Takie rzeczy tylko w Erze

Operatorzy jak Ubezpieczyciele Direct

[Gość: Brutus]

Filozofia działania jest taka -złapać klienta potem go podoimy -
oferta na początku korzystna potem dobija sie delikwenta jak nie
mysli. Jak ja nienawidzę takich firm.

[Gość: don]

za bezmyślność trzeba płacić, oby tylko był lepszym specjalistą w swoim fachu,
bo zabawa w telegrafistę coś mu nie wyszła ;]

a z artykułu można wywnioskować jedno, grcja jest ponad 2x droższa niż chorwacja :D

Ma biednego nie trafilo

[Gość: jw]

jw

Takie rzeczy tylko w Erze

[Gość: Użytkownik PLUS GS]

Nie tylko w Erze,ale w Plusie też.To nie tylko zupełna ignorancja
Klienta,żadne argumenty nie docierają,reklamacje zawsze rozstrzygają
na swoją korzyść,nie wspomnęo arogancji obsługi,straszą ludzi,że
rozmowy są nagrywane,ale jak trzeba udostępnić treść tej rozmowy i
nie jest korzystna dla operatora,to jej nie ma.Zdumiewa całkowita
bezkarność operatorów, przyzwolenie UKE na terroryzowanie
klientów .Życzę wygranej w sporze i proszę nie korzystać z PLUS-a.

[gale]

> Nie tylko w Erze,ale w Plusie też.To nie tylko zupełna ignorancja
> Klienta,żadne argumenty nie docierają

Rzeczywiście, są klienci, którzy wykazują się zupełną ignorancją,
natomiast do wielu z nich docierają rzeczowe argumenty.

[Gość: Zając]

Oj strasznie są klienci terroryzowani. Biedni, niewinni klienci, to straszne,
zaraz się rozpłacze. A ja poszedłbym w drugą stronę o poruszył w końcu temat
konsultantów, którzy bardzo często są obrażani, straszeni i poniżani przez owych
biednych abonentów. U jednego z operatorów jest taki jełop, który reaguje
wściekłością na "hmm" lub "yhym" i składa reklamacje na każdego konsultanta, z
którym rozmawia. Inny dzwoni nawalony, coś bełkocze od rzeczy, nie daje dojść do
słowa itp. Kolejny dzwoni tylko po to, żeby powiedzieć, że nie będzie oddawał
telefonu do salonu bo w Niemczech po telefony przyjeżdża do klienta kurier i sam
go tam odwozi. Kolejny świr dzwoni z mordą bo mu usługa NIM nie działa i ma
pretensje do operatora, który tej usługi nie wspiera. Jeszcze inny psychopata
bluzga, że operator wyłączył mu telefon z powodu braku płatności a on przecież
zawsze płacił z miesięcznym opóźnieniem i nie było problemu no i będzie zrywał
umowę bo się z niej operator nie wywiązuje. Oczywiście standardem są klienci,
którzy targują się bo naczytali się w internecie, że z konsultantem można się
targować, wyciągnąć więcej no i oczywiście konsultant po złości daje mu gorszą
ofertę. A już teksty w stylu: słucha Pan, dziękuję wtedy, do widzenia wtedy itp.
są na porządku dziennym. Sorry ale wychodzę z założenia, że niektórym klientom
(zwłaszcza tym co to biorą internet od operatora) powinno się robić test na
inteligencję zanim wyda się sprzęt. Według mnie klienci powinni dostawać kartki
tak jak na meczach piłkarskich za swoje zachowanie, bluzganie itp. 2 zółte
kartki a potem czerwona czyli odcięcie od Biura Obsługi na miesiąc aż się jełop
uspokoi.

Operatorzy jak Ubezpieczyciele Direct

[Gość: Brutus]

Filozofia działania taka sama - złapać klienta potem go wydoimy. Jak
ktoś da sie nabrać zapłaci. jak ja nienawidze takich firm

[Gość: ofiara systemu]

Też niestety jestem klientem Ery.Łajdacka firma ale pozozstałe nie
są lepsze.Rozmowa z pracownikami jak z betonową ścianą.Brak
mozliwości kontaktu z przełożonymi.Nieprawdopodobny bałagan.Narazili
mnie na znaczne straty finansowe i tytułem przeprosin ofiarowali 20
bezpłatnych minut.Co za kanalie.

