nowy sklep z bielizną www.dopasowana.pl

[dopasowana_pl]

Szanowne Panie,

ostatnio mieliśmy problem z dwoma producentami w sklepie.
Zarówno dostawa z Curvy Kate jak i dostawy z Panache były bardzo
opóźnione nie z naszej wininy. W tym tygodniu powinniśmy miec u
siebie wszystkie zaległe produkty.

Za wszelkie opoznienia moge tylko bardzo przeprosic.
Dodam tylko, że ostatni raz wystawilismy na stroine produkty ktorych
fizycznie nie ma w naszym magazynie. Od tego momentu na stronie będa
wyłącznie produkty dostępne w 24h.(zmiany zostana wprowadzone po
dostawach, na które obecnie czekamy)

Przepraszam również za brak kontaktu w sprawie opóźnień, jednak nie
zdążyliśmy do wszystkich wysłac maila, wiele klientek skontaktowało
się jako pierwsze. Mam nadzieje, ze to rowniez ostatnia taka
sytuacja.

Gdyby któras z Pan w ciagu jednego dnia roboczego nie otrzymała odp.
na maila wysłanego do nas prosimy o ponowny kontakt, poniewaz
wowczas najprawdopodobniej mail nie dotarł. Mamy sporo sygnalow ze
maile wysylane z formularzy nie dochodza do nas, sprawa zostala
oczywiscie przekazana do dzialu technicznego.

Raz jeszcze przepraszam za wszelkie opoznienia i ewentualny brak
kontaktu na maile.

Mam nadzieje, że w tym tygodniu wyslemy wszystkie zalegle zamowienia
i nie zniecheca sie Panie do nas calkowicie.

Gdyby ktorej z Pan bardziej zalezalo na czasie wysylki prosze o
konat postaramy sie na wlasny koszt wyslac UPS.

Pozdrawiam
Monika Jaworska
www.dopasowana.pl

[iv999]

Czyli mam rozumieć że rozmiarówka zostanie uzupełniona i będę mogła dokonać
zakupów? Cy to tylko zaległych wysyłek dotyczy? ;> Ja też się odpowiedzi na
maila nie doczekałam więc pytam tu :)

[joankb]

Trochę to "pierwsze koty za płoty" trochę przyzwyczajenia, takie "polskie".
Bo my już inaczej myślimy.... Kontakt ze strony sklepów brytyjskich jest bez
zarzutu. Jeśli coś się dzieje - mail przychodzi i dwa razy dziennie. KAŻDY etap
transakcji jest potwierdzany, każde opóźnienie prawie natychmiast anonsowane i
wyjaśniane. Brak odpowiedzi na maile niemal się nie zdarza.
Wpadki bywają, ale naprawdę sporadycznie.
Pomysł z dostępnością 24h popieram. Natomiast polecam stronę, wpis, cokolwiek
pt. "zapowiedzi". Tam już bez tak precyzyjnie określonych terminów można napisać
"będziemy mieli za ok. 4-6 tygodni, w grudniu, na wiosnę". Wtedy wiem kiedy
mniej więcej mam zajrzeć ponownie.

[lau-rin]

A ja się już wściekałam, że Pani po prostu na moje maile nie odpowiada :) Teraz
już wiem wszystko, a że jestem cierpliwa i wyrozumiała to czekam na dostawę,
szczególnie z Curvy Kate :)

[nomina]

Ja na obronę pani Moniki wtrącę, że odpowiedzi dostaję bardzo szybko i
niejednokrotnie miło sobie gawędziłyśmy na temat staniczków i dostaw :).

Czy dostawa CK oznacza, że przyjdą też zapowiadane wrześniowe nowości?

[acrobat49]

ja równeiż czekam na curvy kate. Zamówione 28,08...

majtki, szorty

[katarzyna_eu]

mam zamiar złożyć zamówienie w sklepie, ale nie wiem jak to jest z rozmiarami
szortów. Pomóżcie mi Dziewczyny, jak należy przeliczyć te 8 10 12 na polski rozmiar

[ycik]

Rozmiary odpowiadaja kolejno:
8 - 36
10 - 38
12 - 40
14 - 42

dzięki ci yciku :)

[katarzyna_eu]

[balbina11]

Dzisiaj odebrałam z poczty. Zamawiałam jakiś czas temu, ale sklep poinformował
mnie, że dostawa będzie później. Jestem zadowolona z takiego obrotu sprawy.
Stały kontakt mailowy i wyczerpujące informacje. Jest ok. Teraz czekam na swoje
inferno, bo z poprzedniego "wyrosłam" (z 75E na 65G ;-).

[mmlizut]

Ja też odebrałam, tyle, że zamiast 30E dostałam 32 :( I jestem wściekła, bo to jedyny stanik który miał szansę pasować do sukienki na jutrzejsze wesele, wszystkie inne mają za wysokie miseczki. I będę musiała iść bez :(((

[mmlizut]

Antosia już do mnie przyjechała pociągiem - jeszcze raz dziękuję Pani Monice :)

teraz to przegięli :(

[yaga7]

W zeszłym tygodniu napisano do mnie, że w zeszły piątek wyjdzie do mnie
przesyłka kurierem z częścią zamówienia i będzie na dziś.
A tutaj dziś się okazuje, że przesyłka została wysłana dopiero dziś i to pocztą,
a nie kurierem.
Oczywiście poinformowano mnie po fakcie.

O ile jestem w stanie zrozumieć, że dostawy z Panache szły dlugo, to nie jestem
w stanie zrozumieć wprowadzania klienta w błąd - piszą jedno, a robią drugie.
Cóż, to na pewno nie jest profesjonalne podejście.

