aż Ci ktoś
przyniesie listę telefonów? WYSTARCZY chcieć - czyli poszukać, popytać,
zaczepiać ludzi i się dowiadywać, dowiadywać, dowiadywać. A propos zarządzania
ludźmi - jeśli myślisz, że tak wygląda życie managera.... cóż.... fajnie znać
chociaż imiona ludzi, którymi masz zarządzać - ale nikt Ci listy nie
przynosi.... a ciekawe jak chcesz poznać firmę jak się na drugi dzień nawet nie
pofatygujesz, żeby zadzwonić i powiedzieć , że odpadasz... tak, wszyscy sa
winni wokól tylko nie ja .... jakie to typowe...

[Gość: Laila]

Widze ze nie bardzo rozumiesz o co chodzi. Nie o to chodzi w porządnej firmie
zeby zdobywac podstawowe informacje. Tym bardziej jesli nie ma na to czasu, bo
musisz nauczyc sie mnostwa innych zagadnien.Pracowalam dwa lata jako
recepcjonistka w innej firmie i mam porownanie i wiem jak weszlam w tamta firme
a jak w ta(musialam zrezygnowac,gdyz firma przeniosla sie 300km od mojego
miasta).Powiedz mi jakbys sie czula gdyby dzwonili do Ciebie powazni
kontrahenci,a Ty nie wiedzialabys nawet do kogo ich przełączyc??Wiedzac,ze
jesli zle przelaczysz to bedziesz miala nieprzyjemnosci-poniewaz prezesi nie
maja czasu na takie "glupoty" jak przelaczenie do kogos innego. Wiesz wszystko
jest fajnie jesli nie przezyje sie czegos takiego to mozna wtedy miło
krytykowac. A powiedz czy chcialabys znosic krzywe spojreznia i pretensje,ze
nic nie wiesz(np co gdzie lezy-a skad mam wiedziec jesli nie mialam kiedy sie
rozejrzec po firmie) za 1000zł-za takie pieniadze to prace znajde wszedzie, w
milej atmosferze i z mozliwoscia rozwoju.A tutaj wiedzialam,ze nie bede miala
mozliwosci awansu i praca miala byc tylko do lutego-na zastepstwo. Gdybym
dostała chociaz 2000 to mozna byloby sie meczyc,a tak...po co?? A moze jak
odeszly od nich juz 3 dziewczyny w krotkim czasie, to moze nastepnej zaoferuja
lepsze warunki pracy?Nie mozna pozwolic sobie na takie podejscie,bo pracodawcy
czuja sie bezkarni.Wola zatrudnic na chwile(wyrzuca albo sam pracownik
odchodzi) niz porzadnie wyszkolic i miec kogos dobrego na lata. Dziwna polityka
zaczela obowiazywac. To nie jest zdrowe i dobre ani dla firmy ani dla
pracownikow-ktorzy albo niewiele daja z siebie albo sa niesamowicie zestresowni-
za to napewno psycholodzy beda mieli pelne rece roboty;)Wiec moze w tym jest
przyszlosc;))