reklamacja w Lidlu

[myga82]

W marcu kupiłam sobie w Lidlu dres. Po jednym praniu popsuł się zamek i spodnie się zdefasonowały. Chciałabym oddać dres do reklamacji, tylko minęło już kilka miesięcy od zakupu i nie wiem czy jest jeszcze sens (dres założyłam góra dwa razy, zrobiło się ciepło wiec leżał nieużywany w szafie).
Miałyście podobną sytuację? Jest sens bawić się w oddawanie dresu? Mam szansę na zwrot pieniędzy albo chociaż naprawę zamka?

[szmytka1]

ja chcialam reklamować buty dzieciece, powiedzili,z ę na odzież i buty nie ma gwarancji u nich. No ale może u ciebie będa przychylniejsi pracownicy, sprobuj.

[barbi1]

Nie sądzę, żeby uznali.
Nawet nie chcą przyjmować zwrotów jak towar jest w stanie nienaruszonym,
ledwo godzą się na wymianę,
przynajmniej u mnie tak jest.

Ostatnio byłam świadkiem jak babka chciała oddać kurtkę,
bo okazała się za mała na dziecko, a następny dostępny w sklepie rozmiar był dużo za duży.
Pani kierownik stwierdziła,
że u nich nie ma zwrotów,
ale klientka uparła się i zażądała zwrotu pieniędzy.
W końcu jej oddała kasę,
ale trochę to trwało

Myślę, że nie ma szans na reklamację.

[alcea3]

szmytka1 napisała:

> ja chcialam reklamować buty dzieciece, powiedzili,z ę na odzież i buty nie ma g
> warancji u nich. No ale może u ciebie będa przychylniejsi pracownicy, sprobuj.

Kłamstwo, typowa wymówka sprzedajacych! na towar masz 2 lata na reklamację na podstawie paragonu!
Po\dstawowy blad wielu ludzi to to ze ida i sie pytaja czy mozna... co maja wam odpowiedziec? wszystko to straty i mowia nie.
Najlepszym rozwiazaniem (stosowanym przeze mnie rowniez) jest zaniesienie uszkodzonej rzeczy z paragonem i pismem reklamacyjnym i powiedzenie od razu "chciałabym złozyc reklamacje" nikt nigdy nie odmowił i nie mowil ze nie mozna....
Aha pisma w 2 sztukach, jedno podboite pieczatka i data dla was!

[alcea3]

Co do poduszek , po rozpakowaniu maja prawo smierdziec, szczegolnie puch czy piora kacze...
To było pierze kacze czy gęsie?

[deleine]

Składaj reklamację ze względu na niezgodność towaru z umową. Nie bardzo rozumiem jak można brać pod uwagę odmowę sklepu na złożenie reklamacji. Wszystko co jest sprzedawane jest objęte takim prawem. Masz dowód zakupu do idź i składaj reklamację. Jak kierownik odmówi przyjęcia to imię nazwisko persony i do lokalnego rzecznika praw konsumenta. I poinformować o tym fakcie / zamiarze sklep - ciekawe czy nadal będą się upierali.
Przyjęcie zwrotu lub wymiana to dobry gest ze strony sklepu. Reklamowanie towaru - nie.

[nimeska]

dokładnie ! ja mialam to samo z bluzka po jednym praniu szwy poszly zareklamowalam
wsyztko mozna reklamowac
tylko tzreba byc pewnym swojej decyzji
pozdr

[kinas3]

Ja bez problemu reklamowałam myszkę komputerową.

[pln10]

Można jeszcze kazać wezwać tzw. KRS-a, jeśli jest na sklepie (to Kierownik Rejonu Sprzedaży któremu podlega kilka sklepów) albo z grubej rury że pójdzie w tej sprawie pismo z danymi tego pracownika do Biura Sprzedaży do Dyrektora, lub centali firmy do Jankowic k. Tarnowa Podgórnego, myślę że może to podziałać, bo są mega zatraszani.

