reklamacja - wadliwy komputer

[Gość: bea]

Mam pewien problem. Wrzuciłam go już na forum Zakupy, ale tu u was większy
ruch, więc spróbuję jescze raz...
Kupiłam dziecku nowy komputer. Raczej z tych "lepszych" (kosztował prawie
4000, licząc bez monitora i innych "dodatków") No i zaczeły się kłopoty. Na
starym dzieciak mógł grać we wszystkie gry, które chciał - na nowym co druga
albo w ogóle nie chce się instalować albo zainstalowana nie uruchamia się!
Mam już tego serdecznie dosyc zwłaszcza, że sprzedawca wyłącznie nas spławia
i traktuje jak idiotów którym nie wiadomo czego się zachciewa. Chciałabym mu
oddać ten złom którym nas za ciężkie pieniądze uraczył i tutaj mam problem:
jak to wygląda od strony przepisów? Czy mogę zażądać po prostu zwrotu
pieniędzy motywując to tym, że urządzenie jest niepełnowartościowe?
Byłabym wam bardzo wdzięczna za jakąś radę!
Bea

[rhemek]

Watpie. Bedzie sie tlumaczycl, ze mowil jaka konfiguracje bedzie mial komputer i
ze sami panstwo taka wybrali...
Niestety polski rynek zalany jest samymi skladakami, prawie nigdzie nie mozna
kupic gotowego markowego komputera. A na skladakach co drugi sklep oszukuje,
chyba ze ktos zna sie na tym co bierze.

[Gość: Bea]

Rzecz w tym, że wziełam to pod uwagę i kupiłam własnie taki markowy komputer a
nie składak. Mam na niego 3 lata gwarancji - tyle tylko, że zdaniem sprzedawcy
sprzęt jest w porządku tylko my mamy jakieś wygórowane wymagania. On uważa, że
komputer nie jest po to, by grać sobie w gry - pouczył mnie nawet, że dziecko
powinno się uczyć a nie bawić! Po prostu nie wiem jak mam z tym człowiekiem
rozmawiać, wygląda na to, że jak go nie postraszę jakimś paragrafem to
zwyczajnie mnie spławi. Czy znasz może jakieś przepisy odnośnie reklamacji?
Bea

[Gość: Jan]

Moze komputer jest dobry ale nie potraficie go skonfigurowac.Czy
poinstalowaliscie wszystko co trzeba i dobrze ? jaka masz karte matke,jaki
system elsploatacyjny ? czy nie instalujesz gier nie dzialajacych na systemie
jaki aktualnie posiadasz ?

[alfalfa]

Tobie potrzebna jest lepsza obsługa bo nie znasz wyraźnie problemu. Proponuję
poszukać wśród znajomych (ktoś już to podpowiadał) albo kupić usługę "gdzieś"
(znowu -tip od znajomych najlepszy). Komputer pewnie sprawny, sprzedawca jakiś
drętwy;)) i po prostu trzeba ten komputer ustawić więc - "usługa". Nie ma się
co denerwować.

Jeśli chodzi o prawa konsumenta to masz z tego co wiem prawo zwrócić sprzęt w
ciągu chba 30 dni bez podawania przyczyny.
pzdr,

[agaagnes]

Prosze nie dawac za wygrana, sprzedawca musi rozwiac wasze watpliwosci co do
sprawnosci sprzetu, nie moze was splawiac i twierdzic ze komputer nie jest do
grania tylo do nauki.Co go to obchodzi. W razie czego prosze zapytac na forum:
forum.gazeta.pl/forum/71,1.html?f=553 co mozna z tym fantem zrobic.

[Gość: bzykbzyk.]

Bea napisał(a):

) Rzecz w tym, że wziełam to pod uwagę i kupiłam własnie taki markowy komputer
)a nie składak. Mam na niego 3 lata gwarancji - tyle tylko, że zdaniem
) sprzedawcy sprzęt jest w porządku tylko my mamy jakieś wygórowane wymagania.

Ciemniak klepie BZDURY!

Obecnie cala EDUKACJA DZIECI opiera sie na grach komputerowych!
Najprostszy komputer z grafika 800X600 powinien sie nadawac do takich
gier!

On ci sprzedal tani komputer "biurowy", wiec zarzadaj zwrotu pieniedzy!

Problem ze to komputer markowy (integrated video, audio) a nie dobrej
jakosci skladak! Jak nie to bierz go do sadu!

Komputer nie potrzebuje zadnej konfiguracji dla gier dla dzieci!

Zapytaj sie tego idioty czy slyszal o Carmen Sandiego’s, Sims Deluxe games
dla dzieciakow! (najnowsza ? Carmen Sandiego’s Great Chase Through Time™ )

Adventure Workshop™
Arthur®
Batman®
Carmen Sandiego™
ClueFinders®
Liberty's Kids™
Little Bear™
Mind Power
PBS Kids™
Princeton Review
Reader Rabbit®
Scooby-Doo™
StarFlyers
The Oregon Trail®
Zoombinis
(a href="http://www.broderbund.com/ProductGroup.asp?CID=638"target="_blank")The
Learning Company(/a)

) On uważa, że komputer nie jest po to, by grać sobie w gry - pouczył mnie
) nawet, że dziecko powinno się uczyć a nie bawić! Po prostu nie wiem jak mam
)z tym człowiekiem rozmawiać, wygląda na to, że jak go nie postraszę jakimś
)paragrafem to zwyczajnie mnie spławi. Czy znasz może jakieś przepisy odnośnie
) reklamacji?