[marcelowypotwor]

moje zamowienie mialo zostac wyslane w czwartek lub piatek, a nadal jest w
realizacji:/ chyba ze zapomnieli mnie poinformowac o wysylce jak obiecywali

[yaga7]

Ja miałam realizację do teraz, potem dostałam automatycznego maila
powiadamiającego o wysyłce.

Ten mail o wysylce jest z automatu moim zdaniem, więc myślę, jak wyślą Twoje, to
też go dostaniesz.

[agata.ni]

no ja też najpierw dostałam informację telefoniczną, że wyślą czwartek-piątek a
dziś miala ze właśnie wysłali. więc troche sprzeczne informacje. no ale mam
nadzieje ze przesyłka dotrze bo sie troche na moją kokietkę naczekalam :(

[nancy_callahan]

mam tak samo i podejrzewam, że to oznacza ni mniej ni więcej a że
jednak nie zostało jeszcze wysłane.
Zaczyna byc coraz bardziej wściekła, stanik, ktory miałam mieć na
poczatku września cudem będzie jeśli będę miała z początkiem
października.
raczej watpię niestety aby był wysłany z a nie zmienili statusu -
ostatnią przesyłkę otrzymałam nastepnego dnia po nadaniu, więc gdyby
faktycznie wykonali zgodnie z obietnicą miałaby minueta w łapkach, a
raczej na biuście, a jednak tak nie jest:(((
Uważam, że to wprowadzanie w błąd jest skandaliczne, bo o ile czas
dostawy mógł być od nich niezależny to informacja telefoniczna jaka
dostałam w zeszłym tygodniu, że wysyłka zostanie zrealizowana w
czwartek/ piątek to była chyba jedynie próba kolejnej dezinformacji:
((
Postrzegam to jako zupełny brak szacunku dla klienta, skoro nie
mieli pewności, że wysyłka zostanie w tym terminie zrealizowania to
informowanie o tym można chyba potraktować jako gorzki żart.
jestem mega wściekła i jeśli w najbliższych dniach nie otrzymam tego
stanika to naprawdę poważnie zastanowię się nad wyciąganiem jakiś
konsekwencji.
w każdym razie dobra opinia, którą miała o sklepie po poprzednim
zamówieniu padła totalnie...

[marcelowypotwor]

a jednak sklep wyslal moje zamowienie, tylko statusu nie zmieniono(tzn dopiero
wczoraj jak juz awizo lezalo w skrzynce)
dzis odebralam i buuuuuu za male i za luzne:( juz odwiedzilam gielde

[yaga7]

a ja swojego nadal nie mam :(

[nancy_callahan]

Ja otrzymałam w końcu dziś przesyłkę - choć maila z potwierdzeniem
nie mam do chwili obecnej...
Dezinformacja była porażająca.
jedyne co mogę powiedzieć w tej sytuacji na plus to, że przesyłka
tym razem lepiej zapakowana, w duży kartonik, stanik na wieszaczku
dotarl niewygnieciony.
Ale przed kolejnymi zakupami na dopasowanej poważnie się zastanowię
i chyba tylko gdy nie będzie alternatywy..

No cóż...

[chocochoco]

Ja zrezygnowałam ze swojego zamówienia i wątpię, żebym jeszcze kiedykolwiek
spróbowała kupić coś w tym sklepie... To co chciałam zamówiłam w Peachfield , co
prawda odrobinkę drożej, ale to nie szkodzi, bo zupełnie inny poziom usług...

[przyjaciolka288]

Ja także zrezygnowałam z zamówienia. Nie dostałam ani informacji o
tym, w jakim stanie jest mojej zamówienie (tj. czy mam już zapłacić
czy nie, czy staniki dla mnie są czy nie), pomimo, że tak
obiecywano. Oczywiście, po rezygnacji dostałam natychmaist e-mail
wyrażający żal za zaistniałą sytuację, ale to nie zmienia faktu, że
dużo w tym sklepie jest jeszcze do poprawy. Nie będę się zarzekać,
że więcej nic tam nie zamówię, ale póki co nie zamierzam.

[ciri1971]

Ja też zrezygnowałam i Minueta zamówiłam w Peachfield. Doszedł
błyskawicznie. Faktycznie, inny poziom profesjonalizmu.

A ja spieszę z pochwałami

[monia_mac_only]

Zamówiłam sobie w sierpniu w dopasowanej Polkę, Minuet i Kokotkę.
Czekałam z niecierpliwością na poczatek września na realziację
zamówienia. Niestety zaniepokojona brakiem reakcji ze strony sklepu
skontaktowałam się sama. Pani Monika odpowiedziała dość szybko. Po
czym telefonicznie zostałam powiadomiona kiedy zostanie wysłana
paczka. W mailu informującym mnie o wysyłce zoreintowałam się iż
podałam zły rozmiar jednego ze staników przy zamówieniu. Zadzwoniłam
do Pani Moniki i nie było żadnych problemów ze zmianą na właściwy.
Teraz dokonuję wymiany i jestem w kontakcie mailowym można
powiedzieć on line od samego rana gdyż zastanawiam się nad właściwym
rozmairem itp. Może i są jakieś niedociągnięcia tego nie neguję ale
sądzę że trzeba dać Dopasowanej szansę. Sądzę że ilość zamówień,
wymiany zwroty itp ich trochę przerosły no ale skoro zatrudniają
dodatkową osobę to może wyjdzie im teraz obsługa wszystkich klientów
lepiej. W każdym badz razie bede im dzielnie kibicowac.

[s4r4hk4ne]

To masz szczęście.
Są osoby, które zamówiły w sierpniu, zapłaciły, we wrześniu same
skontaktowały się ze sklepem (bo była informacja, że realizacja
zamówień na początku września), dowiedziały się, że w połowie
września biustonosze mają dotrzeć do sklepu, a teraz dowiedziały się
z forum!, że biustonosze nadal nie doszły i Bóg jeden wie, kiedy
dotrą...