[Gość: zuza]

a po co chcesz rozmawiac z przelozonym? Dla poprawy wlasnego ego???

tak sie zastanawiam, kiedy ten gościu ma czas

[Gość: zenek]

być tym ordynatorem, skoro cały czas te sprawy zagramanicą załatwia

Lekarz - ordnator 2 tyg. grecji 2 tyg. w chorwacji

[Gość: MS]

Strajkowac zeby wiecej zarabiac!!!
I koniecznie stawke ubezpieczenia podniesc bo w miedzyczasie mozna by jeszcze
na dwa tygodnie do Hiszpani...

[Gość: a]

Pewnie go sponsorują firmy farmaceutyczne-wycieczki zwane szkoleniami.
Albo jeździ z "wykładami".
Tacy są ci lekarze

[Gość: mirek]

ach ta zazdrość. Zaślepia człowiek nawet sensu artykułu nie dostrzega. To nie
jest o wycieczkach tylko o telefonach.

wszyscy operatorzy GSM to złodzieje

[Gość: autochton]

jak się ma kartę na której jest 100 zł i nie prowadzi się zbyt wielu rozmów to
kradną pieniądze! Jedynie doładowaniem można przedłużyć ważność karty. Na
Zachodzie karta ma o wiele dłuższą ważność.

[Gość: Monarchista]

Gość portalu: autochton napisał(a):

> jak się ma kartę na której jest 100 zł i nie prowadzi się zbyt
wielu rozmów to
> kradną pieniądze! Jedynie doładowaniem można przedłużyć ważność
karty. Na
> Zachodzie karta ma o wiele dłuższą ważność.

A jak chcesz zmienić z karty na abonament, to kwota, która jeszcze
pozostała na karcie, przepada.

[Gość: aaa]

Zgodziłeś się na takie warunki kupując kartę? zgodziłeś się. więc
dlaczego obrażasz ludzi, nazywając ich złodziejami?

Takie rzeczy tylko w Erze

[Gość: blackberry]

Miałem u nich taką samą akcję.

Zamówiłem (na firmę) usługę Era Blackberry. W grudniu 2007 planowałem wyjazd na dechę do Austrii, więc poprosiłem przedstawiciela Ery, żeby podniósł mi abonament do takiego poziomu, który zapewni ryczałtowe rozliczenia również za granicą. Facet zmienił abonament i zapewniał mnie, że będę płacił tylko 150,00 zł i ani grosza więcej - a wiedział, że jadę za granicę.

W Austrii tak się złożyło, że maila miałem w hotelu i Blackberry cały czas leżało w sejfie (miałem swój stary telefon u innego operatora) i w ogóle z niego (niej?) nie korzystałem. Ja jeździłem.

Po powrocie do kraju - rachunek na prawie 7000 zł.

Oczywiście reklamacje, odwołania, kontakt z UOKiK.

Efekt: żaden. Wszystkie reklamacje odrzucone. Musieliśmy zapłacić.
A jeszcze grozili nam karami za opóźnienie :).

UOKiK rozłożył bezradnie rączki i w piśmie stwierdził, że "przykro mu, że nie mógł pomóc".

Najlepsze jest to, że z billingów widać wyraźnie, że w ogóle z tej kiły nie korzystałem. Na liście połączeń widać, że nie ma żadnego normalnego połączenia, a tylko co dokładnie X (chyba coś koło 10) minut połączenie transferu danych, zawsze wycenione na coś koło 10 zł. I tak NON STOP. W dzień i w nocy. Po prostu telefon łączył się z jakichś powodów w regularnych odstępach czasu z internetem.

Masakra.

Jeżeli ktoś z Was miał podobne doświadczenia w Erze, dajcie znać. Moim zdaniem sprawa kwalifikuje się do sądu, jeżeli zbierze się kilka osób.

