Netia to OszuśCI!!

[angielski_lublin]

Opiszę tutaj problem z OSZUSTAMI Z NETII !!! naszej rodziny --

[manhu]

Ciężko z tego zrozumieć o co chodzi, ale wyłowiłem kłamstwa.
> Umowa ta była zawarta 25 czerwca 2012 na 24 miesiące. Oni twierdzą, że na 26 mi
> esięcy. Najważniejszy jest fakt, iż w zapisach promocji "Hipnotyzująca Promocja
> II"
Ta promocja trwała od 6.09.2010 r. do 31.12.2010, gwarancji ceny w Netii nie ma dawno (to były jakieś szalone pomysły, no ale skoro się zobowiązali to musieli się wywiązać).

Robisz gigantyczną awanturę o bzdury! Ludzie mają dużo większe problemy z Netią (TP i innymi też) i 99% takich nie robi takiej awantury, mimo że wielu przypadkach mają poważne powody do szału i podkładania bomb.

Tutaj ciekawy przykład z TP - przegięcie w drugą stronę: www.elektroda.pl/rtvforum/topic2624885.html
Jak widać przykład niezwykle drastyczny, a osoba robi sobie uśmieszki typu ":) :D"

[angielski_lublin]

TO NIE SĄ DLA MNIE BZDURY, BO SPRAWA JEST DLA MNIE POWAŻNA. Nie wywiązują się z umowy!
Dla mnie to jest najistotniejsze. Ty przy okazji pewnie przedstawiłeś swój bzdurny problem w moim wątku, żeby ktoś się zainteresował !

NAJISTOTNIEJSZE JEST DLA MNIE ABY OSTRZEC LUDZI PRZED TĄ FIRMĄ I UCZULIĆ WSZYSTKICH NA TO ABY CZYTALI DOKŁADNIE SWOJE UMOWY Z OPERATORAMI TELEKOMUNIKACYJNYMI (I NIE TYLKO).

[manhu]

> Ty przy okazji pewnie przedstawiłeś swój bzdurny problem w moim wątku
To nie mój problem oszuście! Nie masz też takiej umowy o jakieś oszuście piszesz, bo takiej promocji NIE BYŁO! Była 2 lata wcześniej.

A problemów jak z linka mógłbym podać mnóstwo, bo jestem na różnych forach i twój problemiczek to zero w stosunku do tego co mają inni, ok. 80% ma większe problemy.

Jesteś awanturnikiem niczym taki co kupi wysyłkowo i dostanie po tygodniu (a nie po 2 dniach) i robi awanturę na całą Polskę, większą niż ci co dostali w paczce cegły (zamiast TV itp).

[srednio82]

a ja uważam, że każde z Was broni swoich interesów. Jak powszechnie wiadomo nawet pracownicy MSW pisali i odpowiadali(w godzinach pracy ze służbowych komputerów) zgodnie z widzimisię partii której przedstawiciel akurat był/jest premierem. Więc przestańcie pisać na konkurencję i głupio odpisywać konkurencji, bo puki w telekomunikacji ( i innych ) będzie prawo, że konsument podpisał i ma wielkie G.... do gadania to nic nie zdziałacie. Np. konia z rzędem temu co mi wskaże że nielegalne jest zapisanie w umowie, że umowa obowiązuje na 12 miesięcy a w innym puncie, że jeśli ktoś jej nie wypowie w terminie to jest przedłużona na kolejne 120 LAT????? Nie doczytałeś to płać. Ewentualnie istnieją setki ustaw, rozporządzeń, kodeksów gdzie lobbyści wcisnęli jakiś zapis, że i tak dostaniesz po tylnej części ciała.

[Gość: wolkow44]

Wczoraj (24.08.2013)praktycznie cały dzień, trwała awaria internetu w Netii,jako że awarie zdarzają się coraz częściej,proszę o odpowiedź czy może to być powodem rozwiązania umowy z tą pseudo firmą.

[angielski_lublin]

@ srednio82
Nie jestem żadnym agentem!! - bez przesady. Pisze do was zwykły wku...rzony szary człowiek :P

@ manhu
Oceny są różne (bywają podobne) i zawsze subiektywne. Szczerze ci współczuje :P

@ wolkow44
Wasza nieporadność (generalnie rzecz ujmując) mnie wzrusza...
Rozwiązać umowę z Netią nie będzie łatwo. Musisz próbować. Jednak najpierw wypadało by napisać do Netii reklamację.
PRÓBUJ ALE MOGĄ CI ZROBIĆ NIESPODZIANKĘ JEŚLI NAPISZESZ W 1 WSZYM LIŚCIE DO NICH, ŻE DEFINITYWNIE ROZWIĄZUJESZ UMOWĘ. TA NIESPODZIANKA TO NALICZENIE OPŁATY WYRÓWNAWCZEJ ZA PRZEDWCZESNE ROZWIĄZANIE UMOWY. Ustawa Prawo telekomunikacyjne znacznie ogranicza odpowiedzialność operatora względem abonenta!!! Mamy tam całe mnóstwo rozwiązań korzystnych dla Netii. WARUNKI ROZWIĄZANIA UMOWY POWINNA OKREŚLAĆ TWOJA UMOWA. MOIM SKROMNYM ZDANIEM MUSIAŁBYŚ WYKAZAĆ, ŻE NETIA DOPUŚCIŁA SIĘ RAŻĄCEGO NIEDBALSTWA LUB POPEŁNIŁA CZYN ZABRONIONY ABY DOMAGAĆ SIĘ ROZWIĄZANIA UMOWY! JEŚLI POSIADASZ DOWODY W POSTACI NAGRAŃ ROZMÓW Z KONSULTANTAMI (KTÓRZY NIE POMAGAJĄ, IGNORUJĄ PROŚBY ETC., INNE JAK PISMA WYSŁANE DO NETII , LUB ... TO JESTEŚ NA DOBREJ DRODZE ABY UMOWĘ ROZWIĄZAĆ. TAK JAK PISAŁEM NAJPIERW PISEMNA REKLAMACJA. Z DRUGIEJ STRONY Ustawa o_ochronie_niektorych_praw_konsumentow stanowi:
"Art. 12. 3. W wypadku gdy przedsiębiorca nie może wykonać zobowiązania z powodu choćby przejściowej niemożności spełnienia świadczenia o właściwościach za-mówionych przez konsumenta, przedsiębiorca może, jeżeli zawarto takie za-strzeżenie w umowie, zwolnić się z zobowiązania przez spełnienie świadczenia zastępczego, odpowiadającego tej samej jakości i przeznaczeniu oraz za tę samą cenę lub wynagrodzenie, informując zarazem konsumenta na piśmie o jego pra-wie nieprzyjęcia tego świadczenia i odstąpienia od umowy, ze zwrotem rzeczy na koszt przedsiębiorcy. 4. W wypadku, o którym mowa w ust. 3, konsument ma prawo odstąpić od umowy w sposób i na zasadach określonych w art. 7 (10dni). Zwrot rzeczy następuje w takim wypadku na koszt przedsiębiorcy. Art. 13. 1. W wypadku odstąpienia od umowy przez konsumenta przedsiębiorca ma obo-wiązek poświadczyć na piśmie zwrot świadczenia." W moim przekonaniu dopiero rozpatrzeniu reklamacji należy tego się domagać..
Nie wiem na czym polega ta twoja awaria i ile trwa. Masz internet ale zwolnił czy w ogóle nie działa?
Wariant 1 - internet działa ale zwolnił:
Nie znam twojej umowy, bo jej nie czytałem. Jeśli masz tam zapisaną prędkość maksymalną internetu a nie określono jego minimalnej przepustowości trudno ci będzie coś "ugrać". Teoretycznie wtedy jeśli net nam 'zamula' i zamiast 20 Mb/s mamy 1 Mb/s wszystko jest zgodnie z umową. Netia nie jest głupia - bata na siebie sama tworzyć nie będzie!.
Właściwy minister do spraw łączności nie raczył jeszcze wydać odpowiedniego rozporządzenia ograniczającego samowolę operatorów polegającą na określeniu tylko maksymalnej przepustowości łącza! Przez 8 miesięcy prawie się chłop męczy i nic nie stworzył (brakuje wspomnianego rozporządzenia) hehe.
TRZEBA PRÓBOWAĆ PISAĆ REKLAMACJE I ŻĄDAĆ PRZYWRÓCENIA DAWNEJ PRZEPUSTOWOŚCI ŁĄCZA. NAJLEPIEJ WYSŁAĆ JĄ LISTEM POLECONYM.
Myślę, że powinno poskutkować. Jeśli nie proszę napisać prośbę o interwencje do Delegatury urzędu komunikacji elektronicznej w swoim województwie. Można też napisać do Powiatowego Rzecznik Konsumenta lub Federacji Konsumentów (oddział w województwie).
Jeśli po złożeniu reklamacji i potem interwencji UKE okaże się, że internet nie może być szybszy to proszę domagać się obniżenia rachunków o połowę (ew. zredukowania ich do kwoty, którą płacą abonenci posiadający 10 MB/s) lub twardo żądać rozwiązania umowy z winy Netii. Nie będzie to łatwe!!!