Hestia

[klaviel]

Czy dostałyście już zamawiane w sierpniu hestie,bo ja na razie dostałam
informację,że są opóżnienia w dostawie hestii do sklepu

[dopasowana_pl]

Witam,

na dostawę Hestii ciagle czekamy, mam nadzieję, że jutro będę mogła
podac dokładniejsze terminy.
Wysyłka zamówień na Masquerade była od czwartku do niedzieli,
niestety nie zdążylismy ze wszystkim w piątek, ale w niedziele rano
wyszły ostatnie paczki, maile, które dostały dzisiaj Panie zostały
wysłane z opóźnieniem. Paczki powinni jutro dojśc o ile już nie
dotarły do większości klientek.

Co do niedociagniec w samej obsludze po ostatnich wydarzeniach sporo
sie pozmienialo i mam nadzieje, ze takie sytuacje nie beda juz mialy
u nas miejsca a Panie, które się zraziły zaryzykują raz jeszcze i
skusza się na zamówienia w Dopasowanej.

Liczba zamówien przerosła liczbe pracownikow i w nakbliższym czasie
zostanie zatrudniona dodatkowa osoba co mam nadzieje pomoze w tym
aby takie sytuacje jak te poprzednio nie mialy miejsca.

[s4r4hk4ne]

A czym spowodowane jest takie opóźnienie w dostawie Hestii? To
trochę mało poważnie wygląda... I przyznam, że będę nieźle wściekła,
jeśli realizacji zamówień nie będzie wcale, bo dawno zapłaciłam za
Hestię i czekam, czekam... coraz mniej cierpliwie.

wymiana

[lafere]

A ja mam pytanie dotyczące wymiany, a konkretnie o formularz. Mam po prostu napisać, że proszę o wymianę na model ten i ten i podać numer nowego zamówienia, czy musi to wyglądać w jakiś sformalizowany sposób?Z góry dziękuję za odpowiedź.

[dopasowana_pl]

link do formularza wymiany/zwrotu:
www.dopasowana.pl/data/include/cms/FORMULARZ-ZWROTU.pdf

[monikas27]

ja do tej pory wysyłałam prośbę o zwrot na zwykłej kartce i było OK.

[lafere]

Dzięki:)

[nancy_callahan]

A to w istocie interesujący przykład dalszego dezinformowania
klienta, bowiem w moim przypadku informacja ta nie jest nawet w
ćwierci prawdziwa, bowiem maila z konkretną wiadomością, że
przesyłka została wysłana nie otrzymałam do chwili obecnej ( nie
liczę maila z dnia 19 sierpnia 2008r. informującego "o rozpoczęciu
realizacji zamówienia" gdyż jak widać jest poczatek, ale końca nie
widać). wprawdzie na stronie stasus zamówienia zmienił się na
zrealizowane (chyba dziś rano lub w nocy, gdyż wczoraj wieczorem był
jeszcze w trakcie realizacji), ale ja nadal nie mam pewności cy
wysyłka faktycznie nastąpiła a jeżlei tak to kiedy???
Błagam dopasowaną - przyznajcie się do błędów i nie próbujcie robić
z nas klientek kretynek, bo ja niestety w ten sposób czuję się
traktowana.
proszę nie dzwonić do mnie z obietnicami bez pokrycia i proszę nie
umieszczać na forum infomacji, że otrzymuję maile, których de facto
nie otzrymuję.
Przepraszam za uniesienia, ale sytuacja wyprowadza mnie już z
równowagi.
A wystarczyłoby rzetelne i uczciwe (bez ścniemniania i
niestworzonych histroii) załatwienie sprawy...

Przegladarka nie dziala

[ycik]

nareszcie

[agata.ni]

dziś odebralam z poczty moją kokietke. troche się naczekalam to fakt. ale coż
staram się zrozumieć ze dopasowana jako nowy sklep uczy się jeszcze na błędach.
miejmy nadzieje ze juz nie trzeba będzie czekać tak dlugo :) choc ja nie
narzekam bo kontakt był dobry i rozumiem ze ilośc zamówien mogla przerosnąc siły
pani Moniki

[kasica_k]

Przypuszczam, że przede wszystkim dostawca się nie wywiązał z terminu. Skądinąd
wiem, że brytyjskie firmy nie są zbyt terminowe w dziedzinie dostaw do naszego
kraju :( Rozmawiałam z właścicielką "Dopasowanej" i uważam, że nie ma mowy o
złej woli z jej strony - co najwyżej problemach "obiektywnych"... Nie jest to
może wystarczające pocieszenie dla czekających, ale zawsze coś :) A szansę warto
sklepowi dać na pewno.

producenci...

[sheilunia]

Niestety z obserwacji realizacji zamówień w poznańskim sklepie Yoshi również
wynika, że to jednak wina producentów/dystrybutorów. Bardzo słabo wywiązują się
z terminów i wiele dostaw trafiało do Poznania z wielkim opóźnieniem. Tak więc
faktycznie, "czynniki obiektywne" mają tu spory wkład.

