Pytanie o portal wakacje.pl

[agaelgam]

Witam wszystkich.
Podczytuję to forum, gdy myślę o wakacjach i w końcu nadszedł ten moment, że mogę zaplanować wyjazd. Stąd moje pytanie - czy macie jakieś doświadczenia w kupowaniu urlopów przez portal wakacje.pl. ? Chciałabym polecieć do SSH 15.03 z W-wy. Znalazłam kilka ciekawych propozycji, które mnie zainteresowały. Mogę też przeczytać opinie uczestników o hotelach.
Czy organizator wywiązuje się z umowy? Jak wygląda podpisanie umowy? Może lepiej kupować u pośredników typu travelplanet, bo przynajmniej umowę można przeczytać. Będę wdzięczna za Wasze opinie

[emberro]

Złych wspomnień z nimi nie mam. Drugą, że na ich forum można poczytać wiele przydatnych informacji odnośnie podróży :) Ale osobiście polecałbym również portal topodpoczynek.eu
Można wakacje zarezerwować bez wychodzenia z domu ,albo podejść do siedziby firmy i przeczytać :)

[13inka]

wyjazdy na wakacje.pl kupowaliśmy dwukrotnie, podobnie brat, bezproblemowo, bez przykrych niespodzianek, wszystko załatwiasz na maila lub telefonicznie. Umowę i warunki wysyłają mailem także na wszystko masz potwierdzenie.

[kasia_p45]

Jakoś dziwnie rozumujecie. Przeciez jak wynajdziesz oferte na wakacje.pl.... jak byk stoi tam napisane, jakie biuro ma to w swojej ofercie. Wystarczy wtedy zamowic wyjazd w tym konkretnym biurze. Tez to zrobisz online.. a całą rezerwacje itd masz jak w banku..
No ale jesli ktos lubi przez posredników jego sprawa..

[dariusznow]

u niektórych pośredników można kupić taniej (nie za wiele, ale zawsze to coś) niż u organizatora

ale każdy ma swoje preferencje

[kasia_p45]

Tak myslisz? Np oferte Itaki, Tui, Neckermanna.. czy innych sprzedasz taniej na wakacje.pl? czy innych portalach lub innych posredników? Szczerze w to watpie :)

[kasia_p45]

Dla przykładu jeszcze porównałam sobie taka sama oferte z Itaki i wakacje.pl... na indentyczny termin i wyszła mi kwota dokładnie taka sama i tu i tu..
Jak dla mnie wakacje.pl czy podobne portale dobre sa do tego aby przejrzec oferty wszystkich biur jednoczesnie.. ale rezerwować to juz wole u źródła czyli bezpośrednio w danym biurze... ale czy to bedzie stacjonarnie czy online to już nie ma wiekszego znaczenia.. i tak jest dobrze i tak jest dobrze:))
Ale oczywiście każdy robi jak mu wygodnie... to jest tylko moje zdanie..

[tylko-kasia]

Oferta Wezyra była u lokalnego pośrednika odrobinę niższa niż na Wakacje.pl. Wyjazd rezerwowali moi rodzice, którzy wolą tradycyjnie kupować

[kasia_p45]

W końcu po to sa te wszystkie portale aby porównać sobie ceny, biura i wybrać te najkorzystniesze.
A idea pośrednictwa wg mnie jest po to aby zarabiac kase. Ja staram sie kupowac u źródła.. A więc jesli oferta Itaki to w biurze Itaki... albo w swoim zaprzyjaznionym biurze gdzie juz mnie znają i kitu nie wcisną :) Ale i tak zanim dokonam wyboru najpierw musze dopasowac sobie do urlopu kierunek i sama wyszukuje oferty i prosze też zaprzyjaźnione biuro o podpowiedz... A decyzja i tak nalezy do mnie (po uprzednim wybadaniu sprawy)

