"mBank" w RCz w oczach Polaków i Czechów

[japolan]

Dzień dobry,

Po obejrzeniu telewizyjnego magazynu ekonomicznego:
www.ct24.cz/vysilani/10095417821-ekonomika-ct24
(o bankach rozpoczyna się przed upływem niecałych 15 minut)
na temat bankowości w Republice Czeskiej i znaczeniu "mBanku" w sytuacji rynkwej, zastanawiam się, jakie są Państwa opinie na temat "mBanku" w Republice Czeskiej.
Czy sami Państwo korzystacie? Jakie są Państwa odczucia?
Zaglądam do czeskojęzycznej sieci i zauważam różne teksty. Poza omówieniami, są (z jednej strony) reklamy oraz (z drugiej strony) przejawy lekceważenia - to ostatnie przejawia się w braku informacji o "mBanku" lub jego usługach w niektórych serwisach tematycznych. Zastanawiam się, jak medialne doniesienia mają się do nastawienia tzw. normalnych ludzi.

Z poważaniem,

Swietne pytanie

[rzulw]

w sobotnich wiadomościach (nie pamiętam których) przedstawiono ranking
absurdalnych opłat bankowych w Czechach. Na temat opłat wypowiadali się
rzecznicy wielkich czeskich banków, którzy uważają, że skoro w ustawie jest
napisane, że opłaty mogą pobierać, to nic nie szkodzi na przeszkodzie, żeby je
pobierać. Kompletnie ignorując oczekiwania klientów, absurdalność niektórych z
nich (np opłaty za przychodzące przelewy) nie mówiąc o konkurencyjności rynku
bankowego.
Teraz pojawił się MBank i właśnie dziś idę założyć tam konto. Może wreszcie
jakiś bank, który działa (o ironio) jak w Polsce . Wreszcie ruszą się
kwotariusze i analitycy, już teraz konkurencyjnych banków (do tej pory wyglądało
to jak zmowa monopolistów) i zaczną oferować usługi na poziomie europejskim. W
niektórych dziedzinach życia Czechów mam wrażenie, że czas się zatrzymał
kilkanaście lat temu, absurdalne jest to, że są i takie, które wybiegają daleko
w przyszłość i nijak to do siebie nie pasuje.

Wracając do absurdalnych opłat - wygrała opłata "za nadmierny wkład na konto"
Wydaje mi się, że Czesi długo nie będą mogli uwierzyć, że za prowadzenie konta,
kartę debetową i przelewy w ramach konta przychodzące i wychodzące nie będą
musieli płacić. Choć narzekali na opłaty do tej pory pobierane, na pewno nie
spodziewali się usług do tego stopnia "darmowych" i tak "nagle". Znajomi Czesi
byli zaskoczeni tym, że przelew może być jeszcze tego samego dnia na koncie w
innym banku i nie trzeba za to dodatkowo płacić. Podejrzewam, że i w MB na
początku łatwo nie będzie (niechęć innych banków), ale liczy się to, że wreszcie
się coś ruszyło.

Wygląda to jak kryptoreklama, ale ja to widzę właśnie tak jak napisałem i mam
tylko nadzieję, że pojawi się więcej "znajomych" banków. Porównując jakość usług
bankowych oferowanych w Polsce i w Czechach - zdecydowanie wygrywają biało-czerwoni.

---
Te kurczaki są popieprzone!

[elpatrico]

Male sprostowanie do absurdalnej oplaty: www.novinky.cz/clanek/134465-nejabsurdnejsi-bankovni-poplatek-je-za-vedeni-bezneho-uctu.html

Czesi narzekaja na oplaty, ale zeby cos z tym zrobic, nic nie robia. Czasami zeby je chociaz zmniejszyc wystarczylo by tylko zmnienic bank, ale z tego co slysze, to nie, bo juz tam chodzi mi wyplata a oplaty na mieszkanie a to to a to tamto. Wystarczy spojrzec na Ceskou sporitelnu. Najwieksze oplaty za wszystko a nadal tam jest masa ludzi. Lenistwo, tradycjonalizm, niechec do zmian?

