pytanie do pracownika Kapphal

[mamasynka04.2011]

Ok 5 miesiecy temu kupilam spodnie w Kapphalu.dziś zobaczylam ze przetarly sie w kroku.Niestety nie mam juz paragonu ale napewno transakcja byla nabita na karte stalego klienta Kapphal moje pytanie brzmi czy na tej karcie widac jakich zakupow dokonalam za jaka cenę i w jakim czasie?
Dziękuję za odpowiedz

[inia25]

zadzwon na infolinie

[corrina_f1]

Nie wpadłabym na to żeby o coś takiego pytać pracownika sklepu na forum o zakupach...
Tu masz kontakty do wszystkich sklepów, znajdź swój i zadzwoń
www.kappahl.pl/findStore.do
Bardzo wątpię aby uwzględniono reklamację. Podstawą zawsze jest paragon. Karta klienta nic nie znaczy.

[patatajowa]

to forum jest pewniejsze niz niejedna infolinia

[amalota]

Podstawą nie jest paragon, a dowód zakupu. Ja byłam z wyciagiem z konta, z którego mi ściągnęli pieniądze i panie w sklepie same odszukiwały paragon. Widziałam również w Tesco, że pani przyniosła do reklamacji matę dziecinną i mówiła, że była zakupiona w okolicach tego i tego dnia (mniej więcej pół roku wcześniej), a nie miała żadnego dokumentu i też jej odszukiwano paragon.

[zona.102]

Nie masz racji, w H&M np można reklamować bez paragonu, w C&A rowniez.

[bell82]

corrina_f1 napisała:
Podstawą zawsze jest paragon. Karta
> klienta nic nie znaczy.

bezedura ;]

[zaba133]

dowodem zakupu nie musi być paragon- może być np. wydruk z konta jak płaciłaś kartą
zaloguj się na stronie kapphal- zobaczysz czy ta transakcja wisi, ale powinna, ja kiedyś sprawdzałam i były transakcje chyba z około roku wstecz, z tego co pamiętam to wyświetla się suma zakupów z danej daty, ale mogę się mylić

[blondynkapoznan]

nie wiem co do paragonu.
Ale mi kappahl nie uznało dwóch reklamacji odwoływałam się ale to nic nie dało.Już nic nie kupię tam w regularnej cenie.