anaiss
01.09.05, 09:21
Witam i bardzo proszę o pomoc w rozwiązaniu następującego problemu:
podczas próby podłączenia (Neostrada) do internetu wyświetla się następujący
komunikat: "Sprawdź czy modem zainstalowany jest poprawnie". Diosa USB miga
na czerwono, dioda ADSL nie świeci się w ogóle. Odinstalowałam całą aplikację
dostępową i zainstalowałam ponownie, ale nie mogę odinstalować modemu -
pojawia się komunikat: Błąd instalatora urządzenia "Nie można odinstalować
urządzenia. Urządzenie może być wymagane do rozruchu komputera" i "Sterownik
może być uszkodzony lub nieobecny (Kod 39).
Modem: SpeedTouch 330 ADSL
Dostawca sterownika: Thomson
Data: 2003-12-08
Wersja: 301.0.0.12
System: Win XP
Nic nie było zmieniane w konfiguracji, nie doinstalowywałam żadnych urządzeń.
Wszystko działało dotychczas bez problemu. Podejrzewam przypadkowe usunięcie
jakiś plików podczas czyszczenia systemu programem HD Cleaner, ale już
przywróciłam wszystko z kopii zapasowej i nadal nie działa.
Za wszelkie rady z góry dziękuję,
pozdrawiam
anaiss