co to za bałagan z rachubkami Energii???

[v.prl.pisiorow]

przyszedł jakiś porypany z listem sprzed misiąca, 2 fakturami (nowa na
'opearatora') - nie wiadomo co ze starą, co z jedną z data z lipca (!!!),
itd... sami popatrzcie...

oczywiście telefony w Enerdze nie odpowiadają!!

[Gość: krk]

Dostosowując się do regulacji europejskich wszystkie
przedisębiorstwa z branży energetycznej musiały się podzielić na
tych od przesyłu i tych od sprzedaży.
Wszystko jest łopatologicznie wyjaśnione na ich stronie:
www.energa.pl/

nie interesuje mnie co jest na stronie Energi, ale

[Gość: re]

co mi (i innym) przysyłają

co z tego, że przepisy są, gdy nie są odzwierciedlone w rachunkach

[Gość: fetor]

A zadałeś sobie odrobine trudu i przeczytałes list dołączony do
rachunków? Z pewnościa nie, lepiej sie pienic na forum.

zadałem sobie - skoroś taki mądry, to dlaczego nad

[Gość: re]

nadal wszystko jest na jednym rachunku

a widziałeś te rachunki w ogóle, czy pierniczysz głupoty tak sobie?

[gosiareczka]

wszystko jest napisane w liście...
wyjasnia to dosyć jasno...nie rozumiem oburzenia ...
szczególnie ostatnie zdania prosze przeczytac a wszystko bedzie
wiadome..

[Gość: gosc]

Ludzie nie przesadzajcie, na pewno Pan czytal list i wszystko
rozumie, ale nasuwa sie jedno pytanie: gdzie sa rachunki takie jak
do tej pory? czy nadal bedziemy dostawac 3 kwity i oplacac je co 2
miesiace, czy teraz bedzie przychodzic rachunek co miesiac? O tym w
liscie nie napisali! A chyba dla wielu z nas informacja na ten temat
jest wlsnie istotna.

dla cwaniaków, którzy wszystko wiedzą mam pytanie!

[Gość: re]

ile rachunków będzie teraz przychodzić?

dwa - od operatora sieci i od sprzedawcy energii?

czy może jeden?

a jak jeden, to na jakie konto?

skoro wszystko jest jasne, to może ktoś z tych co to wszystko wiedzą, jasno mi
powie:

- co mam zrobić z rachunkiem z lipca (!!), który właśnie dostałem?
- czy zapłacić oba rachunki czy tylko jeden (oba nowe)?
- czy żądać zwrotu, jak sugeruje 'list' i jakiej kwoty?
- skoro stara faktura ma inny numer niż nowa, to oznacza, że zastępuje ją, czy
może odnosi się do czegoś innego?
- jeśli na starej i nowej fakturze są inne daty okresu rozliczenia, to co to
oznacza?
- jak mam rozumieć fakt przysyłania faktur przez Energę, które nie uwzględniają
(a może uwzględniają) wpłaty dokonane prawie 2 miesiące temu?

przecież wszystko jest proste!

PS.
Ja faktycznie znam odpowiedzi, ale nie znaczy to że muszę godzić się na bałagan
wprowadzany przez ignorantów

[c.kapturek]

tak namieszali, a listy zgrabnie napisali. skoro wiedzieli o tym,ze beda sie przekształcac aż dziw, ze od razu prawidłowych rachunków nie przysłali. przeciez czasu sporo im zajmuje zawsze wystawienie faktur of momentu odczytu z licznika. ale w naszym kraju tak juz jest biurokracja, wieczna biurokracja.
cfaniaki doliczyli sobie m-c jeszcze do ponownego rachunku ze zmiana nazwy społki i nr rachunku nowym rotfl
wiec konsumencie plac plac bo ci odetniem, kurza mac;)

[Gość: gosc]

wyslalam do nich maila z zapytaniem, czy beda jeszcze jakies
normalne rachunki, czy teraz beda przychodzic co miesiac? Odpisali
ze beda takie same jak wczesniej, czyli raz na pol roku przyjdzie
rachunek z prognozami oplat, wiec moze to chwilowa nienormalnosc

[Gość: smash!]

skoro wiesz, to wyjaśnij proszę. Bo ja nie za bardzo rozumiem. Zapłąciłem w
lipcu (termin platnosci do 24 lipca) rachunek 116.75zł. Teraz mi przysłali, że
"rachunki z datą płatności po 1.VII są nieważne" i zamiast tego przsłali nowy
rachunek, płatny też do 24 lipca, ale na 32.99. Czyli mam to rozumieć że mam
nadpłatę 83.76??? I tę kwotę mogę odjąć od najbliższej płatności (do 24.września)?

