Prawa konsumenta-proszę o pomoc

[marijela1]

Dziewczyny czy orientujecie sie moze w prawach konsumenta? Oddałam
wozek do reklamacji i w niedziele mija jej termin(2 tyg.w/g karty
gwarancyjnej).Sklep obiecał ze reklamacja rozpatrzona bedzie w ciagu
tygodnia.Zaniepokojona przeciaganiem sprawy zadzwoniłam do
sklepu.Tam powiedzieli mi ze oni nie wiedza czemu tak długo i ze
musza zadzwonic do serwisu.Sama tam zadzwoniłam i dowiedziałam
sie ,że moj wozek do nich nie dotarł.Zaginął w trakcie
przesyłki.Teraz pytanko.Na co moge liczyc jezeli do niedzieli nie
bedzie mojego wozka.Ale jestem nerwista SZOK!!!!!

[ajila32]

w takim razie to chyba pieniedzy albo nowego wózka - bo skoro nie
naprawili...

oj kiepsko

[olus-ia80]

a masz jakies zaswiadczenie ze oddalas wozek a oni go przyjeli?

[andzia84]

www.skp.pl/
na tej stronie masz nr do infolinii dla konsumetów, zadzwoń i spytaj na stronie
uokik nie znalazłam żadnego info na ten temat ale oni podaja ten nr infolinii

[marijela1]

Dzięki dzieczyny za rady.Zadzwonie tam ale z domowego od mojej mamy.
Ja mam tylko telefon komorkowy a takiego na infolinie sie nie
dodzwonie.

[ewlinp]

ja sie orientuję :)
no więc tak, oni maja 2 tyg. na rozpatrzenie reklamacji, jeżeli nie wyslą Ci
decyzji w tym czasie to znaczy ze reklamacja została przyjeta.
Teraz tylko pilnuj pokwitowania nadania przesyłki i wszystko bedzie ok.
Reszta nie powinna Cię obchodzić.

[marijela1]

Czyli w niedziele mijaja 2 tygodnie jak oddałam wozek do sklepu i w
niedziele moge zażądac zwrotu naprawionego wozka badz pieniedzy za
wózek?Czy dobrze rozumiem?