magda.s-p
12.11.03, 09:08
PARANOJA!!!!! Brak mi słów na TPSA!!!!!
Piszę to po to, by ostrzec takich naiwnych jak ja i moja rodzina. Nie będę
tłumaczyć ile radości mieliśmy z faktu, że wreszcie do naszego domu zawita
internet.
W dniu 7.10 br. Wysłałam zgłoszenie drogą internetową pod adres Neostrady.
8.10 odebrałam urządzonko SAGEM i czekałam, aż zabłyśnie lampka ADSL. Po 14
dniach oczekiwania codziennie dzwoniłam pod numer 0800 102 102 celem
ustalenia, kiedy wreszcie będę miała sygnał. W każdej z rozmów słyszałam, iż
należy czekać, aż zwolnią się wolne porty. W piątek – 7.11 wykonałam telefon
ponownie, i ponownie w odpowiedzi usłyszałam: proszę czekać. 10.11 wieczorem
uprzejmy Pan na infolinii uświadomił mnie, iż ponieważ minęło już 30 dni od
daty podpisania umowy urządzenie należy zwrócić. W przeciwnym wypadku do
faktury doliczona będzie kwota 199,00 zł netto tytułem KORZYSTANIA (sic!) z
urządzenia. Rzeczywiście, przeczytałam regulamin i okazuje się, iż w
przypadku, gdy w ciągu 30 dni nie zarejestruję się do sieci-zostaję
odłączona. Dowiedziałam się również iż od dnia 7.11 posiadam status: BRAK
URZĄDZENIA DISLAM. Szkoda, że tak późno..... Żeby było śmieszniej, na moją
mailową reklamację nikt nie odpowiedział, nikt nie zadzwonił też, aby
upomnieć się o modem. Cisną się na usta słowa powszechnie uważane za obelżywe
pod adresem tej szacownej instytucji. Jutro zamierzam wybrać się z tą sprawą
do Urzędu Ochrony Konsumenta. O rozwoju wypadków będę informować...
