problem ze sklepem internetowym :((((

[ajlii]

Mam problem ze sklepem... A dokładnie - nie otrzymałam przesyłki ani słowa wyjaśnienia... nie wiem co robić.
Przelew był dokonany 13 października, wysyłka wg regulaminu powinna być dokonana w ciągu 24 godzin po zaksięgowaniu wpłaty. A do dziś nie doszła paczka. Napisałam wczoraj maila z prośbą o wyjaśnienie, odpowiedź wg regulaminu też powinna być max. w ciągu 24 godzin - nie otrzymałam odpowiedzi

Nie wiem co robić. Szkoda mi 60 zł, nie lubię takich sytuacji. Co radzicie...?

[zosiasamosia81]

Witaj
no niestety tak czasami bywa moim zdaniem koniecznie powinnaś tam zadzwonić i
poprosić o wyjaśnienia. Zapytać czy wysłali paczkę itd. może to nie wina sklepu
tylko poczty. mam nadzieję że sytuacja się wyjaśni. Napisz proszę co to za
sklep. często bywam na forum biżuterii i tam jest kilka znanych sklepów. Jeżeli
tylko coś jest nie tak z zamawianym towarem, każdy głośno krzyczy i od razu jest
to nagłośnione co oczywiście nie opłaca się nieuczciwemu sprzedawcy
pozdrawiam

[ajlii]

Niestety nie mogę zadzwonić - na stronie sklepu nie ma nr telefonu, jest tylko kontakt przez mail, na który nie odpowiedzieli

To ten sklep:
www.haftkrzyzykowy.pl/

[emago1]

Znam ten sklep, od dawna jestem jego klientką. Myślę, że coś
zadziało się nie ze złej woli sklepu. Napisz jeszcze raz do nich.
Sądzę, że pieniądze ci nie przedadną. Ja czasami na przesyłki czekam
tydzień. Jeszcze mała podpowiedź: zaloguj się w sklepie i wejdź do
historii swoich zakupów, sprawdź, czy zlecenie oczekuje czy jest w
trakcie realizacji.

[e.gunia]

Ja proponowałabym się przejść na pocztę - może listonosz "nie był
łaskaw" zostawić awiza?
Mnie się zdarza, że coś zamawiam, a potem (po tygodniu lub dłużej)
dostaję "powtórne awizo". Oczywiście pierwszego nie było, a ja
wściekam się na opieszałośc sprzedawcy. Bądź dobrej myśli sprawa na
pewno się wyjaśni.

i nadal brak przesyłki i odpowiedzi :(

[ajlii]

Wg informacji na stronie przesyłkę wysłali 22.10 (nota bene tydzien po wpłynieciu pieniedzy!). Ale na poczcie nie mają żadnej informacji by cokolwiek przyszło na mój adres. Sklep oczywiście milczy, już ponad tydzien czekam na wyjaśnienie z ich strony ((

[szczesliwka]

Na stronie podany jest adres i nazwisko właściela:
# Scorpio Waldemar Lech
# Słomiana 6/66
# 30-316 Kraków

Spróbuj zadzwonić do informacji telefonicznej, może oni podadzą do nich numer.

Ja u nich zamawiałam 1 raz, faktycznie są dość nierychliwi, że tak powiem (bo co
w erze Internetu sądzić o tym, że maila czytają raz na tydzień? ), ale nie
wyglądają na oszustów.

Przy okazji, prędzej uwierzę pierwszej lepszej osobie z ulicy niż poczcie
polskiej...

[sanja3]

jedyne co mogę o nich powiedzieć ,że trafiło mi się zamówić wysłać
pieniążki w poniedziałek a i owszem a oni dwa dni później zamknęli
sklep na tydzień urlopu - informacja na stronie o urlopie pojawiła
się we wtorek
trafiła mnie ch....
ale po "zapowiedzianym" urlopie towar przyszedł.

I nadal NIC !!!

[ajlii]

W zeszły poniedziałek poprosiłam o zwrot pieniędzy, uprzedzając że w razie braku kontaktu zgłoszę sprawę na policję jako oszustwo. Dostałam odpowiedź, że paczka dotrze do środy. Dziś kolejny poniedziałek i NIC. Ani zwrotu pieniedzy (dałam termin do ub. środy), ani przesyłki. Nie wiem co mogę jeszcze zrobić, by uniknąć sądowego odzyskiwania pieniedzy... ((

[natasha05]

Moim zdaniem powinnaś zadzwonić (lub napisać) i poprosić o potwierdzenie
przelewu pieniędzy na Twoje konto. Jeśli będą robić problemy, niestety nie
będziesz miała wyjścia trzeba będzie złożyć doniesienie na policję. A i
oczywiście masz kopie korespondencji jaką z nimi oprowadziłaś? Bo to napewno
będzie ważne, że chciałaś sprawę załatwić polubownie.
Strasznie mi przykro, że to Cię spotkało

[ajlii]

Tak, mam korespodencję. Łącznie z ostatnim mailem, w którym to ja jestem oskarżana "małostkowość i zastraszanie paragrafami uczciwych ludzi". Dziwi mnie tylko, że bez powołania się na KK nikt nie raczył mi nawet odpowiedzieć na pytanie dlaczego nie doszła przesyłka...