Czy mam jeszcze dopłacić ten rachunek na 32.99?

pozdrawiam.

[kalinowski11]

Polecam uwadze ten artykuł...

www.gk24.pl/apps/pbcs.dll/article?AID=/20070823/KOSZALIN/70822038&SearchID=73292027666264

Tam też "rządzi" Energa.

Ja mam przypadek jak smash! Zapłaciłem w lipcu rachunek z płatnością
na 25 lipca w wysokości 238,10. Oczywiście dostałem też pismo
"o nieważności" razem z rachunkiem na kwotę 60,48 z terminem płatności 25 lipca.
Są też dwa kwity i rachunek na pozostałe płatności we wrześniu i listopadzie na
takie same kwoty jak
na kwitach "nieważnych". Na tym drugim rachunku do 31 lipca mam
do zapłacenia 0,00 ponieważ uznano mnie kwotą 178,93.
Tylko nie bardzo rozumiem czemu w lipcu mam zapłacić prawie 300 złotych...
Pozdrawiam.

Koncern Energetyczny Energa i jego infolinia :)))

[kalinowski11]

Próbowałem się dzisiaj dodzwonić po wyjaśnienia...

pl.youtube.com/watch?v=S68GW6skoyY

nie dane mi było... Pozdrawiam.

[Gość: bobik]

a czy ma ktoś z Was jeszcze ten list, bo ja też nie wiem co z tym
zrobić, a list wyrzuciłem od razu po otwarciu koperty...:)

Wyjaśnienie

[Gość: dziennik_baltycki]

Pierwszego lipca wszystkie spółki energetyczne musiały oddzielić
działalność związaną z przesyłem energii, od działalności dotyczącej
sprzedaży. Koncern Energetyczny ENERGA SA ze swoich struktur
wydzielił więc spółkę ENERGA-OBRÓT SA, która od 1 lipca 2007 r.
zajmuje się właśnie sprzedażą energii. Dlatego też odbiorcy dostali
dwie faktury.

- Wszystkie spółki energetyczne, w tym również ENERGA, musiały
przystosować swoją strukturę do standardów unijnych. W efekcie tych
zmian każdy klient sam może decydować, od kogo kupi energię -
wyjaśnia Beata Ostrowska, rzecznik prasowy ENERGI.
Choć o zmianach klienci zostali poinformowani w pismach dołączanych
do rachunków, nadal wiele osób nie rozumie, na czym te zmiany
polegają.
- Rzeczywiście, otrzymałem od ENERGI fakturę rozliczeniową na trzy
okresy płatności - od marca do czerwca oraz fakturę od ENERGI-OBRÓT -
od lipca do września. Są to całkowicie inne okresy rozliczenia, ale
kwota jest identyczna na obu fakturach - opowiada pan Maciej,
mieszkaniec Gdyni. - Z jednego z rachunków wynika, że powinien być
on zapłacony w lipcu. Dotychczas wszystkie faktury opłacałem w
terminie i nie rozumiem, dlaczego mam płacić jeszcze jeden rachunek,
który dodatkowo jest wystawiony z datą przeszłą - pyta nasz
Czytelnik.
Z prośbą o wyjaśnienie zwróciliśmy się do firmy ENERGA.
- Z powodu wspomnianych zmian Koncern Energetyczny ENERGA SA
zmuszony był do wystawienia faktur rozliczeniowych na dzień 30
czerwca 2007 r., co oznacza, że musiał dokonać zamknięcia swojej
księgowości i rozliczyć się z klientami. Dlatego odbiorcy dostali
dwie faktury - pierwsza, rozliczeniowa za okres do 30 czerwca 2007,
wystawiona jeszcze przez Koncern Energetyczny ENERGA. Do niej
zostały dołączone blankiety wpłat. Jednak te blankiety, których
termin płatności przypadał po dniu 30 czerwca 2007 zostały
anulowane. Oznacza to, że nie trzeba ich opłacać. Jeśli jednak ktoś
już dokonał wpłaty, to kwota ta nie przepada lecz zostanie zaliczona
na poczet przyszłych należności. Klient ma też prawo do zwrotu
pieniędzy, który następuje na pisemną prośbę. Drugą fakturę wystawił
już nowy sprzedawca, czyli ENERGA-OBRÓT SA. Są to faktury dotyczące
okresu po 1 lipca z prognozą na kolejne miesiące, wyliczone na
podstawie dotychczasowego zużycia energii elektrycznej. Pragnę
podkreślić, że była to operacja jednorazowa i podobne sytuacje już
się nie powtórzą - zapewnia rzecznik.
Podsumowując - pomimo, że klient otrzymał fakturę z opóźnieniem oraz
zapłacił prognozę lipcową, która nie musiał płacić, ponieważ została
anulowana, pokrył wszystkie należności wobec KE ENERGA SA do końca
czerwca 2007 r. oraz wobec ENERGA-OBRÓT SA za lipiec. Do zapłaty
pozostała prognoza z terminem płatności na wrzesień.
- Rozumiem, że jest to skomplikowane dla klientów i nie dla
wszystkich zrozumiałe, ale był to jedyny model rozliczeń, jaki
mogliśmy przyjąć w tym wypadku. Gdybyśmy wysyłali na początku lipca
faktury na ENERGA-OBRÓT, klienci którzy zapłacili anulowane
prognozy, dostawaliby blankiety do zapłaty, które zostały przez nich
opłacone. W takim przypadku mogłyby nastąpić ze strony klientów
uzasadnione reklamacje z tytułu wystawienia podwójnych blankietów i
posądzenie nas o żądanie dodatkowej nieuzasadnionej zapłaty -
wyjaśnia Beata Ostrowska.