Co to kogo obchodzi co ON uważa?
Placisz i wymagasz!

Caly przemysl komputerowy LECI na sprzedarzy gier i computerow do GIER!
Gry komputerowe dla dzieci sa po to aby same sie uczyly rozwiazywania
roznych problemow naukowo - logicznych!

Sa gry ktore potrzebuja komputerow ktore kosztuja po $ 4,000 z
grafika "satelitarna" ale nie gry dla dzieci!

(a href="http://www.broderbund.com/ProductGroup.asp?CID=208"target="_blank")
Give your kids the advantage they need for success in school-without ever
leaving home! We've got the top educational titles that you know and trust(/a)

To jakis wybitny CIEMNIAK!

Ten idiota sprzedal ci zkomputerowna "maszyne do pisania" i teraz sie
pieni!

Windows 2000 potrzebowalo Microsoft Windows Application Compatibility Toolkit,
nowsze XP nie potrzebuje bo ma wbudowany.

(a href="http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?FamilyID=7fc46855-b8a4-
46cd-a236-3159970fde94&DisplayLang=en"target="_blank")compatibility XP(/a)

(a href="http://download.microsoft.com/download/a/6/f/a6f42077-eae3-4d4c-8df6-
7ac402594127/act30pkg.exe"target="_blank")Windows Application Compatibility
Toolkit 3.0 Windows 2000(/a)

(a href="http://msdn.microsoft.com/library/default.asp?url=/nhp/default.asp?
contentid=28000911"target="_blank")Application Compatibility
The Application Compatibility Toolkit contains documents and tools to help
Microsoft Windows customers diagnose and resolve application compatibility
issues. These include the Windows 2000 Server and Professional logo documents,
the common compatibility issues whitepaper, and several documents on best
testing practices and tools to help fix compatibility issues.(/a)

Bierz "komputer" z powrotem do sklepu i rzadaj natychmiastowego zwrotu
pieniedzy!

) Bea

Ten sprzedawca jest za glupi zeby sprzedawac komputery, powinien
sprzedawac buraki.

Pokaz jemu ta odpowiedz.

(a href="http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;pl-
pl;279792"target="_blank")Włączanie technologii trybu zgodności aplikacji w
systemie Windows 2000 SP2 i SP3(/a)

(a href="http://www.ati.com/products/gamer.html"target="_blank")Gamer(/a)

(a
href="http://www.ati.com/products/radeon9800/radeon9800pro/index.html"target="_b
lank")Radeon 9800(/a)

(a href="http://www.pewtrusts.com/ideas/ideas_item.cfm?
content_item_id=1698&content_type_id=8&page=8&issue=35&issue_name=Information%
20&name=Grantee%20Reports&source=overture&OVRAW=computer%20games&OVKEY=computer%
20game&OVMTC=standard"target="_blank")Let the games begin: Gaming technology
and entertainment among college students(/a)

(a
href="http://www.pewtrusts.com/pdf/pew_internet_gaming_0703.pdf"target="_blank")
Rreport GAMES i studenci(/a)

(a
href="http://www.forrester.com/ER/Research/Brief/Excerpt/0,1317,14943,00.html"ta
rget="_blank")PCs Remain Dominant Device For Gamers(/a)

(a
href="http://www.microsoft.com/windows2000/downloads/tools/appcompat/default.asp
"target="_blank")Windows 2000 Compatibility Updates(/a)

Jak rozwiązywać problemy z grami z Windows 2000/XP?

Aby rozwiązać problemy z grami, spróbuj zastosować jedną lub kilka z
następujących metod:

Jeśli grę zainstalowano przy użyciu konta administratora, konieczne może być
zalogowanie się przy użyciu konta administratora, aby można było korzystać z
gry.
Niektóre gry nie działają (lub działają niepoprawnie), jeśli cała gra nie
zostanie zainstalowana na dysku twardym. Spróbuj zainstalować grę w całości na
dysku twardym, aby sprawdzić, czy rozwiąże to problem lub poprawi wydajność
gry.
Przy próbie użycia programu (takiego jak odtwarzacz DVD lub gra), który wymaga
obsługi standardu OpenGL do wyświetlania grafiki trójwymiarowej na komputerze z
systemem Windows XP, mogą pojawić się niektóre lub wszystkie z następujących
symptomów:
Oprogramowanie lub gra nie działa.
Obraz pojawia się jako postrzępiony.
Brak czystych kolorów.
Nie są wyświetlane różne odcienie koloru nadające wygląd trójwymiarowy.
Niektóre lub wszystkie kolory są wyświetlane niepoprawnie.
Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj sterownik karty wideo.

Aby rozwiązać ten problem, zaktualizuj sterownik karty wideo. Jeśli program
jest grą, która korzysta z programu DirectX, upewnij się, że używasz najnowszej
wersji programu DirectX. Ponadto sprawdź w witrynie sieci Web producenta karty
wideo lub karty dźwiękowej, czy nie są dla nich dostępne nowsze sterowniki.
Zazwyczaj, jeśli dostępne są nowsze sterowniki dla urządzeń, należy je
zainstalować.

