Problem z modemem

01.09.05, 09:21
Witam i bardzo proszę o pomoc w rozwiązaniu następującego problemu:
podczas próby podłączenia (Neostrada) do internetu wyświetla się następujący
komunikat: "Sprawdź czy modem zainstalowany jest poprawnie". Diosa USB miga
na czerwono, dioda ADSL nie świeci się w ogóle. Odinstalowałam całą aplikację
dostępową i zainstalowałam ponownie, ale nie mogę odinstalować modemu -
pojawia się komunikat: Błąd instalatora urządzenia "Nie można odinstalować
urządzenia. Urządzenie może być wymagane do rozruchu komputera" i "Sterownik
może być uszkodzony lub nieobecny (Kod 39).

Modem: SpeedTouch 330 ADSL
Dostawca sterownika: Thomson
Data: 2003-12-08
Wersja: 301.0.0.12
System: Win XP

Nic nie było zmieniane w konfiguracji, nie doinstalowywałam żadnych urządzeń.
Wszystko działało dotychczas bez problemu. Podejrzewam przypadkowe usunięcie
jakiś plików podczas czyszczenia systemu programem HD Cleaner, ale już
przywróciłam wszystko z kopii zapasowej i nadal nie działa.
Za wszelkie rady z góry dziękuję,
pozdrawiam
anaiss
    • anaiss Re: Problem z modemem 02.09.05, 08:11
      nikt nic?
    • Gość: jap Re: Problem z modemem IP: 195.136.36.* 02.09.05, 09:27
      A może coś padło w TPSA, skoro lampka ADSL nie świeci.
      • anaiss Re: Problem z modemem 02.09.05, 09:32
        nie, to raczej ja coś popsułam :(
        może jakoś w trybie awaryjnym da się ten modem odinstalować?
        • Gość: jap Re: Problem z modemem IP: 195.136.36.* 02.09.05, 09:52
          Chętnie bym pomógł, ale Neostrady nidgy nie miałem. Mam do czynienia z modemami
          (taka praca), ale nie z tymi. Sorry.
    • Gość: obs Re: Problem z modemem IP: 5.5R6D* / 213.70.210.* 02.09.05, 10:00
      Moim zdaniem, jeżeli nie świeci się dioda ADSL to nie masz połączenia.
      Co do sterownika to spróbój tego
      www.speedtouch.com/download/drivers/webUpgrade_Windows_USB_R3.0.1.5.zip
    • m.gregor Re: Problem z modemem 02.09.05, 10:00
      Nastepna ofiara cudownego programu HD Cleaner...

      Sprobuj zainstalowac jeszcze raz same sterowniki do modemu z katalogu
      Neostrada\drivers na plytce do neostrady (NIE INSTALUJ APLIKACJI DOSTEPOWEJ
      TYLKO SAME STEROWNIKI - wloz plyte do napedu, zamknij program instalacyjny,
      kliknij prawym klawiszem myszy na Dysk CD, wybierz Eksploruj, wejdz do katalog
      Neostrada -> drivers i tam do katalogu od Twojego modemu i uruchom program
      setup.exe). Wszystko rob przy odlaczonym modemie...
    • diabel-tasmanski Re: Problem z modemem 02.09.05, 10:01
      To jest problem z zasilaniem portu USB.
      Zobacz w panelu sterowania czy wszystko jest w porządku z portami USB.
      W ostateczności przeinstaluj sterowniki USB
      • diabel-tasmanski Re: Problem z modemem 02.09.05, 10:14
        przepraszam nie zauważyłem masz XP a czerwona dioda i błąd usb dotyczył W98
        • anaiss Re: Problem z modemem 02.09.05, 10:26
          Ofiarą to ja jestem i bez tego programu, pewnie przypadkowo usunęłam jakieś
          potrzebne pliki.
          Dziękuję za wszystkie rady, będę działać jak tylko przyjdę do domu.
          Pozdrawiam
          anaiss
    • sygnalista Re: Problem z modemem 02.09.05, 15:56
      Może coś z tego Ci pomoże :

      .

      www.wawnet.pl/neostrada_speedtouch_monitor.htm
      • anaiss Re: Problem z modemem 02.09.05, 17:23
        Jesteście wielcy :-) Wszystko działa.
        Dziękuję,

        anaiss
        • Gość: jap Re: Problem z modemem IP: 195.136.36.* 02.09.05, 17:51
          anaiss napisała:

          > Jesteście wielcy :-) Wszystko działa.
          > Dziękuję,

          Miło! A co pomogło już się chyba nie dowiemy ;-)))
          • anaiss Re: Problem z modemem 02.09.05, 19:11
            Na początku spróbowałam tak, jak radził m.gregor, ale nie udało mi się zainstalować tych sterowników dołączonych do płyty z Neostradą (zareagowały tak, jakby modem był już prawidłowo zainstalowany), ale na wszelki wypadek ściągnęłam wcześniej te z linku podanego przez obs. Zainstalowalam przy odłączonym modemie, później wyłączyłam komputer, podłączyłam modem, ponownie uruchomiłam, wszystko zadziałało. Utworzyłam nowe połączenie, bo już kilka dni wcześniej odinstalowałam tą aplikację Neostrady i to wszystko :-)
            Jeszcze raz dziękuję za pomoc :-)
            • Gość: obs Re: Problem z modemem IP: *.arcor-ip.net 02.09.05, 19:56
              Mimo, że napisałem "spróbój".
              Na szczęście sterownik po angielsku i mój wtórny analfabetyzm mu nie zaszkodził.
Pełna wersja