Dajcie znać na erablackberry [at] gmail . com

[Gość: KR$]

A potem co im placiles? Mam podobna sytuacje - co prawada mniejsze
zadluzenie ale potem prostu im nie zaplacilem - napisalem domu nich
reklamacje domu ktorej ustosunkowali sie nijak. A ze nikt nie moze byc
sedzia we wlasnej sprawie to czekam az mnie podadza do sadu. Zycze im
powodzenia.

Swoja droga moze zorganizowalibysmy stowarzyszenie poszkodowanych przez
operatorow bo ich postepowanie z klientami kwalifikuje sie do
prokuratury.

Swoja droga teraz ten gnoje bede musialy finansowac swoja dzialalnosc z
przeplywow finansowych a nie z dlugu wiec moze zaczna sie liczyc z
klientem?

[Gość: blackberry]

Po otrzymaniu faktury zatrzymaliśmy wszystkie płatności i weszliśmy na ścieżkę reklamacyjną.

Przeszliśmy przez wszystkie dostępne dla śmiertelników instancje reklamacyjne. Wszystkie reklamacje zostały odrzucone.

Pojawiały się różne uzasadnienia - w każdej reklamacji inne.

Też nie płaciliśmy późniejszych rachunków przez kilka miesięcy, ale w końcu nie chciałem robić problemów w firmie (mamy N innych telefonów w Erze, niestety) i zapłacilismy.

Dzisiaj z tego nie korzystam. Rachunki są płacone, ale kiła leży w szufladzie.

W tym roku do Austrii na dechę tego telefonu nie wezmę ;).

W sejfie Blackberry widzial siec i sie laczyl ??!

[Gość: WelcomeToHell]

Niezla bajka. Sejf z drewna czy plastiku w tej Austrii ? :)

[Gość: blackberry]

Bajka jak bajka.

Sejf przynajmniej drzwiczki miał metalowe, ciężkie.

To że telefon leżał w nim non stop (no, od czasu do czasu wyjąłem żeby spojrzeć,
czy urządzenie jeszcze dycha), to fakt. Dwie osoby pełnoletnie mogą poświadczyć.

To, że się łączył, to też fakt - może poświadczyć Era, bo widać łączenie sie na
billingach. I za to łączenie mnie skasowali.

Także tyle z bajki.

[Gość: milky]

może warto było po prostu wyłaczyć opcję automatycznego sprawdzania poczty.
wtedy tel. by się nie łączył co 10 min.

Chytry dwa razy traci

[Gość: niezrzeszony]

A ja siedzę w Tak-Taku od 3,5 roku i skutecznie olewam wszystkie SMS-owe
propozycje podpisania cyrografu. Doładowuję kiedy chcę i za ile chcę, stan konta
mi nie przepada i płacę za minutę mniej, niż abonamentowcy a z uwzględnieniem
tańszych pakietów i bonusów przy doładowaniach, nawet sporo mniej. Gdy
potrzebuję dodatkowej usługi to ją aktywuję i opłacam terminowy pakiet - gdy się
wyczerpie sami wyłączają usługę nieopłaconą. A jak mi się przestanie opłacać, to
bez niczyjej zgody po prostu kupię starter innego operatora i jednorazowo
powiadomię znajomych o zmianie numeru.
Jeśli się traktuje telefon jak telefon, czyli słuchawkę z klawiaturą do
porozumiewania się na odległość, to nie można narzekać.
Ale jeśli ktoś chce mieć telefon, komputer, kamerę, mp3-kę, radio, telewizor i
jeszcze parę innych pierdół w jednym, to się daje nabrać na "promocyjne taryfy z
supertanimi aparatami" i potem płacze, że musi płacić. To przecież oczywiste, że
nikt ci nie da za friko "wszystkomogącego" kombajnu, jeśli nie będzie miał
możliwości obciążania za usługi nikomu niepotrzebne, oczywiście zgodnie z
taryfą. Wartość tych telefonów jest z premedytacją rozliczana właśnie w cenach
usług, a "okazje" są wyłącznie dla naiwnych, którzy dają się nabrać na rzekome
oszczędności w kosztach aparatu.
CHYTRY DWA RAZY TRACI !!!

