zepsuty wózek z komisu? Co robic??? Pomóżcie....

dag_red 29.11.04, 10:09

Hej

Kupiłam 3 listopada używany wózek ABC Design w niedawno otwartym komisie na
Bemowie. Ogladnęlam go razem z mężem. Mało tam miejsca, ale próbowalismy nim
jeździć (niestety przy placzacym dziecku) i było niby OK.
Pytałam jeszcze właściciela o to czy nie ma w nim wad ukrytych, żeby potem nie
robic niepotrzebnie afery, i dlatego, ze chce kupic wózek dobry, bo chcę go
używać jeszcze ok. 1,5-2 lat... Mówił.,że wózek jest w bardzo dobrym stanie i
zże tylko lekko zamek jest uszkodzony przy kieszonce (faktycznie był i nie
przeszkadzało mi to).
No i ostatnio wyjeżdżałąm tym wózkiem po niewysokich 8 schodkach i okazało
się, że rączka wózka byłą ułamana i połaczona rurką (nawet nie zespawana!).
Dobrze, że jak mi wylaciała, to z drugiej strony tylko sie wygięło a nie
złąmało, bo byłoby mi dziecko razem w wózkeim poleciało z tych schodów!!!
Jestem wsciekła. Chę iść jutro do tego komisu i zwrócić ten wózek...
Miałyście takei doświadczenia?? Niby prawo konsumenta mam po swojej stronie,
ale nie wiem czy nie będzie robił mi facet problemu, bo to koszt 460zł!!!
Może coś poradzicie? Jak go przekonać do zwrotu kasy?
Jak Wy rozwiązywałyście ewentualnie takie problemy?
Pozdrawiam
Daga

Obserwuj wątek

Drzewko
Od najstarszego
Od najnowszego

cubus1 Re: zepsuty wózek z komisu? Co robic??? Pomóżcie. 29.11.04, 14:48

Strasznie Ci wspolczuje ((
Niestety z komisami jest roznie.Niby racja jest po Twojej stronie ale niestety
nie kazdy chce to uwzglednic.Znam komisy ktore uwzgledniaja( Al.Krakowska) ale
wiekszosc niestety nie uwzglednia.
Niektore komisy pisza ze sa tylko posrednikami w sprzedazy i nie odpowiadaja za
ukryte wady towaru.Nie jest to do konca zgodne z prawem ale oni zdaja sobie
sprawe ze nie kazdy ma czas i pieniadze na procesowanie sie...

Proponuje wybrac sie do komisu i porozmawiac z wlascicielem.Moze okaze sie
uczciwy?
Sprobuj, zycze powodzenia )))
klubiale1 Re: zepsuty wózek z komisu? Co robic??? Pomóżcie. 29.11.04, 17:59

Może zanim pójdziesz do komisu, zadzwoń do rzecznika konsumentów i wypytaj
jakie ci przysługują prawa, żeby potem wiedzieć czego się od komisu domagać i
nie dać się zastraszyć ani ogłupić.
Informację o pomocy dla konsumentów znajdziesz na stronie:
www.uokik.gov.pl/
Trzymam kciuki, aby wszystko dobrze się skończyło
dosiamamafilipa Re: zepsuty wózek z komisu? Co robic??? Pomóżcie. 30.11.04, 17:46

hej
opowiedz prosze jak to sie skonczylo bo ostatnio bylam w tym komisie, chce cos
tam kupic ale niestety paniusia siedzaca za lada nie umiala mi na pyt
odpowiedziec wiec nie wiem czy to wlascicielka i jest tak malo poinformowana
czy tylko pracownica, i jeszcze sie waham co do zakupy bo jak by byly kwiatki
ze zwrotem lub reklamacja to co.
pzdr.
dorota
- martael Re: zepsuty wózek z komisu? Co robic??? Pomóżcie. 30.11.04, 18:08
  
  Straszne! Ciarki mnie przeszły. Bardzo mi Cię szkoda. Napisz jak poszło z
  reklamacją. A który to komis. Ten na Sucharskiego?
dag_red Re: zepsuty wózek z komisu? Co robic??? Pomóżcie. 30.11.04, 21:31

