problem z drukarką - bardzo proszę o pomoc

[Gość: AgA]

Witam,
wszystko działało bez zarzutu, wyłączyłam komputer i po ponownym włączeniu
gdy chciałam drukować normalnie otwiera się okno drukowania, wszystkie
ustawienia, a gdy daję OK pojawia się napis "An unknown error has occured".
Sprawdziłam juz wszystkie kable (nic się nie poluzowało), od nowa
zainstalowałam drukarkę, a problem jak był tak jest. Może ktoś wie co z tym
fantem począć? za wszelkie sugestie będę dozgonnie wdzięczna :-)