Wariant 2 - internet w ogóle działa:
Jeżeli nie macie internetu, nie działa telefon lub inna usługa MACIE PRAWO DOSTAĆ ODSZKODOWANIE oraz DODATKOWO (niezależnie od odszkodowania) przysługuje wam proporcjonalny zwrot opłaty abonamentowej za każdą 12 godzinną przerwę w świadczeniu usługi !! Jeżeli Wasz ulubiony operator (Netia) nie naprawi usterki a przerwa w świadczeniu usług (telefon/internet/inne) będzie w ciągu Waszego okresu rozliczeniowego dłuższa niż 36 godzin to powinniście dostać odszkodowanie. Operator samodzielnie nie zdobędzie się zapewne na taki gest aby wysłać na wasze konto wspomniane odszkodowanie. Trzeba zatem samodzielnie napisać reklamacje. Okres rozliczeniowy to zwykle okres 1 miesiąca. To ile wynosi okres rozliczeniowy musi operator napisać w waszej umowie lub regulaminie świadczenia usług. NIE ZAPOMNIJCIE ZATEM OPRÓCZ ODSZKODOWANIA ZAŻĄDAĆ DODATKOWO zwrotu 1/30 opłaty abonamentowej za każdą 12 godzinną przerwę w świadczeniu usługi.

Podobnie jak w wariancie 1 trzeba napisać reklamacje i postępować dalej identycznie.

***WAŻNE***

JEŚLI REKLAMACJA NIE ZOSTANIE ROZPATRZONA W CIĄGU 30 DNI LICZĄC OD DNIA JEJ DOSTARCZENIA OPERATOROWI (np.Netii) TO PRZYJMUJE SIĘ, ŻE ROSZCZENIA ZAWARTE W REKLAMACJI OPERATOR MUSI UWZGLĘDNIĆ W CAŁOŚCI!
UZNAJE SIĘ JEDNAK REKLAMACJĘ ZA ROZPATRZONĄ JEŚLI OPERATOR 30 -TEGO DNIA WYŚLE WAM SWOJĄ ODPOWIEDŹ NA REKLAMACJE.

- ZAWSZE NAGRYWAJCIE WSZYSTKIE!!! ROZMOWY ZE SWOIMI OPERATORAMI -TO WASZ JEDYNY DOWÓD POTEM
Można tutaj:

* Skorzystać z funkcji nagrywania rozmów w komórce
* Włączyć tryb głośnomówiący w telefonie i pomóc sobie dyktafonem
* Zainstalować dodatkowy program do nagrywania rozmów na SKYPE np.: MX Skype Recorder (wersja Trial na ilość uruchomień. NAGRYWA DO 5 MIN. ROZMOWY)
* Inne:)
KONSULTANCI Z INFOLINII SĄ CZASAMI SKRAJNIE GŁUPI I NIESZCZERZY. JEŚLI CHCECIE ZAOSZCZĘDZIĆ PIENIĄDZE I CZAS DZWOŃCIE DO NETII PRZEZ Skype. BĘDZIE TEŻ WTEDY ŁATWIEJ NAGRAĆ ROZMOWĘ. MOŻNA SIĘ POSŁUŻYĆ NIE TYLKO DODATKOWYM PROGRAMEM ALE I ZWYKŁYM DYKTAFONEM. DYKTAFONY SĄ W KAŻDYM TELEFONIE, ODTWARZACZU MP3 /INNYCH. LINK DO KONTAKTU Z Netią: firma.netia.pl/kontakt,tab,1.html

GDZIE SZUKAĆ POMOCY:
+ Delegatura UKE (interwencje indywidualne) - www.uke.gov.pl/kontakt/
+ Powiatowy Rzecznik Konsumenta
+ Federacja Konsumentów ( tylko oddział w waszym województwie udzieli pomocy) - www.federacja-konsumentow.org.pl
+ Stowarzyszenie Konsumentów Polskich (tylko informacja prawna, bez interwencji) - www.konsumenci.org/kontakt,6
+ INNE np: Media

Macie jakiekolwiek pytania/ wątpliwości prawne - pytajcie Powiatowego Rzecznika Konsumentów, dzwońcie na infolinie UKE, infolinie konsumencką Federacji Konsumentów, inne. Nie czekajcie jak nieporadne dzieci, aż ktoś się zlituje i napisze co macie robić w swojej sprawie.

