Internet, TV, Telefon z UPC

[danielskowronek]

Witam! Jestem przedstawicielem UPC i zajmuje się instalowaniem w naszej
piękenj dzielnicy internetu Chello, kablówki a od niedawna także telefonu
stacjonarnego. Gdyby ktoś z Państwa chciał dowiedzieć się coś więcej proszę o
kontakt pod nr: 0510-119-299. Pozdrawiam. Daniel

[chichocik]

Podłączcie ul. Pszczelną i zaproponujcie konkurencyjne warunki względem Aster-a,
to pogadamy.

[danielskowronek]

O ile nasza byłaby konkurencyjna to jest problem natury technicznej, a
mianowicie budynki przy ulicy Pszczelej nie są przez nas okablowane niestety.
Pozdrawiam
Daniel S.

[chichocik]

Wiem o tym i mam pomysł: może je okablujcie?

Myślę, że w sytuacji, gdy Aster niedawno zmienił politykę cenową i żyłuje
odbiorców (a przynajmniej mam takie wrażenie), mielibyście szanse na złapanie
iluśtam klientów i zwrot (z nawiązką) kosztów poprowadzenia kabli.

Chyba, że UPC i Aster postanowiły się w części Krakowa podzielić wpływami i
akurat moja ulica przypadła Asterowi...

Pozdrawiam,
Adam K.

[danielskowronek]

Cóż fajnie by było okablować wszystkie bloki po tej stronie Kobierzyńskiej ale
z tego co wiem to TPsa nie chce przepuścić kabli pod Kobierzyńską, być może coś
drgnie w tej sprawie w tym roku bo i tak na Pszczelej jest przynajmniej Aster a
ja mieszkam na Obozowej i tu nie ma nic niestety. A jeśli chodzi o ceny w Aster
to od kąd Autocom został przejęty to szefostwo z Warszawki myśli chyba że w
całej Polsce ludzie zarabiają tak jak u nich. W UPC w tym momęcie mamy fajną
ofertę gdzie kablówka + Chello 1Mb + telefon są za 102,57zł miesięcznie.
Pozdrawiam

[janosik47]

czyli co jak sobie poloze sam kabel to mnie podlaczycie laskawie? czegos tu nie
rozumiem: dzwonie do UPC czy do przedstawiciela i slysze ze niestety nie mamy
kabla, no przeciez w tym celu dzwonie: polozcie kabel i mnie podlaczcie. Mam
wrazenie zarowno UPC jak i Aster ida na latwizne: po co sie meczyc, ponosic
koszty polozenia kabla - lepiej olac tych co go nie maja i podlaczac tylko nowe
osiedla gdzie kabel juz jest...
Osobiscie jestem abonentem UPC ale kilka razy pytalem o inne lokalizacje i
zawsze ten sam, opisamy powyzej scenariusz. Co do ceny to wcale nie jest taka
super, po policzeniu wychodzi mi ze na roczny abonament bylbym w stanie kupic
prosty zestaw satelitarny i mial dokladnie te same kanaly ...

[danielskowronek]

Cóż rozumiem Pani oburzenie, mieszkam na Obozowej i tu nie mamy żadnej
kablówki, próbowałem coś w tej sprawie interweniować ale to bardzo długa
procedura do tego TPSA blokuje nasze prace bo jesteśmy skazani na korzystanie z
ich studzienek i często nie chcą nam ich udostępniać bo to konkurencja dla
Neostrady. Co do cen to niestety preferuje się nowych klientów, dlatego ja
często doradzam klientom aby złożyli rezygnacje i po 2 dniach połączyli się na
nowa na warunkach promocyjnych.
Pozdrawiam

[chichocik]

> Co do cen to niestety preferuje się nowych klientów, dlatego ja
> często doradzam klientom aby złożyli rezygnacje i po 2 dniach połączyli się na
> nowa na warunkach promocyjnych.

Generalnie pomysł dobry i nawet sam tak chciałem zrobić, ale co mi z niego,
skoro nie ma promocji na samą telewizję w tańszej wersji, a skoro nie ma
konkurencji, to Aster moją ewentualną rezygnację będzie miał w głębokim
poważaniu. :/

[alicjapie]

A to ja chetnie. Szukam opcji dla Tpsy przy kobierzynskiej 110? da sie

[emrg]

które konkretnie ulicy są obecnie okablowane przez UPC?