[maurra]

kasia_p45 napisała:
> Jakoś dziwnie rozumujecie. Przeciez jak wynajdziesz oferte na wakacje.pl.... jak byk stoi tam napisane, jakie biuro ma to w swojej ofercie>

wygoda i oszczędność czasu
od czasu pierwszego wyjazdu za pośrednictwem wakacje.pl mają nasze dane, więc teraz ja tylko piszę co chcę a oni załatwiają resztę z biurem

I ad rem: jeździłam z ich pośrednictwem chyba 7 razy i nie mam żadnych zastrzeżeń, mili i konkretni ludzie

[scorpio1956]

Witam Was w Nowym Roku!.
Opowiem o moich przygodach, a właściwie ich braku z moim pośrednikiem.
Od lat korzystam z jednego posrednika , który ma w ofercie wszystkie polskie B.P i niektórych operatorów z Niemiec. Posrednik ma też kilka filii w różnych miastach. W moim też. Od lat z niego korzystam. Co mam od niego?.
Cena imprezy jest taka sama jak w B.P , bo nie może jej obniżyć. Mam za to dojazd na lotnisko gratis (nawet do Warszawy-300km). Ostatnio jak leciałem z Warszawy i jechałem jednak swoim autem , to miałem zarezerwowany gratisowy parking w Warszawie, przy lotnisku(z dowozem na lotnisko).
Tego internetowi pośrednicy dać nie mogą . Tego też nie dają oddziały B.P np. Itaka.


fotoforum.gazeta.pl/5,2,scorpio1956.html

community.webshots.com/user/scorpio1956200
community.webshots.com/user/scorpio1956100

[kasia_p45]

Napewno taka sama wygoda i oszczędność czasu jak bukowanie online z konkretnego biura :))

[maurra]

nie taka sama, bo odpada mi wklepywanie danych 4 osób ;-p

[kasia_p45]

ojojoj wielkie mi co :) :P

[mikkka30]

ja zawsze kupuje wczasy na stronie internetowego biura www.sunglobe.pl
wszystko dostarczaja na maila,fachowa i mila obsluga a na dodatek jedna z pan z tego biura ma znajomych w Hurghadzie i zawsze mielismy tansze wycieczki na miejscu .POLECAM

[petaluma00]

Witam.
Latam od lat z wakacjami.pl i wszystko jest OK. Mam swoją konsultantkę i zawsze doradzi mi który hotel wybrać. Ceny jednakowe, raz zdażyło się ze było ciut taniej niż u organizatora.
polecam :)

[lula5-0]

Mogę przekazać tylko opinię moich znajomych, którzy latają za ich pośrednictwe już kilka lat i są b. zadowoleni. Oni jako posrednik się wywiązują zależy tylko z jakiego biura się leci

Polecam!!

[Gość: Kora]

2 lata temu rezerwowałam bezpośrednio z ich strony wyjazd na Majorke i powiem szczerze ze mile mnie zaskoczyli. A to z powodu tego iz mila pani konsultantka po tym jak poinformowała mnie o tym że miejsca w danym hotelu i samolocie są jeszcze zaproponowała mi do tego cenę NIŻSZĄ niż widniała w wyszukanej opcji. Dlatego potwierdzam, że pośrednicy mogą sprzedawać taniej wycieczki niż główne biura. POLECAM portal WAKACJE.pl. A i tylko dodam ze wszytko odbyło się bez problemów bez wychodzenia z biura. Wysłała tylko potwierdzenie przelewu i odesłano mi umowę i po 2 dnia już wylatywałam

[Gość: majkaaaaa]

a czy kupowaliscie u nich wycieczki objazdowe? bo tego typu mnie interesują. Jak sie w tej kwestii sprawdzają? Bo tutaj jakos dziwnie jest napisane;/

[Gość: a]

Jeśli ktoś z was posiada voucher, bon lub talon Ecco Holiday, Wakacje.pl, Travelplanet travelpass, Wordholidays lub innego pośrednika który w ofercie ma wczasy z ecco holiday a sam nie chce skorzystać to Ja bardzo chętnie odkupie ;)
[e-mail]

[Gość: Grzesiek]

