Ratunku narożnik.

[syka7]

Kochani mam problem a że nie posiadam odpowiedniej wiedzy więc liczę na wasze doświadczenia.
Kupiłam w zeszłym roku 19.07. narożnik Indiana (brąz podpalany)w sklepie meblowym ABRA - narożnik skóra. Po roku użytkowania w miejscach gdzie się często siada i opiera skóra się odbarwia tzn. posiada jasne wytarcia, poza tym w innych miejscach posiada zagięcia też jasne, starte, wygląda to jak zmiętolona kartka papieru.
Konserwowałam narożnik wg. zaleceń sprzedawcy.
Na narożniku kładłam cienki bawełniany kocyk a mimo to uszkodzenia skóry powstały.
Może ktoś poradzi co mam zrobić, nie mam żadnej gwarancji tylko fakturę zakupu.
W jaki sposób reklamować jak napisać pismo w moim 37 letnim życiu nic jeszcze nie reklamowałam oprócz butów.
Serdecznie dziękuję za każdą informację.
Iwona

[patatajowa]

opisz wszystko w piśmie reklamacyjnym tak jak tutaj
wez dowód zakupu i udaj sie do sklepu. mozesz porobić tez zdjecia i dołączyć do pisma- na pedraku albo cd- wiem z doswiadczenia ze przy rzeczach wielkogabarytowych to moze ułatwic sprawe. i udaj sie z tym wszystkim tam gdzie kupiłas naroznik. na miejscu powiedzą ci co i jak.

[ktosco]

fv zakupu jest zarazem gwarancja.Prosze jechac do sklepu i zglosic to co dzieje sie z meblem.Zpisza reklamacje.Przyjedzie napewno do Pani expert i bedzie chcial zobaczyc uszkodzenia Wtedy podejma decyzje, co dalej?

Zycze powodzenia!

[aaangel]

Nam też się powycierał po ok.roku,wymienili skórę na gwarancji( ciut inna ale kolor ten sam), po wymianie już 5 lat i nic się nie wytarło. Ale to w innej firmie.

[syka7]

Ok serdecznie dziękuję za informacje.

[m_674]

zgodnie z ustawą konsumencką reklamacje u sprzedawcy możesz zgłosić na podstawie rachunku - jeżeli towar kupiłaś na własne potrzeby (nie na firmę) przysługuje Ci możliwość zgłoszenia reklamacji przez okres 2 lat od zakupu
Nie jest konieczna karta gwarancyjna.
powodzenia !

[syka7]

Pewnie będzie potrzebne
Dziękuje.
m_674 napisała:

> zgodnie z ustawą konsumencką reklamacje u sprzedawcy możesz zgłosić na podstawi
> e rachunku - jeżeli towar kupiłaś na własne potrzeby (nie na firmę) przysługuje
> Ci możliwość zgłoszenia reklamacji przez okres 2 lat od zakupu
> Nie jest konieczna karta gwarancyjna.
> powodzenia !

[syka7]

Reklamowałam narożnik u producenta, niestety reklamacja nie uwzględniona.
Powód zakupiłam skóre antic a ona ma prawo się zdzierać bo jest sztucznie impregnowana, niby miałam dostać informacje w Abrze o tym i wraz z narożnikiem ale niestety nic nie miałam takiego jak im to teraz udowodnić roczny narożnik wyglada jak 5 letni sfatygowany
Co mam robić pisać odwołanie, isc do federacji konsumenta, kłócić się w Abrze albo DALEJ Z PRODUCENTEM. Pomóżcie
syka7 Zabrze