Bardzo trafny komentarz

[Gość: Jan Paweł]

Ja też siedzę w Erze od samego początku i nie narzekam. Od paru lat
jadę na Taktaku z włączoną usługą doładowania, gdy ktoś do mnie
dzwoni. Rozmowy do Ery, Heyaha i stacjonarnych kosztują mnie 14
groszy. Co chwilę dostaję co prawda SMSy, abym przeszedł na
abonament, za co otrzymam wypasiony telefon, ale ponieważ telefon
służy mi do telefonowania to takie SMSy mam gdzieś głeboko. Jak jadę
za granicę to wyłączam pocztę głosową, przez co nie daje się nabrać
na kosztowne przekierowania. Reasumując, jak ktoś jest głupi, to nie
może mieć pretensji, że go mądrzejszy wykorzystuje. Takie czasy, że
najwięcej się zarabia na głupocie

Takie rzeczy tylko w Erze

[Gość: dag]

Biorac pod uwage moje doswiadczenia z tym operatorem od sierpnia nie dziwinie
mnie ta sytuacja. Nie dosc, ze naliczono mi oplate aktywacyjna 49zl zamiast
zgodnie z regulaminem promocji 1zl (zamowienie na www.era.pl) to jeszcze od
ponad miesiaca (!!!) czekam na aktywacje jednej uslugi, ktora ma mi umozliwic
korzystanie z tanszych polaczen i darmowych minut otrzymanych za przylaczenie
sie do sieci. Taka prosta rzecz, a nie moga sobie poradzic. Do tego dochodzi
naliczanie oplat za deaktywowane uslugi (np. "granie na czekanie"). Co ciekawe
w poprzednich latach nie bylo takich problemow.

Przynajmniej sobie po świecie pojeździł bidoczek

[Gość: d]

Ja w całym życiu tyle krajów nie odwiedziłam co on w te parę miesięcy.
No, żyje on sobie na niezłej stopie.

[Gość: obserwator]

koleś, już trzeci raz się podniecasz tym, weź pójdź na studia, poucz się trochę
to i Ty będziesz jeździł gdzie Ci się podoba..

Takie rzeczy tylko w Erze

[Gość: jacek]

sprawdza sie stare powiedzenia |Siec ERA jest dla frajera|

Plus nie lepszy

[Gość: men]

Lat temu kilka pismem dostarczonym do lokalnego przedstawiciela
Plusa wypowiedziałem umowę. Wziąłem potwierdzenie. Określiłem termin
zakończenia umowy (ok. 6 tygodni od daty złożenia). Miało być OK.
Nie było. Dostałem f-rę, po wyjaśnieniach otrzymałem informację, że
za wcześnie złożyłem wypowiedzenie, bo obowiązuje miesieczny (w
interpretacji Plusa - DOKŁADNIE miesięczny) termin wypowiedzenia i
ja zrobiłem to za wcześnie ! (Ciekawe, co dla nich znaczy dokładnie
miesięczny - 30 dni? 31 dni? tą samą liczbę oznaczającą dzień m-ca?
I co w przypadku, gdy to "dokładnie" przypadało w niedzielę lub
święto ?). Po wielu bojach wygrałem sprawę, ale przecież wogóle nie
powinno jej być !
Od tej pory tylko aparaty na kartę!

[gale]

Regulamin świadczenia usług telekomunikacyjnych przez Polkomtel S.A.
dla Abonentów:

"§ 16 Rozwiązanie umowy
1. Abonent może rozwiązać umowę za pisemnym wypowiedzeniem.
Okres wypowiedzenia wynosi 30 dni i liczony jest od pierwszego dnia
okresu rozliczeniowego następującego po okresie rozliczeniowym, w
którym złożono wypowiedzenie umowy. Za dzień złożenia wypowiedzenia
umowy przyjmuje się dzień złożenia w punkcie sprzedaży (obsługi)
wypowiedzenia umowy lub dzień nadania do Działu Obsługi Klienta
POLKOMTEL listu poleconego, zawierającego wypowiedzenie umowy. Umowa
ulega rozwiązaniu z upływem okresu wypowiedzenia."

