PTTK Mazowsze Warszawa

[mott10]

Czy ktos z koleżanek lub kolegów może coś na ich temat powiedzieć. Chodzi o biuro z ul. Litewskiej. Wprawdzie jest jakiś wpis na forum (niedobry) ale sprzed kilku lat, więc może ktoś ma jakieś bardziej aktualne doświadczenia. Z góry dzięki za info.

[Gość: Kinga]

Jechałam z tym biurem w tym roku 2018 na Białoruś. Wycieczka została skandalicznie przeprowadzona. Złożyłam więc reklamację, szczególnie na prace pilota - polakożercę. Było co opisywać - wyszło dwie strony formatu A4. Pilotem okazał się prezes Oddziału "Mazowsze". Operator ma 30 dni na ustosunkowanie się do reklamacji. Oczywiście odpowiedzi nie uświadczyłam. Zadzwoniłam po tym czasie do Oddziału i tam mnie poinformowano, że odpowiedź pisze Zarząd Główny PTTK bo przecież prezes nie będzie sam na siebie pisać. W Zarządzie powiedziano mi, że oni o niczym takim ie wiedzą. Byłam odsyłana od Annasza do Kajfasza. Dopiero jak napisałam na nich skargę do Marszałka Województwa i UOKiK oraz dałam do wiadomości NIKu i Zarządu Głównego PTTK to łaskawie mi odpisali, że przepraszają ale muszą się porozumieć z innymi uczestnikami wycieczki. Tylko, że termin 30 dni minął i reklamacja automatycznie zostaje uznana. Teraz czekam aż mi zaproponują jakąś rekompensatę za niezrealizowany program i skandaliczna realizację wycieczki.