Ja osobiscie mam zle wspomnienia z tym posrednikiem.
Zarazerwowalem sobie internetowo wczasy.
Oferta byla last minute, więc liczylem na szybką reakcje portalu.
Czekalem 2 godziny na jakąs informacje odnosnie rezerwacji i w koncu sam do nich zadzwoniłem.
Jakież było moje zaskoczenie, gdy pani powiedziala mi , że rezerwacja została odrzucona z powodu nie przelania pieniędzy na ich konto.
Na stwierdzenie, że nie dostalem żadnej informacji pani odpowiedziala, że wysylala do mnie maila.
Oczywiscie ze wysylala, tylko ze dostalem go po 2 godzinach.
Nikt z portalu wakacje.pl nie raczył mnie poinformować, że pieniążki nalezy przelać jak najszybciej.
Brak kontaktu spowodował, że oferta byla już nieaktualna.

Nie polecam nikomu i uważam, że najlepiej rezerwować u danego operatora, a posredników omijać szerokim łukiem.

[expertour]

Z wakacje.pl stworzył się moloch trudny do ogarnięcia w ich nowej odsłonie strony internetowej.

[Gość: oszukany]

Biuro nie przekazało pieniędzy organizatorowi,w wyniku czego,organizator anulował moją rezerwację,wysyłając do mnie pismo na błędny adres,bo przekazanie poprawnego adresu,też ich przerosła,co zaskutkowało tym,że pismo dotarło do mnie przypadkowo po dwóch tygodniach,i niestety już ktoś inny ma obietnicę spędzenia miło czasu w tym hotelu,w tym czasie.Wakacje.pl proponują mi przesunięcie urlopu o 9 dni,co też z żoną,po ciężkich mękach,udaje się nam załatwić.Szczęście nie trwa długo.Cztery dni przed wyjazdem,dowiaduję się,że rezerwacja odwołana,i dostaję cztery ochłapy,z których mam coś wybrać.Mówię do pani,co ma zarezerwować,a ona mówi w jak by innym języku,że muszę się szybko zdecydować.Więc znowu jej mówię na co się decyduję,nie mając wyjścia,bo przecież mają w garści ponad 4500pln,mojej krwawicy, a ona swoje.W końcu,zaczęła sprawiać wrażenie,jak by zrozumiała,uff wyjeżdżamy….huraaaa.Pakujemy się.To prawdziwe szczęście,patrzeć na rozanieloną twarz własnego syna,któremu za chwilę muszę powiedzieć,co usłyszałem przez telefon,bo coś mnie tknęło żeby zadzwonić:”co rezerwacja,jaka rezerwacja,nie mamy tu potwierdzenia żadnej rezerwacji”….w tym momencie dostałem zawału płuc.Finał jest taki:nigdzie nie pojechaliśmy,rodzina udaje,że nic się nie stało,synowi nalałem wody do wanny,żeby popływał,bo tata przecież obiecał,a wakacje.pl odesłał mi część kwoty,resztę sobie zostawiając,za rzekome odwołanie prze ze mnie rezerwacji.Jeśli ktoś marzy,o spędzeniu wakacji w domu,urozmaicając sobie czas,przepychankami z tym „nowotworem”-POLECAM!

[Gość: Emil]

NIE POLECAM!!!!
wakacje.pl grają nie fair. W ofercie na stronie wystawiaja opis i zdjecia fantastyczego hotelu natomiast po klknięciu "rezerwuj" podsylają umowe do czego innego i pospieszaja do wplacenia pieniedzy. Na drugi dzien chcialem jeszcze raz obejzec hotel w ich ofercie wiec klinkąłem w link przez który rezerwowalem a tam już inny hotel(Zmieniona nazwa i zdjecia). Oczywiscie gorszy. Telefonicznie operatorka przyznała ze cos im sie pomylilo. Natomiast nie ma szans na ten hotel ktory widzialem i ktory rezerwowalem. Tlumacza sie tym ze trzeba bylo czytac dokladnie umowe i sprawdzic położenie hotelu na mapie. Odradzam równierz ze względu na bezczelnosc "wakacyjnych doradców". Zainteresowanych zapraszam po szczegóły.

