WARS wita Was

05.04.02, 15:27
9. marca br. TETMAJER’em (wagon sypialny nr 2) jechałem z Gdyni do Zakopanego,
na urlop.
Rano, jak zawsze w takich przypadkach, samodzielnie spuściłem środkowe
posłanie. Od lat żaden konduktor tego nie kwestionował.
Podczas ostatniej podróży Pan Konduktor, wagonu nr 2, zażądał podniesienia
posłania przed opuszczeniem wagonu, stwierdzając, że „przedział trzeba zostawić
w takim stanie, w jakim się go zastało”. Nie wiem dlaczego, nagle przypomniałem
sobie powiedzenie o nosie i tabakierze.
O zasadność żądania Pana Konduktora zapytałem e-mailem skierowanym do WARS’u
S.A. (Warszawa/Bracka). W odpowiedzi dyrektor Oddziału Północ (Gdynia) poprosił
o nadesłanie kserokopii biletu na miejsce sypialne, na podstawie którego
odbyłem podróż – „bilet jest niezbędny do rozpatrzenia skargi”.

Podziwiam chytrość Pana Dyrektora Oddz. Północ – on wie, że większość ludzi
niszczy wykorzystane bilety! Ja też zniszczyłem dokument niezbędny „do
rozpatrzenia skargi”, która nie zawierała żadnych roszczeń materialnych.
Doprowadziłem Pana Dyrektora do poczucia samozadowolenia – nic nie będzie
trzeba wyjaśniać utrapieńcowi, który zaryzykował podróż wagonem obsługiwanym
przez WARS. Zrobił to na WŁASNE ryzyko. Przecież treści wypisywane na stronie
www.wars.com.pl/o_firmie/default.htm wcale nie muszą pokrywać się z
rzeczywistością, a personel może stosować własne standardy, niekoniecznie
zgodne z np. europejskimi.

Będę wdzięczny Forumowiczom, którzy zechcą podzielić się swoimi wrażeniami z
podróży wagonami obsługiwanymi przez WARSowców.
    • Gość: sharky Re: WARS wita Was IP: *.charizard.dialup.pol.co.uk 07.04.02, 14:13
      Porzadkowanie po pasazerach to przecierz miejsca pracy dla sprzataczek etc. Moj
      kolega byl kiedys we Wloszech swiadkem sytuacji gdy pewna elegancka pani
      pozbywala sie smieci ze swojej torebki prosto pod nogi zamiatajacego w tym
      czasie ulice, ktory cieszyl sie bo mial co robic.
      • Gość: bogdan Re: WARS wita Was IP: *.proxy.aol.com 07.04.02, 15:33
        rzeczywiscie dobry przyklad sharki.
        Mial co robic????????
      • filut Re: WARS wita Was 08.04.02, 08:01
        Gość portalu: sharky napisał(a):

        > Porzadkowanie po pasazerach to przecierz miejsca pracy dla sprzataczek etc. Moj
        >
        > kolega byl kiedys we Wloszech swiadkem sytuacji gdy pewna elegancka pani
        > pozbywala sie smieci ze swojej torebki prosto pod nogi zamiatajacego w tym
        > czasie ulice, ktory cieszyl sie bo mial co robic.

        Ja nie o tym! W Polsce większość ludzi nie śmieci celowo jak ww. elegancka pani.
        Ja też nie naśmieciłem.
        Pytania pomocnicze:
        1. Czy konduktor jest zobowiązany do wszechstronnej pomocy pasażerom?
        2. Czy do rozpatrzenia skargi, dotyczącej postępowania pracowników obsługi,
        niezbędna jest kopia biletu?
        Temat wywołałem dlatego, aby kierownictwo WARS'u uświadomiło sobie źródło
        finansowania działalności przedsiębiorstwa i spowodowało wzrost świadomości swego
        personelu.

        • Gość: aga Re: WARS wita Was IP: *.3web.net 18.04.02, 02:25
          filut,

          idz sie wysiaj, bo widze ze ci do glowy uderza; pozniej poskarz sie mamie...
          • Gość: les1 Re: WARS wita Was IP: *.mweb.co.za 18.04.02, 02:39
            aga... do lampy... do lampy mlotku parowy...
Pełna wersja