[kora711]

no i powiedzcie jakim cudem LIDL dostał w 2010 Złoty Laur Konsumenta ???
zwrotów nie ma ,rekalmacji jak się komu widzi
żaden sklep Lidl nie ma telefonu (do ogólnej informacji) ..jest tylko ogólnokrajowa infolinia : D
jak coś jest w gazetce to trzeba być różno z otwarciem bo po godzinie nie ma juz szans
(zresztą rzucą paręszt i rozkładają ręce)

ja tego sklepu nie-na wi-dzę
i moja szanowna noga tam juz od wieeelu msc nie była (i nie bedzie)

[a-e-p]

kora711 napisała:

> no i powiedzcie jakim cudem LIDL dostał w 2010 Złoty Laur Konsumenta ???


Wszystkie te dyskonty dostaja nagrody od organizacji, ktorych sa załozycielami

Tez byłam w szoku, kiedy powidziano mi w sklepie, ze telefonów nie maja, bo cyt. 'musza pracowac, a nie odbierac telefony'

Rzeczywiscie ludzie sie na towar rzucaja, kolejki przed otwarciem (dziadków ktorzy jeszcze komune pamietaja i ten dreszczyk emocji, ze cos na sklep rzucili - nie cierpie takich sytuacji.

Co do rzeczy przemysłowych - jaka cena taka jakość = tragedia. Kupilismy kilka rzeczy plazowych i sa tragicznie wykonane. Maz napalil sie na pizame, starsznie niewymiarowe. Wiecej nie zamierzam tam nic kupic z rzeczy przemysłowych, dodatkowo jesli robia problemy z reklamacja. Robie tam tylko niektore zakupy spozywcze.

[pln10]

a-e-p napisała:
> Tez byłam w szoku, kiedy powidziano mi w sklepie, ze telefonów nie maja, bo cyt
> . 'musza pracowac, a nie odbierac telefony

Każdy jeden sklep lidla posiada odrębny nr telefonu, jest to wymóg i standard lidlowski i takowy numer na otwarciu każdego nowego sklepu zawsze jest. Jedna wielka ściema.

[syka7]

[aniakoles]

walczyłam parę miesięcy z Lidlem żeby mi kasę oddali za poduszkę. kupiłam poduszkę z pierza, zapakowana w folie, w domu po rozpakowaniu śmierdziała tak, że na balkon musiałam ją wynieść (wg. mnie musiała zmoknąć przed zapakowaniem w folię i te pióra w środku zgniły). na drugi dzień poszłam ją odnieść-oczywiście reklamacji nie przyjmują, przez telefon trzeba zgłosić na infolinię. zadzwoniłam na ta infolinie i pani mi rozpatrzyła negatywnie reklamację (przez telefon), że zapach nie wpływa na użytkowanie poduszki...zgłosiłam sprawę do rzecznika praw konsumenta. po 3 miesiącach korespondencji Lidl łaskawie zgodził się oddać mi kasę...
a towar wymienia na inny albo można oddać w tym samym dniu co się kupiło. no ale to już jest akurat dobra wola sklepu. reklamacje muszą rozpatrzyć. spróbuj, nic nie tracisz

[big-smoczyca]

To normalne, ze szczelnie zapakowana poduszka śmierdzi. Ja kupuje zawsze w Ikei i ti te droższe. Po rozpakowaniu śmierdzą przez kilkanaście dni tak, że nie da się na nich spać, a potem przez pewien czas jeszcze trochę ja czuć tym pierzem.