(a href="http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;pl-
pl;285909"target="_blank")Jak rozwiązywać problemy ze zgodnością programów w
systemie Windows XP(/a)

Powinien ci zwrocic pieniadze, ladnie pocalowac w dupe i pojsc sprzedawac
kartofle nie komputery!

Rynek komputerowy jest oparty na sprzedazy komputerow dla GRACZY

On TOBIE sprzedal TANI KOMPUTER DO pracy biurowej a nie do gier.
Dziecko uczy sie wlasnie specjalnymi grami na komputerze (The Learning
Company).


(a href="http://www.amd.com/pl-
pl/Processors/ProductInformation/0,,30_118_9485_9488%5e9563%5e10543,00.html?
redir=FCPL08"target="_blank")Far Cry(/a)



(a href="http://www.ati.com/companyinfo/press/2004/4766.html"target="_blank")
Hardcore gamers can now enjoy awesome gaming experience with ATI graphics and
CCR’s games(/a)



(a href="http://www.pc-gamers.com/"target="_blank")pc-gamers(/a)

(a href="http://www.molsonindy.com/"target="_blank")molson indy(/a)

(a href="http://www.ferrago.com/platform/pc"target="_blank")(/a)


(a href="http://www.ferrago.com/story/4045"target="_blank")Windows XP
Application Compatibility Technologies(/a)

(a href="http://www.ferrago.com/story/4045"target="_blank")Microsoft offers new
advice to PC gamers(/a)

(a href="http://support.microsoft.com/default.aspx?scid=kb;pl-
pl;286705&sd=tech"target="_blank")W jaki sposób utworzyć skrypt dla warstw
zgodności w systemie Windows XP(/a)

[Gość: ja]

Najlepiej niech jakis znajomy komputerowiec zobaczy, czy komputer nie dziala bo
np. pamiec jest uszkodzona lub podzespoly. Wtedy oddaje sie na gwarancji lub
czesc jest wymieniana od reki(np. pamiec).
Moze byc tez, ze na system jest zle zainstalowany lub czegos
brakuje(sterowniki). Takie sparawy nie sa objete gwarancja i to trzeba samemu
zalatwic.

[Gość: dfg]

jeśli nie instaluje się co druga gra, to znaczy, że co druga działa bez
zarzutu. Racja? A to znaczy, że komputer jest sprawny. Gwarancja dotyczy
sprzętu, a nie tego, co uda się z niego wykrzesać. To tak, jakbym reklamował
farby, bo nie umiem nimi namalowac dzieła na miarę Mona Lisy.
Wielu naszych sprzedawców ma wiele na sumieniu, ale tym razem wina nie musi
leżeć po stronie sklepu.
Komputer, to nie mikser. Wystarczy brak jakiegoś sterownika (takiego
programiku), żeby nic nie działało.
Dlatego laicy kupują dzieciom konsole do gier, a nie komputery.
Opisz konkretny przypadek, w którym komputer odmówił współpracy, to może
wspólnymi siłami dojdziemy do tego, co mu dolega. Pozdrawiam!

[Gość: ja]

> jeśli nie instaluje się co druga gra, to znaczy, że co druga działa bez
> zarzutu. Racja? A to znaczy, że komputer jest sprawny.
Niekoniecznie. Cześc programów może lepiej sobie radzić np z uszkodzoną pamiecią
od innych(lub po prstu podczas działania potrzebują jej mniej i nie dochodzi do
zaadresowania uszkodzonego obszaru). To, że ileś tam programów działa nie
znaczy, że komputer jest sprawny

> Wielu naszych sprzedawców ma wiele na sumieniu, ale tym razem wina nie musi
> leżeć po stronie sklepu.
Nie musi. Możliwe, że komp ma np. sterowniki od grafiki XP`kowskie więc nie ma
akceleracji, co może się objawiać, że gry nie ruszają(lub pokazują komunikat
nierozumiały dla laika)

Dlatego pisałem, żeby komp obejrzał ktoś kto się na tym zna. Może psrawa jest
banalna. Na miejscy łatwiej jest dojśc do rozwiązania.

[Gość: bzykbzyk.]

dfg napisał(a):

> jeśli nie instaluje się co druga gra, to znaczy, że co druga działa bez
> zarzutu. Racja? A to znaczy, że komputer jest sprawny.

To tylko znaczy ze ty nic nie wiesz o komputerach.

Jezeli kupujacy informowal sprzedawce ze kupuje go do gier to
sprzedawca ma obowiazek sprawdzic ze komputer bedzie funkcjonowal wedlug
wymagan kupujacego albo zwraca pieniadze.