[nancy_callahan]

Ten aspekt sprawy rozumiem i mam jego pełną świadomość.
Problem w wypadku dopasowanej nie polegał jednak, przynajmniej w
moim odczuciu, na opóźnieniu w dostawie, ktore zapewne faktycznie
było efektem czynników od dopasowanej niezależnych, ale tkwił w
braku odpowiedniej komunikacji ze sklepem i uczciwej i rzetelnej
informacji.
szczerze powiedziwszy preferowałabym przekazanie mi przez sklep
infomacji "na wyrost" pesymistycznej co do terminu dostawy i
późniejsze miłe zaskoczenie, że jednak mam przesyłkę wcześniej niż
informowanie mnie, że lada chwila, lada moment co skutkowało nerowym
sprawdzeniem ststusu zamówienia i wyczekiwaniem na listonosza.
I jeszcze jedno osobiście zamawiając w sierpniu masqueradkę, co do
której naonczas była informacja, że będzie dostępna na początku
września poprosiłam w takim razie o umożliwienie płatności kiedy
towar już przyjdzie nie chcąc bez większego sensu zamrażać na dłużej
pieniędzy. Prośbę o przelew otrzymałam na początku września i
niezwłocznie pieniądze przelałam, ale niestety jak później okazało
się sklep mojego towaru jeszcze wtedy nie miał i trwało to kolejne 2-
3 tygodnie. I stąd rozżalenie.
Dopasowanej nie skreślam, ale pod warunkiem, że takie sytuacje nie
będą się powtarzać, bo potrafią być doprawdy irytujące, choć w sumie
składa się na nie jedynie konglomerat drobiazgów z pozoru
nieistotnych..

a ja pochwalę

[nowokaina123]

Przede wszystkim za kontakt. Swoją antośkę zamówiłam na początku
sierpnia, potem jeszcze portię. Ale kasy nie wpłacałam. Kilka dni
temu dostałam maila, że moje staniki już są. Proszono tez o wpłatę.
Ponieważ do poczty długo nie zaglądałam, nie wiedziałam, że mam juz
płacić, więc wczoraj dostałam telefon od pani Moniki w tej sprawie.
Wieczorem zapłaciłam, a dziś odebrałam telefon, że antośka w drodze.
Czekam więc :)
A drugi wymieniam na mniejszy, bo wyczytałam na forum, że portia ma
większe miski. No i pani Monika ma mi go wysłac w poniedziałek, bo
teraz tego mniejszego rozmiaru nie ma. Wszystko więc ok :)
Ja daję dopasowanej szansę

[aeyola]

Tak. Ja też rozmawiałam z Panią Moniką i mówiła, że dostawca się nie wywiązał. Nie dość, że było ogromne opóźnienie, to jeszcze nie było całego asortymentu, jaki został zamówiony. Kontakt z Panią Moniką uważam za bardzo dobry i zgadzam się z Kasicą - zadnej złej woli. Długo czekałam na Kate Frillys, a gdy okazało się, że ten kolor i rozmiar, które zamawiałam nie doszły, to Pani Monika najpierw przysłała maila z informacją, a później oddzwoniła i skonsultowałyśmy wspólnie zamianę na inny rozmiar i kolor, łącznie z dokładnym wymierzeniem przez Panią Monikę biustonosza, który chciałam. I przesyłka już doszła, biustonosz wspaniale dopasowany :-) Poza tym wyobraźmy sobie, ze otwieramy sklep, zaczynamy działać - kto ma/miał firmę, ten wie ;-) ile problemów na początku, żeby ogarnąć. A tu raptem masa zamówień od Lobbystek :-D wszystkie chcą już-teraz, a towar trzeba zamówić, wynegocjować cenę, dostawca ma swoje humory, rózne nieprzewidziane zawirowania czaso-przestrzenne czyhają ;-) etc, itd. Też myślę, że jednak warto dać szansę Dopasowanej, uwzględniając fakt, że początki zazwyczaj są problematyczne, trudne.

I też pochwalę :-)

[aeyola]

Bo z moich kontaktów z Dopasowaną wynika, że Pani Monika robiła co w tej sytuacji mogła, najlepiej jak się dało.

najtrudniejszy pierwszy rok

[sharteel]

Popieram, Pani Monika jest bardzo staranna, dokładna i uprzejma, nie pozostawia spraw "niezałatwionych". Nie ma mowy o żadnej złej woli. Natomiast zdarzają się kłopoty techniczne ze stroną, co powoduje między innymi, że nie wszystkie maile przechodzą, szczególnie z formularza. A co do kłopotów z dostawami. Jeśli ktoś sam jest słowny, dotrzymuje słowa, to bardzo trudno mu z góry założyć, że producent nie wywiąże się z umówionej dostawy.
Nam, jako klientkom, też jest przykro, kiedy nie ma w sklepie czegoś, co zamówiłyśmy - a wyobraźcie sobie, jak denerwująca musi być dla właściciela firmy sytuacja, kiedy od producenta dowiaduje się, że nie ma czegoś, co zamówił - tyle że w ilości hurtowej? Aż się gotuję na samą myśl! Tym bardziej, że podobne sytuacje przeżyłam w innej branży.
Nie mogę mówić za wszystkie klientki, ale ja osobiście daję sklepowi szansę :)))

[evolet]

madziaost widocznie wcześniej podpisałaś kontraktację, z tego, co wiem, staniki
są ciągle szyte i wysyłane według listy kontraktacyjnej.

staniczek dotarł

[acrobat49]

chciałam zakomunikowac iż po 29 dniach oczekiwania szaraz Emilly w
końcu do mnie doptarła. jest prześliczna!!!

[dopasowana_pl]

Witam,

cieszę się, że zamówienie dotarło, ale czy 29 dni, o których Pani
wspomina w części nie jest oczekiwaniem na dostawę, o którym Pani
wiedziała składając zamówienie?
Mam nadziję, że już żadne opóźnienia nie będa miały miejsca, a czas
oczekiwania na towar będzie wystarczająco na wyrost, ale prosimy o
zwrócenie uwagi na inf. przy samym produkcie.

Mam też inf. dla Pań czekających na kolejną dostawę Masquerade,
będzie ona najpóźniej u nas w poniedziałek, po potwierdzeniu
zawartości dostawy (w tej chwili mamy potwierdzenie, ale nie 100%)
pozwolę sobię do każdej z Pań zadzwonic jak tylko będę wiedziała
więcej.