Dziś dyżur eksperta z ENERGI

Już dziś w godzinach 12-13 na pytania Czytelników odpowiadać będzie
Leszek Mrazek, dyrektor do spraw handlowych w firmie ENERGA. Z
ekspertem można porozmawiać telefonicznie dzwoniąc pod numer
infolinii 0 801 15 00 39. Pytania można też przesyłać e-mailem pod
adresem: [e-mail].

KAROLINA KULASZEWICZ - Dziennik Bałtycki

[kalinowski11]

Podsumowując - pomimo, że klient otrzymał fakturę z opóźnieniem oraz
zapłacił prognozę lipcową, która nie musiał płacić, ponieważ została
anulowana, pokrył wszystkie należności wobec KE ENERGA SA do końca
czerwca 2007 r. oraz wobec ENERGA-OBRÓT SA za lipiec. Do zapłaty
pozostała prognoza z terminem płatności na wrzesień.

------

No i wszystko jasne... :)))

[Gość: pavulon78]

"Jednak te blankiety, których
termin płatności przypadał po dniu 30 czerwca 2007 zostały
anulowane. Oznacza to, że nie trzeba ich opłacać. Jeśli jednak ktoś
już dokonał wpłaty, to kwota ta nie przepada lecz zostanie zaliczona
na poczet przyszłych należności."

Zostanie naliczona na poczet przyszłych należności wobec ENERGA-OBROT mimo że wpłacona została na konto ENERGA?

[Gość: smash!]

w moim przypadku okazało się, że mimo ze rachunek z terminem płatności po 1
lipca 2007 został anulowany (był na na kwotę ponad 100 zł), to jednak faktura ta
została w magiczny sposób rozliczona na poczet zaległych/przyszłych należności,
wyliczono nadpłatę 11zł, która w cudowny sposób pokryła naliczone koszty od
1.VII do dnia zapłaty lipcowej faktury, natomiast pozostała nadpłata, którą niby
miałem - wyparowała (tzn pokryła inne magiczne koszty).

Ostatecznie - musiałem zapłacić starry rachunek wystawiony na 24.lipca,
natomiast nie musiałem WCALE zapłacić nowego rachunku na tą datę, ponieważ
"został przysłany tylko informacyjnie".

Ostatecznie po otrzymaniu pisma inforumującego o zaległości i niedługim
wyłączeniu prądu - postanowiłem zapłacić TAK JAK ENERGA CHCE (wyjaśniałem to w BOK).

Teraz mam na czysto - co najmniej do następnej zmiany organizacyjnej w enerdze.

Oby jak najpóźniej.

pozdrawiam

[2mimoza]

A ode mnie ENERGA gdańska wyłudziła 35 zł jako opłatę za tzw "wezwanie do zapłaty". Przez 20 lat płaciłam im za pośrednictwem banku w ramach "polecenia zapłaty" , w grudniu nie wysłali rachunku do banku i mnie, nieświadomą mafijnej zagrywki, złupili na 35 PLN. Takich nabitych w butelkę klientów jest mnóstwo. A tak w ogóle to ENERGA ma NAJDROŻSZY w Polsce prąd. Można porównać w internecie. Przymierzam się do zmiany dostawcy , bo Gdańsk kojarzy mi się z mafią.

[2mimoza]

Nie wracaj już do polecenia zapłaty - płać sama i zawyżaj każdy rachunek o parę groszy. To im popsuje krew.