Kłania się brak (lub błędy) systemów CRM... I zamiast sprzedać usługę i
osiągnąć zysk banki bezpowrotnie tracą takiego klienta i jeszcze zyskują sobie
darmową 'reklamę' w mediach. Wioseczka Citi (ich telemarketing never
sleeps:))), wioseczka Millenium i co najmniej kilka innych banków...
