Forum Praca Praca
ZMIEŃ

      Support IT - płaca

    IP: *.neoplus.adsl.tpnet.pl 28.08.08, 12:29
    Hej,
    chciałem zapytać się jakie wynagrodzenie mogę uzyskać za support klienta 7 dni
    w tygodniu, przez 2 tygodnie w miesiącu. Chodzi konkretnie o usuwanie awarii
    sprzętowych i programowych, kiedy klient zgłosi je telefonicznie. Nie chodzi
    tu o helpdesk - miałbym przydzielonego jednego klienta i miałbym czuwać, żeby
    wszystko działało jak należy. No więc - ile za to zarządzać i jak się z tego
    rozliczać najlepiej?
      • Gość: Lukasz Re: Support IT - płaca IP: *.chello.pl 28.08.08, 18:22
        To zwykle najbardziej zależy od czasu reakcji i naprawy jaki będzie zawarty w
        umowie oraz ewentualnych kar umownych jeśli czasy te nie zostaną zachowane. Od
        tego zależy czy musisz być cały czas pod telefonem czy możesz np. w tym czasie
        wykonywać inną pracę lub brać podobne zlecenia od innych firm.
        Często osobno płaci się za tzw. gotowość a osobno za każdą interwencję
        wymagającą przyjazdu.
        Wynagrodzenie zależy również od wielu innych czynników:
        - wielkości miasta
        - konkurencji
        - poziomu własnych kwalifikacji
        - stanu sprzętu/oprogramowania objętego supportem
        - wielkości firmy (ilości stacji) objętych wsparciem
    Pełna wersja