> infolinia UKE - 801 900 853(koszt połączenia jak za połączenie lokalne) lub 22 534 91 74 /czynna pn. - pt., godz. 9.00 - 17.00/ MOŻNA TEŻ ROZMAWIAĆ Z UKE PRZEZ PLATFORMĘ INTERNETOWĄ ZA FREE. Link: 89.174.46.80:8019/vl.html LUB www.cik.uke.gov.pl/zadzwon-do-nas

> infolinia Federacji Konsumentów - 800 007 707 /czynna pn. - pt., godz. 08:15 - 16:15/
(AHA LUDZIE SĄ OMYLNI - KONSULTANCI Z INFOLINII/ RZECZNICY/INNI TEŻ MOGĄ SIĘ POMYLIĆ. BEZ WZGLĘDU NA TO CO WAM POWIEDZĄ DOPOMINAJCIE SIĘ O "SWOJE")

[b]PAMIĘTAJCIE, ŻE TAK DŁUGO JAK POZWOLICIE NA TO ABY PARLAMENT TWORZYŁ PRAWO NIEJASNE, BYLE JAKIE I DZIADOWSKIE TAK DŁUGO BĘDZIECIE OSZUKIWANI PRZEZ SWOICH OPERATORÓW (Netię i innych).
PISZCIE APELE O ZMIANĘ PRAWA TELEKOMUNIKACYJNEGO I "PRAWA KONSUMENCKIEGO" DO PREZYDENTA, PREMIERA, POSŁÓW,MINISTRA, INNYCH - TO

[angielski_lublin]

PAMIĘTAJCIE, ŻE TAK DŁUGO JAK POZWOLICIE NA TO ABY PARLAMENT TWORZYŁ PRAWO NIEJASNE, BYLE JAKIE I DZIADOWSKIE TAK DŁUGO BĘDZIECIE OSZUKIWANI PRZEZ SWOICH OPERATORÓW (Netię i innych). PISZCIE APELE O ZMIANĘ PRAWA TELEKOMUNIKACYJNEGO I "PRAWA KONSUMENCKIEGO" DO PREZYDENTA, PREMIERA, POSŁÓW,MINISTRA, INNYCH - TO NIC NIE KOSZTUJE. MOŻE JAK PRZECZYTAJĄ 100 LISTÓW TO SIĘ NAD WASZĄ PROŚBĄ POCHYLĄ. NIE TAK DŁUGO WYBORY ;)

W tym poście znajdziecie też kilka rad jak się bronić przed nieuczciwymi Operatorami , takim jak Netia i TP (Orange)! Link: netia.fsl.pl/netia-oszukuje-i-naciaga-klientow-uwaga-t240.html

[angielski_lublin]

angielski_lublin napisał(a):

> Wariant 1 - internet działa ale zwolnił:
...
> Właściwy minister do spraw łączności nie raczył jeszcze wydać odpowiedniego roz
> porządzenia ograniczającego samowolę operatorów polegającą na określeniu tylko
> maksymalnej przepustowości łącza!

WYJAŚNIENIE * - powinien określić przede wszystkim minimalną przepustowość łącza jaką winien gwarantować operator

[angielski_lublin]

*** MINISTER WŁAŚCIWY DO SPRAW ŁĄCZNOŚCI TO W RZĄDZIE DONALDA TUSKA TO Minister Administracji i Cyfryzacji Michał Boni (stan na wrzesień 2013). Podlega temu ministrowi Prezes Urzędu Komunikacji Elektronicznej. Prezes UKE powinien zgodnie ze swoimi kompetencjami przygotowywać projekty aktów prawnych (W TYM ROZPORZĄDZEŃ) dla Ministra Administracji i Cyfryzacji. Kompetencja ta wynika z Ustawy Prawo Telekomunikacyjne! /LINK DO USTAWY: googledrive.com/host/0B5xE5n8BExeyY1RUa05aV0tZQVk/prawo_telekomunikacyjne.pdf /
--Wynika to z Rozporządzenia Prezesa Rady Ministrów z dnia 18 listopada 2011 r. w sprawie szczegółowego zakresu działania Ministra Administracji i Cyfryzacji /LINK DO ROZPORZĄDZENIA: googledrive.com/host/0B5xE5n8BExeyY1RUa05aV0tZQVk/RozporzadzenieMinisterAdministracjiiCyfryzacji.pdf /--

Jeszcze raz podkreślam:

Macie jakiekolwiek pytania/ wątpliwości prawne - pytajcie Powiatowego Rzecznika Konsumentów, dzwońcie na infolinie UKE, infolinie konsumencką Federacji Konsumentów, inne. Nie czekajcie jak nieporadne dzieci, aż ktoś się zlituje i napisze co macie robić w swojej sprawie.

> infolinia UKE - 801 900 853(koszt połączenia jak za połączenie lokalne) lub 22 534 91 74 /czynna pn. - pt., godz. 9.00 - 17.00/ MOŻNA TEŻ ROZMAWIAĆ Z UKE PRZEZ PLATFORMĘ INTERNETOWĄ ZA FREE. Link: 89.174.46.80:8019/vl.html LUB www.cik.uke.gov.pl/zadzwon-do-nas

> infolinia Federacji Konsumentów - 800 007 707 /czynna pn. - pt., godz. 08:15 - 16:15/
(AHA LUDZIE SĄ OMYLNI - KONSULTANCI Z INFOLINII/ RZECZNICY/INNI TEŻ MOGĄ SIĘ POMYLIĆ. BEZ WZGLĘDU NA TO CO WAM POWIEDZĄ DOPOMINAJCIE SIĘ O "SWOJE")

PAMIĘTAJCIE, ŻE TAK DŁUGO JAK POZWOLICIE NA TO ABY PARLAMENT TWORZYŁ PRAWO NIEJASNE, BYLE JAKIE I DZIADOWSKIE TAK DŁUGO BĘDZIECIE OSZUKIWANI PRZEZ SWOICH OPERATORÓW (Netię i innych). PISZCIE APELE O ZMIANĘ PRAWA TELEKOMUNIKACYJNEGO I "PRAWA KONSUMENCKIEGO" DO PREZYDENTA, PREMIERA, POSŁÓW,MINISTRA, INNYCH - TO NIC NIE KOSZTUJE. MOŻE JAK PRZECZYTAJĄ 100 LISTÓW TO SIĘ NAD WASZĄ PROŚBĄ POCHYLĄ. NIE TAK DŁUGO WYBORY ;)

PROŚCIE TEŻ ZNAJOMYCH/RODZINĘ ABY PISALI APELE W TEJ SPRAWIE!!!