[pestka1969]

Witam! proszę o kontakt na maila [e-mail] Małgorzata

[aaapesel]

witam

Proszę o kontakt [e-mail] zbieram w jedną grupę osoby oszukane przez portal.

[Gość: MARTA]

również nie POLECAM
razem z moją siostrą rezerwowałysmy wycieczkę do Turcji hotel Arsi. Mając problemy na stronie z rezerwacją dla 4 -ech osób , zadzwoniłyśmy na infolinię , gdzie uzyskałyśmy informację , że rezerwacje musimy dokonać oddzielnie dla dwóch pokoi. Tak tez zrobiłyśmy.W tym celu dzwonilysmy kilkakrotnie dopytujac o szczegoly i prosząc, by pokoje były obok siebie jej rezerwacja zostala anulowana z powodu braku wolnych pokoi , a mnie odpisano , że to nie było wspólne zamówienie.(kpiny).Dzwoniąc do konsultanta rozmawiałyśmy z jednego numeru telefonu naprzemiennie raz ja raz siostra , wielokrotnie mówiąc , że jedziemy razem .W związku z powyzszym ponieważ firma nie dotrzymala warunków chciałam zrezygnować a ONI obciążają mnie 30 % wpłatą zaliczki to oszuści i naciągacze wszystko pięknie dopóki nie wpłaciłam zaliczki teraz czekam na reklamację zobaczymy

[magda131]

Również odradzam.Co chwila jakieś zmiany podwyżki masakra.Swoje wakacje musiałam odwołać.Wakacje pl to porażka

[dodekanezowiec]

Choć to też zależy od organizatora. Niektóre biura mają bardzo dynamiczna zmianę cen i miejsc. Ale tez zauważyłem że system rezerwacyjny wakacji nie nadąża. A powinien.

[Gość: ZAWIEDZIONA]

DRAMAT! Wszystko do czasu przelania pieniędzy na konto było OK, konsultantka popędzała, ale rozumiałam, że nie mogła dłużej trzymać oferty. Niestety dalej sprawy nie potoczyły się zgodnie z życzeniem. Wyobraź sobie, że zainwestowałeś dużą kwotę, cieszysz się na myśl o wymarzonych wakacjach...Zamiast tego otrzymujesz mailowo w załączniku vouchery na zupełnie inny termin. Co więcej w e-mailu i sms-owo otrzymujesz informację, że termin jest zgodny z wcześniejszymi ustaleniami i umową. Konsultująca już nie jest tak miła, zwodzi Cię przez dalsze pół dnia...Ostatecznie, nie informuje, kiedy zostaną zwrócone pieniądze. Masz czekać. Uważajcie!!!

[skyip]

Wykupilam wycieczke all inclusive, na malte , zaplacilam otrzymalam potwierdeznie w piatek, ze jest wplata i , wszystko sie zgadzalo , lece ! ! ! w poniedzialek otrzymalam inf ,ze jak chce all nclusive to mam doplacic 300zł , mimo iz cena byla z all inclusive , co sie stalo ??? cena wzrosla przez weekend? a jak mi sie nie podoba to moge zrezygnowac a na pieniadze mam czekac ile ? hmmm tego juz nie byl mi nikt w stanie sprecyzowac. nie bylo tez osoby odpowiedzialnej za blad , przeprosin tez nie bylo. Polcecialam bez all inclusive , hotel mimo ze 4 gwiazdki , wycieczka droga , fatalny , posiadam cala serie zdjec , brud i syf , nie polecam , zdecydowanie odradzam. dla zainteresowanych chetnie przesle [e-mail] .

[moblister]

Ja mam doświadczenia z nimi generalnie pozytywne. To jest sprawdzona strona internetowa więc bez obaw możesz tam wejść, popytać, kupić itd.

