pochwala dla Ikea Gdansk

[mocten]

Chcialbym pochwalic firme Ikea Gdansk, bo zostalem milo zaskoczony poprawnym
zalatwieniem reklamacji.

W skrocie wygladalo to tak:
Sam zaprojektowalem kuchnie korzystajac z programu z ich strony, a nastepnie
facet z dzialu kuchnie pomogl dopracowac szczegoly. Niestety zle dobral plyty
boczne, co okazalo sie dopiero po montazu (firma montazowa wspolpracujaca z
Ikea)- kolor nieznacznie sie roznil. Zadzwonilem i powiedzieli ze wymienia,
ale ze roznica koloru byla naprawde malo zauwazalna wiec po namysle olalem sprawe.

Po okolo 3 miesiacach nagle, zupelnie bez zapowiedzi :) pekl zlew ceramiczny.
Podejrzewalem ze montazysci zostawili zbyt malo luzu pomiedzy blatem
drewnianym i zlewem, gdy blat nabral wilgoci to napecznial i scisnal zlew.
Opisalem reklamacje w mailu (wraz ze zdjeciami) i poprosilem zeby wymienili
zlew i te plyty boczne, skoro i tak przyjada. Obiecali ze odpowiedz bedzie w
ciagu 2 tygodni.
Rowno 2 tygodnie pozniej zadzwonili, za trzy dni przyjechali (odleglosc 120km)
i wymienili to co trzeba i dodatkowo wyregulowali szuflade.

Pisze to bo sprawa wygladala na trudna (kewstia odpowiedzialnosci za
dobor elementow kuchni i zlew wygladajacy na stluczony przez uzytkownika),
spodziewalem sie problemow, a jednak wszystko zostalo zalatwione tak jak trzeba :)

ps. jakby spartolili ta reklamacje to opis bylby kilkakrotnie dluzszy :)

[johana75]

Ciekawi mnie co ci sie z tym zlewem stało?
Miałas granitowy i ci pękł???

Mi tez montowali granitowy zlew i w intrukcji montażu było napisane zeby nie
silikonowac krawędzi blatu( tej dziurypo wycięciu), a oni to zrobili i martwi
mnie to, bo moze się cos stać, a nie mam jak tego silikonu wyskrobać. za mało
miejsca