Sam sie zastanawialem nad zmiana banku, ale
1. u nas w miescie nie ma narazie filii a przez internet takich spraw nie lubie zalatwiac
2. nie wiem jakie sa doswiadczenia z Polski, wiec gdyby tutaj ktos sie na ten temat wypowiedzial bylo by fajnie
3. czekam tez czy ten bank "przezyje" i nie padnie pod mocnym lobby konkurencji i czy z czasem nie zacznie pobierac za cos jakies oplaty. Jezeli cos wchodzi na rynek, to zazwyczaj jest tansze a potem kiedy nazbiera klientow to wszystko sie zmienia.

[agnieszka12341]

Witam

ja korzystam z mbanku w Polsce od poczatku istenienia i jestem
zadowolona. Jedyny minus to kontakt z infolinia, ktory dla ludzi
mieszkajacych poza Polska jest drogi. Rozmowa jest dluga
a "pomagajacy" musi wypelnic formularz i odczytac go, ze tak powiem
na antenie bo rozmowy sa nagrywane. Od marca dodatkowo zwykle karty
do bankomatu moga sluzyc do placenia przez internet wiec odpada
koniecznosc posiadania kart, za ktore sie placi. Tu konto mam od
poczatku dzialalnosci. Niestety idzie to troche po czesku.
podpisanie umowy trwalo dlugo, wina kuriera ale tego dobral sobie
bank. PAn potrafil sie dwa razy umowic i nawet nie zadzwonil, ze go
nie bedzie. Moze ja mialam takiego pecha. Poza tym trzeba podajac nr
konta do pracy pominac pierwsze cyfry rachunku-tu w czeskich bankach
to byly do tej pory same zera. Ja malo nie wstrzymalam plac dla
calej placowki bo utkneli na moim przelewie. Karta dziala, odsetki
dopisuja, przelewy ida wiec OK. Jest tez wyplata za granica bez
prowizji co wyprobuje na swieta. Strona jest identyczna jak w Polsce
ale mniej oferuja. Pewnie dojdzie ladowanie telefonow i kiegys
nabywanie funduszy i akcji.

Agnieszka

[agnieszka12341]

Moim zdanie wlasniem otwieranie za posrednictwem internetu jest
dogodne. Jedna uwaga = jesli ktos ma rodne cislo nadane dla
obcokrajowca system tego nie zlapie. Trzeba przejsc na opcje z
paszportem.A POTEM CIERPLIWE POCZEKAC NA KURIERA. Moze po paru
miesiacach juz to dziala lepiej, na poczatku albo bylo oblezenie
albo mieli za malo ludzi. Przez kilka dni rachunek sluzy tylko do
wplat. Kurier musi im podpisane papiery przekazac, oni cos
odczarowuja i przyszlaja informacje, ze mozna dokonywac wyplaty,
pryelewy. Tak tez jest i u nas. jesli chodzi oplaty to sie pojawia
jak i u nas. Po roku przelew jest platny 50gr, w obrebie banku nadal
bezplatny. Tu sa tylko 3 wyplaty z bankomatu na miesiac za darmo a u
nas wszystkie i oprocentowanie an naszym emax plus wynosi ponad 5
procent.Tu sie pewnie az tak nie wysilaja bo nie ma takiej
konkurencji. A Czesi w pracy sa nieufni - podejrzane, ze to jest bez
oplat i oprocentowane konto. Poczekaja jeszcze.

[japolan]

Szanowna Pani,

Wejście "mBanku" na rynek czeski i słowacki ma dobroczynny wpływ na użytkowników rachunków w Polsce, gdyż ową opłatę za przelewy zewnętrzne jakiś czas temu zniesiono.

Z poważaniem,

[agnieszka12341]

Patrze rachunek i rzeczywiscie zniknely od lutego. W styczniu
zakladalam konto mamie i jeszcze byla mowa o roku bezplatnych
przelewow.

