Gość: kondi
IP: *.dip.t-dialin.net
12.09.03, 17:58
Bylem w Hurghadzie w terminie 5.08-20.08. Na poczatku mielismy mieszkac w
hotelu Aida ale jak powszechnie wiadomo nastapila zmiana rezerwacji ;).
Dostalismy do wyboru 3 hotele : Ambasador(praktycznie na lotnisku), Empire
oraz Magawish (za dodatkowa oplata 250 PLN od osoby). Po otrzymaniu tych
informacji zadzwonilem do Alfastar i po niedlugich pertraktacjach udalo mi
sie wynegocjowac ze zostaniemy zakwaterowani w hotelu Magawish bez zadnej
doplaty (konsultowalem to osobiscie z panem Strzelakiem, ktory jest prezesem
Alfastar, i zapewnil mnie ze ten hotel bedzie dla nas na 100%).Jak nie trudno
sie domyslic, na lotnisku, przed samym wylotem dowiedzielismy sie ze
zostalismy zakwaterowani w hotelu Empire. Pan na lotnisku przeprosil za blad
i zapewnil mnie (to juz drugi pracownik Alfastar, ktory mnnie zapewnial
ze ...), ze zalatwi sprawe, zadzwoni do Egiptu i zostaniemy zakwaterowani w
Magawish (zreszta ta zmiane mielismy naniesiona na umowe przez agenta biura w
ktorym kupowalismy wycieczke. Na lotnisku w Hurghadzie pani rezydent Basia
nie miala zielonego pojecia o sprawie ale obiecala nam !!! ze sie tym
zajmie.Zamieszkalismy wiec w hotelu Empire i przez pierwsze 4 albo 5 dni
probowalismy zalatwic cokolwiek z pracownikami wielce szanownego
biura.Niestety - bez skutku.Codzioennie przychodzil inny rezydent i nie mial
pojecia o sprawie, albo przychodzil rezydent ktory byl dzien wczesniej i
trzeba bylo od poczatku mowic o co chodzi ... organizacja pierwsza klasa !!!
Chcielismy otrzymac jaka kolwiek rekompensate za to ze zmieniono nam hotel
bez naszej wiedzy i za to, ze tyle czasu spedzilismy w holu hotelowym
probujac cokolwiek z nimi zalatwic, nie dostalismy nic.Sam wyjazd sie udal
pomijajac nasze trudnosci ale jesli chodzi o pracownikow Alfastar to musze
powiedziec ze wykazali sie wyjatkowa niekompetencja i brakiem szacunku wobec
klientow.Dlatego tez polecam Egipt ale nie z Alfastarem i jego szanownymi
pracownikami.
Pozdrawiam,
Konrad Chmiel
konndi@tenbit.pl
P.S. W najblizszym czasie nie moge odpisywac na maile, dopero po 21.09
