bylejaki internet- gdzie szukać pomocy

[Gość: kaja]

Witam.Proszę Was o poradę,jak walczyć z dostawcą internetu,który "olewa" klienta. Pracuję w domu,więc internet jest mi niezbędny do pracy. Niestety jakość usług jest okropna. Ciągłe przerwy,jakieś awarie itp.Moje telefony nie dają rezultatu, a firma udziela mi wykrętnych odpowiedzi.Poradzcie czy jest jakaś kara na firmę, która nie wywiązuje się z umowy? Gdzie mam się udać aby walczyć i nie być ignorowaną?

[user0001]

Nie wiem jak jest w Twoim przypadku, ale zwykle umowy o świadczenie usługi
dostępu do internetu są tak sformułowane, że jedyny przypadkiem w którym można
mówić o nie świadczeniu usługi jest trwająca ponad 24 godziny przerwa w dostępie
do sieci. W umowie znajdzie się punkt w którym dostawca wypiera się
odpowiedzialności za zyski utracone w wyniku przerwy w pracy sieci.

[Gość: o2]

Szczerz mowiac nie dziwie sie, ze to tak dziala skoro glowna strona tego
dostawcy wyglada tak: www.msk.pl/