Zadziwia to, że podpisując Umowę zaświadczyłeś, iż zapoznałeś się z
Regulaminem i go zaakceptowałeś, zaś teraz kwestionujesz jego zapisy
i oburzasz się, że operator wywiązuje się z Umowy.

[lanai]

Ale chytreńko to opisali - bardziej zawile juz byc nie mogło.

[Gość: aaa]

bez przesady, ja w mojej umowie najmu mieszkania mam bardzo podobny
paragraf. to jest standardowy zapis który jednoznacznie wyjaśnia
zasady wypowiedzenia i tyle

Ten lekarz nazywa się Judym i charytatywnie leczy

[Gość: Tenare]

ubogich:))))

[Gość: literat]

... owszem, jak literacki oryginał, czyli ubogich za darmo jeden dzień w
tygodniu.. w pozostałe dni normalnie, przyjmuje zwykłych ludzi za pieniądze

Takie rzeczy tylko w Erze

[Gość: alpepe]

to, to nic, ciekawe są podróże tego pana doktora, ich częstotliwość i czas
trwania, no, ale wyjdę na zazdrośnicę.

[praktyczna]

Gość portalu: alpepe napisał(a):

> to, to nic, ciekawe są podróże tego pana doktora, ich
częstotliwość i czas
> trwania, no, ale wyjdę na zazdrośnicę.

na zazdrosnice nie ... wyjdziesz (z calym szacunkeim) na glupia. Bo
po pierwsze nie to jest tematem artykulu, po drugie nie wiesz czy
ten pan nie jezdzil sluzbowo na jakies sympozja czy konferencje - a
moze wrecz pracuje naukowo, a po trzecie nie wiész czy jego malzonka
nie jest zawrotnie bogata, bo na przyklad prowadzi dobrze
prosperujaca firme.
Nie do uwierzenia jest jak ludzi w oczy kole fakt,ze komus sie
powiodlo. Czego wy chcecie - wszystkich w jednakowych mundurkach jak
kiedys w Chinach?
Artykul traktuje o przewalkach ERY i klopotach jakiegos klienta. I
na ten temat sie wypowiadajcie - a nie na temat tego na jak wysokie
rachunki albo na jakie wyjazdy czy samochod kogos stac.

Takie rzeczy tylko w Erze

[Gość: jarek]

Ja także mam olbrzymie problemy z ERĄ. Chodzi o internet bezprzewodowy.
Podczas podpisywania umowy nie umożliwiono mi przetestowania usługi w domu (20
km od Krakowa) i co się okazało ... płacę rachunki od CZTERECH miesięcy
(wpłaciłem też kaucję 700 zł na pół roku) razem wypływ gotówki ok. 1300 zł a z
internetu korzystam w 10 % - kiedy jestem w Warszawie. Umowy nie mogę
rozwiązać, przewidziane to jest jedynie w "wyjątkowych sytuacjach". Co więcej,
na infolinii zapewniano mnie, że usługa "najprawdopodobniej będzie działać,
ale ryzyko ponoszę ja. Już mi ręce odpadają, nie mam bowiem czsu wydeptywać

Takie rzeczy tylko w Erze

[tex666]

Oj jaki biedny lekarz. Jeździ po całym świecie, rachunki za tel. po prawie
1000zł oj jaki on biedny. Idź se chłopie postrajkuj żeby opłacić te faktury!

[Gość: formit04]

a co ma do tego to ze jest lekarzem? jak ma glowe na karku to zarabia, zapewnie
w przeciwienstwie do ciebie :D

no comments

[jadeim]

Nie ma znaczenia czy ktoś zarabia 50.000zł czy 1000zł miesięcznie - zarówno
jeden jak i drugi ma prawo być oburzony, gdy jest robiony w przysłowiowego ch*ja.

[Gość: mex666]

Wiesz tex666 dlaczego w tym kraju nie da się żyć ? Bo takie indywidua jak ty,
chore z nienawiści dla cudzego sukcesu okupionego latami pracy i wyrzeczeń, też
mają niestety prawa wyborcze takie same jak cywilizowani ludzie. A kto ci bronił
iść na medycynę i być takim biednym doktorem ???

