Tchibo- puchowa kurtka damska, problem, pomocy!

[nauta_]

Witam
Pamiętacie słynną akcję z granatową damską kurtką puchową i kodami? Cena wywoławcza kurtki 349 zł, a po kodach 147 zł? Mam taką kurtkę. Mam też spory problem. Otóż z kurtki wychodzą pióra i urwało się ciągadełko z lewej kieszeni.
Problem jest taki, że nie mogę jej reklamować, ponieważ osoba, od której kupiłam tę kurtkę nie wysłała mi karty zamówienia, którą Tchibo dokłada do paczki. Próba kontaktu z tą Panią też się nie powiodła. Dzwoniłam do Tchibo i dowiedziałam się, że albo zadzwoni do nich ta własnie Pani, albo muszę mieć kartę zamówienia.
Czy ktoś może wymyślić coś mądrego żeby mi pomóc albo może mi taką kartę udostępnić w celu zwrotu/reklamacji kurtki? Rozmiar 38. Pani w Tchibo powiedziała, że w mojej sytuacji byłby to zwrot pieniędzy.

p.s. czy Wy też macie z nią problemy? Nie da się w niej chodzić, bo po zdjęciu wygląda się jak kurczak. To nie jest moja pierwsza kurtka puchowa, wiem, że pióra mogą nieznacznie wychodzić, ale nie w takich ilościach.
Pozdrawiam

[renatusia24]

z mojej tez wyłażą pióra i zastanawiam się czy jej nie reklamować. Tylko nie wiem, czy to jest podstawą do reklamacji.

[astra27]

Jest podstawą do reklamacji, ja swoją zwróciłam i dostałam zwrot pieniędzy i jeszcze po okazaniu dowodu przesyłki zwrot za przesyłkę. Teraz mam puchową z C&A i jest super. POdobno to była wada tych kurtek tak mi pani na infolinii powiedziała i bez problemu akceptują zwroty.

[ola_lala]

Ja też swoją oddałam i kupiłam z C@A za 100 zł Pióra nie wychodzą i dodatkowo jest dłuższa.

[renatusia24]

no to w takim razie bez żalu się z nią pożegnam, miałam ją na sobie 2-3 razy bo troszkę za duża.