[danielskowronek]

Chmieleniec, Bobrzyńskiego, Guttenberga, Jahody, Szuwarowa, Raciborska, Część
Kobierzyńskiej i cześć Grota-Roweckiego bez kilku bloków

[b055man]

... prosze sie przypomniec, jesli udaloby sie przejsc na poludniowa strone Kobierzynskiej :)

pozdrawiam, pewnie-jeszcze-przez-dluzszy-czas-bez-kablowki
Adam

[danielskowronek]

Nie ma sprawy, też jestem tym zainteresowany gdyż także mieszkam po tej stronie
Kobierzyńskiej

[ksiezniczkaa]

ile kosztuje internet na Raciborskiej?

[danielskowronek]

podłączenie 1zł natomiast abonament w zależności od prędkości internetu oraz
czy do tego zamawia się kablówkę. Prędkości mamy następujące: 256kb, 1024,
2048, 4096 i 12Mb. proszę napisać jaka prędkość byłaby odpowiednia

[janosik47]

wlasnie, w tej chwili mam tylko telewizje (ulica Szuwarowa, pakiet pelny), ile
kosztowalby gdybym chcial podlaczyc internet 1024?

[danielskowronek]

przy tej opcji netu dodajemy jeszcze telefon bo tak bardziej się opłaca. Bez
telefonu za sam internet było by 3mies po 1zł i później 9mies po 84zł,
natomiast pakiet tv, net i tel kosztowałby łącznie 2mies 54zł, 5mies 99zł i
7mies po 119zł co daje średnio 102,57zł. Promocja się właśnie kończy, więc
jeśli byłby Pan tym zainteresowany to proszę o kontakt najpóźniej do wtorku
wieczór, nowa oferta będzie ciut droża około 108zł średnio

OBOZOWA!

[yamat]

Witam, Obozowa czeka na kabel! Kilkaset mieszkań, żadnej konkurencji oprócz
talerzy i GHnet, na co czeka UPC? Żyła złota!

[danielskowronek]

coś o tym wiem bo też mieszkam na Obozowej. Z tego co mówią bosowie firmy to w
przyszłym roku już będzie kabel bo narazie tpsa blokuje przeciągnięcie kabli
pod Kobierzyńską ale może wreszcie coś drgnie pod koniec tego roku

[bellso]

A co z ul. Szwai? Jest pomiędzy Chmieleniec a os.Europejskim. Można spodziewać
się położenia kabla?

[danielskowronek]

Szczerze się przyznam że dziwi mnie fakt że na Szwai nie było UPC od samego
począdku, spróbuje się dowiedzieć coś więcej w poniedziałek i odpiszę coś
więcej.
Pozdrawiam

os. europejskie

[the.y]

cześć
możesz mi konkretnie powiedzieć ile kosztuje (miesięcznie) zestaw chello light
i pakiet pełny. Miejsce instalacji Barcellona - osiedle europejskie.

dzięki. pozdrawiam
the.y

[danielskowronek]

w tym momęcie promocja na taki zestaw wygląda nastepująco:
2 miesiące po 1zł za każdą z usług
12 miesięcy po 116,80zł za pakiet
umowa na 14 miesięcy
Przepraszam że dopiero teraz odpisuje ale byłem w trakcie przeprowadzki i
niestety nie wchodziłem na nasze forum
Pozdrawiam

[the.y]

Cześć Daniel,
pytam jeszcze raz o aktualną ofertę na TV i internet, ze względu na natłok
obąwiązków służbowych nie dopilnowałem instalacji wg twojej poprzedniej
propozycji, a teraz widziałem jakieś nowe ulotki. Proszę o aktual;izacje oferty.