[angielski_lublin]

AKTUALIZACJA:

- NIE PODPISUJCIE UMOWY JEŻELI NIE ZAWIERA ZAŁĄCZNIKÓW TAKICH JAK: WARUNKI PROMOCJI, CENNIK, REGULAMIN (BĄDŹ INNYCH JEŻELI W UMOWIE CZYTACIE, ŻE POWINNY BYĆ DOŁĄCZONE), ZGODNIE Z PRAWEM OPERATOR POWINIEN WAM JE DOŁĄCZYĆ DO UMOWY - JEŚLI TEGO NIE ZROBI POŻEGNAJCIE KURIERA I NIE PŁAĆCIE KAR - Napiszcie najpierw reklamacje i wyślijcie poleconym do Operatora ( PLUS WARTO NAPISAĆ ODSTĄPIENIE OD UMOWY, KTÓREJ NIE ZAWARLIŚCIE I WYSŁAĆ OPERATOROWI LISTEM POLECONYM - tak na wszelki wypadek. JEŚLI JEST TO PIERWSZA UMOWA Z KONKRETNYM OPERATOREM TO CZĘŚĆ DOKTRYNY PRZYJMUJE,ŻE MUSICIE JĄ PODPISAĆ ABY BYŁA WIĄŻĄCA. CO DO ZASADY JEST POGLĄD, IŻ BRAK FORMY PISEMNEJ NIE POWODUJE NIEWAŻNOŚCI UMOWY ZAWARTEJ PRZEZ TELEFON - ZATEM KONIECZNIE TRZEBA ODSTĄPIENIE OD UMOWY WYSŁAĆ DO OPERATORA ! MACIE NA TO 10 DNI OD CZASU ROZMOWY TELEFONICZNEJ LUB NAWET 3 MIESIĄCE OD TEJ CHWILI - M.IN. JEŚLI OPERATOR NIE ZACZĄŁ WAM JESZCZE ŚWIADCZYĆ USŁUG TO OBOWIĄZUJE WAS OKRES 3 MIESIĘCZNY NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY! WYSTARCZY, ŻE OSTATNIEGO DNIA TERMINU NADACIE LIST ZE SWOIM OŚWIADCZENIEM O ODSTĄPIENIU OD UMOWY NA POCZCIE!!! JEŚLI NATOMIAST PODPISUJECIE KOLEJNĄ UMOWĘ Z TYM SAMYM DOSTAWCĄ TZW. ANEKS TO OPERATOR NIE MUSI WAM GO WYSYŁAĆ DO PODPISU - WIĄŻĄCE SĄ DLA WAS WARUNKI, KTÓRE UZGODNILIŚCIE PRZEZ TELEFON! W przypadku aneksu powinniście dostać tylko potwierdzenie zawarcia umowy pocztą tradycyjną lub mailem. Macie dalej prawo odstąpić od dokonanej zmiany <Aneksu> 10 dni od daty rozmowy lub 3 miesiące jeśli nie dostaniecie potwierdzenia. Jeśli takie potwierdzenie do Was dotrze termin ten ulega skróceniu do 10 dni od dnia jego otrzymania! Co więcej prawo się może zmienić !) a potem...OD RAZU PISZCIE DO URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ PROŚBĘ O INTERWENCJĘ (gwarantuje to art. 192 ust. 1 pkt.5 ustawy prawo telekomunikacyjne - piszcie do delegatury UKE w waszym województwie - stan prawny na 14.08.2013 rok). JEŚLI NAPISZECIE DO UKE PROŚBĘ O INTERWENCJĘ TO PREZES UKE MA 30 DNI NA ODPOWIEDŹ. W SPRAWACH WYJĄTKOWO SKOMPLIKOWANYCH MA 2 MIESIĄCE NA ODPOWIEDŹ.

[...]

[dom1111111]

Wiadomość została usunięta ze względu na złamanie prawa lub regulaminu.

[angielski_lublin]

Nie klikajcie na link z poprzedniego postu dom1111111 .

Poczekam co mi ostatecznie zaproponują i dopiero potem zadecyduje czy interweniować w swojej w innych miejscach niż UKE i Rzecznik Konsumentów. Napiszę też jak cała sprawa z Netią się zakończyła.

[Gość: Nie Netii]

Netia.Jak dzwoni telefon to sygnał internetowy zanika.Nie ma przełączenia z tel. stacjonarnego na komórkę a miało być. Mówią że są tańsi niż w TP ,a są drożsi.Nie radzę podpisywać nikomu umowy z Netią , oni tylko biorą kasę,usługi mają do bani .Są mocno przereklamowani , z umowy nie ma się jak wycofać, dwa lata mam z nimi przesrane,niestety .
Co zrobić ,żeby się z tego wycofać.

[angielski_lublin]

Gość portalu: Nie Netii napisał(a):

> Netia.Jak dzwoni telefon to sygnał internetowy zanika.Nie ma przełączenia z tel
> . stacjonarnego na komórkę a miało być. Mówią że są tańsi niż w TP ,a są drożsi
> .Nie radzę podpisywać nikomu umowy z Netią , oni tylko biorą kasę,usługi mają
> do bani .Są mocno przereklamowani , z umowy nie ma się jak wycofać, dwa lata m
> am z nimi przesrane,niestety .
> Co zrobić ,żeby się z tego wycofać.
________________________________________

Tak właśnie działają co zrobić... Załamujcie ręce :P
a poważnie piszcie listy z prośbą o zmianę prawa telekomunikacyjnego do Ministra Administracji i Cyfryzacji - Boniego .

Nie znam dokładnie przypadku ale z tego co piszesz to widać, że Netia nie wywiązuje się z umowy. Gdyby mieli odrobinę przyzwoitości pozwolili by ci rozwiązać umowę bez dodatkowej opłaty wyrównawczej,a może ją mają tylko o tym nie wiesz? ....
Jeśli jakaś usługa nie działa lub działa wadliwie, to musisz napisać do nich reklamację! Wysłać do Katowic (stan na 02.09.2013) lub pójść osobiście do BOK w wawie. Najlepiej wysłać list polecony!!! (w przypadku bezspornego odstąpienia lub rozwiązania umowy wysłał bym polecony z potwierdzeniem odbioru -cena ok. 6 zł. Liczy się zawsze data stempla pocztowego! Za polecony ekonomiczny zapłacicie 3.80 zł.) Opisz w niej cała sytuację i zażądaj naprawienia usterki, a jeśli to nie będzie możliwe to zażądaj rozwiązania umowy z winy Netii bez ponoszenia opłaty wyrównawczej!
**PAMIĘTAJ!!!**
Ustawa Prawo telekomunikacyjne znacznie ogranicza odpowiedzialność operatora względem abonenta!!! Mamy tam całe mnóstwo rozwiązań korzystnych dla Netii. WARUNKI ROZWIĄZANIA UMOWY POWINNA OKREŚLAĆ TWOJA UMOWA. MOIM SKROMNYM ZDANIEM MUSIAŁBYŚ WYKAZAĆ, ŻE NETIA DOPUŚCIŁA SIĘ RAŻĄCEGO NIEDBALSTWA LUB POPEŁNIŁA CZYN ZABRONIONY ABY DOMAGAĆ SIĘ ROZWIĄZANIA UMOWY LUB EWIDENTNIE NIE WYWIĄZUJE SIĘ Z UMOWY! JEŚLI POSIADASZ DOWODY W POSTACI NAGRAŃ ROZMÓW Z KONSULTANTAMI (KTÓRZY NIE POMAGAJĄ, IGNORUJĄ PROŚBY ETC., INNE JAK PISMA WYSŁANE DO NETII , LUB ... TO JESTEŚ NA DOBREJ DRODZE ABY UMOWĘ ROZWIĄZAĆ. TAK JAK PISAŁEM NAJPIERW PISEMNA REKLAMACJA.