Gry sa oprogramowaniem i MUSZA dzialec pod systemem operacyjnym dla
ktorego byly napisane!.
Za systwm operacyjny uwaza sie Windows 9x, Nt, MAC, LINUX, UNIX



Gwarancja dotyczy
> sprzętu, a nie tego, co uda się z niego wykrzesać. To tak, jakbym reklamował
> farby, bo nie umiem nimi namalowac dzieła na miarę Mona Lisy.
> Wielu naszych sprzedawców ma wiele na sumieniu, ale tym razem wina nie musi
> leżeć po stronie sklepu.
> Komputer, to nie mikser. Wystarczy brak jakiegoś sterownika (takiego
> programiku), żeby nic nie działało.
> Dlatego laicy kupują dzieciom konsole do gier, a nie komputery.
> Opisz konkretny przypadek, w którym komputer odmówił współpracy, to może
> wspólnymi siłami dojdziemy do tego, co mu dolega. Pozdrawiam!

[Gość: ss]

a wyobraź sobie kogoś, kto nie umie rozpakować pirackiej gry, bo na nowym
komputerze nie ma odpowiedniego programu, albo kogoś kto zainstalował stary
directx (jakoś mu sie udało) i nowe gry nie działają. nie wszyscy muszą znać sie
na komputerach i nie wszyscy muszą grać w gry na PC. polecam konsolę dla laików
- jest łatwa w obsłudze jak mcdonald's

[Gość: Bea]

> a wyobraź sobie kogoś, kto nie umie rozpakować pirackiej gry, bo na nowym
> komputerze nie ma odpowiedniego programu, albo kogoś kto zainstalował stary
> directx (jakoś mu sie udało) i nowe gry nie działają. nie wszyscy muszą znać
si
> e
> na komputerach i nie wszyscy muszą grać w gry na PC. polecam konsolę dla
laików
> - jest łatwa w obsłudze jak mcdonald's


Być może piszesz ogólnie, ale na wzelki wypadek wyjaśniam:
- wszystkie nasze gry są kupione w sklepie, piratów nie używamy.
- mam najnowszy dirctX, bodajże wersja 9,1(zresztą w każdej nowej grze
proponują jego instalację i nie wymaga to żadnych umiejętności)

Bea

[Gość: bzykbzyk.]

ss napisał(a):

> a wyobraź sobie kogoś, kto nie umie rozpakować pirackiej gry, bo na nowym
> komputerze nie ma odpowiedniego programu, albo kogoś kto zainstalował stary
> directx (jakoś mu sie udało) i nowe gry nie działają. nie wszyscy muszą znać
> sie na komputerach i nie wszyscy muszą grać w gry na PC. polecam konsolę dla
> laików - jest łatwa w obsłudze jak mcdonald's

NIE PISZ BZDUR! tu 8 letnie dzieci same instaluja GRY!

To nie wymaga Rocket Scientist!

[Gość: bzykbzyk.]

dfg napisał(a):

> Komputer, to nie mikser. Wystarczy brak jakiegoś sterownika (takiego
> programiku), żeby nic nie działało.

Jakm instalujesz GRE to wszystkie sterowniki powinny byc instalowane razem
z ta gra!

A jezeli nie to albo GRA albo komputer wracaja do sklepu!

[Gość: mgregor]

A moze gry ktore probuje zainstalowac syn sa zbyt stare (np. stare gry dosowe,
pod win 3.11)? Podaj kilka nazw gier ktore sie nie instaluja. Moze cos uda sie z
tym zrobic. Ja np. specjalnie zlozylem sobie starego Pentium 133 i wgralem na
niego DOS zeby moc pograc sobie w takie zabytki jak UFO 1 i 2, Duke Nukem 3D czy
Aces Over Europe. Na moim ATH 2500+, Radeonie 9600 i WinXP te gry po prostu nie
dzialaja.

do wszystkich: jeszcze chwila cierpliwości...

[Gość: Bea]

...sorry, że tak tutaj marudze ale muszę szybko coś z tym fantem zrobić zanim
minie ten 30-dniowy czas w którym mogę zażądać zwrotu pieniędzy.


>A moze gry ktore probuje zainstalowac syn sa zbyt stare?


Nie, chodzi o nowe gry. Problem jest np z: Heros of M&M IV, Icewind Dale (tylko
dodatek Heart of Winter, "starsza" gra działa) i Anno 1503.
"Herosi" nie chcą się w ogóle zainstalowac, instalacja dochodzi do ok. 90% i
wtedy się zawiesza.
Icewind Dale w ogóle nie podejmuje instalacji - pokazuje się raport o błędach i
propozycja bym przesłała ten raport do Microsoftu.
Natomiast Anno 1503 instaluje się bez problemu tylko gra nie chce się uruchomić.
Wszystkie te gry mają w wymaganiach sprzętowych podane, że nadają się do
Windows XP. Znajomy informatyk zainstalował nam zresztą oprócz XP także i nasz
stary W98 - okazało się, że te gry nie działają ani na jednym ani na drugim.
Naturalnie własnie szukam kogoś kto obejrzy sobie ten komputer, ale to wcale
nie jest takie proste. Już dwóch znajomych informatyków to robiło i nic złego
nie znaleźli, rzecz w tym, że oni sami grami się nie bawią i problem wydaje im
się błahy. Kupując komputer zaznaczałam, że będzie używany także do gier -
zresztą w reklamie tego modelu jest napisane, że ma on właśnie konfigurację
typu "do pracy i do zabawy". Karta graficzna którą mam podobno jest dopasowana
do potrzeb graczy, na pewno posiada tę "akcelerację sprzętową" o której ktoś tu
wyżej pisał. Oprócz gier komputer pracuje bardzo dobrze i nie mam do niego
żadnych zastrzeżeń. Jak sądzicie, co dokładnie powinnam sprawdzić - tzn co
powinnam polecić sprawdzić technikom z serwisu?
Bea

[Gość: bzykbzyk.]

