Zalando - kilka pytań

[alfa36]

pyt. 1, czy mogę odesłać cześć rzeczy paczki a jedną rzecz odesłać ewentualnie później? Co wtedy z etykietą zwrotną?
pyt. 2 , czy, żeby odesłać reklamowaną rzecz należy również wydrukować etykietę zwrotu? Pewnie w jednak paczce to nie można odesłać, razem z rzeczami z innego zamówienia?

[agnieszka_mmm]

1. Możesz odesłać druga rzecz później, generujesz dokumenty zwrotu po prostu, które musisz wydrukować
2. Najlepiej napisz do nich w sprawie reklamacji, pomogą i wygenerują etykietę zwrotną jeśli się zdecydujesz odesłać. I lepiej nie wysyłać razem z innym zamówieniem