Z DRUGIEJ STRONY Ustawa o_ochronie_niektorych_praw_konsumentow stanowi:
Art. 9. 1. Konsument powinien być poinformowany, przy użyciu środka porozumiewania się na odległość, najpóźniej w chwili złożenia mu propozycji zawarcia umowy, o:   1) imieniu i nazwisku (nazwie), adresie zamieszkania (siedziby) przedsiębiorcy oraz organie, który zarejestrował działalność gospodarczą przedsiębiorcy, a także numerze, pod którym przedsiębiorca został zarejestrowany;  2) istotnych właściwościach świadczenia i jego przedmiotu;  3) cenie lub wynagrodzeniu obejmujących wszystkie ich składniki, a w szczególności cła i podatki;  4) zasadach zapłaty ceny lub wynagrodzenia;  5) kosztach oraz terminie i sposobie dostawy;  6) prawie odstąpienia od umowy w terminie dziesięciu dni, ze wskazaniem wyjątków, o których mowa w art. 10 ust. 3;  7) kosztach wynikających z korzystania ze środków porozumiewania się na odległość, jeżeli są one skalkulowane inaczej niż wedle normalnej taryfy;  8) terminie, w jakim oferta lub informacja o cenie albo wynagrodzeniu mają charakter wiążący;  9) minimalnym okresie, na jaki ma być zawarta umowa o świadczenia ciągłe lub okresowe;  10) miejscu i sposobie składania reklamacji;  11) prawie wypowiedzenia umowy, o którym mowa w art. 8 ust. 3.   2. Informacje, o których mowa w ust. 1, powinny być sformułowane jednoznacznie, w sposób zrozumiały i łatwy do odczytania.   3. Przedsiębiorca jest obowiązany do potwierdzenia konsumentowi na piśmie informacji, o których mowa w ust. 1, najpóźniej w momencie rozpoczęcia spełniania świadczenia.  

Przyjmuje się, że udzielenie nam tych informacji przez Dostawcę (Netie, innych) jest obowiązkowe! Powinny być podane przez konsultanta jako pierwsze. Nie zaś jako odpowiedzi na nasze wnikliwe pytania. Wiadomo, że te informacje muszą nam być przekazane w dowolnej formie przed zawarciem umowy. Jeśli rozmawiamy przez telefon to konsultant powinien nam o tym powiedzieć przed zawarciem umowy (naszą decyzją o zawarciu umowy zdeklarowaną przez telefon) ! Dodatkowo twój dostawca powinien Ci te informacje potwierdzić na piśmie najpóźniej w momencie kiedy zaczyna ci świadczyć usługi !!! JEŚLI TEGO NIE ZROBI NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY MASZ 3 MIESIĄCE OD CZASU ROZMOWY TELEFONICZNEJ!!! PAMIĘTAJ, ŻE PRAWO TELEKOMUNIKACYJNE PRZYJMUJE, IŻ JEŚLI JUŻ NETIA ZACZĘŁA CI ŚWIADCZYĆ USŁUGI ZA TWOJĄ ZGODĄ (ZGODA DOROZUMIANA - A WIĘC BRAK WYRAŹNEGO TWOJEGO SPRZECIWU) TO NIE MOŻESZ OD UMOWY ODSTĄPIĆ! MOŻESZ UMOWĘ ROZWIĄZAĆ PŁACĄC OPŁATY WYRÓWNAWCZEJ.

Dalej w tej ustawie czytamy:
"Art. 12. 1. Jeżeli strony nie umówiły się inaczej, przedsiębiorca powinien wykonać umowę zawartą na odległość najpóźniej w terminie trzydziestu dni po złożeniu przez konsumenta oświadczenia woli o zawarciu umowy.   2. Jeżeli przedsiębiorca nie może spełnić świadczenia z tego powodu, że przedmiot świadczenia nie jest dostępny, powinien niezwłocznie, najpóźniej jednak w terminie trzydziestu dni od zawarcia umowy, zawiadomić o tym konsumenta i zwrócić całą otrzymaną od niego sumę pieniężną.  "

Przyjmuje się, iż w tym terminie przedsiębiorca powinien zarówno zawiadomić nas jak i zwrócić otrzymaną od niego sumę pieniężną.
ALE...
U CIEBIE PRZECIEŻ NETIA NIE WYWIĄZUJE SIĘ Z UMOWY BO NIE MOŻESZ KORZYSTAĆ Z INTERNETU GDY DZWONI TELEFON! TRUDNO UZNAĆ TO ZA PRAWIDŁOWE WYKONYWANIE UMOWY. CHYBA, ŻE W UMOWIE, REGULAMINIE BĄDŹ PROMOCJI (O ILE KOŻYSTASZ Z OFERTY PROMOCYJNEJ) MASZ NAPISANE, ŻE ROZŁĄCZNIE INTERNETU GDY DZWONI TELEFON JESYT NORMALNE!!! a więc podsumowując...
1. PISZ REKLAMACJĘ DO NETII
2. JEŚLI NIC NIE ZROBIĄ W TYM NIE NAPRAWIĄ USTERKI, NIE POZWOLĄ NA ROZWIĄZANIE UMOWY BEZ KAR, NIE OBNIŻĄ OPŁAT ABONAMENTOWYCH - PISZ DO PO POWIATOWEGO RZECZNIKA KONSUMENTÓW, UKE, FEDERACJI KONSUMENTÓW PROŚBĘ O INTERWENCJĘ.