[Gość: Wojtek]

To studiuj sobie 6 lat, nie przespij tyle nocy na dyżurach żeby zarobić marne
pieniądze. Potem rób specjalizacje przez 5-6 lat i skąd na to wziąć pieniądze?
To Ty się dziwisz ze jeździ na wakacje, a dlaczego nie? Za tyle lat nauki należy
mu się.

[Gość: mack]

Mocne słowa jak na sześciolatka... Zazdrościsz? Do roboty się weź i nie
pierdziel to może też gdzieś w świat wyjedziesz... Albo lepiej nie, bo tacy jak
Ty to tylko wstyd rodakom przynoszą.
Co do ery to racja, złodzieje i tyle - potrafią co godzinę dzwonić z biur
obsługi klienta żeby poinformować o nowej usłudze, ale żeby zadzwonić i
powiedzieć np. o kończącej się promocji to nieeeee!

Takie rzeczy tylko w Erze

[Gość: Starsz]

Minasz człowieczku umiesz liczyć? - licz swoje i na siebie, a nie
licz cudzego bo to nie Twój interes.

Plus nie lepszy - II tura

[Gość: men]

Aparat na kartę, te wakacje, Chorwacja, roaming.
Okazuje się nagle, że do mnie i do żony (dwie różne komórki w
Plusie, na kartę) dochodzą wszystkie rozmowy, ale my możemy dzwonić
tylko na kilka wybranych (zasady nie odkrylismy) numerów. Przy
wyborze innych są błędy. Telefony do działu technicznego w Polsce,
pomoc osoby prywatnej w Polsce i po wielu próbach (najwyraźniej
metodą "prób i błedów" znaleziono kombinację, przy której roaming
działał (takie coś nietypowego: *111*48numer# - może komuś się
przyda, więc podaję). Pomogło, ale mój pobyt w Chorwacji już się
kończył. Poza tym, to ja, a nie Plus zapłaciłem (dosyć słono) za
rozmowy służące znalezieniu rozwiązania.

[Gość: pawlos]

Nie wiem jak w "normlanym" Plusie (mam Mix'a) ale takie
coś "nietypowego" to normalny sposób na dzownienie za granicą. Jest
to dokładnie opisane w bruszurze, którą można znaleźć na stronach
Plusa dotyczącej Roamingu.

[Gość: marta]

Metodą prób i błędów?:D Ten kod to żadna tajemnica, wystarczyło przed wyjazdem
przeczytać o roamingu w simplusie (www.simplus.pl/v.do?idx=805075),
pretensje możecie mieć tylko do siebie.

[Gość: Monarchista]

Gość portalu: men napisał(a):


...Telefony do działu technicznego w Polsce,
> pomoc osoby prywatnej w Polsce i po wielu próbach (najwyraźniej
> metodą "prób i błedów" znaleziono kombinację, przy której roaming
> działał (takie coś nietypowego: *111*48numer# - może komuś się
> przyda, więc podaję). Pomogło, ale mój pobyt w Chorwacji już się
> kończył. Poza tym, to ja, a nie Plus zapłaciłem (dosyć słono) za
> rozmowy służące znalezieniu rozwiązania.

To ciekawe, bo ja też mam telefon na kartę i z tej usługi (roaming z
tym dziwacznym numerem) korzystam juz od 4 lat, kiedy zdaje sie, ta
usługę wprowadzono. Ale jest jeden myk: Kiedy mam aktywny taki
roaming - nie można wysyłać MMS, niezaleznie czy w kraju, czy za
granicą, i odwrotnie: kiedy jest aktywne wysyłanie MMS - nie ma
roamingu. Tego dowiedziałem sie po dłuższym buszowaniu po stronie
internetowej Plusa.

Takie rzeczy tylko w Erze

[Gość: asdf]

Era to najgorszy chłam jaki może być. Obsługa klienta na poziomie ZEROWYM!