[1monia4]

Reklamuj.reklamuj!!!!!.Co za pomysl,żeby nie chcieli przyjąć reklamacji-to ich obowiązek -a nie dobra wola

[pln10]

wiecie, że w niemieckim lidlu na oddanie np. butów jest 4 tygodnie?! to tylko oddział Lidl Polska tak sobie pogrywa z klientami... ale czego oczekiwać wkońcu przecież to Niemcy w Polsce

[verona27]

ja niedawno reklamowałam trampki mojej córki w których rozwalily sie boczne suwaki - w obydwu...przyznaje, ze oprócz suwaków buty ok.
Trampki kupowalam w kwietniu i tez mi Pani przyjmując reklamacje powiedziala ze to za dlugi okres czasu i ze oni nie dają gwarancji na obuwie, to ja poprosilam z usmiechem na ustach ze ok, zgadzam sie ale poprosze o decyzje odmowną na pismie bona pewno będę sie odwoływać.
Na szczescie reklamacje uznali i oddali kase

A powiem ze koc plazowy który tam kupilam jest ok i sluzyl nam przez cale lato.

[mamaemmy]

że co?
HAhahaha ,zasmiałabym się im w twarz i pierwsze co-poprosilabym o dane osoby która mi odmówila reklamacji(SKLEP NIE MOZE JEJ ODMÓWIC.wiem cos o tym)
polecam zajrzec tu i sie zglosic
www.federacja-konsumentow.org.pl/

[slonko1335]

Rany u mnie w Lidlu można zwracać, wymieniać na inny rozmiar, zamawiać z innego sklepu i dostarczą, reklamowałam kilkakrotnie coś zawsze bez najmniejszego problemu od ręki kasę zwracali ale też reklamacja ewidentna była. Dziwi mnie, że nie mają jakiejś jednakowej polityki tylko co sklep to obyczaj...

[nellyssima]

A ja się wam dziwię, że nie znacie swoich praw, podstawowych praw w obrocie konsumenckim. I że pytacie panią sprzedawczynię, czy możecie reklamować, a gdy pani sprzedawczyni z uśmiechem odpowiada, że nie, grzecznie odchodzicie i rozpuszczacie plotki, że w Lidlu nie mozna reklamować. OCZYWIŚCIE, że można reklamować. Trzeba miec tylko dowód zakupu i to nie dobra wola sklepu, takie jest prawo. Przez 2 lata towar ma być zgodny z umową, gdy nie minęło 6 miesięcy od zakupu istnieje domniemanie, że był niezgodny z umową w chwili zakupu. Gdy minęło 6 miesięcy sprzedawca może powołać rzeczoznawcę. Sprzedawca ma 14 dni na ustosunkowanie się do składanej reklamacji, gdy w ciągu 14 dni nie otrzymacie odpowiedzi, reklamację uznaje się za zasadną.

[maggi9]

A dlaczego go nie reklamowałaś od razu?
Nie rozumiem.Popsuło Ci się coś a Ty wkładasz to do szafy i chcesz reklamować pół roku później?
O ile chodzi o reklamację to tak masz do niej prawo(niezależnie od tego co mowi obsługa.W moim Lidlu ostatnio przyjeli mi reklamację nawet bez paragonu) tylko, że jest ograniczony czas(poszukaj w necie) od momentu zauważenia wady do momentu reklamacji.

do maggi9

[ula_19]

Proszę napisz czy nie żądali od Ciebie nawet wyciągu bankowego? Na jakiej podstawie przyjęli reklamację? Jestem w podobnej sytuacji, chcę reklamować u nich towar, ale nie mam paragonu, powiedzieli,ze nie przyjmą, wyciąg bankowy tez ich nie interesuje. Z góry wielkie dzięki!

[jagodasoft2]

Moim zdaniem reklamacji nie uznają. Oczywiście po uprzednim jej przyjęciu. Jeśli dres popsuł sie za pierwszy razem po praniu to trzeba było z nim jechać od razu. A tak mogłaś go nosić na okrągło, a oni Ci napiszą ze to normalne zużycie podczas użytkowania.

[deleine]

A kto każe wpisać, że rzecz popsuła się dalej niż 2 miesiące temu?