STRUKTURA SYSTEMU KOMUNIKACJI MARKETINGOWEJ FIRMY

[Gość: Aleksandra]

Jesli macie cos na ten temat to podeslijcie linka bylabym wdzieczna moze i
ja w zamina bede mogla jakos pomoc.
pozdrawiam Aleksandra

Komunikacja marketingowa

[hyccu]

Firma www.tidetelco.pl jest naprawdę tania i łatwa w obsłudze zalety nic tylko wymieniać
TideTelco Infolinia to usługa online/aplikacja internetowa/usługa w chmurze umożliwiająca w prosty sposób:
- założenie infolinii z jakimś ciekawym numerem stacjonarnym/komórkowym/800/801
- wstawienie nagrania powitalnego
- ustawienie przekierowań kierujących do następnych nagrań lub działów firmy (np. wybierz 1 jeśli dzwonisz w sprawie reklamacji, 2 jeśli ...) Ważne: przekierowania można robić na dowolne numery. Korzyść: infolinie może prowadzić osoba pracująca zdalnie/będąca poza biurem
- nagrywanie rozmów, a potem ich archiwizowanie i łatwe odszukiwanie
- identyfikacja osoby dzwoniącej np. prosząc ją o wprowadzenie dedykowanego numeru klienta, potem można przekierować połączenie do odpowiedniej osoby opiekującej się nim (również na telefon komórkowy pracownika będącego poza biurem)
- numer infolinii może być też numerem, z którego infolinia oddzwania (np. danego problemu nie da się rozwiązać od razu, po jego rozwiązaniu infolinia oddzwania)
- uzależnienie przekierowań i odtwarzanych nagrań np. od czasu pracy infolinii, czyli przekierowanie połączeń względem godzin, np. w godzinach 8 – 16 wszystkie połączenia kierowane są do działu obsługi klienta, po godzinie 16 do osoby pełniącej dyżur (na telefon stacjonarny, bądź komórkowy)


jest to świetne rozwiązanie dla dużych jak i małych firm
Masowa wysyłka wiadomości głosowych VMS, kampanie telemarketingowe, fax przez internet - TideTelco
www.tidetelco.pl