JEŚLI CI ZALEŻY NA SPRAWIE TO PRZY PRZEKAZYWANIU JEJ DO UKE POPROŚ O TO ABY PRZEKAZAŁ TWÓJ WNIOSEK O INTERWENCJĘ DO UKE TWÓJ ULUBIONY POSEŁ, SENATOR, RADNY. WÓWCZAS UKE BĘDZIE MUSIAŁ ODPOWIEDZIEĆ TEJ OSOBIE W CIĄGU 14 DNI A NIE TAK JAK NORMALNIE W TERMINIE 30 DNI.
3. JEŚLI TO NIE POMOŻE TO JA POSZEDŁ BYM DO MEDIÓW ZE SWOJĄ SPRAWĄ (PRAWO TELEKOMUNIKACYJNE JEST TAK NAPISANE, ŻE TRUDNO DOCHODZIĆ ROSZCZEŃ PRZED SĄDEM).


powodzenia :)

ahhh ta ... Netia..

[angielski_lublin]

angielski_lublin napisał(a):


> Przyjmuje się, iż w tym terminie przedsiębiorca powinien zarówno zawiadomić nas
> jak i zwrócić otrzymaną od niego sumę pieniężną.
____________
Miało być: Przyjmuje się, iż w tym terminie przedsiębiorca powinien zarówno zawiadomić nas
jak i zwrócić otrzymaną od nas sumę pieniężną.

GDZIE SZUKAĆ POMOCY:
+ Delegatura UKE (interwencje indywidualne) - www.uke.gov.pl/kontakt/
+ Powiatowy Rzecznik Konsumenta (interwencje indywidualne)
+ Federacja Konsumentów ( tylko oddział w waszym województwie udzieli pomocy) - www.federacja-konsumentow.org.pl
+ Stowarzyszenie Konsumentów Polskich (tylko informacja prawna, bez interwencji) - www.konsumenci.org/
+ INNE np: Media

Macie jakiekolwiek pytania/ wątpliwości prawne - pytajcie Powiatowego Rzecznika Konsumentów, dzwońcie na infolinie UKE, infolinie konsumencką Federacji Konsumentów, inne. Nie czekajcie jak nieporadne dzieci, aż ktoś się zlituje i napisze co macie robić w swojej sprawie.

> infolinia UKE - 801 900 853(koszt połączenia jak za połączenie lokalne) lub 22 534 91 74 /czynna pn. - pt., godz. 9.00 - 17.00/ MOŻNA TEŻ ROZMAWIAĆ Z UKE PRZEZ PLATFORMĘ INTERNETOWĄ ZA FREE. Link: 89.174.46.80:8019/vl.html LUB www.cik.uke.gov.pl/zadzwon-do-nas

> infolinia Federacji Konsumentów - 800 007 707 /czynna pn. - pt., godz. 08:15 - 16:15/
(AHA LUDZIE SĄ OMYLNI - KONSULTANCI Z INFOLINII/ RZECZNICY/INNI TEŻ MOGĄ SIĘ POMYLIĆ. BEZ WZGLĘDU NA TO CO WAM POWIEDZĄ DOPOMINAJCIE SIĘ O "SWOJE")

[manhu]

> Netia.Jak dzwoni telefon to sygnał internetowy zanika.
BSA czy LLU. Wygląda na BSA i uszkodzoną linię TP lub też że nie umiesz czytać instrukcji (i nie podłączyłeś filtrów wszędzie gdzie trzeba, a może podłączyłeś na odwrót)

> Nie ma przełączenia z tel stacjonarnego na komórkę a miało być.
Jakie niby przełączanie? Takie coś nie istnieje! Jeśli chodzi o przekierowanie to:
"Przekierowanie rozmów przy braku odpowiedzi: * 61 * numer # Wyłączenie: # 61 #
Przekierowanie rozmów natychmiastowe Włączenie: * 21 * numer # Wyłączenie: # 21 #
Przekierowanie rozmów przy zajętym numerze Włączenie: * 67 * numer # Wyłączenie: # 67 #
Jeżeli jednak na umowie jest zaznaczone lub wpisane "LLU" to należy skorzystać z poniższych kodów:
*92 Aktywacja opcji Przekierowywanie połączeń przy braku odpowiedzi
*90 Aktywacja opcji Przekierowywanie połączeń przy zajętej linii
*72 Aktywacja opcji Przekierowywanie wszystkich połączeń
*73 Dezaktywacja opcji Przekierowywania wszystkich połączeń
*93 Dezaktywacja opcji Przekierowywanie połączeń przy braku odpowiedzi
*91 Dezaktywacja opcji Przekierowywanie połączeń przy zajętej linii"

Miałem abonament bez limitu

[mariner4]

minut +2.5 GB danych.
Jakiś czas temu zadzwonili do mnie z propozycją przedłużenia na takich samych warunkach. Zgodziłem się. W domu na smartfonie używam wi fi i wykorzystuje mało limitu danych. Musiałem wyjechać i nagle mam komunikat, że limit danych wykorzystany.
Złożyłem reklamacje. Została uwzględniona.
Mam swoje 2,5 GB
M.

[angielski_lublin]

@ mariner4

To bardzo dobrze. Ale ile trzeba walczyć o swoje ... ah ta netia..

W mojej sprawie wszystko na razie zmierza w dobrą stronę...
Jeśli będzie ostateczne rozwiązanie mojej sprawy - napiszę Wam ..
*TRZEBA SIĘ O SWOJE DOPOMINAĆ*

[angielski_lublin]

Pozwolę sobie na konieczną aktualizację mojego 1 postu.
>> Oto zmienione fragmenty:

PAMIĘTAJCIE!!!
- ZAWSZE NAGRYWAJCIE WSZYSTKIE!!! ROZMOWY ZE SWOIMI OPERATORAMI -TO WASZ JEDYNY DOWÓD POTEM
**WAŻNE*** !AKtuakiZACJA!
ABY TAKIE NAGRANE ROZMOWY Z KONSULTANTEM MOGŁY STANOWIĆ DOWÓD NALEŻY KONIECZNIE NA POCZĄTKU ROZMOWY ZAPYTAĆ KONSULTANTA CZY ZGADZA SIĘ NA ABYŚCIE NAGRYWALI ROZMOWĘ!!!

