moja mama a PKO SA

[Gość: malinka]

Moja mama usiłowała sie dostac do oddziału PKO SA przy Płockiej w Wawie. Na
przeszkodzie stanęły jej szklane drzwi, które otwierałąy sie w magiczny - jak
na jej 65letnie doświadczenie zyciowe - sposób. Nieistotne, czy wystarczyło
nacisnąć guziczek, a mama nie dostrzegła go, bo była bez okularów, czy trzeba
było zrobić cokolwiek innego - być może oczywistego dla pożądanych klientów
PKO SA. Dla mojej mamy oczywiste to nie było. Stała tam BEZRADNIE przez PONAD
KWADRANS. Panienki zza szklanej szyby chichotały widząc kobietę, która NIE
POTRAFIŁA poradzić sobie z głupimi drzwiami. Hahaha! Nie będe pisać, że mama
jest wykształconą, mądrą i przytomną. To nieistotne. Pokonały ja nowoczesne
drzwi i smarkate idiotki zza szyby, z których żadna nie ruszyła d..., żeby
pomóc KLIENTCE. Szkoda słów.

[melanie]

PKO BP SA czy PEKAO SA?

[Gość: Joanna]

Wiesz, ja szczerze współczuje Twojej Mamie. Po pierwsze ten świat jest coraz
bardziej skomplikowany i pamiętam do dziś starszą kobietę, która nie wiedziała,
jak działa domofon w naszym bloku. Sama obawiam się świata, w którym będą żyły
moje dzieci (jak na razie - wyimaginowane). Myślę, że my - szybciej niż myślimy-
staruszkowie nie będziemy umieli się po nim poruszać.
Co do banku wspomnianego przez Ciebie, to co raz mnie zadziwia.

Jest nadzieja ;-))

[uscitizen]

Ze nie bedzie tak zle.
Juz teraz w Stanach firmy , ktorych nieodlaczna czescia dzialalnosci jest
kontakt z klientem przez telefon ( np. kompanie ubezpieczeniowe), reklamuja sie
w ten sposob, ze obiecuja klientowi, ze bedzie rozmawial z "zywa istota" a nie
komputerem.
Nie przyjely sie takze "odhumanizowane" formy obslugi klienta jedzacego w
barach szybkiej obslugi-ludzie nie chca gadac do mikrofonu, odbierac w okinku
jedzenia i wsuwac go w samochodzie. Wola usiasc przy stole, nawet gdy jest to
McDonald.
Z bankow znikaja, mimo zwiekszonego ryzyka rabunku, pancerne szyby.
W zadnym banku w mym sasiedztwie nie ma juz tych szyb !
Tak ze moze jest to jakis pozytywny trend ?!

[forward]

Może to i okrutne, ale największą karą dla nich będzie to że zostaną zwolnione.
Za rok może dwa a w ich miejsce zostaną przyjęte nowe pracownice z mniejszą
pensją. Szkoda że nie napisałaś do dyrektora oddziału banku zostałyby zwolnione
jeszcze wcześniej.




Forward

[Gość: Ewawa]

Najdziwniejsze jest to że nakłady na reklamę rozwój są ogromne a potem sprawe
niszczy to ostatnie ogniowo łańcucha. To własnie recepcjonistki, kasjerki,
sprzedawczynie kreują wizerunek całej firmy. W ciągu paru chwil moga
nieodwracalnie zaszkodzić takiemu koncernowi, firmie czy innej instytucji. Co
nas obchodzą reklamy, zachęty, miliony wydane na listy do klientów kiedy takie
osoby skuteczniew nas zniechęcają do takiej firmy.
Szefowie miejcie to na uwadze. Konkurencja nie śpi.
Ja też zastanawiam sie nad zmianą banku. Teraz pewnie to zrobię.

[Gość: malinka]

dziękuję wam za wszystkie listy - pozdrawiam ciepło
malinka

[Gość: mulat]

Gość portalu: Ewawa napisał:

> Najdziwniejsze jest to że nakłady na reklamę rozwój są ogromne a potem sprawe
> niszczy to ostatnie ogniowo łańcucha. To własnie recepcjonistki, kasjerki,
> sprzedawczynie kreują wizerunek całej firmy. W ciągu paru chwil moga
> nieodwracalnie zaszkodzić takiemu koncernowi, firmie czy innej instytucji.


Bardzo przenikliwa mysl. I taka niby oczywista!
Gratuluje i pozdrawiam, Ewawa.

[mantha]

Przykro to czytac.
Twoja Mama na pewno czula sie upokorzona, a te idiotki w tym
czasie "dowartosciowywaly" swoje nedzne osoby napawajac sie tym widokiem.
Beda sie smazyc w piekle!

Pewnego dnia...

[Gość: Jo]

... jedna z tych panienek, jako siwowłosa babcia, stanie bezradnie przed
skomputeryzowaną lodówką, której nie będzie mogła otworzyć, bo nie będzie
wiedziała, ze musi wpisać w komputer, co chce na sniadanie. Mam nadzieję, ze
zanim jej wnuczęta wrócą do domu, zdrowo się przegłodzi ;-)

[perturbacja]

Też mam w tym banku konto, choć w innym oddziale i muszę przyznać, że coraz
mniej mi się tam podoba. A teraz Twój post, cóż ...... na szczęście jest
konkurencja, ale czy dużo lepsza?

[melanie]

A ja nadal nie wiem o jakim banku mowicie, czy to PKO BP SA czy tez PEKAO SA.
Dla mnie jest to wazne, ale z tego co wiem, niema w Warszawie na Plockiej
oddzialu PKO BP SA.

[Gość: Monca]

Skarbie, przecierz jest w tytule, że PKO SA :)

[Gość: John Kowalski]

Takie rzeczy sa nie do pomyslenia w jakimkolwiek kraju zachodnim. To co sie
stalo wyplywa z typowej polskiej mentalnosci. Zachwiana hierarchia wartosci.
Banki sa do sluzenia uslug ludziom. Pensja pracownikow banku i ich praca zalezy
od ilosci kientowi i obrotow finansowych. A moze ta Pani chciala wplacic spora
sume pieniedzy na swoje konto, moze chciala wziac pozyczke? Ludzie, obudzcie
sie. Z czym do Unii?