Monika Jaworska

Hestia cd

[klaviel]

Mam nadzieję,że właśnie hestie będą w poniedziałek,(mam zamówione dwie- dla mnie
i dla przyjaciółki).W moim przypadku nie było mowy o płatności bezpośrednio
przed dostawą-była tylko informacja ,że w ciągu 7 dni,bo inaczej rezerwacja
będzie cofnięta.Nikt też do mnie nie dzwonił i nie "mailował",poza krotką info
,że sa opóźnienia.pewnie dlatego,że cierpliwie czekam-takich każdy traktuje
trochę lekceważąco chyba. Nie mogę więc mówić o kontakcie ze sklepem ,bo go nie
ma.Mam nadzieję ,że moja postawa nie zachęci sklep do odłożenia na koniec mojego
zamówienia, no bo nie domagam się pośpiechu. Co nie znaczy,że nie czekam z
niecierpliwością,tylko na samą myśl ,że mam dzwonić,pisać ręce i piersi
opadają...tak mnie to zniechęca.

[evolet]

Informacja o płatności przed dostawą była w tym wątku. Ja napisałam jeszcze
maila, że proszę o informację jak dojdą Maskaradki, żebym nie zapomniała
zapłacić. I przypomnienie dostałam.

plusy i minusy

[evolet]

Na razie mam mieszane uczucia ale zrzucam to na początki działalności. Sklepu
nie skreślam, jeśli będzie coś, co mnie zainteresuje, to raczej skorzystam.
Co pozytywnego:
-oferta
-promocje
-kontakt z p. Moniką - odpisywała mi w przeciągu max 1 dnia na wszystkie maile,
raz dzwoniła
-sklep sam w sobie
Minusy:
-brak płatności kartą
-nieinformowanie z własnej inicjatywy o problemach z dostawcą/producentem (mimo
wszystko mail typu: "Z powodu niezależnych od nas problemów z producentem
niestety oczekiwana dostawa dotrze w późniejszym terminie. Czy w takiej sytuacji
jest Pani nadal zainteresowana zamówieniem, czy woli Pani zrezygnować?" mimo
propozycji wycofania zamówienia byłby zaliczony in plus. Każdy sklep ma swoje
potknięcia, prędzej czy później, najważniejsze jest jak sobie z nimi radzi.)
-wycofałam zamówienie, dostałam odpowiedź, że nie ma problemu, przelew zaraz
będzie przygotowany, po czym tydzień czekałam na pieniądze. Fakt, mogłam napisać
wcześniej, że przelew jeszcze nie dotarł, bo dostałam odpowiedź, że zostałam
pominięta przy wykonywaniu przelewów i zaraz zostało to naprawione. Jeśli tak
było, trudno, kolejne potknięcie. Jeśli nie było środków na ten przelew, to
wolałabym też informację z góry: "Niestety przelew będziemy mogli wykonać
dopiero za kilka dni. Jeśli zależy Pani na natychmiastowym przelewie, proszę dać
znać..".

Sklepowi życzę, żeby ten limit potknięć już się wyczerpał i żeby teraz było z
góry. Zresztą, już widać, że uczy się na błędach. Tak jak pisałam -
prawdopodobnie jeszcze coś tam kupię.

[dopasowana_pl]

Witam,

proszę mi wierzyc, że dla nas limit juz dawno się skończyl i teraz
staramy się, żeby wszystko było dopięte na ostatni guzik.
Lada moment poszerzamy ofertę więc zapraszam na zakupy ;)

[dopasowana_pl]

Płtnośc kartą będzie wprowadzana w przyszłym tygodniu, natomiast
przesyłki kurierskie są już dostępne.

[evaherzigova]

Opcja przesyłek kurierskich bardzo mnie cieszy, bo...
Wyżalę się, co mi tam.
Wczoraj poczta polska uraczyła mnie serią absurdalnych zdarzeń w
związku z przybyciem wytęsknionej przesyłki z Dopasowanej. Warowalam
wiernie przy domofonie. Kiedy zadzwonił, pobiegłam w pląsach ku
niemu. Zgłosił się listonosz mówiąc że ma dla mnie przesyłkę.
Ekscytacja sięgneła zenitu. Uchyliłam drzwi i wystawiłam przez nie
łeb wypatrując listonosza z biustonoszem i dysząc z podniecenia
niczym nałogowy palacz po joggingu. Niestety żadne szmery nie
wskazywały na to by ktoś chciał rzeczywiście wspiąć się na trzecie
piętro.
Zbiegam na dół, patrzę do skrzynki, a-tam-co?
A-WI-ZO!
Myślałam że mnie szlag trafi, szczególnie że zgodnie z info na tym
świstku, mogę odebrać przesyłkę dopiero na następny dzień po 18.
Powinnam jednak zrozumieć, przecież pan listonosz musi doczłapać z
powrotem do urzędu, kilka metrów dalej. Toż to dystans maratoński!
Poszłam jednak na pocztę.
Oczywiście mogłam bez problemu odebrać paczkę.
Gdy zobaczyłam opakowanie, ręce mi opadły. Pudełko było w fatalnym
stanie, mocno wgniecione, z poodklejaną taśmą. Pytam się kobity czemu
to tak wygląda, a ta mi pokazuje jakąś kartkę naklejoną na paczkę z
info że przesyłka dotarła do urzędu w takim właśnie stanie i poczta
za żadne szkody nie odpowiada. Otworzyłam przy niej pudełko, żeby w
razie czego od razu pisać protokół, ale na szczęście zawartość nie
uległa dematerializacji.
Myślę sobie że PP przyjęła oryginalną taktykę w dbaniu o klienta.
Czemu kontakt z tą firmą ma być nudny i przewidywalny? Klient jest
spragniony adrenaliny, więc w trosce o niego Urząd Pocztowy zapewni
wspaniałe przygody lepsze niż survival Kongo.
Dziękuję za uwagę.