[Gość: aleksander]

Co do możliwości przeczytania umowy to bardzo się chwali jeśli można bez żadnych zobowiązań mieć wgląd do takiego dokumentu.

[Gość: EM]

absolutnie nie polecam , na 24 h przed wylotem przysłano błędną informację o godzinie wylotu(potwierdzoną mailem i smsem), przypadkiem kontakt z organizatorem wyjazdu uchronił przed spędzeniem nocy na lotnisku, Biuro nie wystawia faktury na pobraną kwotę, odsyła do organizatora wyjazdu. W potwierdzeniu przysyła, że wpłacono inną kwotę niż faktycznie zapłacona. Nie polecam. Szczegóły kontaktu z biurem na życzenie:)

[ametystowa.pani]

Oni są generalnie niedoinformowani. Zamawiałam u nich wycieczkę i sama wiedziałam, bo znalazłam info o zmianach w wylotach, zadzwoniłam i zdziwieni byli, dopiero po dwóch dniach oddzwonili że miałam rację;). Zanim się dowiedzą i poinformują mija jak dla mnie za dużo czasu. Przez to,że mają sporo tych biur mogą się gubić. Raz z nimi jechaliśmy, raz zrezygnowaliśmy- fakt, szybko oddali pieniądze, więc raczej formalnie bezproblemowo.Ale jest to pośrednik więc i droga dłuższa w pewnych sprawach.

[Gość: Najduen]

Jak ktoś słusznie zauważył jest to pośrednik, ja mam akaurat kiepskie wspomnienie z tym portalem, wolę teraz załatwiać wyjazd bezpośrednio w biurze

[pestka1969]

proszę o kontakt na maila [e-mail] pozdrawiam Małgorzata

[aaapesel]

Proszę o kontakt pod maila [e-mail] zbiera w jedną grupę osoby oszukane przez portal.

[smaa-czek]

Polecam skontaktować się z prawnikiem, myślę że w tym przypadku może być pomocny. uważaj.pl może ten kontakt znaczeni ułatwić

[paulinalag]

Niestety my jesteśmy bardzo niezadowoleni. Drodzy Państwo zamówiliśmy wycieczkę, Pani z wakacje.pl zadzwoniła potwierdziła dostępność, dokonaliśmy wszystkich formalności, dokonaliśmy przelewu. Godzina 22.30 dzwoni pani z wakacje.pl informuje że nie możemy skorzystać z oferty bo jest nieaktualna. Następnego dnia mieliśmy wyjeżdzać. Prosiliśmy żeby oddali nam pieniadze w ciągu 24 h albo zaproponowali nam inna wycieczkę. Niestety nie otrzymaliśmy ŻADNEJ opieki. Pieniędzy nam nie zwrócili w ciągu 24 h i nie zaproponowali nam zadnej innej wycieczki. Urlop wzięty pieniedzy nie ma.,wycieczki nie ma. Tak więc nie polecam!

[ametystowa.pani]

co do wakacji.pl to ja obecnie traktuję ten portal tylko i wyłącznie jako wyszukiwarkę ofert, a wycieczkę idę kupować już w konkretnym biurze. Tak samo jest travelplanet.pl i tam są niektóre inne biura. Patrzę tu i tu

[Gość: Justyna]

Witam, my mamy bardzo złe wspomnienia odnośnie wakacje.pl. Polowaliśmy na pewien hotel na wyspach kanaryjskich, patrzyliśmy jak zmieniają się ceny na kilka dni przed wylotem itd. Gdy został jeden pokój, szybko zarezerwowaliśmy i wtedy właśnie wszystko wyszło :( to ich pokazywanie stanu pokoi jest zwykłym oszustwem, bo po naszym wykupieniu, nagle pojawiły się inne, cena sporo spadła.. Ogólnie bardzo nieprofesjonalnie nas potraktowali, gdy zapytaliśmy co się dzieje.. Brak kontaktu z menagerem, kłamstwa, obracanie kota ogonem, przykre sytuacje.. Smutne, ale prawdziwe, więc niech ludzie wiedzą..