Bea napisał(a):

> ...sorry, że tak tutaj marudze ale muszę szybko coś z tym fantem zrobić zanim
> minie ten 30-dniowy czas w którym mogę zażądać zwrotu pieniędzy.
>

BIERZ KOMPUTER JAK NAJSZYBCIEJ DO SKLEPU bierz pieniadze i zamelduj sie na
forum po instrukcje co kupic / zbudowac! podajac na jakie gry go chcesz
uzywac!

Nie trac czasu na tego idiote ktory ci sprzedal szmelc i znajdziesz sklep
gdzie kupisz z pocalowaniem w raczki .... aby maz byl zazdrosny ...!

[Gość: bzykbzyk.]

Wydawca: 3DO

Dystrybucja: cdprojekt

Wymagania:
Pentium II 300 Mhz lub zgodny, 128MB RAM, 750MB na dysku, karta graficzna 16MB
zgodna z DirectX 8.0

Zalecane: Pentium III 450 Mhz lub szybszy, 256MB RAM

System: Windows 95/98/Me/2000/XP

Grać można w rozdzielczościach: od 800x600 do 1280x1024

Premiera światowa: 28 marca 2002, premiera polska: 9 kwietnia 2002


h4.heroes.net.pl/index.php?strona=info

Icewind Dale (tylko
>
> dodatek Heart of Winter, "starsza" gra działa

System Requirements

Minimum:
Pentium 233 MHz, 32 MB RAM, Windows 95/98, DirectX 7.0, 4 MB DirectX-compliant
video card, DirectX-compliant sound card, 4x CD-ROM drive, and 600 MB hard-disk
space

Recommended:
Pentium 266 MHz, 64 MB RAM, and 8x CD-ROM drive

Optional 3D graphics support to show off flashy spell effects, lighting and
fogging.

archive.gamespy.com/games/382.shtml
Anno 1503

ANNO 1503




System Requirements:
PII 500Mhz - 128 MB RAM
www.demo-files.com/view.php3?1307

Nie trac czasu ODDAJ KOMPUTER i bierz pieniadze!

TE GRY POWINNY LATAC na DOBRYM NOTEBOOK!

Kazdy komputer z:

Pentium III 500 Mhz,
256MB RAM,
Video 64MB VRAM,
8x CD-ROM drive,

Direct X 8 albo nowszy
OPEN GL,
3D acceleration

System: Windows 95/98/Me/2000/XP

i z 3 GB wolnym na dysku powinnien dzialac.

Tu nie ma co tracic czasu tylko pozbyc sie tego zlomu co ci sprzedali.

Jezeli twoj PC ma dzielona pamiec z karta graficzna to mozesz miec
problemy bo za wolny - integrowana karta.

(CD ROM moze byc z defektem).

Jezeli PC nie dziala jak jest NOWY to nie bedzie dzialal "jak sie
postarzeje", pieniadze nie wlosy na glowie nie rosna ...

Jak sprzedawca bedzie sie stawial to wez policjanta z soba i zrob raport
policyjny ze facet cie oszukuje,aby miec dowod na pismie ... dla sadu ...

[Gość: piecyk gazowy]

Gość portalu: Bea napisał(a):

> Nie, chodzi o nowe gry. Problem jest np z: Heros of M&M IV, Icewind Dale
(tylko
>
> dodatek Heart of Winter, "starsza" gra działa) i Anno 1503.
> "Herosi" nie chcą się w ogóle zainstalowac, instalacja dochodzi do ok. 90% i
> wtedy się zawiesza.
> Icewind Dale w ogóle nie podejmuje instalacji - pokazuje się raport o błędach
i
>
> propozycja bym przesłała ten raport do Microsoftu.
> Natomiast Anno 1503 instaluje się bez problemu tylko gra nie chce się
uruchomić
> .
> Wszystkie te gry mają w wymaganiach sprzętowych podane, że nadają się do
> Windows XP. Znajomy informatyk zainstalował nam zresztą oprócz XP także i
nasz
> stary W98 - okazało się, że te gry nie działają ani na jednym ani na drugim.

I to jest bardzo niepokojące. Zwłaszcza, że Twoi znajomi inforamtycy się w tym
grzebali, czyli podejrzewam, że np. wszystkie sterowniki są poprawnie
zainstalowane no i raczej powinni się znać.

> Naturalnie własnie szukam kogoś kto obejrzy sobie ten komputer, ale to wcale
> nie jest takie proste. Już dwóch znajomych informatyków to robiło i nic złego
> nie znaleźli, rzecz w tym, że oni sami grami się nie bawią i problem wydaje
im
> się błahy. Kupując komputer zaznaczałam, że będzie używany także do gier -
> zresztą w reklamie tego modelu jest napisane, że ma on właśnie konfigurację
> typu "do pracy i do zabawy". Karta graficzna którą mam podobno jest
dopasowana
> do potrzeb graczy, na pewno posiada tę "akcelerację sprzętową" o której ktoś
tu
>
> wyżej pisał. Oprócz gier komputer pracuje bardzo dobrze i nie mam do niego
> żadnych zastrzeżeń. Jak sądzicie, co dokładnie powinnam sprawdzić - tzn co
> powinnam polecić sprawdzić technikom z serwisu?