Pozdrawiam
The.Y

[danielskowronek]

przepraszam że nie odpisywałem. Przez pewien czas byłem poza siecią a do teraz
na urlopie. Jak chodzi o oferty na internet i kablówkę to wszystkie zostały
przedłużone. Nastąpiła natomiast zmiana transferu na szybszy: Chello easy z 256
do 512 oraz Chello Light z 1024 na 1536kb/s
Cennowo wygląda to tak że pakiet wraz z kablówką kosztuje w przypadku 512
85,80zł a przy 1536 116,80zł. 2 miesiące po 1zł, podłączenie za 1zł

[mich_al]

A czy są jakieś postępy w sprawie możliwości okablowaniu Obozowej ?

Pozdrawiam
M.

[chichocik]

I Pszczelnej? :-)

[gioseppe]

a ja mam pytanie z innej beczki - dlaczego po mundialu nie mozna NIGDZIE znaleźć
BBC world????? w UPC mówią, że jest ale częstotliwości nie potrafią podać!!

[danielskowronek]

Ze względu że nadal jest Polsat Sport Extra. Miał zniknąć 2tyg po mistrzostwach
więc mają jeszcze parę dni

[gioseppe]

no ja mam nadzieję, bo jeśli nie to trzeba będzie znowu walczyć o swoje :(

[dwegrzyn]

No to jeszcze pytanie o ulicę Bułgarską (blok obok zbrojarz). NIe ma tutaj
żadnej kablówki. Może się zainteresujecie?

[slawku5]

Mam pytanie do Pana Daniela czy coś drgnęło w sprawie okablowanie przez UPC
ulicy Obozowej? Dokładnie Interesuje mnie blok numer 42.

[mich_al]

Witam sąsiada z bloku !! :)
W piątek rozmawiałem o kablówce z p.Sobolą.
Telekomunikacja wciaż nie chce UPC udostępnić swoich studzienek.
Ale podobno UPC dogadało/dogaduje się z Elektrociepłownią
aby poprowadzić kable na Obozową kanałami ciepłowniczymi.
Więc może coś się ruszy.
Zasugerowałem też że możnaby wystawić na dachu zbiorczą antenę satelitarną
np. telewizji N i rozprowadzić sygnał po chętnych mieszkańcach.
Ale narazie szykuje się remont naszego dachu więc anteny narazie nie bedzie.

Pozdr.
M.

[yamat]

Jedna antena n? Ok, ale każdy musi miec swój tuner żeby mógł wybierać kanały. I
kazdy płaci swój abonament. Nie da się z jednej anteny i jednego tunera
rozdzielic sygnału do kilku mieszkań. Nie lepiej zainstalować antenę samemu?

[mich_al]

Oczywiście że każdy musi mieć własny tuner.
Zbiorcza jest tylko antena.
Problem z zainstalowaniem własnej anteny pojawia się gdy balkon jest na
północną strone...

[gioseppe]

mich_al napisał:

> Oczywiście że każdy musi mieć własny tuner.
> Zbiorcza jest tylko antena.
> Problem z zainstalowaniem własnej anteny pojawia się gdy balkon jest na
> północną strone...

wtedy "wiesza się" antenę zbiorczą na dachu :)
tylko trzeba załatwić pozwolenie z administracji :)

PS. jak tam było wczoraj na siatce?

[mich_al]

9 osób...
a Ty co się tak ostatnio opuszczasz ??... ;)

[gioseppe]

no to 9 osób to nie jest źle!


ajjj bo miałam za dużo załatwiania i klapnięta chodze ;)
w tą środę już przyjdę na pewno :))

[mrbartt]

Z calym szacunkiem Panie Danielu,
ale dlaczego UPC tak zle traktuje swoich Klientow?
cokolwiek czlowiek sie chce dowiedziec dzwoniac do DOK to czeka na polaczenie
kilka dobrych minut zanim zostanie polaczony, pozniej jak juz sie czlowiek
polaczy to (nie przecze bardzo mila rozmowa) rozmowa nie wnosi nic ....o
cokolwiek czlowiek -KLIENT- prosi nie jest dotrzymywane!
Np. zeby uzyskac fakture (na zaleglosc jaka sie ....nie wiadomo skad..bo nigdzie
nie jest wyszczegolniona) musialem dzwonic do DOK chyba conajmniej 6 razy i 2
krotnie pisac emaile.... - to niesetty nic nie dalo, wiec dopiero poszczedlem do
UPC w Krakoiwe i zostawielm pismo, ze nie zaplace dopoki nie dostane
faktury....swoja droga to skandal zeby KLIENT sie prosil zeby mogl normalnie
zaplacic...
i inne sprawy (o ktorych nie chce zanudzac na forum - chyba ze chcecie) tez sie
ciagna i mimo moich prosb i telefonow (za ktore UPC nie odda mi pieniedzy) i sa
bez rezultatow....
wiec UPC nie jest takie kolorowe....
Zapraszam p. Danielu do ustosunkowania sie ....jesli ma pan ochote...pozdrawiam

