problem z dodaniem drugiego dziecka do Rossnę

[katrusza]

Witam wszystkich. Mam kłopot z dodaniem drugiego dziecka do programu Rossnę. Gdy moje starsze skończyło 3 lata wybrałam przedłużenie bycia w programie do 4 urodzin. Teraz chciałam dodać niemowlaka, ale dostaję komunikat, że wiek starszego dziecka nie pozwala na uczestnictwo w programie i w ogóle nie zapisuje danych młodszego. Czy ktoś wie jak skutecznie dodać dziecko w takim przypadku? Mam zniżkę 10% i nie chciałabym jej tracić i z drugim dzieckiem zaczynać od początku.

[katrusza]

Podbiję, bo może jednak ktoś wie jak to zrobić? Napisałam do Rossmanna, ale niestety cisza.

[areola82]

ta karta jest chyba tylko na to pierwsze dziecko, ja przynajmniej nie znalazłam sposobu i drugiemu założyłam drugą kartę, ale nie pisałam do rossmanna.

[darla-d]

mi się jakoś udało dopisać drugie dziecko. Po jego dopisaniu zniknęło mi z danych to pierwsze, które miało wtedy ok 3,5 roku. Ale nie pamiętam jak to zrobiłam.

[leesha]

Ja nie mam/nie miałam nigdy problemu z dodaniem kolejnego dziecka, faktem jest ze nie korzystałam z opcji przedłużenia udziału w programie do 4. urodzin, nawet nie wiedziałam ze jest takowa.
Teraz na swoim profilu w 4. punkcie mam dane zgłoszonych dzieci i możliwość dodania kolejnego dziecka przyciskiem "dodaj kolejne dziecko".
Chciałam doradzić, żebyś zmieniła datę urodzin pierwszego dziecka, ale widzę ze nie ma możliwosci jej edytowania.

[jamala2222]

wystarczy wejść w aplikacje - ustawienia - rossne. Tam mamy 2 opcje. Dodaj planowaną date narodzin dziecka lub dodaj dziecko.

[jan033288]

Wygląda na to, że system blokuje dodanie dziecka z powodu wieku starszego dziecka. Aby rozwiązać problem, spróbuj skontaktować się z obsługą klienta Rossna, aby wyjaśnić limity wiekowe i upewnić się, że rabat pozostanie ważny. Mogą być w stanie ręcznie dodać młodsze dziecko, nie wpływając na rabat. Warto również sprawdzić, czy istnieje opcja aktualizacji ustawień programu dla obu dzieci.