Komputer pod pachę (albo wezwać serwis) i niech Ci mądrzy panowie zainstalują
te gry. A jak nie, to zapakować w sprzęt pudełka i podziękować za współpracę.

[Gość: ss]

na pierwszy rzut oka widać, że dziecko i Ty zwczajnie nie radzicie sobie z
obsługą nowego komputera. znam przypadek narzekania na "zepsuty komputer", bo
zdjęć zgrywanych z aparatu na dysk po jakimś czasie nie można było otworzyć. jak
się okazało użytkownik miał partycje fat32 na dużym dysku, którego nie
porządkował i miał mnóstwo skrossowanych plików. a to, że sprzedawca jest
burakiem to inna sprawa

[Gość: Bea]

No dobrze, wiem że sobie nie radzę - ale co właściwie mam w takim razie zrobić?
Do tej pory instalowanie nowych gier jakoś nie wymagało od żadnego z nas (jest
jeszcze mąż, też laik, niestety) żadnych szczególnych umiejętności - po prostu
wkłada się płytę do napędu i dalej "robi się samo". Tak było przez całe trzy
lata na starym komputerze.
Bea

[Gość: Krzysztof]

Witam!

Powiem tak:
1. czy sprzedawca sprawdził komputer oprogramowaniem testującym? Jeżeli zrobił to i sprzęt jest OK, to pytanie 2:
2. czy komputer był kupiony z systemem operacyjnym OEM?
Jeżeli tak, to sprzedawca powinien udzialać pomocy z problemami z oprogramowaniem.
Jeżeli kopiono komputer z systemem pudełkowym lub system kupiono osobno - należy zwracać się do producenta systemu op.

Pytam, bo sam prowadzę sklep komputerowy. Zdarzają się niestety Klienci, którzy kupują komputer bez systemu op. (bo taniej), chociaż proponujemy im Linuxa (preinstalowanego, lub nie - do wyboru). Następnie instalują "pirata", na nim "co popadnie" (ściągane Kazą) a następnie przychodzą z komputerem "bo NFSU nie działa". Odpalamy pecet, a tam 129 programów w tle, 42 robaki, dysk z błędami (bo wyłączają kompa "z gniazdka" a nie Start->Zamknij).

Co takim odpowiedzieć?
Oczywiście oferujemy pomoc, reinstalację oprogramowania, także nie zakupionego u nas, ale NIE DOTYCZY to piratów z giełdy... Klienci tego nie rozumieją, bo "nie działa im komputer" a czasami po prostu nie rozumieją, że instalując wadliwe oprogramowanie mogą doprowadzić do niestabilnej pracy systemu (np. raz mieliśmy w serwisie komputer z 3-ma (TAK!!!) jednocześnie pracującymi skanerami antywirusowymi w tle i Klient za nic nie chciał uwierzyć, że to nie podnosi skuteczności wykrywania wirusów.

Jeżeli komputera natomiast w ogóle nie testował, to... zmień sprzedawcę. A na początek udaj się do niego z komputerem i osobą kompetentną (najlepiej po wykonaniu przez tą osobę testów komputera w domu, żeby było wiadomo, co jest uszkodzone). Taka osoba od razu pomoże Ci także, jeżeli wina leży po Twojej stronie ;)

Pozdrawiam serdecznie Wszystkich Forumowiczów

[Gość: adam]

Jesteś po prostu głupia i tyle, naucz się obsługiwać komputer, a nie
pieniaczysz, skoro zapewne wszystko jest w porządku, a problemy wynikają z
waszej głupoty. Jak już ktoś wyżej napisał- trzeba było kupić konsole- dla
takich przymyłów jak wy w sam raz, bo praktycznie zero obsługi.

[rhemek]

To ty jestes ograniczony. Jak nie chcesz komus pomoc to po co piszesz?
oczywiscie zjadles wszystkie rozumy?

[Gość: bzykbzyk.]

adam napisał(a):

> Jesteś po prostu głupia i tyle, naucz się obsługiwać komputer, a nie
> pieniaczysz, skoro zapewne wszystko jest w porządku, a problemy wynikają z
> waszej głupoty. Jak już ktoś wyżej napisał- trzeba było kupić konsole- dla
> takich przymyłów jak wy w sam raz, bo praktycznie zero obsługi.

To nie ona jest glupia a ty jestes CIEMNIAK.

Ty jestes za glupi zeby pisac posty na jakim kolwiek forum.

8 letnie dziecko powinno bez klopotu zainstalowac gre, grac, do tego
czytac nie potrzeba bo obrazki wszystko pokaza.

Do instalowania gier i grania w nie nie potrzeba doctoratu o gotowaniu
kartofli!

Wez walnij glowa o sciane to moze otrzezwiejesz, bo wyglada ze jestes
pod wplywem wlasnej glupoty.