[frogi5]

Mialam dokladnie taka sama sytuacje!
Mialam jakas zaleglosc i to przy pierwszym rachunku 8I
Okazalo sie ze to jakas zaleglosc jeszcze sprzed roku kiedy to zerwalam z nimi
umowe.
Zaleglosc na ktora nie wystawiono mi zadnej faktury. Oczywiscie odwolalam sie i
to pisemnie w biurze na Grzegorzeckiej i co z tego.
Maja to gleboko w d... Czekam juz kilka miesiecy na jakas reakcje.
Kobieta w biurze mi to niby wytlumaczyla ale to jakies totalne bzdury!
a niech tam, napisze o co chodzilo tylko moga mi sie miesiace pomylic.

Jakos w lipcu zerwalam umowe z UPC bo mi podniesli oplaty - po roku bycia ich
klientem stracilam prawo do promocji na podstawie ktorej podpisalam umowe.
Przyszla jeszcze jedna faktura po tym okresie na kwote 150 zł. Zadzwonilam by
ich o tym poinformowac ze to pomylka bo ja juz nie jestem ich klientka. Pani
potwierdzila.

Umowe mialam jakos do 24 lipca. W umowie pisalo ze mam zwrocic modem do siedziby
w ciagu 7 dni - jak nie to jakas tam kara miala byc - finansowa oczywiscie.
Wiec modem oddalam przed uplywem 7 dni.

Gdzies po 6 - 7 m-cach podpisalam nowa umowe ale tym razem tylko na kablowke.
Z pierwszym rachunkiem przyszla mi informacja o zaleglosci. Poniewaz by
dodzwonic sie do tego cholernego biura trzeba czekac conajmniej 10 min -
dzwoniac z komorki mozna osiwiec ze zgryzoty.... wiec pofatygowalam sie
osobiscie na Grzegorzecka.

I co sie okazalo!
Umowe faktycznie mialam do 24 ale w trakcie jej trwania - kiedys tam, firma
zmienila swoje zasady i przedluzyla okres rozliczeniowy do konca miesiaca 8I.
No dobra ale chyba powinna poinformowac o tym swoich klientow - mnie bynajmniej
nie poinformowala o tym w zadnej formie.
Z tego wynikalo moje zadluzenie o ktorym nie mialam bladego pojecia.
Ale tak czy inaczej dlaczego nie otrzymalam zadnej faktury!!!!
Laska mi powiedziala ze na pewno ja dostalam na samym koncu naszej "wspolpracy"
jako fakture korygujaca.
Nie dostalam.
Tlumacze jej ze dostalam na kwote 150 zł jako kolejny rachunek mimo ze juz z
niej nie korzystalam.
Stwierdzila ze korygujaca jest jeszcze po tej ktora wysylaja dodatkowo na stala
kwote po zerwaniu umowy :/
Ciekawe po jakiego grzyba je jeszcze wysylaja. Chyba zeby czlowiek sie pomylil i
zaplacil jeszcze jeden rachunek.

Powiedzialam ze nie zaplace tych 7 zl poki nie dostane na nie faktury i
pisemnego wyjasnienia skad wyniklo moje zadluzenie.

Olali mnie. Do tej pory nic nie przyslali.

Uwielbiam UPC..... Wspolpraca z nimi to prawdziwa dawka adrenaliny.....

Pozdrawiam. Nie polecam :/

[likus1]

Czy UPC ma techniczne możliwości podłączenia się do infrastruktury
teletechnicznej na osiedlu przy ul. Borkowskiej, bo jesteśmy tu skazani na
"jedynie słusznych dostawców" internetu - Ufo-Net, i telewizji - T-Mont?