[dopasowana_pl]

Panią, która opisała "przygodę" z PP proszę o kontakt, nie
pozostawimy tej sprawy w ten sposób.

[allodium]

Chciałam bardzo szczerze i serdecznie pochwalić załogę dopasowanej, a
szczególnie panią Monikę - moje zakupy to była czysta przyjemność :) Zamówiłam i
wpłaciłam pieniądze w piątek, cały czas mogłam śledzić stan realizacji
zamówienia i chociaż przewidywana data dotarcia przesyłki była jutro, już
dzisiaj mam moją Panache Frilly Clarissę. Błyskawicznie, bezproblemowo,
nabiustnik zostaje, bo pasuje. To były moje pierwsze i na pewno nie ostatnie
zakupy w dopasowanej :)

Poczta Polska - cd.

[nomina]

To ja też dopiszę, i tutaj, bo może nie jestem jedyna.

Przesyłki wysyłane jako listy i w kartonowym pudełeczku o grubości - ja wiem? ze
3 cm? może nawet nie... - nie są w ogóle noszone do adresata, tylko poczta od
razu zostawia je w placówce, a listonosz wypisuje awizo. Dla mnie to kłopot, bo
ja nie mogę stać na poczcie. Natomiast taki grubszy list zostaje opieczętowany
ze wszystkich stron "Przesyłka niestandardowa, możliwość uszkodzenia", co mnie
denerwuje. Za nadwymiar jest odpowiednia opłata, a sama przesyłka mieści się we
wszystkich gabarytach przesyłek, które przyjmuje Poczta Polska do przewozu
(uwzględniając dopłatę za grubość). Pieczątka zaś sugeruje, że mogą tę przesyłkę
rozjechać walcem i nie ponoszą odpowiedzialności. Czy to tylko moja poczta jest
taka "pomysłowa" :/?

Awiza

[yaga7]

To, czy listonosz nosi większe przesyłki czy nie, zależy od listonosza i poczty.

Na mojej poczcie wszystkie większe (i cięższe listy) są zostawiane na poczcie i
muszę po nie chodzić. Czasem chodziłam też po chude, ale cięższe koperty A4, bo
listonosz ich nie nosił.
Wszelkie pudełka (nadawane jako listy) są zostawiane na poczcie.
Wszelkie zagraniczne listy o niestandardowych gabarytach są zostawiane na poczcie.
Podejrzewam, że u nas to dlatego, że listonosz ma spory rejon i nosi po prostu
najmniejsze i najchudsze przesyłki.

Dopytaj się na swojej poczcie, jakie listy są noszone, a jakie nie, to będziesz
wiedzieć na przyszłość.

[ma_go]

U mnie/wawa-"listowe", nosi listonosz, wszystkie wymiary.
O ile płyty "dziecka", ksiąąki, w kopercie bąbelkowej docierają
w "normalnym" stanie, to koperty ze stanikami wygladają jakby ktoś
je przeżuł i wypluł.
Wymacują zawartośc, czy co?
Na szczęscie nie udało im się jeszcze pogiąć fiszbin:)

[dopasowana_pl]

Forum jest w naszym rozumieniu miejscem wzajemnej wymiany informacji
pomocnych wszystkim jego czytelnikom i nie powinno służyć rozgrywkom
negatywnej propagandzie konkurencji.

Korzystając z okazji, aby uspokoić klientki Dopasowanej pragniemy
sprostować, że sprzedaż bez paragonów jest zgodna z przepisami
określającymi zasady prowadzenia działalności gospodarczej w formie
wybranej przez Dopasowaną. Każda transakcja w naszym sklepie jest w
pełni ewidencjonowana. Faktury, zgodnie z informacją na stronie,
wystawiane są na każde życzenie. Wszystkie klientki mogą otrzymać
dowód zakupu i fakturę w dowolnej chwili, bez względu na to kiedy
dokonywały zakupu.

PS. Co do Hestii, dziękujemy evolet, jest dokładnie tak jak napisała.

[klaviel]

Nie wiem co jest "dokładnie tak jak napisała evolet"w sprawie hestii,czy coś już
wiadomo dokładniejszego na tematdostawy hestii,bo jednak wolałabym staniki skoro
już "odżałowałam" pieniądze.

Dostawa Hestii

[dopasowana_pl]

Witam,

we wtorek oraz w okolicach środy/czwartku mamy dwie duże dostawy. W
tym czasie będziemy realizowac zamowienia na Hestię. Każda z Pań
otrzyma jeszcze osobnego e-maila z informacjami o jej zamówieniu.

[jolka-pol-ka]

ja popieram inicjatywę pani Moniki. Kontakt mailowy bez zarzutu, po
powiadomieniu dostawa błyskawiczna. :)

[klaviel]

Mnie chyba prześladuje jakiś pech w związku z "dopasowaną".Powiadomienie o
wysyłce (przedpłata w sierpniu)otrzymałam w poniedziałek,i do dzisiaj nie
otrzymałam stanika.Czy komuś zaginęla przesyłka polecona?

[sq9oj]

Pocieszę do mnie szło tydzień i znalazło się na poczcie dopiero jak poszłam się
zapytać co się stało z moją przesyką wysłaną z Warszawy priorytetem (z
dopasowanej dostałam duze pudełko i sie na poczcie zawieruszyło ;)

[klaviel]

Dzięki za pocieszenie:).W takim razie dzisiaj przejdę się na pocztę zapytać ,mam
nadzieję ,że będzie.