Szanowna Pani!

[jk13]

Problem dotyczy, według mnie, konfliktu pomiędzy Panią a sprzedawcą. Istotą jego
wydaje się być ustalenie, czy nabyty produkt jest zgodny z umową jaką zawarła
Pani ze sprzedawcą (co stało się w chwili nabycia produktu).

Proponowałbym Pani zwrócenie się o pomoc do instytucji chroniącej interesy
konsumentów. W Polsce instytucją taką jest Federacja Konsumentów. Z posiadanych
przeze mnie informacji wynika, iż Rzecznik Konsumentów będzie reprezentował Pani
interesy w sporze nieodpłatnie (nawet w przypadku hipotetycznego sporu w sądzie).

Adres strony internetowej Federacji Konsumentów jest następujący:
www.federacja-konsumentow.org.pl/
Pozdrawiam:
jk13

podziękowania

[Gość: bea]

Bardzo wam wszystkim dziękuję za rady (Adamowi też - to dobrze robi na
asertywność jak człowiek od czasu do czasu usłyszy, że jest głupi tylko
dlatego, że stara się być uprzejmy) Wiem teraz dużo więcej niż wiedziałam i na
pewno łatwiej mi będzie w ostrzejszym tonie rozmawiać ze sprzedawcą - bo
własnie to przede wszystkim zamierzam zrobić. Dzięki temu co tutaj przeczytałam
zdobędę się, mam nadzieję, na stanowczość. Wierzę, że to pomoże i tym razem
zainstalują wszystko jak należy - bo najprawdopodobniej chodzi własnie o jakieś
brakujące stereowniki.
Napiszę co udało mi się załatwić.
Pozdrawiam serdecznie, Bea.

[jot-23]

Gość portalu: bea napisał(a):

> Bardzo wam wszystkim dziękuję za rady (Adamowi też - to dobrze robi na
> asertywność jak człowiek od czasu do czasu usłyszy, że jest głupi tylko
> dlatego, że stara się być uprzejmy) Wiem teraz dużo więcej niż wiedziałam i
na
> pewno łatwiej mi będzie w ostrzejszym tonie rozmawiać ze sprzedawcą - bo
> własnie to przede wszystkim zamierzam zrobić. Dzięki temu co tutaj
przeczytałam
>
> zdobędę się, mam nadzieję, na stanowczość. Wierzę, że to pomoże i tym razem
> zainstalują wszystko jak należy - bo najprawdopodobniej chodzi własnie o
jakieś
>
> brakujące stereowniki.
> Napiszę co udało mi się załatwić.
> Pozdrawiam serdecznie, Bea.

duzo gier ma zabezpieczenia przed kopiowaniem, to czesto powoduje rozne ,
podobne do twoich, objawy... kto wie...zainstaluj patch do safedisc

www.macrovision.com/products/safedisc/downloads.shtml
i sproboj jeszcze raz zainstalowac M&M 4.

[Gość: dfg]

...i zdecydowanym tonem radzę zażądać STEROWNIKÓW, a nie STEREOWNIKÓW, bo może
wyjść z tego niezamierzona sytuacja komiczna i całą powagę chwili diabli
wezmą ;-)))
Pozdrawiam!
PS. a najlepszym sposobem (sprawdzonym osobiście) jest zaproszenie do domu "na
wizytę lekarską" znajomego speca od komputerów. Będzie wiadomo, jak rozmawiać
ze sprzedawcą i czego żądać.

Wezwanie znajomego speca od komputerów

[Gość: bzykbzyk.]

dfg napisał(a):

> ...i zdecydowanym tonem radzę zażądać STEROWNIKÓW, a nie STEREOWNIKÓW, bo
> może wyjść z tego niezamierzona sytuacja komiczna i całą powagę chwili diabli
> wezmą ;-)))

> Pozdrawiam!

> PS. a najlepszym sposobem (sprawdzonym osobiście) jest zaproszenie do
> domu "na wizytę lekarską" znajomego speca od komputerów. Będzie wiadomo, jak
> rozmawiać ze sprzedawcą i czego żądać.


Najlepiej zaprosic dobrego EXPERTA, wyslac meza daleko po piwo aby expert
mial czas i dobrze sprawdzil co jest warta zgrabna zona!

Wowczas zostanie prawdziwym expertem od ... kobiet.

[alfalfa]

z dobrej rady, która się powtarza w postach: oddaj ten sprzęt, weź pieniądze i
poszukaj nie komputera ale dobrej obsługi, tym się kieruj a nie kosztem
maszyny. To chyba skuteczniejszy sposób;))

A z tym "fachowcem" to bez nerwów!;) On nie ma co kombinować - musi oddać kasę
jeśli Ty zwracasz komplet.
pozdrawiam
ps. może jako konsultanta "zatrudnić" nie informatyka ale kilkunastoletniego
maniaka gier?

[Gość: Wojtek Oli]

musi? nie musi!
zwrot "sprawnego" towaru jest możliwy:
w ciągu bodajże 3 lub 5 dni przy sprzedaży "tradycyjnej"
w ciągu 10-ciu dni przy sprzedaży wysyłkowej

"niesprawnego" po iluśtamkrotnej naprawie nie usuwającej ujawnionych wad lub też przy niemożności dotrzymania terminów wynikających z gwarancji

pokażcie mi sklep który przyjmie "ot tak" zwrot po miesiącu :))) nie narażajcie forumowicza "Bea" na śmieszność opowiadając farmazony.