Można tutaj:

* Skorzystać z funkcji nagrywania rozmów w komórce * Włączyć tryb głośnomówiący w telefonie i pomóc sobie dyktafonem * Zainstalować dodatkowy program do nagrywania rozmów na SKYPE np.: MX Skype Recorder (wersja Trial na ilość uruchomień. NAGRYWA DO 5 MIN. ROZMOWY)
* Inne:)
KONSULTANCI Z INFOLINII SĄ CZASAMI SKRAJNIE GŁUPI I NIESZCZERZY. JEŚLI CHCECIE ZAOSZCZĘDZIĆ PIENIĄDZE I CZAS DZWOŃCIE DO NETII PRZEZ Skype. BĘDZIE TEŻ WTEDY ŁATWIEJ NAGRAĆ ROZMOWĘ. MOŻNA SIĘ POSŁUŻYĆ NIE TYLKO DODATKOWYM PROGRAMEM ALE I ZWYKŁYM DYKTAFONEM. DYKTAFONY SĄ W KAŻDYM TELEFONIE, ODTWARZACZU MP3 /INNYCH. LINK DO KONTAKTU Z Netią: firma.netia.pl/kontakt,tab,1.html

- DOKŁADNIE CZYTAJCIE UMOWY (PROMOCJE, REGULAMINY I CENNIKI) PRZED PODPISANIEM - JEŚLI MACIE WĄTPLIWOŚCI PYTAJCIE PRAWNIKA

- JEŚLI UMOWA NA PAPIERZE JEST SPRZECZNA Z TYM CO OBIECALI WAM NA INFOLINII NIE PODPISUJECIE JEJ!!



Przykład: 'Jeśli pan Sierota w telefonicznej rozmowie z konsultantem zgodzi się na to aby usługi były mu świadczone od razu po dniu następnym od dnia rozmowy - generalnie wcześniej niż 10 dni to traci ustawowe prawo do odstąpienia od aneksu w terminie 10 dni od dnia otrzymania potwierdzenia zmiany warunków aneksu (umowy) !!!'

!UwaGa!
JEŻELI DOSTAWCA WASZYCH USŁUG (NP. NETA) ZACZNIE WAM ŚWIADCZYĆ USŁUGI PRZED WYSŁANIEM WARUNKÓW UMOWY I WCZEŚNIEJ NIE WYRAZICIE NA TO SPRZECIWU TO TRACICIE PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY W TERMINIE ZARÓWNO 10 DNI JAK I 3 MIESIĘCY (O TYCH PRAWACH PISAŁEM WCZEŚNIEJ)..

JEŚLI WASZĄ INTERWENCJE PRZEKAŻE DO DELEGATURY UKE WASZ UKOCHANY POSEŁ/SENATOR/RADNY TO PREZES UKE MUSI TEJ OSOBIE UDZIELIĆ ODPOWIEDZI W TERMINIE DO 14 DNI

INFORMACJE JAK NAPISAĆ REKLAMACJE I CO POWINNA ZAWIERAĆ ZNAJDZIECIE W ROZPORZĄDZENIU W SPRAWIE TRYBU POSTĘPOWANIA REKLAMACYJNEGO ORAZ WARUNKÓW JAKIM POWINNA ODPOWIADAĆ REKLAMACJA USŁUGI TELEKOMUNIKACYJNEJ LINK poniżej:
googledrive.com/host/0B5xE5n8BExeyY1RUa05aV0tZQVk/postępowaniereklamacyjne.pdf
***WAŻNE***

JEŚLI WASZA REKLAMACJA NIE ZOSTANIE ROZPATRZONA W CIĄGU 30 DNI LICZĄC OD DNIA JEJ DOSTARCZENIA OPERATOROWI (np.Netii) TO
PRZYJMUJE SIĘ, ŻE WASZE ROSZCZENIA ZAWARTE W REKLAMACJI OPERATOR
MUSI UWZGLĘDNIĆ W CAŁOŚCI!
UZNAJE SIĘ JEDNAK REKLAMACJĘ ZA ROZPATRZONĄ JEŚLI OPERATOR 30 -TEGO DNIA WYŚLE WAM SWOJĄ ODPOWIEDŹ NA REKLAMACJE

...TO NIE WSZYSTKO...
!AKtuakiZACJA!
Jeżeli nie macie internetu, nie działa telefon lub inna usługa ZAZWYCZAJ MACIE PRAWO DOSTAĆ ODSZKODOWANIE!!!

TAKI ZAPIS W SWOIM REGULAMINIE MA NETIA:
W przypadku Awarii, przerwy w świadczeniu Usługi spowodowanej nieprawidłowym działaniem sieci innego operatora, Planowanymi Pracami, Konsument może żądać zapłaty odszkodowania w formie kary umownej w wysokości 1/30 średniej wartości z 3 ostatnich Rachunków za każde rozpoczęte 24 godziny Awarii, z tym, że w przypadku przerwy w świadczeniu usługi telefonicznej płatnej okresowo, kara umowa jest naliczana w przypadku Awarii, przerwy w świadczeniu Usługi spowodowanej nieprawidłowym działaniem sieci innego operatora lub Planowanymi Pracami, trwającej dłużej niż 12 godzin.

- WSZELKĄ KORESPONDENCJE DO OPERATORA WYSYŁAJCIE LISTEM POLECONYM - ZACHOWUJCIE POTWIERDZENIE
CIĘŻAR DOWODU OTRZYMANIA PISMA SPOCZYWA ZARÓWNO NA ABONENCIE JAK I OPERATORZE (W SZCZEGÓLNOŚCI). ZATEM JEŚLI PISMO OD OPERATORA (NETII, TP (ORANGE), INNYCH DOSTALIŚCIE LISTEM ZWYKŁYM (JESTEŚCIE TEGO PEWNI, ŻE ZWYKŁYM A NIE POLECONYM, KURIEREM ETC.) NIE ZAŁAMUJCIE SIĘ JEŚLI ZGUBICIE JE BO OPERATOR MUSI UDOWODNIĆ, ŻE WAM JE WYSŁAŁ. PRZYZNACIE, ŻE BĘDZIE MU CIĘŻKO HEHE... NIE WIEM JAK JEST W PRZYPADKU MAILI. JEŚLI OPERATOR JEST NIE UCZCIWY TO JUŻ OD WAS ZALEŻY JAK GO BĘDZIECIE TRAKTOWAĆ ;)

Poczty w dużych miastach otwarte są całą dobę! O ile REGULAMIN/ wasz umowa/inny dokument będący integralną częścią umowy z operatorem wam na to pozwala - możecie wysłać reklamacje/ odstąpienie od umowy/ rozwiązanie umowy FAX-em lub MAILEM -najlepiej z potwierdzeniem wysłania/ odbioru. Nie zapomnijcie się na tym dokumencie własnoręcznie podpisać lub zeskanować własnoręczny podpis (JEŚLI OPERATOR DAJE WAM TAKĄ MOŻLIWOŚĆ WYSŁANIA JEGO KOPII) !!
NIE MOŻNA NA DZIEŃ DZISIEJSZY ODSTĄPIĆ OD UMOWY LUB ROZWIĄZAĆ UMOWĘ DZWONIĄC NA INFOLINIĘ !

