Błąd w zamówieniu

[olenka_ja]

Moje kochane poradźcie mi co powinnam zrobić. Otóż w katalogu 9 była oferta na
biżuterię 2 za 44,90 (str 89). Moja klientka zamowila dwa naszyjniczki nr 6 i
8. Przyszlo zamowienie i okazalo się,że jeden z nich to nie ten który chciała
klientka (zamiast jednego z nich chciała nr7). Wie, że to jest tylko i
wyłącznie jej błąd, ale ponieważ jest ona jedną z "lepszych" moich klientek to
chciałabym jej pomóc. I tu moje dwa pytania:
1) czy jest mozliwość wymiany naszyjnika?
2) co w przypadku jeśli zdecyduje się odesłać 1 z nich (czy cena obowiązująca
będzie wtedy 49,90 i zostanie mi doliczona do faktury??).
Pomóżcie kobitki, bo bardzo mi zależy.

[magdzik83]

Zadzwoń do Avonu lub napisz maila ze strony konsultantki jaki jest poroblem. Ja
już miałam takie sytuacje. Musiałam odesłać im dany kosmetyk, a oni już
bezpłatnie wrzucali mi do następnego zamówienia

[olenka_ja]

To by było dobre rozwiązanie Już nawet mogłabym zrobić zwrot na ten jeden
naszyjnik na swój koszt, bo bardzo mi zależy, żeby moje klientki były
zadowolone. Napisałam już do avonu maila. Ciekawa jestem jak to rozwiążą.

[olenka_ja]

Czuję się rozczarowana. Jeszcze przyszło mi dopłacać do interesu. Może niektóre
z Was zainteresuje ten problem więc napiszę. Otóż jak już pisałam z Avonem się
skontaktowałam, Pani powiedziała żebym jeden naszyjnik odesłała, a jak nie
będzie tego na wymianę to policzą tak jak za jeden. A tu się okazuje, że na
korekcie faktury jeszcze ja mam zwrócić 18 zł. Może dla kogoś to nie są
pieniądze - ale dla mnie łącznie z kosztami przesyłki naszyjnika do avonu (w
sumie 25 zł) jest to dość sporo pieniędzy. I teraz to bym już wolała żeby ten
naszyjnik został u mnie - ja oddałabym klientce 50% kasy (22.50). A tak to
impreza cała mnie kosztuje prawie 50 zł - bo przeciez i tak klientce pieniądze
oddać muszę....