[fk91]

NIE POLECAM!
Wykupiłam wycieczkę, wpłaciłam pieniądze na rezerwacje wycieczki (820 zl + 233 zl za ubezpieczenie), po czym okazało się, ze hotel w którym powinnam mieszkać, będzie w czasie mojej wycieczki w gruntownym remoncie. Zaproponowano mi inne wycieczki z tego samego biura podroży, ale o wiele ( co najmniej 730 zl) drozsze, w zwiazku z czym chcialam odstapic od umowy. Portal stwierdzil, ze jako chce odstapic od umowy ( wycieczki, ktora zostala notabene odwolana <paranoaja>), potraci mi 10% wartosci wycieczki (a wiec 280 zl). Mimo, ze wycieczka nie odbedzie sie z winy biura podrozy. Wywalczylam zwrot calosci dopiero po postraszeniu zgloszeniem sprawy do UOKiK. A sam urzad przyznal mi racje.
Bardzo nie fair zagrania ze strony portalu (poniewaz dysponuja nie swoimi pieniedzmi)

[Gość: jegoo]

totalnie odradzam!!! wstępna rezerwacja wycieczki, potwierdzona mailem i informacją, że konsultant się odezwie i przygotuje dokumenty? niestety nikt się nie odezwał, po telefonach do siedziby okazało się, że niby 'nie dokonaliśmy wstępnej rezerwacji'-po podaniu nr rezerwacji zakłopotanie konsultanta, następnie przełączanie telefonu od osoby do osoby, finalnie zerwany kontakt. Nieprofesjonalne podejście do klienta

[Gość: DAN&SUNDI]

Jak najbardziej polecam biura podrozy Wakacje.pl,sa to bardzo kompetentni I przyjazni Ludzie.Siedziba mojego oddzialu miesci sie.w Check Tesco / Bydgoszcz
Pozdrawia Daniel, z Afryki(wiecznej i jedynej)

[Gość: Jacek]

Zostałem przez Nich oszukany
Po wpłaceniu całości kwoty za wycieczkę na 3 tyg przed wyjazdem dowiedziałem się ,że mojej rezerwacji nie ma , bo pracownica Firmy nie dopełniła wszystkich formalności przy rezerwacji.
Moje od dawna planowane wakacje szlag trafił.
Firma zwraca pieniądze i jest ok - niezadowolony- nabrany klient dla nich to norma

[tograam2011]

Można prosić o więcej szczegółów? A dokładniej - kto był organizatorem wyjazdu?

[kmalgosia2017]

Odradzam korzystanie z tego portalu. W piątek 21 kwietnia wpłaciłam na wyjazd do Porto. W sobotę dowiedziałam się że nie ma miejsc w samolocie. Powiedziano, że natomiast dostanę zwrot pieniędzy. Jest koniec poniedziałku i pieniędzy dalej nie mam i na kolejny mail dostałam odpowiedź że mogą mi pieniądze zwrócić za tydzień. Nie mam wyjazdu ani pieniędzy.

[isopera]

Lepiej bezpośrednio w biurze, nie przez pośredników (abstrahując od tego, że NAJLEPIEJ na własną rękę - po ostatnich przygodach z TUI nie chcę więcej bawić się w turystykę zorganizowaną).
Wakacje.pl - najpierw podali błędne informacje, że to ostatnie miejsca - by przyspieszyć wpłatę pieniędzy (okazało się, że miejsc było więcej, oferta za tydzień staniała, i do końca nie sprzedali wszystkich).
Potem był problem z płatnością - każda z dwójki osób chciała płacić inną kartą kredytową, i niby nie było problemu, wysłali 2 linki, ale potem okazało się, że jednej płatności nie odnotowali, bo... suma była identyczna, i wtedy "system głupieje".
Konsultant powinien doradzić, by kwoty różniły się przynajmniej o 1 grosz.
Raczej nie polecam.

[sskijop]

cięzka sprawa w dzisiejszych czasach.