[dopasowana_pl]

witam,

w sprawie zaginionej przesyłki proszę o kontakt mailowy
[e-mail]

Jak najbardziej na TAK :)

[ametyst89]

Właśnie doszła moja Emily z Curvy Kate :) Nie mam żadnych zastrzeżeń, realizacja
bardzo szybka, przedwczoraj wieczorem dostałam wiadomość o wysłanej przesyłce :)
Ze staniczka też jestem zadowolona :)

[lafere]

Ja również jestem bardzo zadowolona:) Pierwszy zakup - szybko i sprawnie, wymiana na inny rozmiar podobnie.Kontakt ze sklepem dobry.Polecam i czekam na dostawę, bo chętnie jeszcze coś w tym sklepie zamówię:)

[mag-de]

Przyłączam się do tych pozytywnych opinii. Zamówiłam (za pośrednictwem all ;-) brooke mint frilly w promocyjnej cenie zaledwie 59zł. Przesyłka dotarła bardzo szybko i bez problemów. Co prawda sam stanik zupełnie (jak dla mnie) do kitu, ale o tym w innym wątku ;-). Krótko mówiąc polecam - w końcu walczymy o większy wybór, dlatego warto dać szansę i nie zrażać się początkowymi trudnościami. Poza tym weźmy pod uwagę wszystkie te czynniki, na które nikt obiektywnie wpływu nie ma - ja też nie otrzymawszy odpowiedzi wysłałam drugiego maila myśląc że pierwszy nie dotarł, a okazało się, że to odpowiedź pani Moniki nie dotarła :-) Pozdrawiam - Magda w-wciąż-jednym-staniku :-)

I ja na TAK :)))

[sharteel]

Mój zakup nie obył się bez kłopotów, ale dzięki solidności i uprzejmości Pani Moniki nie pozostał we mnie nawet ślad złego wrażenia. Zamierzam zrobić u nich kolejny zakup.
Taki sklep, to duże przedsięwzięcie i jest wiele miejsc, w których coś może z początku się nie udać, mimo najlepszych chęci, bo "nie potyka się tylko ten, kto nic nie robi".
A więc jestem ZDECYDOWANIE NA TAK! A stanik jest świetny!

[joankb]

Na stronie dopasowanej jest już do obejrzenia wiosenna kolekcja Masquerade

Czy będzie dostawa Antoinette Maskaradek?

[nathd]

Witam!
Czy w najbliższym czasie można się spodziewać poszerzenia sprzedawanej
rozmiarówki z Antoinette Maskaradek?

[dopasowana_pl]

Witam,

niestety ten model trafił do nas w bardzo małej ilości i nie mamy
możliwości domówienia...
Ale za to dzisiaj została wprowadzona nowa dostawa pozostałych
modeli, które dostrą do nas w okolicach wtorku:
www.dopasowana.pl/firm-pol-1216850231-Panache-Masquerade.html
Przy zamawianiu biustonosza i wpisaniu kody jesień nadal można
otrzymac darmową wysyłkę kurierską przy przedpłacie na konto :)
Dodatkowo zapraszamy do zapoznania się z nowościami w naszej ofercie
(Ariza,Porcelain,Sienna gorset).
We wtorkowej dostawie będą również gorsety hestii czarne i czarne
staniki z odpinanymi ramiączkami, ale wszystko zostało już
wprowadzone na stronę więc zapraszam!

[balbina_alexandra]

Składałam już w sklepie kilka razy zamówienie, i wymieniałam też :) jestem
bardzo zadowolona, zwłaszcza jesli chodzi o ceny. Też czekałam długo na Hestię
ale zaplaciłam dopiero jak dostałam tel. od pani Moniki, że staniki są gotowe do
wysyłki. Bardzo fajny kontakt telefoniczny i mailowy, w ostatniej chwili
poprosiłam jeszcze o dorzucenie majtek do kompletu, wszystko zostało
uwzględnione. Z pewnością będę tam zaglądać :)

w dziale dodatki pojawily sie PRZEDŁUZKI

[mig_usia]

...to tak jakby ktos nie zauwazyl...nie zawsze sa w e-
sklepach...rozne kolory tzn 3 i roznorzedowe;)
nie potrzebowalam ale ktoras ostatnio forumka pytala o mozliwosc
kupna;)

pochwały :)

[psuj-ka]

jestem bardzo zadowolona z moich zakupów w dopasowanej, może to dlatego, że kupiłam staniczek z dostępnością 24h ;) no i trzeba dodać, że ceny są bardzo przystępne, zwłaszcza jeśli trafi się na promocje :)

Curvy Kate- pytanie o dostawę

[m.arta.m]

Czy można się spodziewać dostawy rozmiarów Curvy Kate?
Nietsety zbyt długo marudziłam, zastanawiałam się i w końcu się zagapiłam i nie
kupiłam stanika/ów, a teraz już interesujących mnie rozmiarów nie ma :(
Można liczyć na to, że jeszcze się pojawią?

potwierdzenie zamówienia- czy sklep wysyła maila

[ewajan-2]

z potwierdzeniem, że zamówienie zostało przyjęte?

[dopasowana_pl]

Witam,

tak ze sklepu jest wysyłany automatyczny mail z linkiem
potwierdzającym zamówienie jeżeli taki mail nie dotarł (nie znalazł
się w spamie) to najprawdopodobniej gdzieś podczas składania
zamówienia zostało pominięte "złóż zamówienie" w razie problemów
proszę pisac bezpośrednio do sklepu będziemy starali się jak
najszybciej rozwiązac problem i od razu oczywiście zarezerwowac
towar :)

Tym razem jestem zadowolona

[plecha1]