[agnieszka12341]

I zniesiono tez oprocentowanie ekonta

[japolan]

Trochę później,

Z poważaniem,

[japolan]

Dzień dobry,

1. W Polsce poznałem w praktyce kilka banków, umożliwiających dostęp do racunku (rachunków) on-line. Poznałem w praktyce kilka metod zabezpieczania rachunku przed nieuprawnionym dostępem. W zakresie zabezpieczeń, "mBank" jest, moim zdaniem, jednocześnie: zabezpieczony dobrze (perspektywa klienta, a nie informatyka) oraz w sposób znośny dla klienta. Wspominam o tym, ponieważ w innych bankach wprowadzono - podobno jeszcze lepsze - zabezpieczenia (tak zwane hasła maskowane), które mi nie odpowiadają. Nie odpowiadają do tego stopnia, że w jednym z takich banków to już kilka (były bezpłatne) "zestawów startowych" zużyłem, nadal były problemy. Gdy inne banki to przejęły, również w dostępie do ich systemów pojawiły się problemy, których wcześniej (prawie) zupełnie nie miałem. Spotkałem się także z drugim "biegunem". Telefonicznie wypytywałem przed paru laty o kwestie bezpieczeństwa przy dostępie elektronicznym w pewnym banku, który później został przejęty przez inny. Zapewniono mnie, że wszystko jest OK. Zapytałem, czy jest coś poza identyfikatorem i hasłem. Usłyszałem w odpowiedzi: "A po co?". To mi wystarczyło, by lekceważyć ich reklamy.

2. Jeszcze w kwestii zabezpieczeń. W przypadku "mBanku" nie musiałem nigdzie chodzić po klucze, dyskietki, tokeny. To może być ułatwienie, zwłaszcza w przypadku małej liczby placówek stacjonarnych. Założenie rachunków, dyspozycje, zamówienia realizowano w "mBanku" zdalnie. Jedyna niezbędna wizyta w placówce stacjonarnej okazała się niezbędna po dłuższej przerwie w korzystaniu z rachunku, dodatkowo połączonej ze zmianą danych weryfikacyjnych (telefony, dokument).

3. Kwestia korzystania z rachunku bankowego (głównie) przez sieć, jak sądzę, wiąże się z przyzwyczajeniami. Sam wiele spraw tak załatwiam. I to działa. Są sprawy, które załatwiam w placówkach stacjonarnych, które jednak odwiedzam z rzadka. Jedną w końcu musiałem, bo zmienii pewne rozwiązania elektroniczne i nie chciałem sam się zajmować generowaniem kluczy - na wszelki wypadek.

4. Sądzę, że odwiedzenie stron sieciowych "mBanku" w Polsce pozwoli ocenić, iż ich reguły są dość stabilne. Nie tylko mnie nie spodobało się wprowadzenie przed paru laty niskich (50 groszy za transakcję) opłat za przelewy zewnętrzne. Dla mnie "mBank" nie był pierwszym bankiem. Głównie z uwagi na poustawianie pewnych spraw gdzie indziej. Jednak znaczenie "mBankowego" rachunku stale rosło, gdyż nie tylko miałem tam pieniądze, ale także dokonywałem sporo przelewów. Po wprowadzeniu w/w opłaty sporo ustawień powprowadzałem przy innnych rachunkach. Niektórzy ludzie po wprowadzeniu w/w opłaty zakładali rachunki w innych bankach - wcześniej ich rachunki w "mBanku" były głównymi, a nawet jedynymi.
Niedawna rezygnacja przez "mBank" w Polsce z opłat za przelewy zewnętrzne została przyjęta bardzo dobrze. Sam jestem z tego zadowolony i sądzę, że za jakiś czas w udostępnionym mi przez "mBank" systemie transakcyjnym na nowo poustawiam wzorce przelewów.