- WSZYSTKIE PISMA OD OPERATORÓW W TYM ODPOWIEDZI NA REKLAMACJE 3MAJCIE DO KOŃCA TRWANIA UMOWY

- MOŻECIE RÓWNIEŻ OSOBIŚCIE ZŁOŻYĆ WSZYSTKIE SWOJE PISMA DO OPERATORA W STACJONARNYM PUNKCIE OBSŁUGI KLIENTA.
Pamiętajcie wówczas aby zażądać potwierdzenia przyjęcia waszego pisma z dokładną datą i czytelnym podpisem pracownika z podaniem nazwy jego stanowiska oraz najlepiej dodatkowo jego pieczątką lub pieczątką firmy. NIE WYCHODŹCIE BEZ TAKIEGO POTWIERDZENIA!

!AKtuakiZACJA!
-PRZYPOMINAM!!!-
MACIE 10 DNI NA ODSTĄPIENIE OD UMOWY ZAWARTEJ PRZEZ TELEFON LICZĄC OD DNIA OTRZYMANIA POTWIERDZENIA ZMIANY WARUNKÓW UMOWY - TERMIN ZOSTAJE ZACHOWANY JEŚLI NADACIE PISMO 10 DNIA W URZĘDZIE POCZTOWYM (NAJLEPIEJ LIST POLECONY!).
TERMIN 10 DNIOWY ZOSTAJE WYDŁUŻONY DO 3 MIESIĘCY JEŚLI POTWIERDZENIA ZMIANY WARUNKÓW UMOWY NIE OTRZYMACIE. TERMIN 3 MIESIĘCY POWINIEN BYĆ MOIM ZDANIEM LICZONY OD DATY ROZMOWY TELEFONICZNEJ PODCZAS, KTÓREJ ZAWARLIŚCIE KOLEJNĄ UMOWĘ. Z KOLEI JEŚLI NETIA ZACZNIE WAM W OKRESIE TYCH 3 MIESIĘCY JUŻ ŚWIADCZYĆ USŁUGI TO MIMO NIE OTRZYMANIA POTWIERDZENIA OD UMOWY ODSTĄPIĆ NIE MOŻECIE!!! - (stan prawny na 14.08.2013 rok).

JAK LICZY SIĘ TERMINY. TO PROSTE! NASZE 10 DNI DODAJEMY DO DNIA ROZMOWY TELEFONICZNEJ. Przykład: Pani Goździkowa zawarła umowę z Dostawcą (np. Netią) na internet 1 września 2013 roku. Dodajemy do 1 września 2013 roku 10 dni i otrzymujemy 11 września 2013 roku. Wystarczy więc, że 11 września 2013 roku pani Goździkowa odstąpi od umowy i tak termin na odstąpienie od umowy będzie zachowany! Więcej - Jeżeli koniec terminu przypada na dzień uznany ustawowo za wolny od pracy, termin upływa dnia następnego.

KC - proszę bardzo :-) :

[i]Art. 110. Jeżeli ustawa, orzeczenie sądu lub decyzja innego organu państwowego albo czynność prawna oznacza termin nie określając sposobu jego obliczania, stosuje się przepisy poniższe.
Art. 111. § 1. Termin oznaczony w dniach kończy się z upływem ostatniego dnia.
§ 2. Jeżeli początkiem terminu oznaczonego w dniach jest pewne zdarzenie, nie uwzględnia się przy obliczaniu terminu dnia, w którym to zdarzenie nastąpiło.
Art. 112. Termin oznaczony w tygodniach, miesiącach lub latach kończy się z upływem dnia, który nazwą lub datą odpowiada początkowemu dniowi terminu, a gdyby takiego dnia w ostatnim miesiącu nie było - w ostatnim dniu tego miesiąca. Jednakże przy obliczaniu wieku osoby fizycznej termin upływa z początkiem ostatniego dnia.
Art. 113. § 1. Jeżeli termin jest oznaczony na początek, środek lub koniec miesiąca, rozumie się przez to pierwszy, piętnasty lub ostatni dzień miesiąca.
§ 2. Termin półmiesięczny jest równy piętnastu dniom.
Art. 114. Jeżeli termin jest oznaczony w miesiącach lub latach, a ciągłość terminu

[angielski_lublin]

magdakrawiecka napisał(a):

> dobrze że takie sprawy są nagłaśniane, moja znajoma też miała z nimi problemy a
> le z lenistwa odpuściła. życzę powodzenia w dochodzeniu swoich praw!
'''''''''


Nie był bym w porządku gdybym nie napisał jak sprawa z Netią wygląda aktualnie...

Netia właśnie przesłała nam potwierdzenie zmiany warunków umowy. Jestem miło zaskoczony. Zaproponowali nam abonament o parę groszy niższy niż prosiliśmy - dokładnie 4 zł. i 1 miesiąc za 2 zł. Oferta konkurencyjna do Orange. Nie chcę zapeszać ale jeśli to będzie dobrze funkcjonować to będę mógł być w pełni zadowolony.

Napiszę jak te zmiany funkcjonują w październiku 2013.


pozdrawiam
Piotrek

[angielski_lublin]

angielski_lublin napisał(a):

> Nie był bym w porządku gdybym nie napisał jak sprawa z Netią wygląda aktualnie.
> ..
>
> Netia właśnie przesłała nam potwierdzenie zmiany warunków umowy. Jestem miło za
> skoczony. Zaproponowali nam abonament o parę groszy niższy niż prosiliśmy - dok
> ładnie 4 zł. i 1 miesiąc za 2 zł. Oferta konkurencyjna do Orange. Nie chcę zape
> szać ale jeśli to będzie dobrze funkcjonować to będę mógł być w pełni zadowolon
> y.
>
> Napiszę jak te zmiany funkcjonują w październiku 2013.
>
>
> pozdrawiam
> Piotrek

NETIA POSTĄPIŁA TAK PO INTERWENCJI (TROCHĘ NIEPORADNEJ, ALE ZAWSZE) DELEGATURY URZĘDU KOMUNIKACJI ELEKTRONICZNEJ I NASZEJ WSPANIAŁEJ PANI RZECZNIK KONSUMENTA...

[mareczkunio]

Mnie tam nie oszukali - ale w sumie nigdy nic od nich nie brałem.

[elk111]

Witam Dnia.12.09.2013r mam nową umowę na telefon i internet Ale ta umowa nie jest taka jak rozmawiałem z konsultantem Poprostu zaniżyła mi internet o połowę Pismo napisałem dnia 15.09.2013r informując o tym Ale mimo wszystko Błędna umowa weszła w życie Obiecano mi że z nowym okresem rozliczeniowym poprawią swój błąd Dzisiaj jest już dwa dni po terminie i nadal błędu nie poprawiono Opieszałość tej firmy jest straszna Za grosz brak jakiejkolwiek odpowiedzialności