[Gość: bzykbzyk.]

bea napisał(a):

> Bardzo wam wszystkim dziękuję za rady (Adamowi też - to dobrze robi na
> asertywność jak człowiek od czasu do czasu usłyszy, że jest głupi tylko
> dlatego, że stara się być uprzejmy) Wiem teraz dużo więcej niż wiedziałam i
> na pewno łatwiej mi będzie w ostrzejszym tonie rozmawiać ze sprzedawcą - bo
> własnie to przede wszystkim zamierzam zrobić. Dzięki temu co tutaj
> przeczytałam zdobędę się, mam nadzieję, na stanowczość.

> Wierzę, że to pomoże i tym razem zainstalują wszystko jak należy - bo
> najprawdopodobniej chodzi własnie o jakieś brakujące stereowniki.
> Napiszę co udało mi się załatwić.
> Pozdrawiam serdecznie, Bea.

www.tomshardware.com/game/20040724/index.html

JEZELI SYSTEM OPERACYJNY BYL ZAINSTALOWANY POPRAWNIE TO NIE JEST SPRAWA
STEROWNIKOW, a INTEGRACJI komponentow ktore sie nie wyrabiaja .. pewnie
celeron z i VIDEO z dzielona pamiecia.....

Sterowniki sa do uruchamiania sprzetu a nie do uruchamiania gier.

Jak wejdziesz w > System > Device Manager to bys mogla zobaczyc czy sa
dobrze zainstalowane, bo jak nie to bedziesz miala ZOLTE znaki Zapytania.


Podaj dane co to za komputer i jakie ma podzespoly.

Przy takim servisie jak sprzedawca "twierdzi" ze masz za duze
wymagania od komputera to sprzedawca dobrze wie ze sprzedal ci grata,
szczegolnie ze na starszym komputerze wszystko dzialo a nowy ma problemy.

Po co wymieniac komputer jezeli nowszy nie da sobie rady z tym co
starszy zalatwial bez problemow?

Sprzedawca liczy komisje i sie z ciebie nabija.

Wczoraj sasiadka prosila mnie o pomoc bo miala problem z komputerem -
skladakiem.

Miala "cos" nie w porzadku.

Uzywa go do businesu potrzebuje access no siec, pisanie e-mail, i
stawianie pasjansa.

Wydala kupe pieniedzy na upgrade, wymienili Hard Disk i dodali pamiec,
zaplacila okolo $ 400 za modyfikacje.

Co sie okazuje, sklep jej wciska sprzet ktory ludzie wyrzucili
wymieniajac komputery na nowsze.

Babka w ogole nic nie wie o komputerach po za tym ze "obrazek jest
kolorowy" 13" color monitor z 1996 roku!

VGA kabel ze splaszczona 9 szpilka bo ktos na sile wpychal kabel aby
podlaczyc monitor, ale o dziwo dzialal .....

Mysz przez jakies archiczne polaczenia przez prostokatny adapter na
chyba 9 pin nie liczylem, pierwszy raz cos takiego widzialem ....

Wymienili Hard Disk tlumaczac jej ze zainstalowali jej 32 GB hard disk za
faktura z roku 2001 ... na 3.2 GB ... za $ 65 i 35 dolarow za
instalacje.!

Komputer ma pudlo 1 metr x 1 metr x 18 cm, blokuje pol pokoju bo
potrzebuje biurko 4 metry na 1.5 metra, .... horyzontalny desktop z 5
1/4 floppy i 3 1/2, wsadzili w niego 2 x Toshiba CD ROM. Ona nigdy nie
uzywala 5 1/4 floopy od czasu kiedy kupila ta trumne.

Ludzie uzywaja takich komputerow aby podtrzymywac samochod jak
zmieniaja kola. Takie pudlo widzialem w 1986 roku ...

Kupila bo jakas firma im oddala antyka jak ich lease wygasla.

Klawiatura wygladala jak by ktos pod klatka z papugami trzymal, klawisze
po obklejana jakims tlustym gownem, .... balem sie dotykac aby sie nie
zarazic jakims syfem .....

Komputer motherboard z toku 1996 (?) z 233 Mhz Pentium MMX, pamiec 4
module 32 MB, hard disk drive 3.2 GB!

Technologia z roku 1994 z "unowoczenieniami".

Jak zobaczylem faktury to za to co ona im placila mogla juz kupic
MERCEDESA a myslala ze oszczedza kochane pieniazki (chinska mentalnosc,
brat piszacy reporty ekonomczne dla najwiekszej firmy w branzy!)!

Nawet szkoci sa madrzejsi chociaz piora papier toaletowy!

a może ta płyta z grą się porysowała

[hippolin]

Czy te gry da się zainstalować na innych kompach? Może te płyty się uszkodziły
jak przerywa w 90% bez powodów? DOBRA RADA - WEZ POSZUKAJ JAKIEGOŚ ŁEPKA AMATORA
GIER