Gość: Dekar
IP: *.hygea.pl
24.01.03, 14:05
Witam
Ciekawy jestem czy i inni forumowicze mają podobne problemy z zapłatą
rachunku za ciepło MPEC-owi?
Nie zwracałem na to poprzednio uwagi, bo płaciłem na poczcie, ale ostatnio
poskąpiłem i postanowiłem zapłacić przelewem z konta internetowego (mam za
darmo). Mój bank przygotował bardzo ładne druczki, które wypadało tylko
wypełnić i pieniądze same lecą gdzie trzeba. Druczki były dwa, na stary
format numeru rachunku i nowy europejski tzw. IBAN, rachunek za druczku
zapłaty MPEC-u był w formacie IBAN. Przynajmniej tak mi się zdawało, bo
okazało się, że jest o 6 cyfr krótszy!!!
Zadzwoniłem z tym problemem do Pań z biura obsługi MPEC-u, owszem wiedziały,
że jest taki błąd, ale oni otrzymali taki numer z banku (nota bene PKO BP),
wiedzą, że są z nim problemy, no ale skoro bank im taki podał... Kiedy
zasugerowałem, że numer jest błędny i że chyba powinny wyjaśnić to z bankiem,
to usłyszałem, że jak chcę wyjaśnić ten problem to powinienem sam zadzwonić
do banku!!!!
Generalnie odniosłem wrażenie, że MPEC stoi na stanowisku, radź sobie
Kliencie sam, a pieniądze i tak mają się znaleść na naszym kocie i g.... nas
obchodzi jak to zrobisz.
A może ktoś wie co w przypadku kiedy numer na wystawionej fakturze jest
nieprawidłowy? Dlaczego mam płacić prowizję na poczcie? Bo z internetu
przelewu wysłać nie mogę (jak nie pasuje liczba do formatu numeru to bank nie
realizuje przelewu).
A tak w ogóle to czy MPEC nie powinien pogadać z bankiem w tej sprawie?
Przecież takie faktury wysyłają do dziesiątków tysięcy osób.
Może ktoś z Gazety zająłby się tą sprawą?