Skusiła mnie oferta Polki na allegro, spóźniłam się z aukcją, w dodatku zobaczyłam,
że wystawiała ją Dopasowana. Stwierdziłam, że zaryzykuję jednak ponowne
zamówienie, mimo poprzednich nieprzyjemności i stwierdzam, że warto było. Pani
Monika dotrzymała obietnicy, że jeśli zdecyduję się na zakup, to zaoferuje duży
rabat. Tym razem błyskawiczny kontakt ze sklepem, chociaż był sobotni wieczór. Od
razu przelałam pieniądze, w poniedziałek zostały zaksięgowane i po południu stanik
już został wysłany. Jestem bardzo zadowolona i mimo wcześniejszych zarzekań, że ze
sklepu nie skorzystam, mam zamiar coś jeszcze tutaj kupić, gdy znajdę coś, co mnie
zainteresuje :)

[przyjaciolka288]

Dołączam się do tych słów. Pomimo poprzednich trudności i w
rezultacie odwołanego zamówienia, postanowiłam jeszcze raz
spróbować. Oferta Dopasowanej (cenowa) po uwględnieniu przyznanych
rabatów była dla mnie bardzo atrakycjna. Zamówione staniki
otrzymałam dość szybko, a w dniu dostawy przez kuriera Pani Monika
skontaktowała się ze mną telefonicznie, by zapytać o której godzinie
będę w domu (by kurier mnie zastał). Obecnie nie ma problemów z
kontaktem - na e-maile odpowiedzi przychodzą błyskawicznie. Z
pewnością jeszcze skorzystam z oferty, która na tle innych sklepów
jest moim zdaniem bardzo zachęcająca (mam na myśli ceny).

Frilly Inmates Kate

[sangria21]

Chciałam się zapytać, czy przewidywane są jeszcze dostawy tych biustonoszy, czy
oferta na stronie jest ostateczna?

Zadowolona :)

[jud.yta]

Zamówiłam Frillys Brooke Panache kremowy, staniczek bardzo ładny, a
sklep - jestem bardzo bardzo zadowolona :)
Na pewno jeszcze coś zamówię :)
Pozdrowienia i podziękowania dla Pani Moniki

Pytanie do p. Moniki

[missmurder]

Na stronie sklepu wyczytałam, że zwroty wysyła się na Huculską. Czy również
stamtąd staniki są wysyłane? Pytam, bo mam rzut kamieniem i w związku z tym, czy
można odebrać osobiście? I ew. osobiście zwrócić jakby co (tfu, tfu, oby nie
trzeba było ;))
Zamówienia jeszcze nie złożyłam, ale mam zamiar :)

[dopasowana_pl]

Witam,

tak oczywiście odbiór na Huculskiej jest możliwy.
Dostaw FRillys niestety już nie będzie.
Czekamy właśnie na dużą dostawę Curvy Kate więc wszystkie modele
będą z dostępnością 24H.

W razie pytań służę pomocą.

Lada dzień będą dostępne na stronie również płatności kartą,
niestety nie z naszego powodu procedura się opóźnia.

[missmurder]

Dziękuję za odpowiedź :)
Rozumiem, że w takim wypadku można zapłacić przy odbiorze?

Czy sprawdza Pani skrzynkę mailową?

[plecha1]

Od wczoraj usiłuję się z Panią skontaktować.

[dopasowana_pl]

witam,

skrzynke sprawdzam cały czas, ale dla pewności przejrze spam, gdyby
sprawa była bardzo pilna prosze o telefon.

rozmiarówka - błąd na stronie?

[lafere]

Tak sobie przeglądałam ofertę dopasowanej i widzę, że szykuje się dostawa towaru. Tylko że we wszystkich chyba oczekiwanych modelach brakuje 70GG - to jakieś niedopatrzenie, czy faktycznie nie ma co liczyć na ten rozmiar?

[monissska]

Również polecam ten sklep. Na początku były małe problemy, wysłałam pytanie
przez formularz kontaktowy na stronie, odpowiedzi nie dostałam. Napisałam na
maila pani Moniki, niestety w międzyczasie mój upragniony rozmiar zniknął, no
ale nic..
Ostatnio zamawiałam Nemesis, przelew zrobiłam od razu, ale na stronie po dwóch
dniach nadal był status "oczekujemy na wpłatę" wiec napisałam maila , dosłownie
w ciągu 5 minut dostałam odpowiedź, że przeoczyli mój przelew i że już został
jest zaksięgowany i następnego dnia zamówienie miało być wysłane. Przesyłkę
dostałam w miarę szybko, wszystko ok. Niestety Masqueradki na mnie nie leżą:/.
Odesłałam, szybko dostałam maila z wiadomością, że zwrot dotarł i pieniążki już
został przelane. Nie spodziewałam się takiej prędkości;)
Ogólnie rzecz biorąc: pomimo tych początkowych małych "wpadek" zamierzam jeszcze
zaglądać:)

nowa marka Panache - Cleo

[ucayali]

Weszłam na stronę poślinić się do ślicznych lutowych maskaradek, a tu w
zapowiedziach również staniczki Cleo Panache. Czyżby to była ta kiedyś
zapowiadana linia "młodzieżowa"? Kolekcja zapowiadana jest na kwiecień.

[plecha1]

Tak :) To ta zapowiadana linia młodzieżowa.

progi rabatowe

[zlotooka]

A ja chciałam spytać o progi rabatowe. Po zalogowaniu widnieje informacja "twój
obecny rabat wynosi 0%. Zapraszamy do zapoznania się z regulaminem i progami
rabatowymi w naszym sklepie." - ale w tym regulaminie nie ma nic o rabatach
(albo mi na wzrok padło). Jak to jest z tymi progami?

[dopasowana_pl]

Witam,

kwestia progów rabatowych jest jeszcze na stronie nie dograna, ale
już się tym zajmuję.

Jutro też w naszych magazynach zostanie przeprowadzona inwetaryzacja
więc jeżeli jakikolwiek model w rozmiarze 32GG został pominiety to
pojawi się na stronie.

Cleo jest faktycznie linią młodzieżową Panache :)