5. Moim zdaniem, klienci "mBanku" w Republice Czeskiej i w Republice Słowackiej mają nawet lepiej, niż klienci w Polsce. W Republice Czeskiej i w Republice Słowackiej ma miejsce wdrażania "wersji narodowych" rozwiązań merytorycznych i elektronicznych, które sprawdzono w Polsce. U nas był poligon, były testy.
Sądzę, że pomocne w podjęciu decyzji będzie podliczenie, ile dana osoba płaci za czynności jakiegoś "kamiennego banku" w Republice Czeskiej i sprawdzenie, jakie zyski dałoby skłądanie co miesiąc odpowiednich sum na rachunku "eMax" w "mBanku".

Z poważaniem,

[slavko2]

w CR jesli chodzi o rynek bankowy mamy do czynienia z quasi
monopolem 3, 4 banki (SB, KB, CSOB) podzieliły sie rynkiem i stad te
opłaty za wszystko. W Polsce jest podobnie z rynkiem usług
komórkowych. 3 od niedawny 4 play niby wszystko w porządku ale tak
naprawde konkurencji zadnej. Rynek podzielony ceny uzgodnione przez
operatorow i efekt taki ze rozmowy w Polsce są jedymi z najdrozszych
w Europie. W przypadku Mbanku, to sadze ze brak poplatku w
przyszlosci pozostanie. To konkurencja bedzie sie musiała
dostosowywac. Tka jest w Polsce. Przez pierwsze kilka miesiecy
Mbanka zebrał depozyty juz liczone w miliardach CK dokladnych danych
nie mam a to przy nizkich kosztach dzialaności (internet brak
klasycznych oddziałow kilkanascie powstanie)silnym wsparciu Commerz
Banku a wec spółki matki pozwoli na utrzymanie z jednej strony
zerowych polatku a z drugiej strony w przypadku depozytow oferować
jedne z najwyzszych oprocentowan lokat co zreszta juz sie dzieje.
dzialania te rokuja moim skromnym zdaniem sukces na rynku CR i SR.

Czesi, Slowacy a MBank

[utrat]

Wszyscy sa niezwykle nieszczesliwi z powodu wysokich oplat bankowych. Nie dziwie
sie - czeskie banki to hieny zerujace na swoich klientach i bardzo dobrze o tym
wszyscy wiemy. Pojawil sie MBank - posprawdzalem informacje o banku,
dowiedzialem sie, ze jest czescia BRE Banku (a co za tym idzie grupy kapitalowej
Commerzbank), i od razu zalozylem sobie konto, kazalem sobie przelewac pensje na
nowe konto. Bez najmniejszego zalu opuscilem CSOB, ktore obiecuje bezplatna
transakcje, a potem sie okazuje, ze biora za nia 25 koron... Bezplatne konto
studenckie kosztowalo mnie co roku 40 (co prawda za kazdym razem mi pieniadze
oddawali, ale dopiero po osobistej interwencji). MBank - oprocz tego, ze juz
pare miesiecy otwiera oddzial w Ostrawie i ciagle nie moge od nich uzyskac
zadnych informacji a propos kredytu hipotecznego, ktory chce zaciagnac, dziala
swietnie i wszystkim go moge polecic. To samo mowilem swoim kolegom - Czechom i
Slowakom. Reakcje? Hmm... No wiesz, ale ja juz od 5 lat mam konto w swoim banku.
Albo: Oj tam, tyle z tym roboty. Ewentualnie: A skad wiesz, czy nie wprowadza
oplat za chwile. Mbank powinien kierowac swoja oferte WYLACZNIE do ludzi
mlodych, ktorzy sa jednak troszke mniej popsuci i leniwi. I jednak troche
bardziej do Slowakow, niz Czechow, choc rynek bez watpienia mniejszy, ale
prezny. Pozdrawiam.

[japolan]

Dobry wieczór,

Dziękuję za ciekawe wypowiedzi. Można się z tego sporo dowiedzieć o funkcjonowaniu czeskiego rynku finasowego.

Na samym forum "mBanku" są ciekawe dyskusje. Podaję przykładowe adresy:
mbank.cz/forum/read.html?f=1&i=19089&t=19089&sr=dd&pn=1
mbank.cz/forum/read.html?f=1&i=23521&t=23521&sr=dd&pn=1
Z poważaniem,