Miałem u nich 3 (trzy) telefony (2 telefony i blueconnect). Niestety tak się
stało, że zmieniłem miejsce zamieszkania (z Warszawy na 10km od Warszawy) i
okazało się, że nie mam zasięgu. Po zgłoszeniu zasięgu dostałem oficjalne pismo,
że mam zasięg, a jak nie mam to mam korzystać na zewnątrz budynków :) No to
wypowiedziałem najpierw jedną umowę (bo dwóch pozostałych oczywiście nie mogłem,
bo na czas określony, to że nie ma zasięgu i nie mogę z nich korzystać, to
nikogo nie obchodzi w sumie to dla Ery idealna sytuacja). Efektem wypowiedzenia
umowy było około 5 telefonów od sprzedawców, czy może jednak bym nie wypowiadał.
Rozmowa zawsze wyglądała tak samo.
Era: Może Pan nie rozwiązuje umowy
Ja: Nie mam zasięgu
Era: Mogę zaproponować nową promocję
Ja: Nie mam zasięgu
Era: Może dodatkowe 10 minut przez 3 miesiące
Ja: Nie mam zasięgu
Era: A zgłaszał to Pan
Ja: Tak, twierdzicie, że mam zasięg
Era: To ja mogę zaproponować pakiet SMSów
Ja: Ale, ja nie mam zasięgu .
itd.

Następnie kolejno rozwiązywałem kolejne umowy i zawsze powodowało to telefony od
sprzedawców i zawsze ta sama rozmowa.

Może jakby ta firma zatrudniłaby więc ludzi od rozwiązywania problemów byłoby
lepiej. Mam wrażenie, że jedynymi ludźmi od kontaktu z klientem jest dział
utrzymania klienta :)

[mieux]

Rok temu, po zawarciu umowy z Erą (nie na mnie) zauważyłam , że doliczają mi do
rachunku połączenia z internetem, których w ogóle nie było. Po trzech miesiącach
wyłączyłam w ogóle usługę połączenia z internetem.

Smsem dostaję reklamy Ery - jeśli chcę aktywować promocyjną usługę to mam
zadzwonić na numer... lub wysłać smsa. Od razu je kasuję, lecz za kilka dni
dzwoni baba i pyta czy chcę tę usługę.
-Nie chcę.
-A może się pani zastanowi?
-Ten telefon nie jest zapisany na mnie.
-To nic, jak pani powie, że pani chce, to ją aktywuję.
Ktoś może aktywować usługę w cudzym telefonie? Tylko w Erze.

[Gość: heh]

A co cudzy telefon robi w Twoich rekach???

Era frajera

[Gość: Tenare]

Dr Wrona

[Gość: greg]

A ja byłem jego pacjentem. Świetny lekarz.

Takie rzeczy tylko w Erze

[Gość: Ech]

Oszustwa albo niedbałość w obsłudze klienta zdarzają się wszędzie. Kiedyś mojemu
bratu przyszedł rachunek na 500 złotych, a z billingu wynikało, że dzwonił i
smsował co 1, 2 minuty przez kilkanaście godzin dziennie, nawet w czasie, gdy de
facto siedział na lekcjach!

Zareklamowaliśmy tę bezczelną bujdę i nie zaplaciliśmy tego rachunku. No i całą
rodziną zrezygnowaliśmy z usług ery.

Przenieśliśmy się do Plusa, ale tam nie jest wcale lepiej: zamówiłam usługę: 1zł
za min. do trzech wybranych numerów. Okazało się, że nigdy nie została włączona...

Szkoda, że tak wielu ludzi daje się oszwabiać i nie walczy o swoje. Dajcie im
trochę w kość!

[Gość: aaa]

a tak na marginesie, to (w ramach apelu o danie im w kość), co Ty
zrobiłeś? :)

TP SA

[wejsunek]

nie takie numery robiło..mnie kazde wejście w internet łączyła przez
numer 700 gdzieś na karaibach... szmalem działkowała się po połowie
z właścicielem numeru... słynna sprawa dialerów... TP SA rżnęło
idiotę... przegrało dwie sprawy z Urzędem Ochrony Konsumentów...ale
naiwnym co zapłacili niebiotyczne rachunki pieniędzy nie
zwróciła... a "zadłużonych" sprzedała szemranej kancelarii od
odzyskiwania długów... a tak na dobra sprawę za takie wyłudzenia
to pół kierownictwa TP SA powinno siedzieć..