all reklamacja - kupująca ma rację?

[beakarp]

Sprzedałam ten sweterek: allegro.pl/show_item.php?item=3802578078
Kupująca chce złożyć reklamację, bo sweterek ją gryzie /napisała : żre/ i nie nadaje się do noszenia....co oznacza,wg niej, że nie jest zgodny z opisem
Co z tym fantem począć?

[zana781]

Nie ma racji, to ze sweter zre nie jest podstawa reklamacji; jak kupujacej nie odpowiada niech wystawi sobie.

[magdagg2]

wg mnie nie ma racji. miala podany sklad, mogla sie zastanowic przed kupnem ze moze sweterek bedzie ja "żarł". pewnie sie pani nie spodobal i wymyslila powod. i niby jak masz rozpatrzec reklamacje? ja gryzie, ciebie nie musi znaczy olej

[magdagg2]

jeszcze raz ja
niezgodny z opisem to bylby gdyby bylo napisane np ze sweterek mieciutki i nie gryzacy, cos w tym stylu albo jakby faktyczny sklad % z metki nie zgadzal sie z tym co jest w aukcji

[roga.laa]

pani nie czytała aukcji, a tam masz podane w składzie...moher...a on lubi gryźć.

[beakarp]

ja osobiście nie byłam w stanie stwierdzić czy obiektywnie sweterek ów żrący nie nadaje się do użytku, gdyż żadnej wełny na sobie nie toleruję - każda mnie żre...
Anyway, jeśli nadal będzie się upierała, wkleję jej linka do tego wątku. Dzięki

[kinga_owca]

Jest w składzie moher to wiadomo, że żre
skład był opisany więc jest zgodny z opisem, gryzienie to subiektywna ocena, mnie gryzie wszystko co zawiera choćby 1% wełny a są ludzie którzy noszą wełniane gacie nawet i ich nie gryzą

[aneksis85]

dokładnie... albo ktos toleruje rzeczy wełniane albo nie! nie ma podstaw do uwzglednienia reklamacji - podeslij jej linka!

[tosieuda]

można by pomyśleć, że sprzedałaś sweterek, bo Cię "żarł"
i żeby uniknąć reklamacji podałaś na aukcji skład
moher "żre", niech nosi pod swetrem bluzkę z dł. rękawem

[beakarp]

to właśnie zarzuca mi kupująca - sprzedałam, "bo mnie żarł, i nie chciałam go nosić..." , także złośliwie go jej sprzedałam, i domaga się reklamacji

[kabutka]

To jest nawet zabawne

Napisz jej, że ma odesłać do do Ciebie na swój koszt w ramach reklamacji i dołączyć stosowne pismo, w którym to opisze tą niezgodność z opisem. Napisz jej również, że w przypadku odrzucenia jej roszczeń, poprosisz ja o dosłanie pieniędzy na wysyłkę zwrotną do niej.
ciekawa jestem co napisze, bo nie widzę w opisie aukcji abyś napisała, że nie pożera właściciela.
Mam nadzieję, że to, że jej nie pasuje bo żre - masz w mailu - nie załatwiaj nic telefonicznie. Wszystko na mailach. Nie masz obowiązku odbierać przesyłki pobraniowej, ale masz obowiązek przyjąć ten sweterek do rozpatrzenia reklamacji, który musi być Ci dostarczony na koszt kupującej. Nie zwracaj jej przypadkiem nic zanim nie uznasz, że faktycznie cos zrobiłaś źle. I nie daj się nastraszyć teściem/mężem/wujkiem w prokuraturze ani przyjaciółką/ciotką/matką adwokatem itd...
Jeżeli nie masz sobie nic do zarzucenia to spij spokojnie.

[magda79pn]

ona chce za 18zł go zwrócić? śmiech na sali, ludzie się chyba nudzą w domach
zapłaciła 26zł, odeśle go do ciebie za kolejne 8zł, i zwrócisz jej te 18zł, to będzie miała całą dychę na czysto... mnie by się nie chciało dla 10zł iść na pocztę...

nawet jeśli ciebie żarł, nie znaczy że ją też będzie
podałaś skład - jej problem

[tres09]

Na czym zdaniem kupującej polega niezgodność z opisem?
Może uważa że nie jest nowy (podejrzewa że go nosiłaś i stąd wiesz że gryzie)?

[kropkaa]

Nie wiem czy ma rację, czy nie, ale za takie pieniądze to by się nie wygłupiała.

[asiorex_krk]

Hmm... No jak wół pisze moher.. Ja bym nie kupiła bo mnie żre... Ale to nie jest tak że każdego żre bo znam takich co takie lubią... Opis więc jest wystarczający.

niech pokaze slady

[thea19]

i zalaczy obdukcje lekarska skoro jest pogryziona, przepraszam: pozarta

[eo_wina]

To przekomiczna sytuacja.
Kobiecie nie doczytała opisu aukcji, gdzie jak wół stoi skład materiału. Albo po prostu nie wie, co to znaczy moher i że on z reguły "żre".
Nie ma racji i uświadomiłabym jej to dobitnie, ale skoro chce, a Ty nie masz ochoty się z nią pultać - niech odeśle na swój koszt, a Ty zwróć jej jedynie za sweter.
Ludzie to jednak dziwaczni są...