No więc kochane - BOMBA!!!
Stres miałam od czwartku jak to się zdarzyło. No i dziś pojechałam tam tym
wózkiem (mieszkam na Mokotowie). Wózek przez drogę się tak rozwalił, że ciężko
było skręcić i nim jechać. Opowiedziałam sprzedawcy co się stało w ogólnikach i
poinformował mnie, że szef będzie po siedemnastej. Był zdziwiony, bo nigdy się
im nie zdarzyło mieć reklamacji (ale oni działają pewnie nie dłużej niż 2 miesiące).
Więc poszłam tam po 17. Szefa nie było, a miły sprzedawca poinformował minie, że
wózek przyjmą z powrotem a ja mogę sobie wybrać w tej cenie inny sprawny. No ale
nie było ABC Design'ow a ja właśnie taki mialam i taki chce... wiec sprowadza
jakis dla mnie w ciagu najblizszych 2-3 dni. Oby jakiś fajny...
Dziewczyny tyle stresu i po co???
BARDZO PLECAM TEN KOMIS

Chodzi o komis na Bemowie. Przy skrzyżowaniu ul. Wrosławskiej z Powstańców
Śląskich (tam gdzie Mc-Donald). Są tam nowe bloki (koło placyku z budkami
handlowymi) i jest tam pasaż handlowy (chodzi o ten w budynku którego jest
również komis ubranek dziecięcych "Filipek"). Tylko ten komis wózkow jest w
środku w pasażu. Obsługuje tam młody miły chłopak, a właścicielem jest bardzo
miły facet tak między 35-40 lat. Faktycznie bardzo mili (nie dlatego, że
uwzględniono mi te reklamacje....)

Ufff.... to tyle.
Ale ostrzegam Was. Sprawdzajcie dokładnie. Pociagajcie za każdą część. My go
wyoglądaliśmy i nie zauważyliśmy takiej wady!!!

Pozdrawiam
Dagmara
- dag_red Re: zepsuty wózek z komisu? Co robic??? Pomóżcie. 02.12.04, 08:34
  
  No i sytuacja się wczoraj zmieniła...
  Mili są nadal, ale Pan właściciel nie kontaktuje sie ze mną.Wszystko załatwia
  przez pracownika. Przedwczoraj mi przekazał przez pracownika, że mi sprowadzą
  używany ABC Design, taki jaki mnie będzie satysfakcjonował. A wczoraj zadzwonił
  do mnie pracownik i powiedział, że szef ogladnal ten wozek i stwierdzil, ze to
  ja zepsulam, ale ze to pierwsza ich reklamacja, to mi wymienia na inny i ale z
  tych co maja na sklepie. No i zaproponowali mi 5 wóþzkow z ktorych najdrozszy
  byl za 250zl (a ja dalam 460zl)!! No i to sa wozki nie dla mnie. No i 1 ABC
  Design trojkolowy w podobnej cenie, ale z niestabilny oparciem (takie lamane w
  pol) i regulowane jest to oparcie przez odsuwanie po bokach zamka. Co mnie wcale
  nie zadawala, bo ja chce wozek solidny dla 5 miesiecznego dziecka!!!! ( a nie
  dla rocznego!).
  No i sie zdenerwowalam i chyba sie skonczy w sadzie konsumenckim.
  Ja to mam pecha.
  Ale nie wiem czy nie wniose sprawy rowniez o spowadowanie zgrozenia dla zycia
  dziecka, bo gdyby nie moj refleks to tak by sie to skonczylo.
  A ze spacerowalam wtedy z kuzynka i jej 6-miesiacznymi blizniakami, to swiadkow
  mam na to jak to sie stalo i czy to ja zepsulam.
  Pozdrawiam
  Dagmara
- dag_red Re: zepsuty wózek z komisu? Co robic??? Pomóżcie. 02.12.04, 08:36
  
  Acha zapomnialam dodac, ze oni sprzedaja rowniez swoje rzeczy na allegro...
  Daga

Najnowsze z forum Zakupy

Zaloguj się